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Hotel Casa San Agustin

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Casa San Agustin

Télévision à écran plat, lecteur de DVD, station d'accueil iPod
Petit déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place, vue sur le jardin
2 bars, bar en bord de piscine
Piscine extérieure, chaises longues
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Service d’étage
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
Centro Calle de la Universidad No.36-44, Cartagena, Bolivar, 130001
  • Clocher
    ‪3 min à pied‬
  • Walls of Cartagena
    ‪5 min à pied‬
  • Centre de congrès de Carthagène des Indes
    ‪9 min à pied‬
  • Aéroport international Rafael Núñez (CTG)
    ‪16 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Deluxe

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Prestige)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite (Prestige)

  • 170 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits

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Suite Premium

Suite Premium

  • 65 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite (del Virrey)

  • 184 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Junior

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Terrasse/Patio

Bastión Luxury Hotel

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.8 sur 5, Exceptionnel, (1002)
Le nouveau prix est de CHF 325
pour 1 nuit
pour 1 nuit
9 avr. - 10 avr.
Bastión Luxury Hotel

À propos de cet hébergement

Hotel Casa San Agustin

Hôtel de style colonial, avec spa proposant des soins complets et petit déjeuner gratuit
Outre un spa proposant des soins complets, cet hôtel possède une piscine extérieure et un restaurant. Le petit déjeuner gratuit, préparé à la commande et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. À cela s'ajoutent 2 bars/salons, un bar en bord de piscine et un hammam, disponibles sur place.
Hotel Casa San Agustin possède 30 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des lecteurs de DVD. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps italiens Frette et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. Des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable sont également disponibles. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un hammam et des vélos gratuits.
Le spa Aurum Spa dispose de 3 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Casa San Agustin. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Clocher. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier 2 des bars.
  • Petit déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous vous délecterez de spécialités Cuisine sud-américaine à Alma, un restaurant gastronomique qui bénéficie d'une vue sur le jardin
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Aurum Spa qui offre notamment des soins du visage, d'agréables massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Hammam et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes à pied de Clocher et à 5 minutes de marche de Walls of Cartagena
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Hotel Casa San Agustin vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un hammam. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Casa San Agustin offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et une bibliothèque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24).

Cet hôtel de style colonial de Carthagène met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Alma - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine sud-américaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Récompenses et affiliations

Hotel Casa San Agustin figure dans la Liste d’or 2020 des meilleurs lieux de vacances au monde, établie par le Condé Nast Traveler, ainsi que dans la liste 2021 des 500 hôtels et complexes touristiques préférés des lecteurs du Travel + Leisure.
L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30
  • 2 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Alma

Activités

  • Bibliothèque
  • Hammam
  • Piscine extérieure
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain à remous
  • Manucures/pédicures
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps italiens Frette
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À l'arrivée, vous devez présenter une preuve de vaccination complète contre la COVID-19
L'exigence de la preuve de vaccination complète contre la COVID-19 s'applique à tous les clients de 18 ans et plus ; les clients doivent avoir été totalement vaccinés au moins 2 jours avant leur arrivée

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, il n'en bénéficie pas nécessairement.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 1057800 COP par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • À l’hébergement, vous devrez peut-être payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non résidents pourraient être exonérés de cette taxe sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte à l’étranger, sous réserve de présentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 300000 COP par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 1057800 COP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Sachez que Hotel Casa San Agustin propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente. Les enfants ne sont pas forcément éligibles au petit déjeuner gratuit.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Casa San Agustin Hôtel
Hotel Casa San Agustin Carthagène
Hotel Casa San Agustin Hôtel Carthagène

Avis sur l’hébergement Hotel Casa San Agustin

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 376 avis sur 412.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 412.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 412.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 412.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 412.

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Mathieu

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Magnifique hôtel, chambre et service passables
Magnifique hôtel, particulièrement cette piscine, entourée de belle végétation tropicale, et de ce vestige de mur qui est devenu le symbole de l'hôtel. Notre chambre était très grande, mais également très sombre (208, nous l'éviterions si nous avions à y retourner). Nous avons trouvé le service en Colombie assez moyen en général, et cet hôtel ne déroge pas à la règle : plusieurs questions et services que nous avons demandés ont été tout bonnement oubliés ou ignorés par les employés, qui n'ont pas su non plus nous renseigner sur plusieurs points basiques de la visite de Carthagène. Décevant pour un 5*. L'hôtel est fréquenté par beaucoup de touristes nord américains qui parlent fort et se croient chez eux. Concernant Carthagène : ses plages ne sont pas belles (à moins d'aller aux îles du Rosario évidemment, qui elles sont superbes). Et la ville est évidemment un bijou d'architecture coloniale, et regorge de bons restos et bars à cocktails, mais est également assez oppressante, avec beaucoup de sollicitations en permanence, que ce soit des rabatteurs de bars ou des mendiants. Le resto de l'hôtel, Alma, est très bon.
Séjour de 2 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Beautiful rooms but poor service
Nice hotel with very confortable and Well designed room. The shower especially is beautiful. Bad things concern the service which is the worst i had in Colombia. No one able to answer basic questions to organize visits. Breakfast was good but veryyyy slow . Mixed feeling about this hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

momo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé dans le centre
Un personnel charmant , souriant et efficace. Une piscine très agréable. Enfin ... un ensemble de qualité tout simplement.
Séjour de 6 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Richard K

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
When one visits Cartagena, they should stay here...no question!!!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel with world class service. Would definitely recommend
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Tito

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay, staff and location! Couldn't be happier with this unique and beautiful hotel
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Exceptional accommodations, environs, professional courteous staff. Truly A property.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Cesar

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Giacomo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Natalia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A true oasis in a busy and chaotic Cartagena. All amenities were top notch. Gorgeous pool, amazing food and incredible attention to every little detail. Also all the staff of the hotel was exceptional. I would definitely stay at this boutique hotel again. I travel quite a bit and this was my very favorite hotel ever. The only regret I had was not having every meal at the hotel restaurant. Every other restaurant we tried didn’t come close.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

MANUEL ALEJANDRO, NAUCALPAN DE JUAREZ

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la calidad en la atención y la comodidad de las habitaciones, restaurante y todas las demás amenidades del hotel
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Roberto, Doral

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Kevin, Key Largo

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay very convenient
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Rene, SETAUKET

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff, especially the concierge, David. Clean, safe, and super hospitality. Once you stay there, you will be back each time when you visit Cartagena.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the delicious breakfast, great location, friendly staff. We also appreciated the old historic property and free waters provided throughout the property. Hope to return someday soon.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

GARRET

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Had leak for days in the room. It wasn’t really handled by customer service. I saw a mop being wrung out in the pool I was just in.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

SERGIO

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Kristin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was lovely and was everything you expect within the walled city. The staff I will say truly made our trip. They exceeded expectations! 5 stars This is indeed a Leading Hotel!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and excellent and attentive service
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Casa San Agustin is an excellent property to stay in Cartagena, Colombia. The staff is exceptional! Dagmar, Gladys, Cindy, Paola at the front desk were great ladies who met all of our needs and requests!. Edgar at the front door was very friendly and offered great recommendations as needed. Michael, Fleix, Thomas, Bryan, Jesus, and the hostesses offered exceptional service at the Alma Restaurant. I would give my stay five stars and stay here again!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Theodore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thanks for everyrhing
Séjour de 1 nuit en octobre 2024