Afficher tous les hébergements

AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Oceanfront F&F | Vue de la chambre
Réception
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Extérieur

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus

Découvrir la zone

Map
Blvd. Kukulcán 25.3, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun
    ‪5 min en voiture‬
  • Riviera Cancun Golf Resort
    ‪8 min en voiture‬
  • Club de golf Moon Palace
    ‪17 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪15 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panoramic Suite Two-Bedroom

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Panoramic Suite Two-Bedroom

  • 122 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : F&F Sundeck Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

F&F Sundeck Suite

  • 59 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse-Suite One-Bedroom

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Penthouse-Suite One-Bedroom

  • 126 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront F&F

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Oceanfront F&F

  • 57 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panoramic Suite Two-Bedroom King & King

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Panoramic Suite Two-Bedroom King & King

  • 123 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront Two Queen Beds

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Oceanfront Two Queen Beds

  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Central Oceanfront

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Central Oceanfront

  • 54 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panoramic Suite Four-Bedroom

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Panoramic Suite Four-Bedroom

  • 166 m²
  • Vue sur l'océan
  • 12 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 2 grands lits et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panoramic Suite Three-Bedroom

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Panoramic Suite Three-Bedroom

  • 167 m²
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 grand lit et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Gala Oceanfront Suite Two-Bedroom

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Gala Oceanfront Suite Two-Bedroom

  • 126 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront Central Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Oceanfront Central Suite

  • 155 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront King Accesible

Oceanfront King Accesible

Oceanfront King Accesible

  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront Couples

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Oceanfront Couples

  • 45 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront King

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Oceanfront King

  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Gala Oceanfront Suite One-Bedroom

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Gala Oceanfront Suite One-Bedroom

  • 86 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse-Suite Two-Bedroom

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Penthouse-Suite Two-Bedroom

  • 168 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Family Room -8 Guests- Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 12 personnes
  • 4 lits doubles et 2 très grands lits

Double Suite Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Family Suite -6 Guests- Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Family Suite -5 Guests- Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Double Suite Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Quadruple Suite Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Double Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Family Suite -8 Guests- Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 8 personnes
  • 2 canapés-lits (doubles) et 2 très grands lits

Family Room -6 Guests- Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 2 lits doubles et 1 très grand lit

Family Suite -5 Guests- Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Family Suite -6 Guests- Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 lits doubles

Quadruple Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Family Suite -6 Guests- Luxury With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Hébergements similaires

Vue aérienne

Moon Palace Cancun - All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.1 sur 5, Très bien, (2681)
Le nouveau prix est de CHF 448
pour 1 chambre
taxes et frais compris
26 avr. - 27 avr.
Moon Palace Cancun - All Inclusive

À propos de cet hébergement

AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 14 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive possède 1622 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des bains à remous privés en plein air et des tablettes numériques. Une télévision LED 65 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Une machine à espresso et des articles gratuits dans le mini-bar sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Cancún offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; les appels locaux, longue distance et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 6 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un parc aquatique gratuit et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Wellness dispose de 10 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 14 restaurants, 2 cafés, 2 bars en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit, mais également 6 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à Spa Wellness qui offre notamment d'agréables massages, un service de manucure et pédicure et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 8 minutes en voiture de Riviera Cancun Golf Resort et à 12 minutes de Playa Delfines
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 6 piscines extérieures. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 14 restaurants et 2 cafés. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 4 bars/lounges. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothèque et une salle de fitness. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive possède 14 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
  • 14 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 2 cafés
  • 4 bars/salons

Activités

  • 5 terrains de pickleball extérieurs
  • 6 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Boîte de nuit
  • Centre commercial
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissements en soirée
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Trampoline

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Tapis de sol dans les parties communes

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Tablette
  • Télévision LED de 65 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un éclairage extérieur
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

AVA Resort Cancun
AVA Resort Cancun - All Inclusive
AVA Resort - The Newest All OceanFront
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive Cancún
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive Complexe
AVA Resort - The Newest All OceanFront - All Inclusive
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive Complexe Cancún

Avis sur l’hébergement AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 86 avis sur 187.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 187.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 187.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 187.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 187.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

BABAK

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Donnie

Les points forts : Propreté et personnel et service
This is still a fairly new resort. Upon completion it will be really nice. It would be nice to have more things for teens to do outside. Most of the activities are for children. We had great poolside service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Ping

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Our experience was tarnished during our visit to Veranda Italian Restaurant two nights before our departure. This incident left us deeply disappointed and overshadowed the otherwise positive aspects of our stay. We arrived at Veranda at our reserved time. Despite waiting for over ten minutes, no server approached us to provide water or menus. Initially, I assumed the restaurant was busy, but upon looking around, I noticed several empty tables and staff setting nearby tables. They showed no intention of serving us. After another few minutes, I called the hostess over to express my concern. She apologized and directed a nearby waiter to attend to us. The sever brought menus and took our order for pizza, seafood pasta, orange juice, and wine. However, after delivering our food, he made no further efforts to serve us. Throughout the meal, I noticed the waiter providing attentive service to caucasian and local guests while completely ignoring us. I tried to call him multiple times, even waving to get his attention, but he deliberately avoided eye contact. This behavior was humiliating, and it became evident that we were being discriminated against because of our ethnicity. Feeling frustrated and unwelcome, my family and I left the restaurant without finishing our meal. The distress from this incident disrupted our sleep, and the next day, our pre-booked a fishing trip was ruined as we felt unwell throughout.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rocio L Herrador de, ASHBURN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

DAVID

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very under staffed. Dinner reservations were very late, between 8-9pm. This was due to being understaffed. Resort is clean and beautiful. The water bouncy obstacle was very disorganized.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
They didn’t clean my room I have to call at 7pm for someone to clean plus the person show up and didn’t leave towels not even clean the floor and the bed was horrible. So far to eat in restaurants that hotel is only good for young people #•the beds by the pool you have to rent out and is not enough chairs by the beach. Beach was so dirty
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kevin, Surprise

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Nice hotel it’s not finished yet too far from everything else and they don’t offer free transportation to and from the airport which is 5 miles away. You can either pay $66 for shuttle or $50 for a taxi.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

afsaneh

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Dustin

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Alnoor

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Joshua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Very little to do at the resort after 6 PM
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Paola

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort still in construction and is so much noise by the pool, I upgraded my room for the suits with the jacuzzi and is so much noise from the ac lobby that you can hear in the room. My suite has cockroaches and mice pets control came multiple times. They can’t switch me room because it was nothing available. The staff is trying to do what they can but if management sold so many rooms without staff how they can provide good services. You order any drinks in the pool by 10am and you will get it by 12 take so long to get anything. Food or drinks and the staff was great but they need more people to work. The New years celebration was horrible no food and when finally got the food at 11:15pm was so cold and never got my bottles of champagne. So sad that no one care and a lot of guest were very upset. Even the kids is not plenty of staff and they don’t follow the calendar and activities for the kids because they have so many kids and no staff
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Carlos

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an overall nice time at the property. Everyone was very friendly and the hotel was very clean. The salsa lessons with Andrea were so much fun!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Nishant

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best vacation we had except for room service, In room dining was consistently missing my order (All 7 days in row).
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

abubaker

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good experience and we had good time with the family
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Trudy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was beautiful and very clean. I love that every room was oceanfront. The staff was extremely nice and professional. The spa was perfect. My family enjoyed all of the different activities and restaurants. We loved that we had reservations to try different cuisine for dinner and the buffet was great for breakfast and lunch.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jesse

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Maria

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Don’t go
No towels at pool, no plates at dinner, no room cleaning on of the days (I called 4 times). No beach view, only pool view . Food is decent but you will eat the exact same Thing . Feels like a cruise ship on land
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Kevin William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
This resort looks for every opportunity to squeeze every extra dollar from you possible. They can't seem to communicate well internally, so you end up wasting hours and hours working through what should be simple items. Their spa sold us a package that wasn't covered with our hotel credits (and then wouldn't rectify the situation) as well as their transportation team (front door) would always find ways to charge you more than what you should be paying for taxis.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Anwar

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Me parece genial el hotel, pero si es muy necesario que tengan un poco más de personal, ya que por el exceso de trabajo, pueden escaparse detalles dejando en los huéspedes algunas impresiones desagradables Ejemplo es que a mi hija le cayó muy mal una comida y estuvo indispuesta para la cena de año nuevo.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Javaun

Séjour de 2 nuits en décembre 2024