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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

4.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Sportbereich
8 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme
Ausblick vom Zimmer
Lobby
Presidential Suite, 1 King Bed | Wohnbereich

Bewertungen

8,2 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774
  • Dolphinaris Tulum
    5 Autominuten
  • Riviera Maya Golfklub
    7 Autominuten
  • Aktun Chen (Höhle)
    7 Autominuten
  • Flughafen Tulum Intl. (TQO)
    69 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Club Room, 1 King Bed, Nature View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Club Room, 1 King Bed, Nature View

  • 42 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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65-Zoll-Smart-TV mit Digitalempfang, Fernseher

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

  • 130 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Dusche im Bad

Room, 1 King Bed, Nature View

  • 42 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

  • 42 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Room, 2 Queen Beds, Nature View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Ausblick vom Zimmer

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • 80 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Family Room, 1 King Bed, Nature View

  • 42 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Ausblick vom Zimmer

Family Room, 2 Queen Beds, Nature View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Ausblick vom Zimmer

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • 80 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Club Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • 42 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

  • 42 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • 80 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Dusche im Bad

Suite, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

  • 80 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Dusche im Bad

Room, 1 King Bed, Ocean View

  • 42 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Dusche im Bad

Room, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

  • 42 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

  • 80 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Family Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • 80 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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65-Zoll-Smart-TV mit Digitalempfang, Fernseher

Familienzimmer, 1 King-Bett, Erdgeschoss

  • 42 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Presidential Suite, 1 King Bed | Wohnbereich

Presidential Suite, 1 King Bed

  • 159 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

  • 42 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Ansicht von oben

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Am Privatstrand
Pool
Inbegriffenes Frühstück
All-inclusive
3.8 von 5, Gut, (1000)
Der Preis beträgt CHF 331
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
17. Dez.–18. Dez.
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Unterkunft am Strand mit 8 Außenpools
Diese Unterkunft verfügt über 9 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort verfügt über 735 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Minibars. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 65-Zoll Smart-TVs mit Premium-Digitalempfang zur Verfügung.

In den Bädern befinden sich Haartrockner und Bademäntel in Kindergröße. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Safes in Laptop-Größe und kostenloses Mineralwasser. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 8 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 13 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Riviera Maya Golfklub. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • Genieße asiatische Küche mit Blick aufs Meer bei Noriku, einem der 9 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 8 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperwickeln, Körperpeelings oder Tiefengewebsmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Yoga-Kurse und Fitnesskurse
  • Gäste haben über die familienfreundlichen Annehmlichkeiten und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • 11 Minuten mit dem Auto von Xel-Há Park und 8 Minuten von Strand von Akumal entfernt
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 8 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort zu bieten hat.

Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt 9 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Strandbars, 3 Poolbars und 3 Bars/Lounges zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Ein kostenloser Parkservice ist verfügbar.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Tulum mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses großes Frühstück. Diese Unterkunft bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Noriku – ein Gourmetrestaurant mit Blick aufs Meer. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Reservierungen sind erforderlich.
Auma – ein Steakhaus mit Blick auf das Meer und Abendessen im Angebot. Besonders regionale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Maxal – ein Familienrestaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen und besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
La Luce – ein Familienrestaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Chiringuito Sea Salt – ein Fischrestaurant am Strand mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft, in der lesbische, homosexuelle, bisexuelle, transgender, queere, intersexuelle und asexuelle Gäste (LGBTQ+) willkommen sind, ist der International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) angeschlossen.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 3 Bars/Lounges
  • 3 Poolbars
  • 3 Strandbars
  • 9 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Auma
  • Chiringuito Sea Salt
  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku

Familienfreundlich

  • 8 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 7 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Coworking Space

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 13 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe auf den Fluren
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 12 Gebäude
  • 2022 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kinderbademäntel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 65-Zoll-Smart-TV mit Premium-Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Kinder übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hilton Tulum All-inclusive Resort
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort Tulum

Bewertungen von Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Bewertungen

8,2

Sehr gut

775 von insgesamt 1451 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
304 von insgesamt 1451 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
194 von insgesamt 1451 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
98 von insgesamt 1451 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
80 von insgesamt 1451 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Danessa

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Vahe

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Lucy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is nice , good customer service, food is okie not much option , I wish they have more fruits , more breakfast selection, food kind very salty
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Octavian

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Natalia

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Very poor service, no management(everyone is manager there) but the actual manager Felix moved to Hilton Cancun , but they kept saying he is not in the office, not friendly with gluten allergy, disclosure my person information to the other family, the staff a trained how to lie not how to work, we were moved in 4 rooms in 1 week everywhere smells pee just the governor suite was clean and no smelling, food/drinks are very warm, food is acceptable nothing wow, they don't clean the beach for one week a lot of trash everywhere, power off so many times, the A/C stopped working in the middle of the night in one of our room ,you have to wait for you diner at least 1,5 hour. poor entertainment, the buffet area needs a lot of renovation, always was a issue in the lobby bathrooms no soap/toilet paper . THE HOTEL IS NICE BUT IS RUINNIG, THE REST IS HORIBLE.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Natig, Newton

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The building are well maintained and clean.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Abigail

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Boring, no activity to enjoy, there were non- functioning areas. Food was not top rated. Staff is not that welcoming.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

CICERO TULIO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excepcional
Incrível!!
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Kelly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Sha Sha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Andres

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Fabrizio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, fantastic food and beverage options. The staff was very friendly and well trained. Our pool waiter Javier was phenomenal and very attentive. Gabriel at Cocomare was fantastic and Jamie / Sergio at Mexcal gave us great service too We did a tequila tasting at the resort and Angel the mixologist did a great presentation Service like this confirms that we will be back
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Leticia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is an amazing, beautiful resort. The architecture and furniture are phenomenal. There are wonderful stone and wood elements throughout the lobby and entrance area. I appreciated all the small details. You are staying in quiet luxury. I’ve stayed in several hotels and resorts, but this is my favorite. We swam in the pool every morning and enjoyed the ocean views. The buffet was amazing, with lots of choices. The staff is very friendly and helpful. We had the best time. We even extended our trip a couple of days, just to relax and enjoy ourselves. It’s about 15 minutes from Tulum. You’ll have to take a taxi and it was over $100 RT. Which is very expensive! But there are some great restaurants in Tulum. Overall, 10/10. We’ll definitely come again!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ashley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This all inclusive hotel was beautiful! Every area is designed so well. The restaurants were all gorgeous with an upscale menu. The staff was attentive and friendly, and made our stay great. I loved our room, it was spacious, clean, and had a nice balcony. The only down side for me was that the beach this property is on is not that great. However, there are many pools to swim in and lounge at.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place was great except the mosquitos!!! We were waiting for transport to our casa after dinner and we all got attacked by literally more than a dozen mosquitoes. We were all covered in bites. They should spray. Also there should be more options for snacks btw meals and late night. The property is beautiful and clean the staff was also amazing. I will go back, highly recommend! I’ll Bring bug repelllent next time lol
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Duronn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel. It’s just a place to go relax and have a good time. No partying at all
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Beatriz

Mit der Familie gereist
Hotel didn’t really have Mexican food which was the primary reason for visiting tulum
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Mercedes Berenice

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My husband and I absolutely loved the resort! Karen was the best! Luis Miguel from Enclave bar and Lucy were the best! We loved them! They all treated us like family! We were sad to leave! Definitely coming back!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Gerald

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Constantino

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar para descansar, en general con muy buena atención. Sin embargo, hay algunos aspectos a mejorar: Limpieza de las playas y arrecifes: Dentro de la propiedad y en las áreas colindantes, aunque poco transitadas por los visitantes, es importante reducir el impacto ambiental. Hay mucha basura, como botellas y plásticos, que deberían ser retirados. Capacitación del personal de recepción: Sufrimos un trato discriminatorio por parte de uno de los recepcionistas al solicitar un cambio de habitación. Afortunadamente, esta situación fue corregida por una de sus compañeras, quien atendió nuestra solicitud de manera adecuada. Somos personas amables, educadas y tranquilas, y esperamos recibir el mismo trato que ofrecemos. Al igual que los turistas extranjeros, pagamos los costos de la estancia y dejamos propinas. Cabe destacar que la situación mencionada fue con una sola persona. El resto del personal, incluyendo los del restaurante, limpieza, meseros y maleteros, nos atendieron muy bien
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

TaReionn

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
food was ok
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Jaime

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a great time. There could be more food options but overall food was good. We were bummed waterpark was not open amd one of the pools was closed while we were there but we still had a great time and can't wait to go back. The staff was very nice and accommodating.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

ELIZABETH LARA DE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ESTA MUY BONITA
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Edwin

Gut: Sauberkeit
Nice
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024