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Mercure Birmingham West Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Mercure Birmingham West Hotel

Außenbereich
Classic-Zimmer, 1 Doppelbett | Badezimmer
Standardzimmer, 1 Doppelbett (Compact)
Frühstück, Mittagessen, internationale Küche, Blick auf den Garten
Außenbereich

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Wellness
  • Restaurant
  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Map
Birmingham Road M5 Jct 1, West Bromwich, England, B70 6TU
  • Utilita Arena Birmingham
    ‪8 Autominuten‬
  • Black Country Living Museum
    ‪9 Autominuten‬
  • Bullring Shopping Centre
    ‪9 Autominuten‬
  • Birmingham (BHX)
    ‪24 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Classic-Zimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Classic-Zimmer, 1 Doppelbett

Classic-Zimmer, 1 Doppelbett

  • 18 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 3 Einzelbetten anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 3 Einzelbetten

  • 18 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Privilege, Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Privilege, Zimmer, 1 King-Bett

  • 18 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

  • 18 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 2 Einzelbetten

  • 18 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Classic-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Classic-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 18 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 Doppelbett

  • 18 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett (Compact) anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 Doppelbett (Compact)

  • 18 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Standardzimmer, 1 Einzelbett

  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

Holiday Inn Express Birmingham - Oldbury by IHG

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
4.3 von 5, Hervorragend, (1002)
Der Preis beträgt CHF 166
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
18. Juni–19. Juni
Holiday Inn Express Birmingham - Oldbury by IHG

Mehr zu dieser Unterkunft

Mercure Birmingham West Hotel

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: Wellnessbereich und Fitnesscenter
Wellnessbereich, Innenpool und ein Restaurant – mit all dem kann dieses Hotel aufwarten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnesscenter, Bar/Lounge und Snackbar. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Mercure Birmingham West Hotel besitzt 168 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Neben 21-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang verfügen die Zimmer über: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in West Bromwich bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und kostenlose Zeitungen (an Wochentagen). Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, Bügeleisen/Bügelbretter und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Fitnesscenter und Sauna.

Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Fitnesscenter. Gästen bis 16 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 2 Behandlungsräumen bietet dir Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Mercure Birmingham West Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Sandwell Valley Country Park innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Full-Service-Wellnessbereich und ein Innenpool sind verfügbar. Zu den haustierfreundlichen Annehmlichkeiten in dieser Unterkunft zählen Futter- und Wassernäpfe und ein Bereich ohne Leinenpflicht.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Garten, wenn du bei Restaurant 1896 speist
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Maniküren und Pediküren, Gesichtsbehandlungen oder Körperwickeln
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 3-minütige Fahrt von The Hawthorns und 9 Minuten von Utilita Arena Birmingham entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe und ein Bereich ohne Leinenpflicht
Mercure Birmingham West Hotel bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Fitnesscenter. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören 15 Tagungsräume und Coworking Spaces. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 178 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Mercure Birmingham West Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Sauna, Wellnessangebote und eine Terrasse. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in West Bromwich mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr und am Wochenende von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Restaurant 1896 – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Lounge Bar – Bar mit Mittagessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders britische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Lettisch, Polnisch, Russisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (7 GBP pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 16 GBP für Erwachsene und 8 GBP für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Lounge Bar
  • Restaurant 1896

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 15 Tagungsräume
  • 178 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Computerarbeitsplatz
  • Coworking Space

Aussenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Parkettboden in öffentlichen Bereichen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1975 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Traditionelle Architektur
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 21-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (wochentags)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-in zwischen 12:00 Uhr und 14:00 Uhr.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 20.00 GBP pro Unterkunft, pro Tag
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe und ein Bereich ohne Leinenpflicht sind verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 6 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 16 GBP für Erwachsene und ca. 8 GBP für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 7.00 GBP pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 20.00 GBP pro Unterkunft, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-in zwischen 12:00 Uhr und 14:00 Uhr
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
    • Wenn du nach 22:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Ein Kind im Alter bis zu 6 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Mercure Birmingham West
    Mercure Birmingham West Hotel Hotel
    The Birmingham West Hotel by AccorHotels
    Mercure Birmingham West Hotel West Bromwich
    Mercure Birmingham West Hotel Hotel West Bromwich

    Bewertungen von Mercure Birmingham West Hotel

    Bewertungen

    8,2

    Sehr gut

    353 von insgesamt 744 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    208 von insgesamt 744 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    93 von insgesamt 744 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    46 von insgesamt 744 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    44 von insgesamt 744 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,4/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    steven

    No issues
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    andrew

    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Cristiano

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    buon hotel

    Tutto sommato bene, peccato che non sono riuscito a connettermi con la wifi in camera causa problemi di firewall
    Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

    6/10 – Okay

    Kevin

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

    Not wheelchair friendly at all.

    We were there as a family with my step daughter who needs a wheelchair. The accessibility from the outset is poor. The disabled parking spaces that were free were on a slope and right next to bushes meaning you had to leave the car away from the kerb and in the path of other traffic to get out. This is followed by a steep, narrow uneven and turning slope which is hard to push up and impossible to wheel yourself up. Door thresholds are too high to easily push over meaning you have to either go backwards or lift the front wheels up and over to get through. There is no low level area on reception for wheelchair users. There is an open gap round the side but no counter top. Getting to the rooms was through a heavy fire door opening towards you that does not power open. Again impossible if you were on your own. Entrance to the room again no power on the very narrow door just about wide enough for the chair very hard if trying to wheel yourself. No accessible shower in the bathroom, there is a bath with a high step over to get in with shower over. The room is very small leaving little room for wheel chair storage. Overall very poor.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Alasdair

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Convenient and comfortable, this Mercure was a good stop over for my trip to the nearby Hawthorns. It is not in the first flush of vitality and it is probably time for some rejuvenating paint and attention to detail but it certainly met my needs and I will gladly stay again if I return to West Bromwich. The car park is a great size, the breakfast over priced and the staff very friendly and helpful.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Angela, Benton

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Friendly helpful staff, clean, not too busy. Perfect for what I needed (overnight business stay)
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Richard

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Isaac

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great hotel and staff, pool pretty bad

    Great hotel for the money, staff, rooms and general hotel excellent. Pool and leisure area a let down, pretty tired and men’s changing rooms dirty and old
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Vincent

    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Vincent

    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Janaya

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Katie

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    6/10 – Okay

    Lionel

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Rooms are tired (at least the one I stayed in). Central heating did not work, so had a temporary radiator. Bathroom is aged, shower valve was ancient and only produced either boiling or cold water - nothing in between.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    8/10 – Gut

    MATTHEW

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kamaljit

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Matt

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Nusrat

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Robert

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    steve

    Geschäftlich gereist
    Good gym, try the Vine pub close by.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Poor customer service

    Upon checking in at the Mercure I was met by a rude attendant Maciej at the desk who had zero interpersonal skills. He initially asked if I had a reservation which I answered yes and gave my name. He was looking for the booking for approximately 5 mins, I thought he may not be able to find me so I said would you like the reference number? To which he replied sternly “I’ve got it!” But you are only booked for one night and it is for 1 person!” To which I replied I am booked for 3 nights and yes I am aware that it is only for me. I can only assume the reference to the one person booking is due to my niece standing next to me as she picked me up from the station. From there, he gave me the keys to my initial room which was in the basement of the hotel. As I have mobility issues I was not able to walk the amount steps required to that room and there were no lifts available. I had to go back to reception to request a new room. This time I was placed in a room with no heating. After 3 attempts to fix the heating whilst I left in the cold room, I requested an additional blanket, which I never received I was eventually moved to another room. This room was better and had full heating but it begged the question why was I not moved in the first place. Maciej then advised that this is the room I would have had if I had accepted the room in the basement. This caused undue upset as my stay here was for my late aunty’s funeral.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    andrew

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Friendly staff. Internet could be better in rooms. Websites dont load on computer.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Natalie

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Chris

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Janet

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Tracey

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025