Kleine Strandburg Zinnowitz

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Kleine Strandburg Zinnowitz

Fassade der Unterkunft
Unterkunftsgelände
Sauna, Dampfbad, Körperbehandlungen, Aromatherapie, Warmsteinmassagen
Ausstattung der Unterkunft
Lounge

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung
  • Wellness
  • Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Map
Duenenstrasse 11, Ostseebad, Zinnowitz, MV, 17545
  • Tauchgondel
    2 Gehminuten
  • Restaurant Admiral
    1 Gehminute
  • Bahnhof Zinnowitz
    13 Gehminuten
  • Heringsdorf (HDF)
    32 Autominuten

Zimmeroptionen

Doppelzimmer, Meerblick

  • 23 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Suite (Tower)

  • 58 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Maisonette Sea Side

  • 42 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Doppelzimmer Südseite

  • 23 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Maisonette South Side (land side)

  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Junior Suite South Side

  • 43 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Junior Suite Sea Side

  • 43 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Kleine Strandburg Zinnowitz

Hotel am Strand nur für Erwachsene
Kleine Strandburg Zinnowitz bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Kleine Strandburg Zinnowitz besitzt 75 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Dampfbad.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Kleine Strandburg besitzt 2 Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

Kleine Strandburg Zinnowitz ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Inseln Ostsee. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Abholservice vom Bahnhof (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Kleine Strandburg verwöhnt dich mit Gesichtsbehandlungen, Hot-Stone-Massagen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Dampfbad und Fahrradverleih
  • Nur wenige Schritte von Inseln Ostsee und Usedom Nature Park entfernt
  • Kostenloser Abholservice vom Bahnhof und Shuttle in die Umgebung
Kleine Strandburg Zinnowitz bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und Dampfbad. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Vor Ort findest du ein Businesscenter. Kleine Strandburg Zinnowitz bietet außerdem Wellnessangebote, eine Bibliothek und mehrsprachiges Personal. In einer Partnerunterkunft stehen dir ein Innenpool und Außenpool zur Verfügung. Shuttle in die Umgebung innerhalb von 2 km sowie ein Abholservice vom Bahnhof sind kostenlos. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Zinnowitz mit einer Sternebewertung von 4.

Kleine Strandburg Zinnowitz besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Deutsch, Indonesisch, Polnisch, Vietnamesisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer verfügbar
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung (max. Entfernung 2 km)
  • Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenloser Shuttle vom Bahnhof
  • Parkplätze vor Ort (7.50 EUR pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Außenpool (Gästezugang)
  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Designer-Boutiquen
  • Fahrradverleih
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool (Gästezugang)
  • Kunstgalerie

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Promenade gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Bahnhof an. Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 19:00 Uhr planst.

Renovierungen und Schliessungen

Die Unterkunft ist vom 01. Dezember bis zum 15. März geschlossen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 7.50 EUR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Kleine Strandburg Zinnowitz bietet Transfers vom Bahnhof. Bitte teile der Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 19:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 stars.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Kleine Strandburg Zinnowitz Hotel
Kleine Strandburg Zinnowitz Zinnowitz
Kleine Strandburg Zinnowitz Hotel Zinnowitz

Bewertungen von Kleine Strandburg Zinnowitz

Bewertungen

8,6

Hervorragend

16 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
13 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
5 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Günter

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023

6/10 – Okay

Thomas

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Die Einrichtung ist abgewohnt und in die Jahre gekommen. Das Personal ist unflexibel und überfordert, wahrscheinlich Personalmangel. Unser Zimmer war extrem sauber, dafür hätte ich gerne eine gute Bewertung abgegeben. Die Therme/Wellness war nicht nutzbar, der Parkplatz wurde aber extra in Rechnung gestellt.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

8/10 – Gut

Walter

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Essen sehr gut. Beim Personal hoher Anteil an Auszubildenden. Sehr freundlich. Ein kleiner Fitnessraum wäre gut. Sauna, Dampfbad sowie Massagen Kosmetik sehr gut! Lage exzellent!
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2022

6/10 – Okay

K.H., Ludwigsfelde

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Frühstück Kategorie 1 Stern....unmöglich und anmaßend das Personal bzw Restaurantleiter/ Einlasspersonal beim Eingang. Bei der Abschlussrechnung/Auschecken sollte Abendbrot mit bezqhot werden, war aber nicht gebucht und waren wir auch nicht. Parkplatzreservierung musste durch mich per Mail nachgewiesen werden. Hatte gebucht, schon Wochen vorher. War aber im hotel nicht vermerkt, sodass ich auf dem Feuerwehr Parkplatz stehen musste...wurde sogar so angeordnet. Es war natürlich kein Parkplatz vorhanden für mich.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Henry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nettes, sehr freundliches Personal, hervorragende Lage, Matjes schon zum Frühstück!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer waren groß und geräumig, sehr positiv ist, dass jedes Zimmer zwei Sessel und einen separaten Tisch besitzt. Beim international besetzten Personal ist von sehr gut, bis sehr unhöflich alles dabei. Essen war am ersten Tag außergewöhnlich gut, am zweiten Tag war es durchwachsen von sehr gut bis nicht so toll.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

6/10 – Okay

Sonni, Berlin

Gut: Personal & Service
Das Hotel ist ok
Die Lage des Hotels ist das beste, sonst eher ok, kein Schwimmbad im Hotel, dafür muss man in die Ostseetherme laufen. Personal ist meist polnisch und sehr freundlich. Das Frühstück ebenfalls ok, nichts besonderes. Alles in allem ok, aber kein besonderes Erlebnis.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018

6/10 – Okay

Selahattin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2018

8/10 – Gut

Lu, Dresden

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lage des Hotels ideal
Der Service zum Frühstück und Abendbrot ist nur als befriedigend einzuschätzen .Das Personal ist nicht aufmerksam was das Abräumen von Geschirr z. B betrifft.Das Buffet zum Abend wird nicht ständig aufgefüllt . Das Personal führt im Beisein des Gastes Streitgespräche durch. Toll fanden wir von den Mitarbeitern der Rezeption den Wunsch von uns zum Hochzeitstag Blumen zu besorgen , den Tisch früh und Abends passend zu dekorieren .Dafür Danke,
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2018

10/10 – Hervorragend

Tom, Herzberg am Harz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes, komfortables Hotel am Strand
Das Hotel ist sehr gepflegt und vermittelt einen ordentlichen Hauch von Luxus, wenn man vom Portier auf das Zimmer begleitet wird. Betritt man das Zimmer, in unserem Fall ein Maisonette-Zimmer mit Balkon zum Strand, so fühlt man sich sofort wohl und möchte eigentlich gar nicht mehr weg. Dieses Gefühl verlor sich auch über die restlichen Tage unseres Aufenthaltes nicht! Das Zimmer war sehr gemütlich, komfortabel, alles passte! Das Frühstück und auch das Abendessen im Hotel waren sehr gut - vielfältig und reichhaltig. Ein kostenpflichtiger PKW-Parkplatz befindet sich direkt am Hotel. Aber bitte vorab direkt beim Hotel anrufen und reservieren!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2018

8/10 – Gut

Elisabeth, Berlin

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel am Strand
Ich wurde sehr freundlich begrüßt, eingecheckt und auf mein Zimmer begleitet. Der Mitarbeiter hat mir Alles erklärt. Frühstücksbuffet umfangreich und lecker. Eierspeisen wurden auf Wunsch frisch zubereitet. Kaffespeziialitäten konnte man sich nach seiner Wahl holen. Die Dame beim Checkout war kühl und distanziert. Kein Lächeln oder ein freundliches Wort. Insgesamt war es erfreulich.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Wilfried, Wien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nettes Hotel - gutes Essen
Sehr nettes Hotel, gute Lage im autofreien Strandbereich. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstücks- und Abendbuffet. Dazwischen aind wir die ganze Insel abgelaufen. Wunderschön! Innerhalb von zehn Minuten kommt man zum Bahnhof und allen Discontern. Lokale, Theater, Strand und Zentrum sind wesentlich schneller zu erreichen. Gratis WLAN, gratis Thermeneintritt, gratis Bademäntel. Unterm Strich - jederzeit wieder!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Eine schöne Oase der Annehmlichkeit und des Charme
Durch eine akute eigene Erkrankung zu Beginn des Aufenthaltes entstand für das Personal ein zusätzlicher Aufwand.Es war ganz rührend wie mman sich um meine Gattin gekümmert hat.Wir sind sehr sehr dankbar und konnten bald die gemütlichen Seiten geniessen

4/10 – Schlecht

Paar aus Bayern, Bayern

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
60plus hotel - Preis/ Leistung eher mittelmäßig
Für uns als jüngeres Paar eher ein Fehlgriff. Sehr gediegene und schweigsame Atmosphäre, Angebote wie Sport und Ausflugsprogramm sind v.a. auf Senioren ausgerichtet. Unserer Meinung nach eher ein 3 Sterne Hotel. Für den Preis sind Zimmer uns Service nicht besonders herausragend. Fahrräder und Parken kosten darüber hinaus noch extra. Viele eher ältere Stammgäste schienen sich aber sehr wohlzufühlen. Wir würden nicht noch einmal hinfahren.

10/10 – Hervorragend

Torsten, Lübeck

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ostsee Urlaub
Sehr schön gelegenes Hotel, direkt ad der Strandpromenade. Ausreichend kostenpflichtige Parkplätze vorhanden. Zimmer haben Balkone, unser nur Richtung Stadt. Ausgiebiges Frühstück, mit Blich zur Promenade.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
schöner Aufenthalt
sehr schönes Hotel mit gutem Service, sehr zu empfehlen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Für meinen Geschmack zu alt
Möbiliär alt, zimmer ok, aber nicht schön

10/10 – Hervorragend

Roland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Clemens, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
...immer wieder gerne
Sehr zu empfehlen, insbesondere für einen Kurzaufenthalt. Leider keine Poolanlage, sonst aber alles vorhanden. Parkplatzkosten sollten includiert und WLAN kostenlos zur Verfügung stehen. Ansonsten...siehe Überschrift!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers