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Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

2 bars, bar en bord de piscine
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vue depuis l’hébergement
Hall
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Salle de sport
  • Tout compris
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Cancun, QROO
  • La Isla (centre commercial)
    ‪3 min en voiture‬
  • Ruines archéologiques El Rey
    ‪5 min en voiture‬
  • Playa Delfines
    ‪6 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪18 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Caribe Suite

Caribe Suite

Caribe Suite

  • 108 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Laguna

Suite Laguna

Suite Laguna

  • 84 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe room

Deluxe room | Vue sur la plage/l’océan

Deluxe room

  • 42 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sandos Suite

Sandos Suite | Vue de la chambre

Sandos Suite

  • 74 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Deluxe Room

Balcony Deluxe Room

Balcony Deluxe Room

  • 43.0 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
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pour 1 chambre
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  • Tout compris
  • Spa
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  • Bain à remous
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5 juin - 6 juin
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À propos de cet hébergement

Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer le yoga, avant d'aller manger dans l'un des 5 restaurants de cet hébergement.
Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only possède 213 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision connectée 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 13 salles de soins sont mises à disposition, dont certaines destinées aux couples, ainsi que des espaces en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs. Le spa comprend un hammam et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Las Ballenas. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin à Zango Restaurant, l'un des 5 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de La Isla (centre commercial) et à quelques minutes seulement de Ruines archéologiques El Rey
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures de Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only et profitez des activités proposées : centre de remise en forme, bain à remous, etc.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un hammam, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only a subi une rénovation complète en 2017.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Zango Restaurant - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
St. Trop - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Gaijin Teppanyaki - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Seasons Restaurant - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Frattinis - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Frattinis
  • Gaijin Teppanyaki
  • Seasons Restaurant
  • St. Trop
  • Zango Restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piano
  • Sauna
  • Shopping
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (581 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 13 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en 2017
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes par câble
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Cet hébergement est réservé aux seuls adultes.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 75 MXN par nuit
  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
L’hôtel Sandos Cancun deviendra un hôtel réservé aux adultes de plus de 18 ans à compter du 1er janvier 2025.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sandos Cancún All Inclusive
Sandos Cancun All Inclusive
Sandos Cancun Inclusive Cancun
Sandos Cancun Lifestyle Resort All Inclusive
Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only Cancún

Avis sur l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 854 avis sur 1914.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 474 avis sur 1914.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 315 avis sur 1914.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 143 avis sur 1914.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 128 avis sur 1914.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel et service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Deborah

Les points forts : Propreté et personnel et service
This is the worst resort experience I have ever had. The food was terrible: no flavor, no nothing. It’s hard to believe I was in Mexico. As a matter of fact, everything about this hotel is Americanized: for example, they only play techno or house music. The hotel is listed as a 5star hotel on Expedia but this is definitely not a 5 star hotel. 3 1/2 at best. NOT WORTH IT.
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Mélissa

Les points forts : Propreté
It was ok.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

bernadette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Etablissement un peu en dessous de ce que l'on attendait malgré un personnel et la direction qui était très agréable et serviable.
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Janie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, le staff est très gentil et serviable, très peu d'enfants (quand on voyage pour prendre une pause des enfants, c'est un must!), bonnes options pour les restaurants. Magnifique terrain de tennis sur le toit du spa. Tout est à proximité. Lit sur la plage était accessible, sans surplus. Le Wifi est excellent. Bémols: Le mobilier à l'extérieur, pres des piscines, est en piteux état. Plusieurs rénos durant notre séjour, la nourriture est correct, sans plus, mais ils sont tres sensibles aux allergies et aux intolérances, ce qui est un plus.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Jess

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

Juan Pablo, Montreal

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
WORST EXPERIENCE EVER!!!! The room very noisy from 7 AM until 1 AM, poor variaty of food, no sun in the pool area after 12h PM (since another big building nearby that hide the sun), mold in the bathroom, constantly mistakes from the "reception" giving the same bedroom to different guests, etc, etc, etc. I noticed during my staying several guests experiencing the same or even worst than me. This is a place to NEVER COME BACK AGAIN in Cancun. Make a huge favor to yourself and chose another hotel.

2/10 Horrible

Majdi

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
J’ai pas trop apprécié le service client et surtout le personnel de la réception après avoir changé 100usd il m’a donné que 1650 au lieu de 1850 pesos et quand je me suis redressé vers lui encore une fois pour réclamer il n’a pas voulu me rendre mon argent ! Et même son responsable n’a pas voulu m’aider après avoir reçu l’enregistrement de la caméra de surveillance ! C’est vraiment la honte d’avoir un tel service dans un hôtel !
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Burnell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort, food, drinks everything was good.
Séjour de 7 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
It didn’t seem like they were taking me and my partner serious. We payed for a king size bed room and they gave us a room with two double beds. We were told we would have a king size bed room the second day and then they still couldn’t accommodate us. After they gave us the option to move our two beds together to make a “super king bed”… they never came.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Curtis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach is one of the best I’ve ever stayed at. Food is limited (small resort). Great staff.
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Sherri

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Service was mediocre From the minute we checked in, the initial clerk that greeted us asked for our passports then disappeared into the back, came out, never acknowledged us walked away from the front desk, returned, still no acknowledgement that we were waiting...we finally moved to another clerk who checked us in in a very dismissive manner. As though we were bothering her. Did not start the weekend off on a good note.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Kelin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
n/a
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Laszlo Adan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Had a very good experience at this resort. The service from the staff is excellent. This resort is definitely good for couples. Would not be fun for a group of friend as there is not much to do if you like to party, and the guests are older. 24hr complementary room service for food was great, and my room’s minibar was stocked daily for free with beer, soda, and water. The food was very good and the beach is beautiful and clean. This isn’t a 5 star resort like they claim to be. It’s showing its age. I would give the resort 3 stars for its condition but 5 stars for the experience and service.
Séjour de 6 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Haritha

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I went on a girls trip for Sandos because rating was good on Trip Advisor. Rating is a scam - they force people to give 5 star. So don’t believe it. Buffet: Not much food options and NO live stations. Loved the brick oven pizza by the pool. The bar in the lobby had the best bar tenders and drinks. Note that the staff was very Snobbish and not much help at all. Restaurant: The Japanese was hard to reserve. Even though you see empty seats- they deny entry- although promised. The Italian was just horrid to say the least. Service was bad as usual. Rooms: The shower is outdated. The Tub doesn’t work. It looks ok - but not operational. Room Service: non existent. We called several times for coffee - but did not receive any service. Once some random person tried to enter - which was creepy. Thank god we were awake . Parties: there was just the pool party that was fun. The events are sporadic and A OK Beach : beach was fabulous and clean. Real blue waters. Spa: we booked our appointment at 9 and reported there on time. Our service did not start until 10. Hospitality: our flight was delayed and we asked to extend our room . They did not help at all - instead sent 3 ppl to harass us out of our rooms.
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Nina E

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked this hotel a year in advance and i requested a king bed, nice view and a balcony. My spouse and i arrived and they gave us a room with 2 small beds, a view of the roof and no balcony. When i asked the front desk about this they said there was nothing they could do. Sleeping in separate small beds was not what we envisioned for our romantic vacation. Not only that but the furniture in the room was old and the bathroom door was falling apart. We checked out the next day and stayed somewhere else for the rest of the trip.
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Werner

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had good time
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Anne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is very clean and the staff is very friendly and attentive. The beach is beautiful and having cabanas that are first come first serve is really nice for both comfort and shade. The pools are nice too with lots of chairs with umbrellas and cabanas. There is a good mix of relaxation and a party atmosphere. The only thing missing is a hot tub. The wind made the pool a little cool, but a hot tub would be nice. The staff is great and the drinks are definitely not watered down. The food options are good, even for those with food allergies / intolerances like me. I would stay again.
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Mary Jane Thomson

Les points faibles : Services et équipements
The food at the individual dining rooms was ok but not out of ordinary. Meat was tough. The buffet was the best.
Séjour de 7 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Daryl

Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Richard

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service is top notch! Shout outs to Jacob in Bar 1. Order Jacob's Rum punch. Lorenzo, Fausto, Cassanova all ger top grades.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Hector

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Ariel Arkady

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This property is great for couples looking for a chill vacation, minimal parties here, a few things to note: 1. The hot tub is broken/ non existent 2. The seasons steak house is horrible, avoid at all costs 3.The Italian restaurant was amazing. 4. The building facade is literally crumbling, likely due for a major envelope upgrade or tear down. 5. The daytime activities are great, if the resort guests are into them, but most of the people here are not very active to do the activities. 6. No swim up bar, 7. Most evening activities end around 10-11pm. Otherwise this was a great resort and terrific value.
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Kimberly Wilmoth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time at this property. Well maintained. Excellent staff. Comfortable beds, quiet on north side of hotel south side was very noisy with exhaust fans so luckily was able to move. Only thing I didn’t like was push to join their elite club especially when I just got there and wanted to see the beach.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Zoya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandos Cancún exceeded all our expectations with its stunning location, impeccable service, and luxurious amenities, making for a truly unforgettable stay.
Séjour de 5 nuits en février 2025