2/10 Horrible
Brando, St Jean de Braye
Voyage en famille
29 déc. 2025
Une expĂ©rience incomprĂ©hensible et extrĂȘmement dĂ©cevante â adieu Expedia
Je suis profondĂ©ment déçu par mon expĂ©rience avec Expedia. Jâai rĂ©servĂ© un logement sur leur site, pensant gĂ©rer ma rĂ©servation comme dâhabitude. Mais tout devait en rĂ©alitĂ© se faire sur une autre plateforme, nĂ©cessitant la crĂ©ation dâun nouveau compte, sans aucune explication claire. Jâai cru avoir annulĂ© via Expedia, puis jâai informĂ© le propriĂ©taire⊠qui mâa rĂ©pondu quâil ne connaissait mĂȘme pas Expedia et quâil ne pouvait rien faire. Il mâa parlĂ© dâAbritel, une plateforme que je ne connaissais pas, sans mâaider Ă comprendre le lien.
La confusion a été totale.
Le service dâaide Expedia ? IncomprĂ©hensible Ă joindre.
Jâai ensuite reçu des emails dâune plateforme inconnue, âVRBOâ, sans aucune indication quâelle Ă©tait liĂ©e Ă Expedia. Comment auraisâje pu deviner ?
RĂ©sultat : je nâai jamais pu obtenir une confirmation claire de lâannulation et jâai dĂ» payer une nuitĂ©e que je nâai mĂȘme pas utilisĂ©e. Une situation profondĂ©ment frustrante.
En tant quâancien utilisateur fidĂšle, je suis extrĂȘmement déçu.
Plus jamais je nâutiliserai Expedia. Je le regrette amĂšrement.
Brando
Séjour de 1 nuit en décembre 2025















