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Fairfield Inn & Suites by Marriott West Kelowna

2.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate February 2025 und March 2025 angezeigt.
Februar 2025
März 2025

Fotogalerie von Fairfield Inn & Suites by Marriott West Kelowna

Lobby-Lounge
Innenpool
Familien-Suite, 1 Schlafzimmer
Ausstattung der Unterkunft
Rezeption

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Pool
  • Zimmerreinigung
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Map
3460 Carrington Road, West Kelowna, BC, V4T3C1
  • Two Eagles Golf Course
    ‪3 Gehminuten‬
  • Okanagan Lake
    ‪3 Autominuten‬
  • Mission Hill Family Estate
    ‪6 Autominuten‬
  • Kelowna, British Columbia (YLW-Kelowna Intl.)
    ‪44 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Zimmer, 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Familien-Suite, 1 Schlafzimmer

Familien-Suite, 1 Schlafzimmer

  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

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Familien-Suite, 1 Schlafzimmer

Familien-Suite, 1 Schlafzimmer

  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 Queen-Bett

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Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Suite, 1 Schlafzimmer

Suite, 1 Schlafzimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Bergblick

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Bergblick

  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Allergikerbettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten, Bergblick

  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Außenbereich

TownePlace Suites by Marriott West Kelowna

Pool
Inbegriffenes Frühstück
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen
4.7 von 5, Aussergewöhnlich, (886)
Der Preis beträgt CHF 85
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
5. Feb.–6. Feb.
TownePlace Suites by Marriott West Kelowna

Mehr zu dieser Unterkunft

Fairfield Inn & Suites by Marriott West Kelowna

Hotel mit Weinkellerei, in unmittelbarer Nähe zum Einkaufszentrum in Westbank, mit inbegriffenem Frühstück
Innenpool, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dachterrasse – das bietet dir dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Whirlpool, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Businesscenter. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Fairfield Inn & Suites by Marriott West Kelowna besitzt 99 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Zimmersafes. Die Betten haben Pillowtop-Matratzen. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Im Zimmer kannst du Folgendes benutzen: Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Badewannen oder Duschen.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Schreibtischstühle; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Kinderbecken und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Kindern, die jünger als 13 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Bei unseren Kunden punktet Fairfield Inn & Suites by Marriott West Kelowna besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Two Eagles Golf Course. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Innenpool.
  • Es wird ein kostenloses kontinentales Frühstück geboten
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie einen Innenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: kostenlose Zeitungen in der Lobby, ein Safe an der Rezeption und ein Businesscenter
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Two Eagles Golf Course und eine 2-minütige Fahrt von Gellatly Dog Beach entfernt
  • Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Fairfield Inn & Suites by Marriott West Kelowna bietet seinen Gästen ein Kinderbecken, einen Innenpool, Wasserrutsche und einen Whirlpool. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Es wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Fairfield Inn & Suites by Marriott West Kelowna für Familien bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), eine Dachterrasse und einen Souvenirladen/Kiosk. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in West Kelowna gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten ein kostenloses kontinentales Frühstück.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key Eco-Rating Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Deutsch, Ukrainisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Golfwagen
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Profi-Golfunterricht
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Wasserrutsche
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Feuerstelle
  • Freizeitbereich im Freien
  • Möbel für den Aussenbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 4 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 102 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Hochflorteppichboden im Zimmer
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
  • MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 19 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 CAD pro Unterkunft, pro Aufenthalt (maximal 100 CAD pro Aufenthalt) sowie eine Kaution in Höhe von 50 CAD pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 36 kg pro Haustier)
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 20.0 CAD pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 50.00 CAD pro Unterkunft/pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Kaution für Haustiere: 50 CAD pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 50 CAD pro Unterkunft, pro Aufenthalt (maximal jedoch 100 CAD pro Aufenthalt)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 20.0 CAD pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Sicherheitssystem.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
    • Für Abschlagzeiten ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
    • Fairfield Inn & Suites by Marriott West Kelowna serviert keinen Alkohol; alkoholische Getränke sind vor Ort nicht erlaubt.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Best Western Plus Wine Country Hotel & Suites
    Fairfield Inn & Suites by Marriott West Kelowna Hotel
    Fairfield Inn & Suites by Marriott West Kelowna West Kelowna

    Bewertungen von Fairfield Inn & Suites by Marriott West Kelowna

    Bewertungen

    9,2

    Wunderbar

    466 von insgesamt 666 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    127 von insgesamt 666 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    38 von insgesamt 666 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    20 von insgesamt 666 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    15 von insgesamt 666 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    9,2/10

    Sauberkeit

    9,2/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    9,2/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Kelly, Wainwright

    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Robyn

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Diana, VICTORIA

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    8/10 – Gut

    Leah

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good breakfast, but not preparing enough fir the rush of guests
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    Jocelyn

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    good place to stay
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    John

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Property is well kept. Breakfast buffet was great.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Audra

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Darwin T

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Stayed one night while travelling. Check in was friendly and quick. The room was clean and comfortable. The bathroom was clean and roomy. The exercise room adequate.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Gina

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Friendly staff - renovated - great pool area. Good price.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Sandy

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kimberly

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great!
    Very clean hotel, pool was super fun and the breakfast was great. Will go back!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Scott

    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jeane

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    We liked everything except how noisy the room doors close.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    EMEKA

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    They treated us very respectfully and the rooms were clean
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mackenzie

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Philip, Chilliwack

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kevin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Luke

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Raymond

    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Dennis

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very nice property excellent breakfast. We were upgraded to a balcony room overlooking golf course made use of balcony everyday. The only downside of this property it is along the main highway and not near the lake so it didn’t have the lake resort feel
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    8/10 – Gut

    Robert

    Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Rooms were quiet, despite a group of young children also there during our stay, once in our room they couldn't be heard. Convenient dinning option just across the parking lot and a well done breakfast available everyday on the main floor. 2nd time staying here, will definitely come back.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Nancy

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Ashley

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Wonderful stay
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Roberta

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Kid and pet friendly!
    Took the kids and dog for an overnight stay. The hotel was in a great location, super friendly and helpful with great amenities. Definitely would stay here again!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    j

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    I recently stayed at this hotel, renting a suite of two rooms with my family, and unfortunately, our experience was severely impacted by excessive noise disturbances. Despite reporting the issue to the hotel staff on multiple nights, no meaningful action was taken to address our concerns. What was particularly disturbing was the sound of what appeared to be a domestic violence issue directly above our room, occurring two nights in a row. The screaming, yelling, cursing and banging were not only disruptive but also deeply concerning. We felt the hotel had a responsibility to ensure the safety and well-being of all guests. Despite our multiple complaints, the hotel staff failed to take immediate action to resolve the issue or provide any meaningful assistance. Their inaction was alarming and unacceptable. To make matters worse, when I requested some sort of refund, the hotel claimed they couldn't process it due to Expedia being the booking agent. While the hotel staff apologized and acknowledged their failure to provide a satisfactory experience, their inability to provide a suitable resolution is unacceptable. I hope Expedia will take note of this issue and work with the hotel to improve their noise control, customer service, and most importantly, their response to potential safety concerns.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024