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Riad Mayfez Suites & Spa

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Riad Mayfez Suites & Spa

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Site d’intérêt
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Bibliothèque
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Salle de sport
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
36 Oued Souafine, Douh, Fes, 30000
  • Porte bleue
    ‪9 min à pied‬
  • Lieu de culte Zaouia Sidi Ahmed Tijani
    ‪11 min à pied‬
  • Place Bou Jeloud
    ‪12 min à pied‬
  • Fès (FEZ-Saiss)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Bénarès)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Bénarès)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Bénarès)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambassador Suite

Ambassador Suite

Ambassador Suite

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Suite Junior

  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale (Ispahan)

Suite Royale (Ispahan) | Coin séjour

Suite Royale (Ispahan)

  • 80 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Hall

Riad Fès - Relais & Châteaux

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.7 sur 5, Exceptionnel, (244)
Le nouveau prix est de CHF 276
pour 1 chambre
taxes et frais compris
3 avr. - 4 avr.
Riad Fès - Relais & Châteaux

À propos de cet hébergement

Riad Mayfez Suites & Spa

Riad marocain de luxe avec spa proposant des soins complets et bars/salons
Ce riad marocain contient un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un restaurant. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de fitness et un bar en bord de piscine.
Riad Mayfez Suites & Spa possède 7 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Ce riad de Fès offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en août 2022.

Ce riad marocain propose une piscine extérieure et un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et des soins de réflexologie. Le spa comprend un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Riad Mayfez Suites & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Palais El Glaoui. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des bars, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine marocaine à L'Odalisque
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des enveloppements corporels, des soins de réflexologie ou encore des massages aux pierres chaudes au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrée et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de  Souk des Teinturiers et Site historique Médersa Attarine
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, au départ de la gare et pour la gare au départ de l'hôtel proposé en supplément
Riad Mayfez Suites & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Riad Mayfez Suites & Spa offre également une terrasse sur le toit, une bibliothèque et des barbecues. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24), d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert vers la gare. Riad Mayfez Suites & Spa a subi une rénovation complète en août 2022.

Ce riad 5 étoiles de Fès met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
L'Odalisque - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine marocaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.
Le Mayfez Bar - Ce bar se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.
Le Chaïbar - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Arabe, anglais et français

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (30 MAD par nuit)
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette vers et depuis la gare disponible 24 h/24 (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 en supplément : 200 MAD par personne
  • 2 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • L'Odalisque
  • Le Chaïbar
  • Le Mayfez Bar

Activités

  • Bibliothèque
  • Livres
  • Piscine extérieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants
  • Baignoire pour bébé
  • Barrière de piscine
  • Chaise haute
  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Livres pour enfants
  • Piscine extérieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à langer

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Réflexologie
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 1500 MAD
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 1500 MAD

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Riad Mayfez Suites & Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 30.00 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 200 MAD par personne
  • Navette aéroport : 225 MAD par véhicule, aller simple
  • Prix pour le stationnement à proximité : 30 MAD par nuit (à 500 mètres)
  • Arrivée anticipée : 1500 MAD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 1500 MAD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un éclairage extérieur
Sachez que Riad Mayfez Suites & Spa propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce riad marocain avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riad Mayfez Suites & Spa Fès
Riad Mayfez Suites & Spa Riad
Riad Mayfez Suites & Spa Riad Fès

Avis sur l’hébergement Riad Mayfez Suites & Spa

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 42 avis sur 47.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 47.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 47.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 47.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 47.

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

danish

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Daniel, Montreal

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons séjourné 4 nuits au Riad Mayfez. Ce fut un privilège d'être au coeur de la médina dans un tel confort. Le grand jardin de l'hôtel et sa piscine sont extrêmement agréables. Nous gardons un excellent souvenir de plusieurs membres de l'équipe du Mayfez pour leur gentillesse et leur empressement à s'assurer que nous ayons un bon séjour parmi eux. Entre autres services, les gestionnaires de l'hôtel ont réservé pour nous les services d'une entreprise partenaire pour les transferts et les visites. Les services de cette entreprise (transfert, Volubilis et tour de Fez), l'amabilité de Mohamed ont contribué à la réussite de notre séjour à Fez.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

yulia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Riad magnifique. Tres bien situé dans la médina. Personnel compétent et aux petits soins.petit déjeuner excellent. A recommander vivement
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux !
Un riad magnifique et intimiste en plein coeur de la médina avec un personnel exceptionnellement gentil ! A refaire
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Ning

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a gem in Fez. Highly recommeded.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

ALLA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very charming Riad with great stuff.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Rezie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderfully hospitable. Very beautifully decorated. Spacious rooms and many areas/ salons to enjoy.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A beautiful Riad in the Medina of Fes. Great property, great hospitality and delicious food. We loved our stay. If we come back to Fes this will be our go to riad.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spectacular and HIGHLY recommended! My family and I loved our stay at Riad Mayfez and didn't want to leave. Houda and Mohammad were in constant communication with us to ensure every need was met and our expectations were continuously exceeded. The property is gorgeous with amazing detail and is an oasis within the medina. We stayed in the Isfahan Suite with our 8 year old son. The suite has high ceilings and plenty of space, including a large private terrace. FYI - It does have very steep steps! We loved the shared common spaces at the Riad, especially the roof decks. Our son loved pool, and the billiards/game room. Can't say enough about this special place and amazing service!
Séjour de 3 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Juan Antonio

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Bruna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Melhor acomodação de Fez
Riad completamente excepcional! minha estadia foi perfeita, recomendo de olhos fechados!
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LUXURY STAY
This was an INCREDIBLE stay. The staff are so friendly, accommodating and helpful. The grounds are absolutely stunning. This was the best road I have ever stayed in. We are sad we only had three nights, we did not want to leave. For luxurious, private and and unforgettable stay, be sure to book here. This was a visit beyond expectations. Houda, and Mohammed and Mohammed made our trip the very best it could be!
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Quanta

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If I could give more stars I would. Highly recommend. Beautiful Riad with the absolute BEST STAFF. Did not want to leave
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The best riad!!
Where should I begin… we had an absolutely amazing experience at Mayfez. Ms.Houda and Mohammed made sure we were more than well taken care of. We were so spoiled by the cozy Riad living style. From the welcome tea and pastry, to the spacious rooms, to the lovely patio, to the cozy dining room, to the hearty breakfast. to every little detail. This was the best stay for our Morocco trip! We would definitely stay here if we ever visit Fes again. If you are reading this review, look no further. You will not regret it!
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A beautiful riad lead by an amazing team
What a magical place that will make you feel at home. I travel a lot and Mayfez showed me a new way to travel. I first stayed here as somewhere to just rest. Mayfez should actually have been our destination! The team - Houda, Mohammed, Driss, and Rachid - are so dedicated, kind, and wonderful. They pay close attention to every detail during our stay: making sure all legs of our transportation are well planned, activities are smoothly coordinated, food are excellent, rooms are very comfortable. If there is any room for the team to go above and beyond, there is no hesitation that they will jump on the opportunity to offer assistance. They are a quick WhatsApp chat away. Mayfez is a true riad. Images will not do justice to this sublime wonder. When you walk around the property, you will discover endless treasures. Thank you for creating and sharing this precious gem with us.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Kimberly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was attentive and helpful. The property was beautiful and unique!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Mary Jane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A hotel gem
We had a poor check in experience due to some Communication issues but once in our room the hotel was wonderful. The service and staff were fabulous and the food superior. Enjoying the Road was the best part of our trip.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Mona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible team, extremely accommodating!
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eccellente esperienza
Bellissimo Riad. Personale attento a tutte le nostre esigenze senza essere mai invadente. Eccellente soggiorno. Consigliato
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Candace

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay even though it was during the winter. The whole staff was wonderful to work with. We did a tour guide (Abdul) organized by the property that was awesome. The food was delicious.

10/10 Excellent

Jamal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was an amazing stay, we had a blast there. The room, the staff were all great! I highly recommend you go and you will thank me later. It’s very quiet, the food is amazing, and their traditional breakfast as well!

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

4/10 Médiocre

Marcous

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
We stayed in the Palmyra Suite. The door to the suite was warped and we had to force it open and shut. We found a cockroach in the suite. The bathtub took forever to drain and the lighting in the bathroom was very poor. Our AC unit stopped working in the middle of the night and the batteries in the safe died and had to be replaced. This was not worth the price and we would not stay again.