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Vinpearl Resort & Spa Ha Long

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Vinpearl Resort & Spa Ha Long

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Extérieur
Extérieur

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Reu Island, Bai Chay Ward, Ha Long, Quang Ninh
  • Parc Sun World de Ha Long
    ‪4 min en voiture‬
  • Plage de Tuan Chau
    ‪15 min en voiture‬
  • Marché de nuit Ha Long
    ‪236 min en voiture‬
  • Haiphong (HPH-Cat Bi)
    ‪43 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • Vue partielle sur la mer
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Vue de la chambre

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur la mer
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Terrace

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Deluxe Terrace

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit

Vue de la chambre

Suite Exécutive, 1 très grand lit

  • Vue sur la mer
  • 76 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

  • Vue partielle sur la mer
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue océan

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue océan

  • Vue sur la mer
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Terrace)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Terrace)

  • Vue sur l'océan
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Bed

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Deluxe King Bed

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View King Bed

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Deluxe Ocean View King Bed

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View Twin Bed

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Deluxe Ocean View Twin Bed

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin Bed

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Deluxe Twin Bed

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite King Bed

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Executive Suite King Bed

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Bar en bord de piscine

THE WATSON PREMIUM HALONG HOTEL

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking compris
4.7 sur 5, Exceptionnel, (148)
Le nouveau prix est de CHF 46
pour 1 chambre
taxes et frais compris
29 mai - 30 mai
THE WATSON PREMIUM HALONG HOTEL

À propos de cet hébergement

Vinpearl Resort & Spa Ha Long

Complexe touristique de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de Vinpearl Resort & Spa Ha Long , ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants de ce complexe touristique.
Vinpearl Resort & Spa Ha Long possède 384 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 48 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Ce complexe touristique de Baie de Hạ Long offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Ce complexe touristique propose une plage privée et un court de tennis extérieur. Une piscine couverte et une piscine extérieure se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique (Vincharm Spa). Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Vinpearl Resort & Spa Ha Long . Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Bãi Biển Bãi Cháy. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un panorama sur l'océan, ne manquez pas de faire halte à Bay View, l'un des 3 restaurants de l'hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Vincharm Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, court de tennis extérieur et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Plage de Bãi Biển Bãi Cháy et à quelques petites minutes de Place Quảng Trường Mặt Trời
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Vinpearl Resort & Spa Ha Long : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également des courts de tennis extérieurs, un hammam et une salle de fitness. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Baie de Hạ Long met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Bay View - Ce restaurant buffet donne sur l'océan.
Pavilion Restaurant - Ce restaurant se trouve en bord de piscine et propose des spécialités Cuisine vietnamienne. Ouvert tous les jours.
Akoya Restaurant - Ce restaurant offre une vue sur l'océan et propose des spécialités Cuisine japonaise. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : 450 000 VND par adulte et 230 000 VND par enfant
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Akoya Restaurant
  • Bay View
  • Pavilion Restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Court de tennis extérieur
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 8 étages
  • Construction de 2015
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 48 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Des extraits de naissance pour les enfants doivent être présentés à l’arrivée. En l’absence de certificat de naissance, l’âge des enfants sera déterminé en fonction de leur taille.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Vinpearl Resort & Spa Ha Long n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 2580000.0 VND par séjour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 1000000.00 VND par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 450000 VND par adulte et environ 230000 VND par enfant.
  • Navette aéroport : 2600000 VND par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 2580000.0 VND par séjour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Vinpearl Resort & Spa Ha Long propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les enfants, notamment pour la literie et les repas. Ces frais devront être réglés directement à l'hôtel.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Vinpearl & Ha Long Complexe
Vinpearl Resort & Spa Ha Long
Vinpearl Resort & Spa Ha Long Complexe
Vinpearl Resort & Spa Ha Long Baie de Hạ Long
Vinpearl Resort & Spa Ha Long Complexe Baie de Hạ Long

Avis sur l’hébergement Vinpearl Resort & Spa Ha Long

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 318 avis sur 463.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 86 avis sur 463.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 463.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 463.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 463.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

BEATRICE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

jocelyne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Palace 5 étoiles incroyable

Séjour magnifique, tout est parfait : la chambre splendide, le petit dejeuner incroyable, la piscine, les transferts en bateau. Seul petit bémol : peu d'employés parlent anglais mais nous supposons que lorsque l'activité touristique étrangère reprendra, cela sera rectifié. Hôtel à recommander !
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Tupac

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Après avoir passer deux nuits et déposer 2000000 de garantie dans cette hôtel on ma rendu juste 1000000 erreur impardonnable pour cette catégorie d’hôtel j’attends le remboursement du reste
Séjour de 2 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
très belle hotel en architecture digne d'un 5etoiles mais le reste ne suit pas le personnelle a 80% ne parle pas anglais la proprote laisse a desire des serviette de menage traine dans la chambre après avoie fini le menage des verres d'eau sont rester a la piscine pendent 3jours a la meme place
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

eric, avignon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hotel avec un personnel très serviable et sympathique. l'ambiance et les menus sont très très asiatiques !!
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LA PROPRETE L ENDROIT LA PLAGE LA PISCINE ET LE BAR
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Luxe et confort

Excellent service, nourriture très bonne, le site est exceptionnelle. C'est un hôtel de grand luxe qui rivalise avec les grands de ce monde.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Magali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

Thi Thanh Ha, Gand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nous y reviendrons !

Magnifique hotel au décor de charme , tout neuf , literie comfortable , fantastique vue , personel souriant , belle piscine . A recommander vivement +++

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice place

Top quality resort. 90 minute Hot stone Massage was the best I ever had, special thanks to my masseuse. Tour was easily booked for a day cruise on HaLong Bay. Fantastic staff from the front dest to the cheery cleaning crew.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

SUJIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
직원도 친절하고 호텔컨디션도 매우 좋았음 여행의 막바지라 휴식이 필요했는데 잘 쉬었다 감 경관도 좋고 저녁 레스토랑 음식도 좋았고 비수기라 그런지 원래 그런건지 모르겠지만 조식은 생각보다 단촐했음 아무튼 다음에 또 갈 기회가 생기면 갈 의향은 있음
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

JUI-LING

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sherene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Attractive, self contained resort with high end furnishings, room space and facilities. The ferries are not too frequent, so you do need to make time for commuting to and from the main land. Staff are good however were a little slow with some communication. Otherwise a great stay for a few nights.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Nia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful Island

Breathtaking location for Ha Long Bay. Customer service made check run smoothly and helped to bring luggage directly to room. Love that they offer 24 hour private shuttle to mainland and have facial recognition to be able to go back and forth from main land making things run efficiently. The rooms were clean, modern, and balcony view was beautiful. Buffet was delicious and had a variety of food well seasoned along with view of the ocean. Many activities to do on island from pool, gym, spa, and pickleball. Only compliant is that the jacuzzi didn't work at spa when I went in evening. Prices were affordable for stay and 5 star treatment. The steakhouse restaurant had great customer service, delicious food, and amazing atmosphere with lighting for dinner time.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

SUNGHI

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ravindra

Great
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

gilberto, salinas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This Hotel is well located. The view to the islands is great from this Hotel. The staff were very attentive and courteous. A great experience overall
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

My, Kirkland

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a gorgeous hotel with nice amenities. However, it does not answer the listed phone numbers. It was a hassle.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

My, Kirkland

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel. Only wish that they answer the listed phone numbers. It was a surprise that the phone number listed by Vinpearl was not answered properly.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Jacqueline

Les points forts : Propreté et personnel et service
All good
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Kane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Stay, But Food & Beverage Needs Work We recently stayed at Vinpearl and had a generally positive experience, but there’s room for improvement in certain areas. The good stuff: The views are stunning, the pool area is fantastic, and the staff are friendly and attentive, creating a relaxing, luxury atmosphere. The beers are also surprisingly affordable for a hotel of this standard. The not-so-good: The food and beverage experience didn’t match the hotel’s luxury feel. While the breakfast buffet was quite good, the pho soup lacked authenticity, tasting more like fast food than a national dish. Dinner at the Pavillion restaurant didn’t meet expectations either. While the staff were friendly, service was inconsistent: wine glasses weren’t refilled, dishes arrived out of sync, and tables weren’t cleared properly. It lacked the attention to detail you’d expect from a 5-star property. Lunch by the pool was similarly disappointing. The spring rolls were fine, but the club sandwich arrived cold and soggy, and the fries were lukewarm. Waiting 30 minutes for this, with no cutlery or napkins provided, added to the frustration. Despite these hiccups, the handwritten note from the General Manager addressing concerns was a nice touch. Would we stay here again? Yes—but we’d eat out every night and stock up on snacks at Circle K. Vinpearl gets many things right, but its food and beverage service has more in common with Fawlty Towers than fine dining.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025