Renaissance Honolulu Hotel & Spa

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Renaissance Honolulu Hotel & Spa

Außenbereich
Mediterrane Küche
Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
2 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme
Premier-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Restaurant
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Map
1390 Kapiolani Boulevard, Honolulu, HI, 96814
  • Ala Moana Center
    ‪8 Gehminuten‬
  • Hawaii Convention Center
    ‪11 Gehminuten‬
  • Waikiki Beach Walk
    ‪3 Autominuten‬
  • Honolulu, Hawaii, USA (HNL-Daniel K. Inouye Intl.)
    ‪19 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Suite, 1 Schlafzimmer, eingeschränkter Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Bergblick

  • Blick auf die Berge
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Zimmer, 2 Queen-Betten, eingeschränkter Meerblick (Hearing Accessible)

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten, eingeschränkter Meerblick

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 2 Queen-Betten, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Premier-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Renaissance Honolulu Hotel & Spa

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 2 Außenpools und 2 Whirlpools
2 Außenpools, Wellnessbereich und ein Restaurant – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Zum Angebot gehören auch ein kostenloser Shuttle zum Strand und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessmöglichkeiten, Bar/Lounge und Poolbar. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Renaissance Honolulu Hotel & Spa besitzt 299 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Espressomaschine. Neben 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Netflix. Zur Badausstattung gehören: Duschwannen sowie Komfortbadewannen, Hausschuhe, Bidets und Haartrockner.

Dieses Hotel in Honolulu bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte). Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und 2 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 16 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

NAMI besitzt 2 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Renaissance Honolulu Hotel & Spa zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Ala Moana Center innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Strandshuttle (kostenlos) sowie 2 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Genieße mediterrane Küche, wenn du bei MARA speist
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in 2 Whirlpools
  • NAMI verwöhnt dich mit schwedischen Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Sauna und Yoga-Kurse
  • Ala Moana Center und Hawaii Convention Center sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
Renaissance Honolulu Hotel & Spa bietet seinen Gästen nicht nur einen Wellnessbereich, 2 Außenpools und 2 Whirlpools, sondern auch Sauna sowie Fitnessmöglichkeiten. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und 2 Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 111 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Renaissance Honolulu Hotel & Spa im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, Grillmöglichkeiten und mehrsprachiges Personal. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Honolulu mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
MARA – ein Restaurant. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.
SWAY BAR & GRILL – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
LAMILL – ein Coffeeshop vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Japanisch, Koreanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (59 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 5 bis 50 USD pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • LAMILL
  • MARA
  • SWAY BAR & GRILL

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • 2 Whirlpools
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna
  • Sportkurse
  • Wassersportausrüstung
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kostenloses Kinderbett
  • Mini-Kühlschrank
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 111 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 2 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz

Aussenbereich

  • Grill
  • In einem Naturschutzgebiet gelegen
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 4 Behindertenparkplätze
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Dünner Teppichboden in öffentlichen Bereichen
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 107 cm)
  • Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 91 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Komfortbadewanne
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation
  • Netflix
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Lieferservice für Essen
  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 100 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Lokale Gebühr: 56.62 USD pro Unterkunft pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 5 USD bis 50 USD pro Person
  • Parken mit Parkservice: 59 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 100 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder, and Außenbeleuchtung ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Renaissance Honolulu Honolulu
    Renaissance Honolulu Hotel AND SPA
    Renaissance Honolulu Hotel & Spa Hotel
    Renaissance Honolulu Hotel & Spa Honolulu
    Renaissance Honolulu Hotel & Spa Hotel Honolulu

    Bewertungen von Renaissance Honolulu Hotel & Spa

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    135 von insgesamt 207 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    37 von insgesamt 207 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    18 von insgesamt 207 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    10 von insgesamt 207 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    7 von insgesamt 207 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,4/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    8,6/10

    Ausstattung

    9,4/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Kotaro, Setagaya

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    朝にチェックイン後、部屋の準備が出来たらメールすると言われ待っていましたが、15時を過ぎても一向に連絡を貰えず、こちらから聞いたら、謝罪も一切なくもう準備出来てるからフロントに来てと言われ残念な気持ちで滞在スタート。 年末年始で宿泊客が多かったこともあるのでしょうが、プールのタオルが在庫切れで借りられない日がありました。プールサイドバーも営業しておらず残念。 新築ですが、部屋のシャワーの水圧はとても弱く、Ofuroスパ(日本人がイメージする大浴場ではなく大浴場風の温水プールにサウナが付いているという感じ)ではシャワーが故障したまま放置されていました。水着着用と聞いていましたが、全裸で入っている恐らく日本人客がいたりと少しカオスでした。ハウスキーピングでは丸ごとすっぽかされたり、入ってもトイレットペーパーの補充をしておいてくれなかったり(慌ててお願いして持ってきてもらいましたが)。 こんな感じで全体的に詰めが甘いというか、良くも悪くもカジュアルなホテルです。 アラモアナセンターの真裏に位置しており、すぐ近くにWalmart、ドンキホーテ、TARGET、カカアカ方面に少し歩けばWhole Foodsがあったりとローカルなショッピングを存分に楽しみたい方には最高の立地でオススメできます。アラモアナビーチも静かで落ち着いています。ただし、ワイキキに比べてローカル感がグッと強まり治安はあまり良くなさそうな印象を受けます。
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Eric

    Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mohammed

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great hotel and would definitely recommend staying here.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jamie

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    I enjoyed the pool area and the cleanliness of the hotel. I also loved Mara Mediterranean restaurant! Great food an and friendly staff.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Iris

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The beddings and mattresses were one of the best I’ve had.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Loren

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Venkatesh Raghupathy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Things i like about this hotel is room is big and clean and newly built and view from the room was good and really enjoyed the fireworks view from the hotel which was the hallmark. The second best thing is the fitness center huge and valet service was good and quick. What turned me off was house keeping and maintenance which needs lot of improvement, they don't have a set time they come either very early in the morning or very late in the evening and forgot to refill the coffee bar, towels were reduced from 4 -> 3 -> 2 during our duration of stay total mess , cafe and laundry must be improved as well , laundry has only 2 units for such a large hotel. Location of hotel is nt a desirable location for walking. I have given a generous 4 starts for this hotel. In comparison Waikiki beachcomber a 3 star hotel was sensational in all aspects of things a truly 5 start experience there.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Ying

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    very good!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Lisa Wong, Renton

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Fumiko

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    HENRY

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Seems under staffed. Two nights of the stay our room was not cleaned. In room phone didn’t work, and had to actually call with my phone to the 800# to connect to front desk. Had to remind them twice for towels and toilet paper.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Baldwin

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    The property was clearly understaffed, though no fault of the staff. Additionally, the staff was clearly poorly trained at their position. The concierge mumbled their explanations, the bellhop was doubling as the valet, and our rooms weren’t ready for more than 2 hours after our check in time. The restaurant was closed at night for lack of staff with no previous warning, and the front of house for the restaurant was doubling as bus boys in the morning. When we called the concierge to get our luggage after checking in, no one answered until the phone just went to a busy signal and we had to just wait and repeatedly try again until we were able to get our luggage delivered to our room. Literally the worst service I’ve had with any hotel in my entire 40 years of life. I’m sure these things would change when properly staffed or maybe outside the holiday season, but this was my experience and it was HORRIBLE. I could not recommend this to anyone.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Lisa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great property location for shopping. Room facilities excellent
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    LIM

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    주차비가 일 59달러인점.. 좀 별로였으니 하와이 공통적일 수 있음..아쉬운건 일단 호텔에 무료 생수 조차 없었다는 점, 와인오프너 조차 룸서비스로 주문해야하는점..호텔이 신축이라 방이 깨끗하긴 했으나 청소 상태는 그저 그런점.. 위치나 건물이 신축인 점은 좋았습니다
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Rise

    Mit der Familie gereist
    Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    wei

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Definitely will come back again.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    kim

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Beth

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Amazing stay! Mara is some of the best dining I have ever experienced in my life time! Next time we are in Hawai’i we will be back.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    juan r cardenas, Tampa

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    Not worth it.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Oleg

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 10 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Joseph

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Aline

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    dinesh

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Laila

    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    KARILYN

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Place was beautiful. Spa was broken
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024