Zereno Tulum Beach Club Access, Tulum - avis et réservation

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VIP Access

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Dates

mars 2025

avril 2025

Appartement Luxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Vue de la chambre

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Navette gratuite pour l’aéroport
Spa
Bar
Petit déjeuner inclus
Piscine
Service de ménage

Découvrir la zone

Aldea Zama, Aldea Maya, Lote 3, Tulum, QROO, 77760

Parc national de Tulum
‪4 min en voiture‬
Ruines mayas de Tulum
‪10 min en voiture‬
Playa Paraiso
‪15 min en voiture‬
Aéroport international de Tulum (TQO)
‪47 min en voiture‬

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Plus d’informations sur VIP Access

Options de chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Appartement Supérieur, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

109 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Appartement Luxe, piscine privée

170 m²
6 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Appartement Supérieur

160 m²
6 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Deluxe

26 m²
2 personnes
1 très grand lit

Appartement Luxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

130 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Appartement Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

60 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Appartement Standard

160 m²
6 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Hébergements similaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Wi-Fi gratuit
Restaurant

pour 1 chambre

taxes et frais compris

4 avr. - 5 avr.

À propos de cet hébergement

Zereno Tulum Beach Club Access

Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, non loin de Parc national de Tulum

Cet hôtel non-fumeurs abrite une piscine extérieure, un bar / salon et un bar en bord de piscine. Le petit déjeuner continental gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et un service de navette gratuit au départ de l'aéroport vous sont également proposés. Des salles de massage et de soins, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont aussi disponibles sur place.

Zereno Tulum Beach Club Access possède 18 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes numériques et offre une enceinte connectée.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Cet hôtel propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 2 salles de soins, dont certaines dédiées aux couples, sont à disposition. Les services proposés incluent des massages.

Lors de votre séjour dans Zereno Tulum Beach Club Access, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Parc national de Tulum. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite au départ de l'aéroport.

Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Pour prendre un verre entre amis ou en famille, vous trouverez sur place un bar en bord de piscine et un bar / salon
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
À seulement 4 minutes en voiture de Parc national de Tulum et à 10 minutes de Ruines mayas de Tulum
Service de navette au départ de l'aéroport offert gratuitement

Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Zereno Tulum Beach Club Access offre également une piscine extérieure, des soins spa et une terrasse. Une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport vous est proposée gratuitement (disponible sur demande).

Cet hôtel 3,5 de Tulum est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking hors site gratuit à 10 m
Parking sur rue disponible
Navette gratuite depuis l’aéroport disponible de 08 h 00 à 15 h 00 à horaires fixes et sur demande

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00
Un bar en bord de piscine
Un bar/salon

Activités

Piscine extérieure
Vélos de location

Pour les familles

Chambres insonorisées
Piscine extérieure

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Guides touristiques
Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de conciergerie

Extérieur

Cabines de piscine gratuites
Jardin
Terrasse
Transats de piscine

Spa

2 salles de soins
Massage
Salles de soins pour couples

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Poignées de porte à levier

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Enceinte connectée
Services de streaming
Smart TV de 55 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar

Plus de services et équipements

Air conditionné
Chambres insonorisées
Décor personnalisé
Fer et planche à repasser sur demande
Moustiquaires
Système de clé mobile

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit

Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Zereno Tulum Beach Club Access n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

L'hébergement Zereno Tulum Beach Club Access assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.
Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Zereno

Zereno Boutique Hotel

Zereno Tulum Club Access Tulum

Zereno Tulum Beach Club Access Hôtel

Zereno Tulum Beach Club Access Tulum

Zereno Tulum Beach Club Access Hôtel Tulum

Avis sur l’hébergement Zereno Tulum Beach Club Access

8,4

Très bien

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

Marie-Eve

15 juil. 2024

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Neisius, Pagny-sur-Moselle

Voyage en famille

15 mai 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Appartement duplex très spacieux au calme nous avons adoré

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

camille

Voyage en famille

28 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sejour super sympa. Daniel a l'accueil est tres souriant, gentil et pleins de conseils. Nous avons eu bcp de mal a trouver l'hôtel cependant avec une arrivee tardive ou personne ne repondais a nos appels sur WhatsApp.

Séjour de 3 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Wendy

Voyage en famille

4 mars 2022

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Quelle déception. Personnel non compréhensif et sans aucune fibre commerciale envers le client!!

Séjour de 2 nuits en février 2022

2/10 Horrible

Ilyitch

26 oct. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

I called the property to schedule airport transportation that was offered with the reservation. They acknowledged they were not offering the full transportation and that they would be happy to approve a refund for this via expedia. This was confirmed to me via phone twice. Expedia reached out to them on at least 3 different occasions and they never responded. So I was charged for a stay that I could not keep because the were not rendering full services promised. Call before you book.

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 Horrible

Kendall

28 sept. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

I selected this property due to the shuttle pickup from the airport. When I made it, they were not there & when I contacted the property via WhatsApp I was told they will not pick me up & to take the bus to Tulum center, then ask for direction to the location.. My phone service was not working properly so this made the situation very nerve wrecking. I do not speak Spanish, so it was tough making it to the destination. Luckily a young lady assisted me to location 4 hours later. The situation made me upset that I ended up returning back to the states the following day. The property was nice & the front desk worker was nice, but the sales team was not pleasant which turned my birthday experience into a not so good one. I was happy to leave.

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Kim

Voyage en couple

29 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We hadden onze eigen auto, wat wel een vereiste was in Tulum. Hotel ligt in Tulúm pueblo dus een stuk van het strand verwijderd. Accomodatie was echt perfect! Zo een mooi appartement hebben we niet verder gezien in Mexico, met eigen mini zwembad

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

ZAHIYAH

Voyage en famille

21 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Andre

Voyage en famille

20 févr. 2024

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Staff/Service was GREAT, but the hotel isn’t

The service was amazing, the staff was great, but the overall condition of the hotel was far from the photo’s online. The property is considerably older than the photos show. Our room had an extremely foul stale water odor that remained the entire three night stay despite multiple attempts from the maintenance and management to remove. After night one we discovered that it was due to a clog in the shower. The water in the main bedroom shower drained so slowly that it rose so high that it nearly flooded the bathroom. Unfortunately, there were no other rooms to move to during this time, which is very unfortunate because the staff was great. The pool was so filthy and had so much mildew that my son and I couldn’t even take a swim. The photo’s definitely do NOT depict the pool how it truly is.

Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Bernardo

17 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

miriam

Voyage en famille

4 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente lugar

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

OSBALDO

Voyage en famille

28 juil. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The property is very beautiful and secluded. The gentleman at the front desk was outstanding!

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Sabrina

Voyage en couple

4 juin 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

I enjoyed my stay at Zereno and highly recommend to stay here. Tulum beach is 10 minutes drive. The apartment was spacious and very clean. Everything to our liking

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

IVAN

4 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel excelente

Hotel espetacular. Os quartos são muito bons. O atendente Daniel é muito simpático, atende a todos de maneira muito profissional, parabéns. A localização é boa, porém estávamos de carro. Recomendo muito o hotel.

Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Kyra

Voyage en groupe

12 févr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Die Unterkunft ist sehr modern und sauber. Personal sehr zuvorkommend. Frühstück verbesserungswürdig.

Séjour de 14 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

joshua

Voyage en couple

5 févr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The Zereno property and staff were amazing! The room was huge and clean. They were quick to offer services and bring towels upon request. We didn’t have a ton of plans when we booked so the staff was great about making recommendations. Couldn’t recommend staying here enough. Thanks again to Daniel and Fernando for all their local food and entertainment suggestions - really made the trip amazing!

Séjour de 6 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Ryan

Voyage en couple

4 janv. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

I liked that this property was quiet, safe and clean in a area that was central and close to both Tulum town and the beach areas. We had an issue with the shower upon arrival but it was fixed immediately. Service was great and staff was always there to help and call a taxi for us when we needed one.

6/10 Satisfaisant

Saira

Voyage en famille

29 oct. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

You definitely need a car to stay here & it’s great if you’re working from home. It’s super quiet and I’m what seems like on a private road. I didn’t do enough research therefore didn’t realize the beach is far and so are restaurants. The room was beautiful though. There was a tv with no basic channels, only streaming services (Netflix, Disney, etc). We had to leave after one night.

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Kenesha

8 oct. 2022

Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en couple

20 sept. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I absolutely enjoyed my stay! I went for birthday and the staff and location was amazing. I loved the natural light and jungle atmosphere. I would definitely book again.

Séjour de 4 nuits en février 2022

8/10 Bien

Paige

Voyage en groupe

19 sept. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff was good.

Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe

26 juil. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Birthday Getaway (9+ group)

Came here to celebrate mine and my sisters 30th birthday! Absolutely amazing service and stay. The front desk staff is so helpful and attentive! I suggest downloading the WhatsApp app to make communication easier. The rooms are very clean and well maintained. It was fairly hot & humid in Tulum during our stay, so make sure you have them show you how to turn on the ac. Cannot wait to visit again!

Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en groupe

24 mai 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 5 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Sharday

Voyage en famille

23 mai 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Sharday

Voyage en groupe

21 mai 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

awesome!

Great customer service and a comfortable place to stay. It is far from downtown tulum but it was awesome

Séjour de 2 nuits en mai 2022

Zereno Tulum Beach Club Access

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Appartement Supérieur, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

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Appartement Standard

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À propos de cet hébergement

Zereno Tulum Beach Club Access

Langues parlées

Services et équipements

Internet

Parking et transports

Nourriture et boissons

Activités

Pour les familles

Commodités

Services aux voyageurs

Extérieur

Spa

Accessibilité

Équipements de la chambre

Chambre

Salle de bain

Divertissements

Nourriture et boissons

Plus de services et équipements

Conditions

Arrivée

Départ

Informations concernant l’arrivée

Modes d’accès

Animaux domestiques

Enfants et lits supplémentaires

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

À savoir absolument

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Hébergement aussi connu sous le nom de :

Avis sur l’hébergement Zereno Tulum Beach Club Access

Avis

Très bien

9,0/10

9,0/10

7,6/10

9,0/10

8,8/10

Avis

8/10 Bien

Marie-Eve

Marie-Eve

10/10 Excellent

Neisius, Pagny-sur-Moselle

Neisius

10/10 Excellent

camille

camille

2/10 Horrible

Wendy

Wendy

2/10 Horrible

Ilyitch