4/10 – Schlecht
Tanguy P., Wezembeek-Oppem et Paris
29. Jan. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Mauvaise expérience avec l’agence HUSWELL
Arrivés un soir d’hiver sans aucune lumière extérieure près de la maison ce qui a rendu très difficile l’ouverture de la boîte à clé ! Deuxième mauvaise surprise : contrairement à l’annonce, le jardin n’est pas du tout clôturé sur l’avant ce qui fait qu’il n’était pas possible de laisser notre chien dans le jardin sans surveillance. Troisième et pire surprise : les toilettes de la SDB du Rez étaient bloquées par du scotch. Nous avons vite remarqué que c’est parce qu’elles étaient totalement bouchées et pleines de matière fécale … En réalité tous les égouts de la maison étaient totalement bouchés ce qui a rendu impossible l’utilisation des toilettes et des douches pendant plusieurs heures !! L’agence HUSWELL contactee a rapidement réagi en nous envoyant quelqu’un pour déboucher les évacuations mais cela n’a pas suffi. Il a fallu faire appel à une société spécialisée qui a dû creuser un trou dans le jardin pour atteindre la fosse septique totalement bouchée ! Cela a pris plusieurs heures avec 4 personnes dans le jardin alors qu’on devait fêter Noël avec nos enfants et beaux enfants. L’agence HUSWELL nous a promis plusieurs fois un dédommagement pour le désagrément mais nous n’avons jamais rien reçu malgré nos rappels. Hormis cela, maison un peu vieillotte, beaucoup d’ustensiles de cuisine manquant. Bref je déconseille la location de cette maison au vu du prix de location demandé et de la prestation finalement obtenue.
Tanguy P.
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024