4/10 – Schlecht
Marcus
30. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Alles super, aber Gast wird übergangen
Soweit alles super. Der Empfang war sehr freundlich und die Einweisung sehr gut. Es hätte alles gepasst, aber man wird als Gast nicht zur Kenntnis genommen.
Es ist das Recht, dass die Besitzer die Location vermieten darf. Aber wenn man dadurch als Gast eingeschränkt wird, sollte man mit dem Gast kommunizieren und das wurde nicht getan.
Es war an einen wunderschönen Tag eine Hochzeit im gesamten Außenbereich. Somit war wir gezwungen uns außerhalb dem Hotel zu beschäftigen, obwohl wir das Hotel wegen der Entspannung und Ruhe gebucht haben. Es ist ein Unding, hier mit dem Gast nicht im Vorfeld die Situation zu besprechen. Wir erfuhren erst von dem Event, wie Leute mit dem Aufbau beschäftigt waren. Es wurde auch nichts gesagt und als das Hochzeitspaar kam, sind wir aus Respekt gegenüber dem Paar gegangen.
Das Essen in der Ortschaft Walkenried ist nicht von guter Qualität. Aber im Garten ist eine super Grill. Wir haben am ersten Abend beim örtlichen Metzger sehr gutes Grillgut besorgt. War ein top Abend. Am nächsten Tag das selbe Procedere, leider war die Gasflaschen leer. Auf Nachfragen erhielt ich die Antwort, dass keine vorhanden sei". Eine Lösung Fehlanzeige.
Fazit: Schade für die verlorene Erholung und es waren nur Dinge, die mit der richtigen Kommunikation vermieden werden können.
Marcus
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024