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Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate February 2025 und March 2025 angezeigt.
Februar 2025
März 2025

Fotogalerie von Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Außenpool
Wandern
Außenbereich
Familien-Suite, Nichtraucher (JP Western Style with Open Air Bath) | Badezimmer
Außenbereich

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • Wellness
  • Frühstück verfügbar
  • Wäschepflegeausstattung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Map
1453-2 Kanbara, Agatuma-gun, Tsumagoi, Gunma-ken, 377-1402
  • Karuizawa Toy Kingdom
    ‪4 Autominuten‬
  • Vulkanpark Onioshidashi
    ‪5 Autominuten‬
  • Karuizawa Snow Park
    ‪15 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Familien-Suite, Nichtraucher (JP Western Style with Open Air Bath) anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett, Zustellbetten

Familien-Suite, Nichtraucher (JP Western Style with Open Air Bath)

  • 81 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 3 Einzel-Futons

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer, Nichtraucher (with Open Air Bath) anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett, Zustellbetten

Deluxe-Zweibettzimmer, Nichtraucher (with Open Air Bath)

  • 36 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Familien-Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Terrace) anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett, Zustellbetten

Familien-Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Terrace)

  • 81 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 2 Einzel-Futons

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer, Nichtraucher (with Terrace) anzeigen

Superior-Zweibettzimmer, Nichtraucher (with Terrace)

Superior-Zweibettzimmer, Nichtraucher (with Terrace)

  • 56 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für 4 Einzelbetten (Two Bed Room Suite) anzeigen

4 Einzelbetten (Two Bed Room Suite)

4 Einzelbetten (Two Bed Room Suite)

  • 81 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

Alle Fotos für 2 Einzelbetten (Japanese Western Style Suite) anzeigen

2 Einzelbetten (Japanese Western Style Suite)

2 Einzelbetten (Japanese Western Style Suite)

  • 81 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer, Mehrere Betten anzeigen

Superior-Zweibettzimmer, Mehrere Betten

Superior-Zweibettzimmer, Mehrere Betten

  • 56 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Premium-Vierbettzimmer, Nichtraucher, Bergblick (w/Outdoor bath, Asama View) anzeigen

Premium-Vierbettzimmer, Nichtraucher, Bergblick (w/Outdoor bath, Asama View)

Premium-Vierbettzimmer, Nichtraucher, Bergblick (w/Outdoor bath, Asama View)

  • 82 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

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Premium-Zimmer (with Sky View Open Air Bath)

Premium-Zimmer (with Sky View Open Air Bath)

  • 150 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 8 Gäste
  • 3 Doppelbetten und 3 Einzel-Futons

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer, Nichtraucher (with Open Air Bath) anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett, Zustellbetten

Superior-Zweibettzimmer, Nichtraucher (with Open Air Bath)

  • 56 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer, Bergblick (Asama View with Open Air Bath) anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett, Zustellbetten

Superior-Zweibettzimmer, Bergblick (Asama View with Open Air Bath)

  • 56 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Familien-Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Open Air Bath) anzeigen

Familien-Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Open Air Bath)

Familien-Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Open Air Bath)

  • 81 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Two Bedrooms Suite anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett, Zustellbetten

Two Bedrooms Suite

  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior Twin Room with Open Air Bath and Terrace Non smoking anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett, Zustellbetten

Superior Twin Room with Open Air Bath and Terrace Non smoking

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Premium Superior Twin Room with Superb view Asama View and Open Air Bath Non smoking anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett, Zustellbetten

Premium Superior Twin Room with Superb view Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Four Beds Suite with Terrace with Open Air Bath Non smoking anzeigen

Blick von der Unterkunft

Four Beds Suite with Terrace with Open Air Bath Non smoking

  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior Twin Room Non smoking anzeigen

Wohnbereich

Superior Twin Room Non smoking

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Japanese Western Style Suite anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett, Zustellbetten

Japanese Western Style Suite

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 3 Einzel-Futons

Alle Fotos für Premium Family Suite with Sky View and Open Air Bath Non smoking anzeigen

Blick von der Unterkunft

Premium Family Suite with Sky View and Open Air Bath Non smoking

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten, 3 Einzel-Futons und 1 Queen-Bett

Premium Four Beds Suite with Superb View Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

Alle Fotos für Four Beds Suite with Open Air Bath in the Woods Non smoking anzeigen

Badezimmerausstattung

Four Beds Suite with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior Twin Room with Open Air Bath in the Woods Non smoking anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett, Zustellbetten

Superior Twin Room with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Japanese Western Style Open Air Bath, in the Woods, Nonsmoking

  • Platz für 5 Gäste
  • 3 Einzel-Futons und 2 Einzelbetten

Standard Twin Room With Open Air Bath, In The Woods, Nonsmoking

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Four beds Suite-smoking

  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

Two-Bedroom Suite With Open-Air Bath

  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

Two-Bedroom Suite With Open-Air Bath And View

  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

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Wohnbereich

Karuizawa Prince Hotel West

Kostenloses WLAN
Restaurant
Fitnessbereich
Tennisplatz
4.2 von 5, Sehr gut, (1000)
Der Preis beträgt CHF 514
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
5. Feb.–6. Feb.
Karuizawa Prince Hotel West

Mehr zu dieser Unterkunft

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Hotel in Tsumagoi mit folgendem Angebot: 2 Restaurants und Wellnessbereich
2 Restaurants, Wellnessbereich und Außenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und eine kostenlose Abholung vom Bahnhof. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Dachterrasse und Tennisplatz im Freien.
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort besitzt 233 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Hausschuhe. Dieses Hotel in Tsumagoi bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Bidets, Haartrockner und Zahnbürsten und Zahnpasta. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter. Zustellbetten (Aufpreis) stehen ebenfalls zur Verfügung.
Dieses Hotel hat ein Thermalbad und einen Tennisplatz im Freien. Das Freizeitangebot umfasst auch einen Außenpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, リラクゼーションnonoka. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen und Körperbehandlungen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Zu den Leistungen des öffentlichen Bades/Onsen gehören Räumlichkeiten mit heißen Mineralquellen (Onsen im japanischen Stil). Zudem gibt es separate Bereiche für Damen und Herren. Vor Ort gibt es heiße Quellen.

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort befindet sich in der Nähe von: Karuizawa Toy Kingdom. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und Abholservice vom Bahnhof (kostenlos) sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW
  • Genieße einen Snack in einem der 2 Restaurants
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich リラクゼーションnonoka Gesichtsbehandlungen oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: heiße Quellen, Tennisplatz im Freien und Spielplatz
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Karuizawa Toy Kingdom und einige Minuten von Vulkanpark Onioshidashi entfernt
  • Kostenloser Abholservice vom Bahnhof und Transfer zum Bahnhof
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, ein Thermalbad und einen Tennisplatz im Freien. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Es stehen 4 Tagungsräume zur Verfügung. Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort bietet außerdem einen Außenpool, eine Dachterrasse und Wellnessangebote. Ein Abholservice vom Bahnhof und ein Transfer zum Bahnhof sind kostenlos. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort hat 2 Restaurants.

Sprachen

Chinesisch (Kantonesisch), Chinesisch (Mandarin), Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Hindi, Ungarisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Khmer, Koreanisch, Malaiisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch, Thailändisch, Türkisch, Ukrainisch, Vietnamesisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle vom/zum Bahnhof (bitte Zeiten beachten)
  • Shuttle vom/zum Bahnhof zu festgelegten Zeiten
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 2’200 JPY für Erwachsene und 1’600 JPY für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fahrradverleih
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Skiraum
  • Spielplatz
  • Tennisplatz im Freien
  • Thermalbad

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4 Tagungsräume

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Garten
  • In den Bergen gelegen

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Separate Bereiche für Damen und Herren im öffentlichen Bad
  • Thermalbad
  • Thermalbad im Freien (Onsen im japanischen Stil)
  • Thermalbad im Innenbereich (Onsen im japanischen Stil)
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Fernseher

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Fliegengitter
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 19:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 4000 JPY.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 4000 JPY

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Bahnhof an. Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 19:00 Uhr planst.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Dreimal täglich wird ein Abholservice vom Bahnhof angeboten.

Renovierungen und Schliessungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 3. Februar 2025 bis zum 6. Februar 2025 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
  • Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 3564.0 JPY pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 2200 JPY für Erwachsene und ca. 1600 JPY für Kinder
  • Gebühr für frühen Check-in: 4000 JPY (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 4000 JPY (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 3564.0 JPY pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort bietet Transfers vom Bahnhof. Bitte teile der Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Wenn du nach 19:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Wie vom japanischen Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Sozialwesen verlangt, müssen alle internationalen Besucher beim Check-in in allen Unterkünften (Gasthaus, Hotel, Motel usw.) die Nummer ihres Reisepasses und ihre Nationalität angeben. Des Weiteren wird verlangt, dass der Inhaber der entsprechenden Unterkunft eine Kopie der Reisepässe aller registrierten Gäste anfertigt und diese aufbewahrt.
  • Bitte beachte, dass einige Unterkünfte Gästen mit Tattoos die Nutzung der öffentlichen Badeanlagen vor Ort nicht gestatten.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Karuizawa 1130
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Hotel
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Tsumagoi

Bewertungen von Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Bewertungen

8,2

Sehr gut

154 von insgesamt 471 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
210 von insgesamt 471 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
76 von insgesamt 471 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
21 von insgesamt 471 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 471 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Marie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
um sich zu erholen
etwas abgelegen, dafuer ruhig, in einer noch eher natuerlichen Landschaft, eigener Wagen empfehlenswert, onsen water wirked,
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

Setsuko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

MASAHIRO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ホテルのサービスはいいですが…
全体的にキレイで良いホテルでした。 団体の外国籍観光客御一行がいる時は、お風呂の中も監視員が必要かと思いました。 ジュースを飲みながらお風呂に入る人や体も拭かず脱衣所に行く人などマナーのない人も見受けられました。
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

AI

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Juntaro, Shinjuku-ku

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
部屋がひろく眺めもよかった。子供がプールを楽しめた。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

6/10 – Okay

Yoshiaki

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
なし
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Toshiyuki

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Yusuke

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Hisaya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
今回で3度目の利用となりますが、お部屋も広くてとても快適でした。大浴場も早くから夜遅くまで使えるため、1日に何度も楽しめました。また、食事のバイキングもメニュー豊富で大満足です。また、利用させていただきます。
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Tomoyoshi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We could have a great view of Mt. Asama early in the morning. Mt. Asama illuminated by the morning sun was majestic. Also, the hot spring in the hotel was nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Machie

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
4人部屋はとても広く使いやすかった。バイキングは種類が多く美味しかった。お風呂の湯船の中に髪の毛が多かった。
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

reiko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
素敵な言葉をありがとう
お部屋が、スィートルームクラスで快適でした。 施設面では最高級のホテルにはおとりますが、普通に問題なく、過ごせました。 ディナーブッフェのお出迎え担当の男のスタッフさんがディナーを終えて部屋に戻るとき、接客サービスとして、今まで他のホテルで聞いたことのない素晴らしい言葉かけをしてくれました。 それは、また明日の朝食も楽しみにお越しくださいと、笑顔で、お見送りして頂けたのです。 私も、接客業をしていた経験もあり、当たり前ではあるが、なかなか、ほかのホテルでは聞いた事ないワードだったので、すごくココロにささり、できそうで、できないホスピタリティ溢れる素晴らしい接客だなと思い、是非、他のお客様にもそのお声かけを続けていただきたいと思った次第です。 私も、見習いたいと思います。 そのスタッフさんのお名前は確認できませんでしたが、イメージはキャリアある、チーフさんクラスに見えました。あなた様の言葉でとてもリラックスした夜になりました。ありがとうごさいました。 ほかのスタッフさんたちも、不快感を感じるかたが、ほぼいなくて、とてもよかったです。 たぶん、外国の方のお子様がラウンジの廊下で嘔吐されてて、それも、私たちが部屋に戻る時には綺麗に、なにもなかったように処理されていて、ほのかに除菌消臭の匂いもしてたので、ウィルスリスクの対応もすばやくなされているとおもわれました。 やはり、接客業は人の心意気と見えないところのプロ意識だと思います。そこは、素晴らしかったです。 あとお部屋のお掃除担当のスタッフさんも廊下でであうと、挨拶してくれましたし、当たり前のことをきちんとしているホテルとお見受けします。 天狗になっている宿泊費のたかいだけのホテルもありますが、ここは、宿泊費高騰のなか、まだリーズナブルな方で頑張ってくれている、良いホテルだと思いました。 ひとつ、私的に不満点は温泉のシャンプーリンス類が水で薄めているような感があり、残念でした。自分に合わない鐘紡のクラシエ製品だったので、そちらの質の問題で、貴店の問題ではないのかもしれませんが、経費削減もあるかと思うのですが、色んなシャンプーリンスの貸し出しとかサービスあってもよかったかなと思います。勝手な意見ですが、ご検討ください。全ての女性客喜ぶと思います。 長々とした文になりましたが、とても良い宿泊でしたありがとうございます。 スタッフ皆様のご健康とご多幸をお祈りしております 大変な接客業ですが、素晴らしいプロ意識を持ち続けて、素晴らしいホテルをこれからもお続けくださいませ。
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

ETUKO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
プールがもう少し広いと良かったです。 温泉も部屋の露天風呂も良かったです。 レストランの案内もスムーズで、 食事も美味しかったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

4/10 – Schlecht

Akihiro

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
2泊しましたが、ビュッフェは全く変わらない内容でした。 スタッフの方にこの時期の平日はプールはやっていないと案内されてたので外で過ごして帰ってきたら普通にプールが営業していました。 プールを楽しみに来たのに誤った案内をされたせいで利用できなかったので残念でした。
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Yuhei

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
食事、部屋、スタッフともに良かったです。ただ 施設の古さは目立ちます。
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Sayuri

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
お食事は美味しかったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Takashi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
目的であったおもちゃ王国よりもホテル内のプールに息子が興味を持ち、結局、おもちゃ王国で遊ぶのを早めに切り上げて、プールを満喫することになりました。 夕食バイキングも良かったです。朝食バイキングは多少混み合いすれ違いも大変でした。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

MASAKI

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

Yumiko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
夕食、朝食ともに最高でした。品揃え、味、スタッフのサービス、全て良かったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

YASUHIRO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

makiko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

8/10 – Gut

Wennie

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Tong

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best Service ever. our 18 mths old child developed fever when we were on the way to the hotel. could not find any open hospital so we just wanted to try our luck to go straight to hotel and ask for help. they told us its better to ring ambulance when we arrived, also offered us to ring ambulance on our behalf, due to our limited Japanese. a manager (I assumed) even asked one of their staff to go outside to direct the ambulance on their entry. while we were waiting for the ambulance, they gave us ice pack to cool my child. Can't thank them enough for what they have done to our family.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Yumi

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
交通は決して良くは無いが、金額に見合ったサービスと部屋の広さはあり。ただ、子供達が多かった。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

saku

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
施設自体は新しくありませんが、清掃が行き届いていてきれいです。 食事も夕食、朝食とも種類が豊富で満足しました。飲み放題1200円はありがたいですが、40分は話をしてるとあっという間なので、もう少し高くても良いので、あと20分ほど長いと良かったかな。 滞在中快適に過ごせました。ありがとうございました。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024