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Hotelcoz All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotelcoz All Inclusive

Innenpool, 4 Außenpools
Deluxe Panoramic , Ocean View
Am Strand, weißer Sandstrand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle
Am Strand, weißer Sandstrand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle
Außendetails

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerservice
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Bar

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Map
Playa Santa Pilar Km 4.5, Top Floor, Cozumel, QROO, 77600
  • Playa San Juan
    ‪16 Gehminuten‬
  • Fährterminal Cozumel
    ‪6 Autominuten‬
  • Punta Langosta Pier
    ‪7 Autominuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
    ‪11 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Premium Sky Top

Premium Sky Top

  • Blick auf den Ozean
  • 48 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Sky Ocean View

Sky Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • 48 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Balcony Ocean View Guarantee

  • Blick auf den Ozean
  • 48 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Garden View

Garden View

  • 48 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Ansicht von oben

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
3.5 von 5, Gut, (1114)
Der Preis beträgt CHF 130
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
17. Mai–18. Mai
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotelcoz All Inclusive

Resort am Strand für Familien, mit 4 Außenpools
Dieses Resort verfügt über 2 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotelcoz All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Hotelcoz All Inclusive verfügt über 251 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Zimmersafes und Haartrockner. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen und kostenlose Toilettenartikel. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Resort hat einen Tennisplatz im Freien und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Innenpool. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch ein Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Resort verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotelcoz All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa San Juan. Dich erwarten Besonderheiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung.
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Strand bei El Cocal, einem der 2 Restaurants und 4 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und 4 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Gesichtsbehandlungen, Maniküren und Pediküren oder Tiefengewebsmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und den kostenlosen Fahrradverleih
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den Strand viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 2-minütige Fahrt von Playa San Juan und 6 Minuten von Maya-Denkmal entfernt
  • Transfer zum Flughafen gegen Gebühr verfügbar
Hotelcoz All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden kostenlose Cabañas und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Hotelcoz All Inclusive zu bieten hat.

Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie eine Snackbar und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Resort mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cozumel mit einer Sternebewertung von 3,5.

Dieses Resort bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
El Cocal – ein Buffet-Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
La Veranda – ein Restaurant mit Blick auf das Meer und auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Lobby Bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Swim up Bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Snack Bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Transfer zum Flughafen (gegen Aufpreis) zwischen 08:00 Uhr und 16:00 Uhr auf Anfrage
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • 4 Bars/Lounges
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • El Cocal
  • La Veranda
  • Lobby Bar
  • Snack Bar
  • Swim up Bar

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Beachvolleyball
  • Bibliothek
  • Billardtisch
  • Bootstouren
  • Bücher
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Minigolf
  • Parasailing
  • Schnorcheln
  • Spiele
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Tennisplatz im Freien
  • Tischkicker
  • Tischtennis
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Minigolf
  • Poolzaun
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wasserspender
  • Zeitungen in der Lobby

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4 Tagungsräume
  • 500 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Computerarbeitsplatz

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegestühle
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Restaurantführer
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Fliegengitter
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 60 USD.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Vor der Ankunft musst du eine Online-Registrierung über einen sicheren Link ausfüllen.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines amtlichen Lichtbildausweises anzufordern.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschließlich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 3 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 40 USD pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): USD 30 (Kinder bis 10 Jahre)
  • Gebühr für frühen Check-in: 60 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Langzeitmieter sind willkommen
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Hotelcoz All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Vor der Ankunft müssen Gäste über einen sicheren Link eine Online-Registrierung bei der Unterkunft ausfüllen. Gäste werden gebeten, der Unterkunft vor der Ankunft eine Kopie ihres amtlichen Lichtbildausweises bereitzustellen. Wenn du nach 23:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, erhältst du per E-Mail besondere Hinweise zum Check-in. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 3 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotelcoz All Inclusive Resort
Hotelcoz All Inclusive Cozumel
Hotelcoz All Inclusive Resort Cozumel

Bewertungen von Hotelcoz All Inclusive

Bewertungen

7,2

Gut

83 von insgesamt 284 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
90 von insgesamt 284 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
50 von insgesamt 284 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
29 von insgesamt 284 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
32 von insgesamt 284 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

6,6/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Rooms are big. Right on the ocean. Staff were very friendly
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Aushara Marie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Very friendly people!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Braydon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Will leave a full review below Here are the pros and cons that I found personally Pros: -Room was clean, tidy and very comfortable -The ocean view was amazing -Buffet was good food and restaurant was amazing -Staff very super friendly and nice -Everything was cleaned regularly (Outdoor pool, chairs, floor, tables) -easy to commute the resort (smaller) - Cons: -Biggest con was the Weather (rainy, windy) -Buffet was a little underwhelming for selection but definitely not terrible (10-16 choices) -Restaurant reservations filled early and before 8am -Resort was an hour and a half walk away from ferry (costed 10USD each way to get there) Stayed for 7 nights, after reading some of the recent reviews I was a bit sceptical. Our room was in great condition and well maintained. The view was amazing and the balcony was a good addition. The food selection was not the the biggest but it was very very good and was cooked very good. They did have a restaurant that was reservations only that were to be made at 8am on that day. The reservations filled up before 8am so you had to be there around 7:15am ish in order to get picks on when you’d like to go. The outdoors area was very well maintained and cleaned every morning, the pool was decent but had some kind of filter issue that is to believe was fixed the last day there. The beach and ocean was fantastic the water was amazing for the first day. Clear and calm with fish swimming around and through your legs in the lower tide.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Perfect beach and food.Gluten allergy-bring own

Excellent food, excellent snorkeling!!! great service. My sister and I both have celiac disease and gluten. Nice to have long or gluten-free dessert brought to us since we could not eat any bread pasta, pizza pastry, or cake. Corn tortillas are not available at breakfast. Why? For persons with gluten allergy.; it would be nice to have corn tortilla with our eggs, since we cannot eat any other form of bread. Are corn tortillas, a rare commodity?
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Joshua William, Minneapolis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was great! I will be back next year! Definitely worth the money! Had an amazing honeymoon there! Great staff and close to town with taxi available. Safe island and loved the experience! Again we will be back next year!
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Grant

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
So the most honest review I can give is that they highly manipulate the pictures of this place. It is VERY dated and things are falling apart. This hotel needs a heck of a lot of updating and by no means should be considered a 5 star hotel, it’s a 3 star at best. That being said the service and the people who work here are overall amazing and are more than willing to do whatever it takes to make your stay more fun.

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
We had a wonderful stay! The food was good and the property is beautiful. It is not a 5 star, though it is a small, lovely, quaint property which is super clean. We felt we got a great value for the price paid .I absolutely loved the view from our room and the snorkeling near by was amazing. We will definitely be back! (The older rooms do need new comforters and some rooms need some things fixed or redone)
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Veronica

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location for snorkeling. Terrible food.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Ian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I suppose you get what you pay for but this was an interesting trip as we have been to the El Coz multiple times in the past. They have new management and Omar is one of one let me tell you. Our first night our showerhead fell out of the wall and we had paid for a king bed but was given to doubles, so we requested the correct room or atleast one with a working shower head and he acted like he couldnt be bothered that we were upset with our accomodations at the moment. They did make it right after we argued with him and the staff the next morning but we managed to leave our sons blanket in the old room and when we finally realized a few days later they told us we couldnt do anything about it because we were behind in the "lost and found process" already, whatever that means. So i continued to ask him every day until the moment we left about it and he couldnt be bothered that someone stole my two year olds blanket. i hope whoever has it really needed it. We had someone misplace a cellphone one night and they gave us a run around about that as well as if they were going to keep it for themselves even after she proved it was her cellphone. You used to be able to order multiple snacks/dishes at the pool side and that is no longer a thing, front desk is supposed to inform you of this but they failed to do so. It was very sad to tell some of our friends that we will more than likely NOT be coming back next time.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Bryan

Gut: Personal & Service
Property is dated and hasn’t updated in the rooms for some time. Food was okay. Mostly it was bland compared to other resorts I have stayed at. Staff was friendly, good snorkeling on site. Some restaurants are within 20 minute walk. Area is safe to walk alone day or night
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

David Lee

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Tonya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
N/A
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Nihad

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Sarah

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
This is the 4th time I stayed at this resort The staff is excellent but the food and drinks r not The resort WAS beautiful!!!! The resort has and is one of the most beautiful beaches in Cozumel!!!!! I love coming to Cozumel but will stay at a different resort next year
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Julieta

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Janeen

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property declining was our 6th time here. Food cold very limited options. Had to change rooms as toilet issues and mattress very old and uncomfortable. Probably will not return
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Ron S

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Staff is great. Maintenance is a challenge. Breakfast is fine, but you’ll need to look off-site for a good dinner. .
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

tammy lea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Liliana Inés Alemán

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El servicio es MAGNÍFICO. Las habitaciones requieren ser actualizadas, son viejas.

10/10 – Hervorragend

Francisco Xavier Cano

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel requiere renovación, las habitaciones son viejas. Las áreas comunes muy bien y el servicio y la atención excelentes, esto compensa el deterioro de las habitaciones. La relación precio-calidad es muy buena
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Zoe

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were very kind and friendly. However, the place is a run down dump. The room we got was terrible. The shower drain was clogged, the closet door was broken, the air conditioning unit was rattling and poured water out of it, the ceiling tiles were warped and stained, the tile grout was dirty and looked moldy in areas, and the beds were brick hard. It was a terrible accommodation, and we requested a new room and to repair the things wrong, but nothing happened. I will not be staying here ever again and the trip was ruined.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Andrius

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Same food every night, if there was no grill there would be nothing to eat. There was some mold in bathroom and in the rooms. You need to climb down the brick and rocks to get to water.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Chelsey Arlene

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Olha

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I have been to many hotels in Mexico, but this one was the worse. I dont know how it got so many positives reviews. Rooms need serious renovation. The paint is coming off the ceilings and walls, shower has no shower doors, faucets are so old and rusty that you barely can open them for hot/cold water. The room was smelly. Don’t expect your room to be clean at least until 4pm. Check in was horrible. We did pre-check in at 2pm, we supposed to get room at 3pm, the room wasn’t ready until after 4pm. There are only two restaurants, one of it only for breakfast and dinner (no lunch), and to eat there at dinner you need to make reservations same day. They don’t let you make reservations a day ahead, you need to stand in long line at 7:30 am to make reservations. The other restaurant not much better. There is no breakfast until 7am, so if you have early flight or activity forget about breakfast or coffee. Very disappointed in food. Not much help from hotel staff if you need any. The only nice thing about this property was the clean ocean and the beach. Very beautiful view and clean pools, but that’s about it.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024