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Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (gegen Gebühr)
Ausblick vom Zimmer
Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (gegen Gebühr)
Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (gegen Gebühr)
Außenbereich

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Fitnessbereich
  • Restaurant
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
  • Frühstück verfügbar

Lerne die Gegend kennen

Map
93 Banyan Dr, Hilo, HI, 96720
  • Naniloa Country Club
    ‪2 Gehminuten‬
  • Liliuokalani Park and Gardens
    ‪8 Gehminuten‬
  • Coconut Island Park
    ‪8 Gehminuten‬
  • Hilo, Hawaii (ITO-Hilo Intl.)
    ‪8 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 1 Queen-Bett, Veranda, Meerseite (Mobility & Hearing, Bathtub) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN

Zimmer, 1 Queen-Bett, Veranda, Meerseite (Mobility & Hearing, Bathtub)

  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Veranda, Meerseite (Mobility & Hearing, Bathtub) anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, Veranda, Meerseite (Mobility & Hearing, Bathtub)

Zimmer, 1 King-Bett, Veranda, Meerseite (Mobility & Hearing, Bathtub)

  • 34 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Soaker Tub) anzeigen

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Soaker Tub) | Wohnbereich

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Soaker Tub)

  • 51 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer (KAMEHAMEHA) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN

Suite, 2 Schlafzimmer (KAMEHAMEHA)

  • 106 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Veranda, Meerseite (Corner) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN

Zimmer, 1 King-Bett, Veranda, Meerseite (Corner)

  • 32 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Meerblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Meerblick

  • 28 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerseite anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerseite | Wohnbereich

Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerseite

  • 69 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, Veranda, Meerseite anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN

Zimmer, 2 Queen-Betten, Veranda, Meerseite

  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, Veranda, Meerseite anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN

Zimmer, 2 Queen-Betten, Veranda, Meerseite

  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 28 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, Veranda, Meerseite

  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

  • 28 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

  • 28 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN

Zimmer, 1 King-Bett

  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, 3x3 Shower) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

  • 34 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Meerseite (Lanai Mobility&Hearing,Roll-in Shower) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN

Zimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Meerseite (Lanai Mobility&Hearing,Roll-in Shower)

  • 31 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Terrasse/Patio

Castle Hilo Hawaiian Hotel

  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.1 von 5, Sehr gut, (1162)
Der Preis beträgt CHF 202
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
6. März–7. März
Castle Hilo Hawaiian Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Hotel mit 2 Bars/Lounges und Blick auf das Meer – Coconut Island Park in der Nähe
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand, feile auf dem Golfplatz an deinem Abschlag oder werde beim Schnorcheln aktiv. Die Reinigung erfolgt wöchentlich.
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton besitzt 379 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 48-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. In den Zimmern stehen dir Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Der Reinigungsservice wird wöchentlich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Mikrowellen. Der Reinigungsservice wird nur an bestimmten Tagen angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 9-Loch-Golfplatz spielen. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Außenpool auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Hamakua Heritage Corridor innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Bars und ein Außenpool.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Genieße einen Snack im Restaurant
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Rudern und Kanufahren
  • Gäste haben über die Lage und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • 8 Gehminuten von Coconut Island Park und 3 Minuten Fahrt von Port of Hilo
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton bietet seinen Gästen einen Golfplatz, Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1022 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Hilo gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Ka Lihikai Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Japanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (25 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 13 bis 25 USD für Erwachsene und 6 bis 10 USD für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Restaurant
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Ka Lihikai Restaurant

Aktivitäten

  • 9-Loch-Golfplatz
  • Angeln
  • Außenpool
  • Bootstouren
  • Driving Range
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Golf
  • Golfwagen
  • Kajakfahren
  • Profi-Golfshop
  • Rudern/Kanufahren
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Rundflüge im Hubschrauber/Flugzeug
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Surfen/Bodyboarden

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung einmal wöchentlich

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1’022 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Bucht gelegen
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 4 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 48-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 46.00 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Benutzung des Businesscenters/Computers
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Mineralwasser im Zimmer
  • Kaffee im Zimmer
  • Benutzung des Zimmersafes
  • Telefongespräche

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 13 USD bis 25 USD für Erwachsene und ca. 6 USD bis 10 USD für Kinder
  • Parken mit Parkservice: 25 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Steueridentifikationsnummer – W 50540186.01
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Hilo
    Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Resort
    Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Resort Hilo

    Bewertungen von Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

    Bewertungen

    8,2

    Sehr gut

    601 von insgesamt 1231 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    309 von insgesamt 1231 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    167 von insgesamt 1231 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    86 von insgesamt 1231 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    68 von insgesamt 1231 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,4/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,0/10

    Ausstattung

    7,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    4/10 – Schlecht

    Hans-Jürgen

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Vollkommene Niete, bis auf die Lobby
    Der Bereich der Lobby und die in diesem Bereich integrierte Bar, inklusive des hervorragenden Ausblicks sind das einzige was bemerkenswert war. Der Schock trat ein als wir das Zimmer (Eckzimmer in der 5. Etage mit Blick aufs Meer) beraten. Es gab wohl irgendwann einmal Bilder an den Wänden, die jetzt fehlten, dafür waren wunderschöne Dübellöcher zu bewundern. Die Wände war verdreckt und gefühlt vor Jahren da Leute Mal gestrichen wurden. Alle Griffe klebten, was von mangelnder Reinigung zeugt, die Führungen der Schiebetüren waren vollkommen verdreckt, u.v.a.m. Es gibt nur ein Restaurant, das den Eindruck einer ehemaligen großen Garage vermittelt, wenn es regnet gibt es kaum eine Chance Zeichen in Hauptgebäude zu gelangen, da der Weg kaum überrascht ist. Es gibt den Zimmerservice nur gegen Zuzahlung, muss beim Check-in angegeben und bezahlt werden. Der Parkplatz kostet 40 Dollar pro Nacht. Alles in allem ein ganz großer Reinfall. Ich habe ca. 60-80 Hotelübernachtungen weltweit pro Jahr und glaubte fast alles gesehen zu haben, aber man lernt immer wieder etwas dazu. Leider lässt diese App, trotz des entsprechenden Buttons keine Unterstützung von Bildern zu.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Oliver

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Oliver

    Gut: Sauberkeit
    Hotel needs to be renovated. No room service was done. Received not the room as we have choose at pre-check-in via app. Not the service as I expect as Hilton honors gold member.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Sabine

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Das Hotel bräuchte dringend eine Renovierung u.a. der Fenster, Türen und Balkongitter. Es wirkt durch die Renovierungsrückstau schmuddelig.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

    8/10 – Gut

    Holger

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Gutes Hotel direkt an einer schönen Bucht gelegen. Die Zimmer sind geräumig und gut eingerichtet. Die Hotelbar und der Strand-Bereich sind schön gestaltet und laden zum verweilen ein. Das Zimmer wird nur jeden fünften Tag gereinigt, was schwer nachvollziehbar und etwas unangenehm ist. Ansonsten aber alles gut.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

    10/10 – Hervorragend

    Dominic

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Sowohl die allgemeinen Bereiche wie auch das Zimmer machen einen hellen, sauberen Eindruck. Die Lobby-Bar ist schön gestaltet und ein angenehmer Ort, um den Tag ausklingen zu lassen. Das Hotel bietet Valet Parking an, wenn man sein Auto stattdessen selber parkieren möchte, muss man ein Schotterparkfeld ausserhalb der Hotelanlage nutzen, das uns nicht den sichersten Eindruck hinterliess.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

    6/10 – Okay

    Gérard

    Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Zimmer werden nicht mehr gereinigt. Muss man verlangen. Zu grosser Plastikverbrauch bei der Bar. Nur Plastikbecher statt Gläser. Auch sonst viel zuviel Abfall wird dort produziert, wo man devintiv verbessern kann und extrem minimieren kann.
    Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2022

    10/10 – Hervorragend

    Philipp

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Nice place
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

    6/10 – Okay

    Dawyane

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Room was equipped with microwave. I would have preferred having mugs in the room instead of paper cups. Check in was very quick. Unfortunately we encountered some problems when checking out. Lady at the front desk said that everything is fine and we’ll receive a receipt via email. Since we didn’t get it after a few minutes we went there again to ask for a printed copy and then we learned that we still have to pay a certain amount. It was disappointing that the lady didn’t inform us about that since we didn’t want to get in trouble after leaving the hotel. Unfortunately not very professional
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2022

    8/10 – Gut

    Christian

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    All good
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

    10/10 – Hervorragend

    Hector

    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Claudia

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Robert

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was excellent, easy to get to. love the valet service.
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Rochelle

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Wedding weekend bliss
    Wonderful place to stay for the weekend of our wedding. Thank you for the chocolate, cookies treats and free drinks. Nice place for morning walks.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Jeevan, Dublin

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Poor dining and bkfst menu and only one restaurant. Valet parking ONLY. Badly designed room.
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Nancy

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Hotel Review
    Upon arrival we were assisted by a desk clerk who we had difficulty understanding as she has a heavy oriental accent. ( returned later in the day to get a clearer understanding of the room and daily rates. Although we didn’t report it, there were these weird looking roaches (?) in the bathroom, on desk top and 1 on my bed. Photos attached. We didn’t report it because our friends had no problem in their room and we wanted to be close to their room. When we checked in we were told the hotel was totally booked and we may not be able to even be on the same floor.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kyle

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Rainy Day Getaway
    We had an amazing time from the moment we called to see if we could get an early check-in and got the blessing from Megan who gave us the go ahead to come on in as they already a room ready for us. We had a corner oceanfront room and - even on the stormy Rainy day - it was just so wonderful to sit out on the balcony enjoying the view. We were so relaxed and it was just a dream getaway. We definitely intend to stay at The Grand Naniloa anytime we stay in Hilo in the future.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mallory

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Amazing property! Some changes coming as they update but no issues during our stay. WILL ABSOLUTELY stay again.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    sara

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Kaiulani

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Can't wait to come back for a three-peat stay.
    This was my second time staying at the Grand Naniloa Hotel and it was better than the first time (thought the first time was great too!). Front Desk Associate Aisha was very nice and kind to me. I mentioned in passing I was there for the Honoka`a Renaissance Festival, but unfortunately traveling solo since my spouse was currently deployed. She was nice enough to go ABC (Above and Beyond the Call) to accommodate my (impromptu) room preference request. PM Bartenders "Great" Scott and Robert - my first night there, I made friends at the bar with a gaggle of people (we were kind of loud and cracking jokes) but "Great" Scott and Robert were so friendly, provided great service and made us all feel like friends at the end of the night. For being a solo traveler, I did not feel alone. Mahalo!
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Heidi

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Thomas

    Gut: Sauberkeit
    A little shabby and overpriced with ridiculous overcharge for wifi including useless drink cards. They didnt bother to stir the drink i paid for.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Jin

    Mit der Familie gereist
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Andrea

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Amy

    Geschäftlich gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Customer Service on Point - Dblck room location
    From valet through check-in, the customer service is beyond amazing. Unfortunately, my great deal was in a wing yet to be rehabbed. The huge gaps around the door and its frame was amazing - a nightlight and a major fire hazard in one.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024