Empfang war freundlich, mit persönlichem Butler und Sekt. Gebucht hatten wir eine Junior Suite. Wir gingen davon aus, dass das teurere Zimmer nicht nur komfortabler ist als ein Standardzimmer, sondern auch eine bevorzugte Lage innerhalb der Anlage hat. Dies war nicht der Fall. Der Balkon war zur Zufahrtstraße hin gerichtet.
Bei Ankunft mussten wir gleich den Zimmerservice in Anspruch nehmen, um die Bettwäsche zu wechseln, es waren Blutflecken auf dem Laken.
Bei einem kürzeren Aufenthalt (weniger als eine Woche) in der Nebensaison war es uns nicht möglich, in dieser Zeit einen Tisch zum Abendessen in einem der Themenrestaurants zu buchen. Es blieb uns immer nur das Buffetrestaurant. Wenn man zusätzlich noch den Diamant-Club bucht mit täglichem Aufpreis öffnet das die Türen. Das Personal im Restaurant ist sehr damit beschäftigt, sich selbst zu versorgen.
Die Cocktails, die hier natürlich in Massen bestellt werden, sind immer sehr dünn. In Deutschland verzichten wir auf Strohhalme in Getränken wegen der Verschmutzung der Meere mit Plastikmüll. Hier bekommt man selbst an der Strandbar immer einen Strohhalm.