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Hotel Swiss Moraira

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hotel Swiss Moraira

Außenpool, geöffnet von 10:00 Uhr bis 19:30 Uhr, Liegestühle
Außenbereich
Körperbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings
Romantisches Doppelzimmer, Terrasse
Sehenswürdigkeit

Bewertungen

8,8 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Whirlpool
    Whirlpool
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Pool
    Pool
  • Haustiere erlaubt
    Haustiere erlaubt
  • Wellness
    Wellness

Lerne die Gegend kennen

Map
Calle Haya, 175, Moraira, Teulada, Alicante, 3724
  • Club de Golf Ifach
    5 Autominuten
  • Castillo de Moraira
    5 Autominuten
  • Playa de L'Ampolla
    7 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Terrasse, Gartenblick anzeigen

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Terrasse, Gartenblick

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Terrasse, Gartenblick

  • 40 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Exclusive-Suite, Terrasse anzeigen

Exclusive-Suite, Terrasse | Wohnbereich

Exclusive-Suite, Terrasse

  • 56 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, Whirlpool (with Terrace) anzeigen

Deluxe-Zimmer, Whirlpool (with Terrace)

Deluxe-Zimmer, Whirlpool (with Terrace)

  • 40 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Comfort-Dreibettzimmer, Terrasse anzeigen

Comfort-Dreibettzimmer, Terrasse

Comfort-Dreibettzimmer, Terrasse

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Standardzimmer, Terrasse anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Standardzimmer, Terrasse

  • 30 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Terrasse anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Superior-Zimmer, Terrasse

  • 36 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Terrasse/Patio

Hotel Ritual de Terra & SPA

Pool
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
5.0 von 5, Aussergewöhnlich, (1)
Der Preis beträgt CHF 225
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
8. Dez.–9. Dez.
Hotel Ritual de Terra & SPA

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Swiss Moraira

Dieses Hotel verfügt über: Weinkellerei – nahe Club de Golf Ifach
Weinkellerei in der Nähe, Wellnessbereich und Außenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: ein Restaurant, Fitnesscenter und Bar/Lounge.
Hotel Swiss Moraira besitzt 36 Zimmer mit folgender Ausstattung: Privatpools und Minibars. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben Select-Comfort-Matratzen und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 27-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Bidets, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Teulada bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 1 Behandlungsraum bietet dir Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Swiss Moraira zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Club de Golf Ifach. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße mediterrane Küche, wenn du bei El Restaurante speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Körperanwendungen, Körperpeelings oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gerade mal 5-minütige Fahrt von Club de Golf Ifach und 7 Minuten von Cala Baladrar entfernt
  • Haustiere sind ohne Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Auf dem Gelände befindet sich eine Weinkellerei. Hotel Swiss Moraira bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Fitnesscenter. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Hotel Swiss Moraira für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Whirlpool, eine Sauna und Wellnessangebote. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel in Teulada mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 08:30 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 08:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
El Restaurante – ein Restaurant. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 08:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 08:30 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 20 EUR für Erwachsene und 20 EUR für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • El Restaurante

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Privatpool
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1985 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Laden von E-Bikes

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Select-Comfort-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bidet
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 27-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern
  • Privatpool

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 16 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen und wohnen kostenlos
  • Maximal 1 Haustier(e)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 20 EUR für Erwachsene und ca. 20 EUR für Kinder
  • Whirlpool-Gebühr: 65 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 19:30 Uhr geöffnet.
  • Für Abschlagzeiten ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen. Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Swiss Moraira Hotel
Hotel Swiss Moraira Teulada
Hotel Swiss Moraira Hotel Teulada

Bewertungen von Hotel Swiss Moraira

Bewertungen

8,8

Hervorragend

70 von insgesamt 140 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
51 von insgesamt 140 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
14 von insgesamt 140 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 140 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 140 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Cyrus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Mathias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Wolfgang & Karl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Abseits gelegenes Hotel
Wir waren bestens untergebracht. Im Bad fehlten lediglich Möglichkeiten Bademäntel und nasse Badehosen auf zu hängen. Frühstück täglich gleich, keine Abwechslung. Service und Freundlichkeit perfekt.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2017

8/10 – Gut

dany, baldersheim

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Asiatisches flair in Spanien
schön und gefegt ,asiatischer garten style personal etwas freundlicher sein und schon ein Stern mehr

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Bruno

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Silvoll gepflegte Hotelanlage
Hotel und die Anlage sind sehr hübsch und werden täglich von Gärtnern und Hauswarten gepflegt. Sehr freundliches Personal. Die Gäste sind mehrheitlich Spanier. Die Zimmer sind stilvol eingerichtet. Mit Heiz- und Klimageräte kann die Temperatur im Zimmer auch in der Zwischensaison angenehm geregelt werden. Sehr gutes Hotel - sensationelle hergerichtets Frühstücksbuffet. Gratis WLAN, könnte jedoch etwas schneller sein. Rundum eine tolle Sache. Ich war 5 Tage dort und recht begeistert.

10/10 – Hervorragend

Nadia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo excelente
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Arthur

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Birgitta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stijlvol hotel, prachtige kamers. Rustig gelegen.
Het is een heel mooi hotel voor koppels. Het is er heel rustig en je moet wel stukje in t donker vanuit centrum naar boven rijden. Maar prachtige kamers. Super vriendelijk personeel en goed ontbijtje!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Raquel

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Maria Dolores

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Camilo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fue todo excelente la comida en el restaurante extraordinaria y el personal con una atencion y un trato formidable. Seguro que volveremos para disfrutar con mas tienpo de todas las instalaciones que ofrece el hotel .
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff, nice spatious room
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good service attitude
Upon arrival at the hotel, the room was not as expected, probably because of the inconsistency between them and the online platform provider, the room they gave me was not quite the same as the one on top of the picture. But the hotel service staff was very nice and immediately changed the room to match our requirement. And sent us drinks and spa, the hotel was quiet and the food was ok. Overall it was good.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

David

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Khaled

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

4/10 – Schlecht

Carlos

El precio no se ajusta a lo que se espera
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Antonio

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

David

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent
Great location & service
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Gemma Michelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely calm atmosphere and staff were super helpful and friendly
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Debbie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Jason

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Mostly Nice - With Negatives- A one off for me
It was pleasant overall, however the beds way too hard, caused us both hip ache. Beautiful setting and gardens, but let themselves down as you walk into hotel, they have dark wall ahead with bland restaurant behind that was like a empty store room, it used this to exit and enter to the pool and it totally spoils the lobby/ground floor of the beautiful building, a truly bizzare design decision? Our hot tub didnt work properly and the engineer didn't seem to care to sort it, our toilet cystern dripped our entire stay despite telling them on arrival and we had to change the fridge day 1 as that didn't work either, the towel rail was not secured to the wall which I also advised day 1, again they did nothing. The thing that grated me the most personally was not being able to get a draught beer, they only sell small bottles!? The lunch by the pool is more 'a la carte', when in reality for a summer 'by the pool' lunch, I'm sure most people would prefer a salad or a sandwich or arguably more relaxed lunch time options. The pool staff were not well equiped/trained, if in the height of tourist summer trade, in a typical family resort, and if you charge £200 + pn, then you need to make sure your staff are on point and offer great service, and selfishly I think they should be able to at least communcate the basics in English as this is the language that most europeans can mutally understand. Overall it wasnt bad, but I wont go back.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great hotel, staff were exceptional! You need a car though as it’s a long walk into the town and taxis are very unreliable.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mooi hotel. Het ligt erg afgelegen . Vooral in het donker moeilijk te vinden.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023

4/10 – Schlecht

angela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
We booked the triple room for a 3 night stay - upon walking into the ground floor room we were treated by: • a chenille sofa that was nearly 20 years old • bathroom fixtures that bordered on the franco era • zero internet / mobile coverage. • there is only a half window in the very dark bedroom and zero privacy in the sitting area due to this room being located next to the housekeeping closet as well as overlooking the sidewalk and pool access. IT WAS GRIM. we requested a change in room and were downgraded to a double room in the slightly newer side of the hotel. a refund for the difference in room was not given. instead when my husband went to check out he was asked to pay again for what was a prepaid room. while we were driving home and discussing the trip we discovered the mistake. i called back immediately to clear up the double charge - no one answered. • later that day (Monday) i called again and was told they would look things over. Monday evening i called with expedia and when they spoke to the hotel the hotel assured Expedia a reversal would be out through for the erroneous extra charge. • i called Tuesday twice - at one point was told the “accountant” that handles refunds was not in. • it is now Wednesday and no refund has been forthcoming. the staff at the hotel are very nice and i suspect this is a management issue. in addition to the rooms, the restaurant food was mediocre at best despite decent reviews.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023