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Rio Serrano Hotel + Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Rio Serrano Hotel + Spa

Piscine couverte, accès possible de 09 h 00 à 22 h 00, chaises longues
Randonnée
Piscine couverte, accès possible de 09 h 00 à 22 h 00, chaises longues
Coin salon dans le hall
Ecotours

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine
  • Restaurant
  • Parking compris
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000
  • Parc national Torres del Paine
    ‪7 min en voiture‬
  • Cuernos del Paine Lookout
    ‪14 min en voiture‬
  • Lac Pehoé
    ‪30 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

  • 24 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

  • Vue sur la montagne
  • 32.0 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

Chambre Tradition Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

Chambre Tradition Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

  • Vue sur la montagne
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

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Coin salon dans le hall

Hotel del Paine

  • Petit déjeuner inclus
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.1 sur 5, Très bien, (123)
Le nouveau prix est de CHF 342
pour 1 nuit
pour 1 nuit
20 avr. - 21 avr.
Hotel del Paine

À propos de cet hébergement

Rio Serrano Hotel + Spa

Hôtel très pratique pour les familles avec spa proposant des soins complets et petit déjeuner gratuit
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant une piscine couverte et un restaurant. Le petit déjeuner buffet gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une réception gratuite de la direction. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Rio Serrano Hotel + Spa possède 108 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Cet hôtel de Torres del Paine offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (KOLAF). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Rio Serrano Hotel + Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Serrano River. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine régionale et d'une vue sur le jardin à Kaienk Restaurant
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez prendre soin à KOLAF qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des soins du visage et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Serrano River et à 7 minutes de Parc national Torres del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires, 4 des salles de réunion et des espaces de coworking sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 59 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Rio Serrano Hotel + Spa offre également un sauna, des soins spa et une bibliothèque. Vous aurez accès à la piscine couverte d'un hébergement partenaire. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Torres del Paine est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Kaienk Restaurant - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine régionale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé.
Dickson - Ce bar donne sur le jardin. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Dickson
  • Kaienk Restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Équitation/promenades à cheval
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine couverte
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (59 m² d’espace)
  • Espace de coworking
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Au cœur des montagnes
  • Brasero
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Le long d’une rivière
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 1 mai au 1 octobre.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Rio Serrano Hotel + Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs étrangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme en cours de validité pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 22 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est limité à 2 appareils.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Rio Serrano Hotel + Spa Hôtel
Rio Serrano Hotel + Spa Torres del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa Hôtel Torres del Paine

Avis sur l’hébergement Rio Serrano Hotel + Spa

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 279 avis sur 438.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 107 avis sur 438.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 438.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 438.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 438.

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Thibault

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
I give a 10 even if they might deserve a 9 but the whole experience is amazing !
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel difficile d'accès
Un long parcours depuis El Calafate par des routes de pierres. De plus, nous avons payé 125 euros pour avoir le droit de passer la frontière avec la voiture de location. Expérience très pittoresque au poste frontière de Rio San Guillermo. Il vaut mieux venir de Punta Arenas côté chilien. Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner complet et bon. Tres beau SPA libre d'accès.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour ceux qui veulent visiter le parc national, c’est un endroit idéal qui offre une qualité d’hébergement supérieure et surtout une qualité de nourriture vraiment bonne. Un personnel chaleureux et attentif qui vous fait vous sentir bien. Quoi de mieux?
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Jean-Luc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Bel établissement dans un joli cadre. Il est très regrettable qu’il soit si mal insonorisé (beaucoup de bruits dus aux portes des chambres qui claquent). Belle piscine. Bon restaurant

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel haute game
Immense hôtel à l'entrée sud du parc (80km-puerto Natales). Tout comfort, les chambres sont spacieuses est bien équipées. Attention: chambre "normale" donne sur le parking. Pour la vue sur les montagnes uniquement avec supplément ! Et pour les TV junckies: pas de télé en chambre 😊. Le restaurant est grand et de très bonne qualité et les prix sont en conséquence. Compter facilement 150 $ pour 2.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La vue sur les montagne de la salle a manger . L’espace piscine .
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité/prix moyen. Chambres et salles de massage froides et aucune possibilité de chauffer un peu mieux. Système de réservation des tables au restaurant pour le dîner totalement aléatoire. Port d'un bracelet noir pendant tout le séjour sans aucun motif valable puisque pour chaque dépense, il fallait signer un papier...
Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Cadre enchanteur et hôtel au top. Le buffet du soir n est lui pas à la hauteur du reste des prestations
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel avec vue magnifique.
Très beau site à coté de l'entrée du parc. Les salons de détente sont bien décorés et sont très agréable. Le seul bémol est au niveau des repas. Buffet un peu cher et snack correcte.

6/10 Satisfaisant

Marie-Claude, Montréal

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Situation excellente, service et cuisine décevante
Nous avons séjourné 4 nuits à cet endroit en décembre. Il est situé à quelques minutes de voiture de l'entrée sud du parc est offre une vue incroyable sur les montagnes. Les chambres sont très spacieuses. L'hôtel est doté de spacieux espaces communs tous avec vue où il est très agréable de prendre un verre ou simplement flâner. Les lits sont confortables. Là où ça se gâte, c'est au niveau du service et de la qualité de la nourriture. Le personnel est froid et n'est aucunement au devant de nos besoins. À la salle à manger, nous devions nous lever pour solliciter un serveur pour commander un cocktail ou du vin. Le buffet est correcte mais est le même chaque jour ce qui est ennuyeux lorsqu'on y passe plusieurs jours d'autant qu'il y a peu d'autres alternatives aux alentours. Le café était carrément infect le matin. Je l'ai mentionné à la gérante et elle m'a dit qu'effectivement, plusieurs personnes lui en avaient parlé. Les autres matin, le café est demeuré aussi mauvais, je me suis donc mise au thé. Autre déception: lors de notre réservation, nous avions demandé une chambre avec 2 lits doubles pour notre famille de 2 adultes et de 2 adolescents et on nous a répondu que l'hôtel n'avait que des chambre à occupation double. Nous avons donc réservé 2 chambres pour la famille. À notre arrivée, nous avons constaté que chacune de nos 2 chambres avait 2 lits queens et qu'une seule chambre nous était donc nécessaire. La politique de l'hôtel interdit plus de 3 pers./room.

10/10 Excellent

gaelle, bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trés belle vue sur le massif du paine
hotel bien situé à le'ntrée du parc la plus proche de puerto natales , aves trés belle vue depuis tous les salons et restaurant ( pour ceux qui n'ont pas de chambre avec vue ) les excursions proposees sont interessantes , la guide etait tres agreable et interressante.

10/10 Excellent

Sovrin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome property and perfect access to TDNP.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

carlos augusto

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Alissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Honeymoon stay
Unbelievable view, friendly staff, amazing food and drink. They surprised us with a bottle of champagne in our room to celebrate our honeymoon.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Birintha

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Wanli

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful 4 night stay at Rio Serrano. The location is right outside the south entrance of Torres Del Paine, which makes it very convenient to explore the park. We got the all inclusive package. Food was excellent. The room was very comfortable and had a nice view of the Massif. The hotel has an excellent travel desk that arranged all our transportation and tours. We would definitely stay here again if we return to this area.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Hanspeter

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lage und Blick auf den Park sind super ( wenn das Zimmer nach Norden liegt. Angebot im Hotel ist gut. Personal allgemeon gut und freudlich - in der Bar allerdings teilweise etwas unaufmerksam und langsam. Am ersten Tag wurden zwar die Betten gemacht aber das Zimmer nicht gereinigt ( kein. Staubsaugen, Papierkörbe nicht geleert. Beginnte die Saison steigen die Preise rasant.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Having access to the many hiking opportunities in the Park made it worth the expense.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kwanho

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This might be the best place in the area. Wherever you sit in the bar or the restaurant, you cannot miss the fantastic view of those amazing mountains! Foods and drinks are great and it has sauna, gym, spa and swimming pool. Rio Serrano is just 5 min away from the backside of the hotel. The complimentary grilled lamb tasting is a bonus
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Babu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Madiha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The spa facilities, view, atmosphere — everything is perfect. I spent a week in TdP on the OTrek. They stay at Rio Serrano made it a perfect ending. Highly recommended it to anyone traveling there.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Juan Pablo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had an amazing stay at Rio Serrano Spa in Torres del Paine! The experience was unforgettable, with delicious food and dinner options. The included breakfast was very complete and tasty. I highly recommend trying the picaña, lamb stew, and calafate sour—they were outstanding! Make sure to do the excursion to the Base of the Towers, and if you have a free day, exploring the park by car is a must. There are plenty of beautiful viewpoints to stop at and enjoy the scenery. I highly recommend this place!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ursula

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a beautiful place to stay just outside Torres del Paine. It has excellent restaurants, excellent staff, and beautiful views. It's probably worth the extra money for a superior room, the views from those rooms are far better than standard. (Mountains vs parking lot.) We enjoyed our stay, the hotel is exceptional.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

wing

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Our full board service was excellent. As a 5 Star hotel, my advise is to replace those months old breakfast cereal with fresh weekly if not daily. The bowl of cereal that on the service table stuck together and the taste had changed. That's below my expectations. Other food was good.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Rupal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a perfect place to unwind
a lovely hotel / experience at Rio Serrano. The perfect place to unwind after some long hours spent in Torres Del Paine park. Great service, spa was perfect and appreciated the variety of vegetarian food they offered. Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024