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Luna Maya Tulum

Hébergement 2.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Luna Maya Tulum

Coin petit déjeuner
Site d’intérêt
Site d’intérêt
Site d’intérêt
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage
  • Climatisation
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Map
Av. Satelite, 14, Tulum, ROO, 77780
  • Parc national de Tulum
    ‪3 min en voiture‬
  • Ruines mayas de Tulum
    ‪6 min en voiture‬
  • Playa Paraiso
    ‪71 min en voiture‬
  • Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪50 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Amaite

Amaite

Amaite

  • 24 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Sunrise Master Suite | Balcon

Dune Boutique Hotel located at the party zone

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, (268)
Le nouveau prix est de CHF 432
pour 1 chambre
taxes et frais compris
25 avr. - 26 avr.
Dune Boutique Hotel located at the party zone

À propos de cet hébergement

Luna Maya Tulum

Hôtel avec une réception ouverte 24 h/24, non loin de Parc national de Tulum
Cet hôtel non-fumeurs met à votre disposition une réception ouverte 24 h/24, un service d'arrivée express et un jardin. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un coffre-fort à la réception et un personnel polyglotte sont quelques-unes des autres prestations offertes.
Luna Maya Tulum possède 20 chambres comprenant la climatisation. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain possèdent une douche. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Lors de votre séjour dans Luna Maya Tulum, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Dos Aguas Park. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette vers et depuis l'aéroport (en supplément).
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception et un personnel polyglotte
  • À seulement 3 minutes en voiture de Parc national de Tulum et à 5 minutes de Gran Cenote
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Luna Maya Tulum offre de nombreuses prestations et notamment un personnel polyglotte, un jardin et un service d'arrivée express. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Cet hôtel de Tulum est non-fumeurs.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Jardin

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Luna Maya Tulum n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 50 USD par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 4 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Luna Maya by LHMG
Luna Maya Tulum Hôtel
Luna Maya Tulum Tulum
Luna Maya Tulum Hôtel Tulum

Avis sur l’hébergement Luna Maya Tulum

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 19 avis sur 58.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 21 avis sur 58.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 58.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 58.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 58.

7,6/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Nawel

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je suis mitigé, la situation de l'hôtel est idéal pour visiter la ville mais loin de la plage. Le taux de change est littéralement inventé j'ai payé plus de 200 pesos en plus que ce que j'aurai dû payé remarque que j'ai fait, pour réponse on m'a fait voir un mail du gérant qui envoi le taux QU'IL A CHOISI. La chambre est très simple mais suffisante en revanche elle est pleine de MOISISSURES, sur les oreilles ! Les rideaux les murs de la salle de bain... c'est très inquiétant. Pas de tapis de douche donc de l'eau partout, on vous refuse une serviette pour les cheveux. En 5 jours personnes n'est venue nous donner du papier toilette faire le ménage ou même vider la poubelle la aussi j'ai du réclamer leurs passage. Mais que font ils? La "cuisine" commune n'est qu'un frigo horriblement sale et un évier. Il y a énormément de bruit du au gens dans le hall qui squatt avec le veilleur de nuit et le matin ce sont les engins de chantier qui vous servent de réveille. Il n'y a aucune isolation au niveau de la porte ou des fenêtres résultat un lézard dans la chambre et ÉNORMÉMENT de moustiques. Bref je ne conseille pas et regrette de ne pas avoir mis quelques euros de plus pour un meilleur hôtel. LE PIRE : L'EAU A UNE ODEUR D'ÉGOUT, DE ROUILLE , c'est immonde.
Séjour de 5 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Eva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Super séjour avec un très bon rapport qualité prix pour Tulum. Les chambres sont grandes, simples mais propre. Le personnel est très aimable. Je recommande
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Hassen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Le personnel est très professionnel. L'hôtel est bien situé. Par contre, le petit déjeuner est de base, les chambre n'ont aucun charme et rappellent des cellules de prison (ne vous fiez pas aux photos). Il manque de meubles et de décorations dans les chambres.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Jean-François

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel sans prétention
Séjour touristique dans les environs de la zone archéologique de Tulum. Hôtel sans prétention, bien situé, personnel serviable. Nombreux restaurants dans les alentours, ainsi que plusieurs commerces.
Séjour de 8 nuits en septembre 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Attention aux vols!
Très mauvais rapport qualité prix hôtel correct mais de très nombreuses coupures d'eau et la femme de ménage a fouillé dans nos valises et à voler de l'argent! vraiment je vous déconseille. Je reconnais cependant l'efficacité et le gentillesse du manager.
Séjour de 4 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Matthieu

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour simple.
Hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Le personnel était adorable.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Robert, Ottawa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and nice hotel. Check in was easy. Alejandro at the front desk was very helpful when I needed to arrange new transportation to the Cancun airport.
Séjour de 6 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Martin

Les points faibles : Propreté
X
El hotel está X, y el agua de la regadera huele mal, pero tiene buena ubicación y los tacos de afuera están buenísimos
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Yesenia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I will definitely be staying here again. I enjoyed my full week stay here with no issues other than one gentleman being very angry that there was people hanging out in the community area on the weekend. The rooms had thin walls and my room was next to the stairs so I would hear everyone coming down/up the stairs, checking in, anyone in the community area. I didn’t mind because I didn’t pay for silence on vacation. The food trucks were located right outside the hotel which was the best part of my trip here. Located off the strip but nothing was unreasonable to walk to.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Nikki

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The community area was our happy place with friends and fellow guest that are now life long friends. There was a mutual respect for all in the area and their belongings. Truly enjoyed our time.
Séjour de 8 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Una experiencia increíble! 🌞
Séjour de 10 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Alessandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr schön für den Preis
Sehr gute zentrale Lage aber trotzdem ziemlich ruhig
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Vanina Erica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendado
Mil limpio pero mucha humedad, muy buena ubicación
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

6/10 Satisfaisant

jessica

Was good for the price. Not sure if it was the room we were in but we did not have a good sleep.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Brent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The outstanding features of this hotel were the Mayan-themed murals, statues in every area and corridor of the hotel. Our room was spacious, the Mexican-style stone and tile floors was a beautiful touch, there was a clothes hanging area, and the bathroom and shower area was large and striking. The pool and pool area was nice, with a small waterfall directly into the water, which was powerful enough for a free head and shoulder massage. The staff were friendly and polite. We arrived too early for check in and had a tour booked, so they stored our luggage in their reception area behind their counter until we returned later that evening.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

2/10 Horrible

Patricia

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Asco de hotel
Sucio fue poco ,almohada llenas de hongos,sucio por todas partes ,personal grosero
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peaceful
The streets were quite at night
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Welcoming
Very nice stay, the room was spacious and the front desk was very friendly! They spoke some english also which was helpful 💕
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

4/10 Médiocre

fatima

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mala experiencia
En la noche se fue la luz del hotel y por varias horas estuvimos si agua en el baño, mucho calor y mala ventilación. Tardaron demasiado en reponer la luz
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
For the price its great. It has everything you need. The bed was clean and comfortable. It has a modern TV with Netflix. The shower was great! hot water and large shower head with amazing pressure. I love rain shower heads. It was also quiet although it was right on a main street because my room, 305 was in the back of the building. The only issue was the Wifi didn't reach my room well. I will say however that I also stayed at the Kimpton for a couple nights and wifi was crap there too so it's not the hotel's fault, its a Tulum thing. I also only got one towel for 2 guests. I didn't ask for a second one but perhaps they would have given me another without issue if I asked. Third, the door lock didn't look safe so I took my passports with me instead of leaving them locked in the room. I also slept with a chair blocking the door due to the lock looking very loose and easily broken with a kick. Regardless I felt safe because there's a staff person at the front at all times. The AC worked great and it was clean enough for me. I had no issues staying here. There's a lot of street food vendors right outside the doors too!! and the breakfast place Vitalis next door was very good and not super expensive. I would stay here again if the price remained around what I paid.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Kyle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It’s right where u need to be clean, quite, nice staff. It’s simple but great. I stayed to hunt apartments and it was great the woman at the front desk is amazing.
Séjour de 1 nuit en mai 2021

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Good value in a great location
This is a simple, basic but comfortable hotel, well located near the center of town. Don't expect anything luxurious, but it's satisfying for the price, and I've stayed here a couple of times while on dive trips to Tulum. There's always available parking close by on the street, and Vitalis next door is a good spot for breakfast.
Séjour de 8 nuits en mai 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luna Maya
This is a budget hotel, it’s clean and the staff is friendly if you know how to catch a local communal bus it will cost you $50 pesos to get to the beach but this is a more authentic area and there are hundreds of street food vendors right outside you door so no need to go anywhere for food.
Séjour de 4 nuits en mai 2021