En plus de proposer une réception ouverte 24 h/24, cet hôtel fournit un service de départ express et des journaux gratuits. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations offertes, il y a un coffre-fort à la réception.
The Imperial Hotel possède 24 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits.
Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et des journaux gratuits sont fournis. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Lors de votre séjour dans The Imperial Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Sungai Yong Waterfalls. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort à la réception et un ascenseur
À deux pas de Sungai Yong Waterfalls et à 11 minutes à pied de Centre commercial Kluang Mall
The Imperial Hotel offre une myriade de prestations appréciables comme des journaux gratuits dans le hall, un service de départ express et un coffre-fort à la réception. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.
Langues parlées
Chinois (mandarin), anglais et malais
Services et équipements
Internet
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier gratuit sur place
Parking sur place limité
Services et équipements
Ascenseur
Journaux gratuits dans le hall
Coffre-fort à la réception
Services aux voyageurs
Réception ouverte 24 h/24
Ménage tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Équipements de la chambre
Chambre
Air conditionné
Salle de bains
Bidet
Articles de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Douche
Serviettes
Divertissements
Chaînes par câble
Télévision à écran plat
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Minibar
Plus
Bureau
Journaux gratuits
Fer et planche à repasser sur demande
Coffre-fort
Chaussons
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
The Imperial Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
Aucun lit bébé n'est disponible.
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Dépôt de garantie en espèces : 50 MYR par hébergement, par séjour
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Nous devons aussi mentionner…
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
Hébergement aussi connu sous le nom de :
The Imperial Hotel Hôtel
The Imperial Hotel Kluang
The Imperial Hotel Hôtel Kluang
Avis sur l’hébergement The Imperial Hotel
Avis
8,2
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 69." "
10 – Excellent
21
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 36 avis sur 69." "
8 – Bien
36
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 69." "
6 – Satisfaisant
9
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 69." "
4 – Médiocre
0
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 69." "
2 – Horrible
3
8,2/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
8,0/10
Services et équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
2/10 Horrible
Mee Choo
Voyage en famille
24 juil. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bed in Room 306 was infested with bed bugs and my son and his girlfriend were bitten in many places from 12 – 2 am in the wee hours of Sunday 21 July 2024. They have photos of the welts caused by these vicious bed bugs’ bites. Please email us how to send these pictures to Expedia. They could not sleep and eventually requested for a change of room to Room 206 which was not the King Deluxe Room Type that I had paid for. The bug infested Room 306 which was directly above Room 206 was not King Deluxe Room too. Their holiday in Kluang was ruined as their sleep was disrupted and they could not sleep well and had to sleep in till 11 am the next day, causing them to have much less time to tour Kluang as their bus back to Singapore was 2.30 pm on Sunday 21 July 2024. In addition, we were charged tourism tax amounting to 20 MYR when your invoice to us clearly stated that all taxes were included in my payment. Please help to compensate us for the ruined holidays due to the bug infested and non-King Deluxe Room 306 and to refund us the tourism tax of 20 MYR.
Mee Choo
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Wang
20 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The Imperial Hotel has a convenient location within walkable distance for a few places of interest in Kluang, such as the Street Art and the Railway Station.
The room is cozy with nice hot shower and new water kettle.
The staff are very friendly and helpful.
Wang
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Rabindran
7 nov. 2023
Rabindran
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
kok ling
18 sept. 2023
kok ling
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
Choon Leong
14 sept. 2023
Choon Leong
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
Lim
Voyage en famille
2 mai 2023
Les points forts : Personnel et service
centralize
Lim
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Chin Thiam
Voyage en couple
1 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is good
Chin Thiam
Séjour de 1 nuit en février 2023
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
28 févr. 2023
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Hotel Staff Went Through My Belongings
I booked this hotel from the 29th to 31st December 2022.
The room cleaning staff went through my personal belongings in my bag while I was out for breakfast on the 30th of December.
I found out because my item was shifted to a different compartment in my bag.
I did not feel comfortable after this incident and checked out on the morning of the 30th of December after breakfast, without staying the 2nd night.
I have requested for a refund for the 2nd night I did not stay through hotels.com but the hotel is not co-operating.
This has been going on for 2 months and is causing me stress and taking up a lot of my time.
They keep referring to a refund on the 28th of December. This refund that was because I booked without using my travel rewards voucher by mistake.
The incident happened on the 30th of December, so why does the hotel insist a refund has been provided earlier, on the 28th of December?
The hotel claimed 2 months later on the 28th of February 2023 that it happened last year and that they can not do anything about it as they have already received the payment, although I have been following up almost weekly since 30th December 2022 once I returned to my home country. Hotels.com have these call records as well.
It is not worth the stress with this property, especially when you are looking for a safe place for the night.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
8/10 Bien
Wei Foon
26 janv. 2023
Wei Foon
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
Foo Siew
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
25 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean. Conveniently located
Foo Siew
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
Hoong Wai
31 déc. 2022
Hoong Wai
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
8/10 Bien
Anthony
25 août 2022
Anthony
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Vincent
Voyage en groupe
1 juin 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Vincent
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
Shing Hwee
30 mai 2022
Shing Hwee
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
Azhar
Voyage en famille
29 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Seven of ten.
Nice room, clean. The sound from traffic can be heard from inside of room specially at night. Disturbing sleep.
Azhar
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
8/10 Bien
Shanna
6 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Stay
We stayed overnight. The hotel was clean and there were many fast food restaurants close by. Good service. Fast check in.
Shanna
Séjour de 1 nuit en août 2020
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
2 août 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Maggie soup spill over on the floor but not properly cleaned by housekeeping. Aircond cant be adjust. Nice location but a bit dissapointed on quality.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
8/10 Bien
Muhd Fariq Irrfan Selva
Voyage d’affaires
9 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay Kluang
Clean, comfort and powerful shower!!!
Muhd Fariq Irrfan Selva
Séjour de 1 nuit en juin 2020
10/10 Excellent
Sunny
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I read about parking issue or the lack of it. But i do not encounter any parking problem. I always got the lot and there are demarcated yellow parking lots for hotel guests around the property. My kids also love the TV channels available.
Sunny
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
10/10 Excellent
Christopher
5 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A very comfy room, especially the bed.
Christopher
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
8/10 Bien
DG
Voyage en groupe
30 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location and clean; staff is very friendly.
DG
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location. Near shopping centre . Easy to find restaurant.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
30 juin 2019
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs were very friendly and helpful. Hotel room was clean but not as clean as it should be. There were many nearby shops and a mall- great shopping!