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Serene Kandy

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Serene Kandy

Terrasse/Patio
Réception
Petit déjeuner continental (10 USD par personne)
Junior Suite with Jacuzzi - East Wing
Super Deluxe Double or Twin - Main Wing

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Blanchisserie
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
113, Rajapihilla Mawatha, Kandy
  • Temple de la Dent
    ‪20 min à pied‬
  • Lac de Kandy
    ‪3 min en voiture‬
  • Palais royal de Kandy
    ‪4 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing

Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing

Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 lit double

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Super Deluxe Double or Twin - Main Wing

Super Deluxe Double or Twin - Main Wing

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Super Deluxe Single - Main Wing

Super Deluxe Single - Main Wing

Super Deluxe Single - Main Wing

  • 1 personne
  • 1 lit double

Hébergements similaires

Piscine extérieure, chaises longues

Radisson Hotel Kandy

  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.4 sur 5, Excellent, (440)
Le nouveau prix est de CHF 104
pour 1 chambre
taxes et frais compris
9 avr. - 10 avr.
Radisson Hotel Kandy

À propos de cet hébergement

Serene Kandy

Hôtel se trouvant en bord de lac, avec 8 piscines extérieures et restaurant
Outre 8 piscines extérieures, cet hôtel possède un restaurant et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Une piscine pour enfants, une laverie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont aussi disponibles sur place.
Serene Kandy possède 21 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des journaux gratuits. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Kandy offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine pour enfants et 8 piscines extérieures se trouvent sur place.
Lors de votre séjour dans Serene Kandy, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Kandy Viewpoint. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 8 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 8 piscines extérieures
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux, un coffre-fort à la réception et une laverie
  • À moins de 10 minutes à pied de Kandy Viewpoint et Centre monastique de Malwathu Maha Viharaya
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Serene Kandy est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 8 piscines extérieures et une piscine pour enfants. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, Serene Kandy offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une laverie. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Kandy met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30.
Serene Kandy possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 en supplément : 10 USD par adulte et 5 USD par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • 8 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants

Pour les familles

  • 8 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Le long d’un lac
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage écologiques

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 07 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit
Réception à horaires limités

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Serene Kandy n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 USD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 60 USD
  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) pour les enfants : 30 USD (enfants de 6 à 11 ans)
  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 75 USD
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 37.5 USD (enfants de 6 à 11 ans)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 10 USD par adulte et environ 5 USD par enfant.
  • Navette aéroport : 80 USD par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 10.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Serene Kandy propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 6 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Serene Kandy Hôtel
Serene Kandy Kandy
Serene Kandy Hôtel Kandy

Avis sur l’hébergement Serene Kandy

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 10 avis sur 33.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 33.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 33.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 33.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 33.

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

10/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

keith

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel with a fantastic view of Kandy. The staff and food were excellent and the rooms were great. Highly recommended.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Ganesh

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, rooftop pool and bar area is brilliant. Restaurant and chef are top
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Barry

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, staff couldn’t do enough for us. Good value too as when booking I understood it was a room only deal but it turned out to also include breakfast and evening meal so it worked out at just £35/night each. Would definitely stay here again! 👍👍👍
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Dylan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Unwelcome, down the road and someone has a key!
We booked Serene Kandy despite some of the reviews on here. We are aware that we are travelling in low season and hotels are not at capacity. We had booked a room in the East Wing and so arrived there. There was a reception, closed, and a security guard who told our driver that we were not expected and to go away. We had not realised from booking that the East Wing is an entirely separate building down the road. We persisted and went to main hotel reception, where again they told us they had not got a booking for us. Finally they gave us a room, back in the east wing, which wasn't ready. We did not get any information - wifi password, bottled water etc. Dinner, breakfast and the pool were in the main wing, a 3 minute walk down a very dark, windy road where traffic goes fast. It gets dark at 6pm and we felt uncomfortable. They reluctantly offered to pick us up in a tuk tuk (heavy rain) but this service was not offered again. We had booked dinner and it must be said, food was amazing. However, be aware that drinks (including water) are extra - they kept bringing us more and then charged us. We accepted all of this, however, at 1.30am on our final night we were awoken by a very large party in the lobby of our wing. After a while, our door was unlocked from the outside. Fortunately, we had the security chain across, but it is unacceptable that someone else was given a key to our room, potentially putting two solo females at risk.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommend
Good hotel and in hilly area of Kandy. Restaurant was also good. Road was busy enough that we could just hail a tuk tuk for 300rup into Kandy Center.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Needs improvement in room maintenance. Telephone not working, set top box not working, remote not working
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Soeren

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not a 4 star hotel..very disappointed
My partner and I stayed at the hotel for 2 nights and we were very disappointed as it is not a 4 star hotel as stated and not close to any attractions. In our opinion it is a basic b&b place which we would probably rate a 2 star. The hotel is situated quite high up the hill so it is not as close to the temple of tooth or the lake or Kandy town. The bathroom was all clogged up and it was the same in another room we were moved to on our second day. Bedside mats were towels which looked like they were not cleaned. The drivers who work for the hotel are utterly expensive so don't be fooled to book tours with them. Breakfast was basic but dinner wasn't great at all. Staff are very friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Ajit, Colombo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Take Care to avoid injury
As soon after checking in,we were guided to our room and on entering through the Doorway, I knocked my Leg .on the corner of the Bed ,which is quite sharp edged,resulting in my skin coming off. The cause of this happening is because the Mattress is about 6" shorter on the Left side,Right side and from the Foot of the Bed. The Hotel should warn the guests accordingly or fit out the Beds with Mattress to fit the framework. The Manager and Staff immediately got me Ice to apply on the wound and thereafter rendered First Aid.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Raman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Serene grand
Awesome. Great location. Scenic view. Nice comfy rooms
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

8/10 Bien

Nick, perth

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Nice hotel
Charged for beers from mini bar that weren't there to begin with
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Do it
Nice and clean. Monkeys on the balcony which was awesome. Breakfast was nice only because the had an omelett guy. Would stay again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay in Kandy
Attentive staff, good food
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

6/10 Satisfaisant

Traveller, USA

Les points forts : Propreté et personnel et service
Not as bright as 4 stars, but good for a night
he hotel definitely should be categorized as three-star. The rooms are clean and comfortable, but completely outdated. I stayed in a deluxe double room and it was nothing fancy. The walls, ceilings, and floors are not soundproofed. You can hear EVERYTHING from other guests, the restaurant, and staff. It seemed like they were constantly moving furniture above me and you hear the regular slamming of doors. I had a mountain view of the building next-door under construction. The rooms aren't sealed very well. There was a large gap under my room door (I put a towel to block bugs coming in) and gaps in the sliding glass doors. They don’t provide face or hand towels. I had to request when I first arrived and only got one in the two nights that I stayed. They don’t have duvets or comforters. You’re only left to cover with the bedsheets. I agree with the previous guests, the layout is bazaar. On the plus side, the breakfast and dinner buffets are good. However, the food is only warm and not hot. And the staff is friendly enough.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Scott, American living in Singapore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fairly priced hotel with mountain view of Kandy ci
My wife and I stayed here for two nights. We were not sure what to expect, but it ended up being a great place to stay. The staff and the manager did everything they could to make our stay comfortable and enjoyable. They also provided an awesome driver who made it very easy for us to visit all of the sites/activities that we hoped to see. If I had to suggest one thing that I think could be a bit better, I would say the food. It was certainly not bad, but it could be better. About the same as other places I have stayed in Sri Lanka. Overall, I feel good about the room and the service we received. I think the hotel is reasonably priced and it is worth a stay if you are staying in Kandy for a couple days.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

4/10 Médiocre

Chris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dreadful service!!!!
I stayed in seven different hotels during my time in Sri Lanka and the Serene Grand was the worst. The bathroom was crawling with ants when we arrived meaning the overall cleanliness was poor. The service was even worse. The internet in the hotel was down so i asked at 8am if it could be checked, by 3pm it was still down and i was told it would be back up in half an hour. An hour later it was still down and it took another hour for them to deliver me a dongle. I was told my laundry would be ready in the morning and again at 3pm I had to ask where this was (the reaction suggested they had completely forgot about it). I was told it would be ready by 4pm but again when i asked i got a surprised look. I came back from dinner at 8pm and the laundry still hadn't been done. If you ask for the staff here to help then you will be completely forgotten about within minutes (and the hotel wasn't even busy).

4/10 Médiocre

Andrew

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Disappointing stay due to overbooking by the hotel
The hotel and room itself was lovely and couldn't be faulted. However, on arrival we were told they only had 1 room left despite having confirmed and paid for two. This meant two of our party were relocated to the Serene Garden down the road. Not a good experience when travelling together. The room at the Serene Gardens was foisty and dingy / not st all what we had booked. Their staff were also unlesssnt and quite rude. Such a shame!

10/10 Excellent

Mette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Skønt hotel !
Vi sov en nat på Senere Grand og det var skønt. Vi ankom lidt sent efter en laaang dag, og vi fik roomservice, et dejligt bad og ellers slappede vi bare af resten af aftenen. Skønt hotel, der var super rent og pænt.

10/10 Excellent

Kathy, Texas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommend for your stay in Kandy
My husband and I thoroughly enjoyed our stay at the Serene Grand Hotel. We had a balcony to the front and each morning the monkeys would come to visit. The bed was comfortable, room was large and clean, and the location was convenient. I would recommend this hotel for your stay in Kandy.

10/10 Excellent

Kathleen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Ranadeep

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel. Best location n view
It was an amazing stay at Serene grand. Simply Awesome

6/10 Satisfaisant

Jarmo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Maisemahotelli, hyvät yhteydet keskustaan
Siivouspalvelun taso heikko, varsinkin lattialla siirretään likaa paikasta toiseen.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel with good staff
Amazing trip

8/10 Bien

Lois

Les points forts : Propreté