Sheraton Universal Hotel, Los Angeles - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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Daten

März 2025

April 2025

Blick auf den Pool, nur an bestimmten Tagen geöffnet

43-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Frühstück verfügbar
Pool
Restaurant
Fitnessbereich
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

333 Universal Hollywood Drive, Universal City, CA, 91608

Universal Studios Hollywood
‪8 Gehminuten‬
Warner Brothers Studio
‪6 Autominuten‬
Hollywood Bowl (Amphiteather)
‪6 Autominuten‬
Burbank, CA (BUR-Hollywood Burbank)
‪24 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch

Traditional-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

30 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Traditional-Zimmer, 1 King-Bett (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

30 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

43 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Familienzimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa (Hearing Accessible)

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Traditional-Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Traditional-Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

30 m²
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Familienzimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Traditional-Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

30.2 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Traditional-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

30 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Traditional-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett

49 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Veranda

33 m²
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

56 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 2 Doppelbetten

56 m²
Platz für 6 Gäste
2 Doppelbetten

Executive-Zimmer, 1 King-Bett

30 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Sheraton Universal Hotel

Dieses Hotel verfügt über: Fitnessbereich – einen Katzensprung von Universal Studios Hollywood entfernt

Außenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Poolbar und Snackbar. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.

Sheraton Universal Hotel besitzt 461 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 43-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Universal City bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Unsere Kunden berichten, dass sie Sheraton Universal Hotel mit dem Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Universal Studios Hollywood innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool und ein Restaurant.

Kostenloses WLAN
Genieße amerikanische Küche, wenn du bei The California's speist
Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen dem allgemeinen Komfort, der Sauberkeit und den bequemen Betten
Gerade mal 1-minütige Fahrt von Universal Studios Hollywood und 5 Minuten von Capitol Records Tower entfernt
Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)

Sheraton Universal Hotel bietet seinen Gästen Außenpool, Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter und 17 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 3045 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Sheraton Universal Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Universal City mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.

The California's – ein Restaurant mit Frühstück und Mittagessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.

The Reel Pool Bar – Bar am Pool mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders kalifornische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

In the Mix Lobby Bar – Lobby-Lounge mit Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Arabisch, Chinesisch (Mandarin), Englisch, Französisch, Koreanisch, Russisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (39.60 USD pro Nacht)
Bewachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (55 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

Großes Frühstück ist täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 21 bis 34 USD pro Person
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Snackbar

Restaurants vor Ort

In the Mix Lobby Bar
The California's
The Reel Pool Bar

Aktivitäten

Außenpool
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnessbereich
Whirlpool

Familienfreundlich

Außenpool
Kostenloses Kinderbett
Mini-Kühlschrank
Snackbar
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Verkaufsautomat
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

17 Tagungsräume
3’045 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter

Aussenbereich

Garten
Liegen am Pool
Möbel für den Aussenbereich
Sonnenschirme am Pool
Terrasse

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Dünner Teppichboden im Zimmer
Fahrstuhl
Fliesenboden im Zimmer
Haltegriff neben der Toilette
Höhenverstellbarer Duschkopf
Hörassistenzsysteme
Niedrig angebrachter Türspion
Niedrig angebrachtes Türschloss
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Türgriffe mit Hebel
Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

43-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

Mini-Kühlschrank
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Heizung
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Eine Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, muss die alleinige Verantwortung für diese Buchung übernehmen

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 125 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 18 kg pro Haustier)
Es gelten weitere Beschränkungen
Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

Zustellbetten stehen für 30.0 USD pro Aufenthalt zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das große Frühstück: ca. 21 USD bis 34 USD pro Person
Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 39.60 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
Parken mit Parkservice: 55 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
Gebühr für Haustiere: 125 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30.0 USD pro Aufenthalt

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).

Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die Haftung für die Buchung muss von einem Erwachsenen ab 18 Jahren übernommen werden.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sheraton Universal Hotel Hotel

Sheraton Universal Hotel Universal City

Sheraton Universal Hotel Hotel Universal City

Bewertungen von Sheraton Universal Hotel

8,8

Hervorragend

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Hans-Rudolf

4. Sept. 2024

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gute Lage

Das Hotel ist an guter Lage für das Kennenlernen von LA. Das Hotel ist überaltert und dringenden Renovationsbedarf. Duschen in der Badewanne, alte "schmudlige" Teppiche in den Gängen und Zimmern entsprechen nicht mehr den Vorstellungen eines Gastes in eine 4* Hotel. Die Liftanlagen sind völlig veraltet und nicht mehr leistungsfähig. Die längste Wartezeit auf den Lift im 8. Geschoss betrug 15 Minuten.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Oliver

Mit der Familie gereist

1. Sept. 2024

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

At least the rooms near the pools were outdated, not very clean and especially very loud. When I forgot my airpods in the room, they were not found when I called the next day. This was the first time after many hotels were I planned to tell at checkout, that I was not happy about our room, but we were not asked at all about our experience. In addition the parking cost for hotel guest are the same as for others and are extremly high.

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Jens, Heidelberg

Mit der Familie gereist

7. Aug. 2024

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Did not get the room I booked. Only beds for 3 guests but we are 4. My complain was not taken seriously, no solution offered.

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Markus

17. Mai 2024

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Roadtrip USA

Das Hotel liegt gut und zentral für Unternehmungen in und um Universal City. Leider ist es ein wenig in die Jahre gekommen. Die Sauberkeit könnte auch besser sein. Die Mitarbeiter waren freundlich. Das Parken für Selfparking ist im Verhältnis sehr teuer.

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Silvan

Mit der Familie gereist

18. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Freundliches Personal, hilfsbereit und schnell. Schöner Pool und super Lage zu den Studios (walking distance). Super Preis-Leistung!

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Elisabeth

Mit der Familie gereist

1. Okt. 2023

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

6/10 – Okay

Fabienne

Mit dem Partner gereist

16. Sept. 2023

Gut: Ausstattung

Wir waren vor zwei Jahren schon im Hotel, da die Nähe zum Universal super ist. Dieses Jahr hatten wir das Zimmer im ersten Stock und es war von der Strasse sehr laut und am Morgen um 07:30 Uhr lief einer mit dem Laubbläser vor dem Zimmer durch. Vieles war nicht im Betrieb, wie die Bar, da die Mitarbeiter im Streik waren.

10/10 – Hervorragend

Christian

26. Mai 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Sehr gutes Hotel direkt neben Universal Studios. In 8min zu Fuss im Park. Ansonsten fährt auch alle 15min ein Bus dorthin.

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Nico

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

9. Okt. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

very good service and friendly staff

Aufenthalt von 9 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Melissa

Mit dem Partner gereist

1. Okt. 2022

Gut: Sauberkeit

Fürs übernachten vollkommen ausreichend, gute Lage zu den Universal Studios

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Markus, Wangs

Mit dem Partner gereist

3. Juli 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Sehr schönes Hotel vor den Toren der Universal Studios. Shuttle Bus verkehrt den ganzen Tag. Sehr freundliches Personal.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Caroline

Mit der Familie gereist

19. Juni 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Alle 15 Minuten geht ein Shuttle Richtung Universal City. Zimmer sind sauber und es gibt jeden Tag eine Flasche frisches Mineral. Freundliches Personal.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Karla

Mit der Familie gereist

9. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

convenient to Universal studios

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Vipin

9. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Miguel

Mit der Familie gereist

9. Dez. 2024

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Found a couple of q-tips on the floor by the window. Also found hair strands on the bed when we first arrived.

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

NIGEL

9. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Superior to the Hilton

Great choice for Universal, lovely modern airy room with a super comfy bed. Eight minutes to Universal on foot and the free shuttle for those that don't want to walk. Nice bathroom but a weird textured shower floor which was painfull for someone with foot issues. Having tried both, would rate as superior to the Hilton across the way.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Andrew

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

8. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

very close to universal hollywood. will stay here again if we come back to universal

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Edgar

8. Dez. 2024

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

DENY YAZMIN

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

8. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

JASON

8. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Nou

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

8. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Good stay

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Kaitlyn

Mit der Familie gereist

7. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

If you have an extra $400 to be overcharged

We usually always stay at this hotel when we go to Universal Studios and have never had an issue. However, this weekend, the hotel room was paid for through hotels.com. Should have any had to pay deposit and parking at the hotel, which is what I thought was being charged. Check my statement and they charged me $422!!! Called to inquire, was told their system made an error, oopsie, and that my money should be back on a few days. Oh but don’t worry “we’re only going to charge you for parking”. You already charged me $400 extra! The least you could do is comp parking. While thankfully not my case, a lot of people don’t have hundreds of extra dollars sitting in their account in case a hotel decides to over charge them for no reason. Hotel didn’t seem to care about their mistake, basically just “your money will be back eventually” Unacceptable. Won’t ever come back here for this reason alone.

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Heather

Mit der Familie gereist

7. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist

7. Dez. 2024

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nickel and dime every time

Seems like every time we come back the parking fee for hotel guest goes up. 47 dollars a night is ridiculous especially if we are hotel guest. Better off parking somewhere else and Ubering to hotel.

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Yousun

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

7. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Perfect location to stay while visiting Universal Studios Hollywood!

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

Sheraton Universal Hotel

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Traditional-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

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Traditional-Zimmer, 1 King-Bett (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

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Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

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Familienzimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa (Hearing Accessible)

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Traditional-Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

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Traditional-Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

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Traditional-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

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Executive-Zimmer, 1 King-Bett

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Sprachen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Barrierearmut

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

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