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Zen Namkhan Boutique Resort

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Zen Namkhan Boutique Resort

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Villa Deluxe, vue montagne
Chambre Supérieure, vue montagne

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Service d’étage
  • Parking compris
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
082 Ban Xieng Lom, Luang Prabang, 06000
  • Réserve Elephant Village
    ‪2 min à pied‬
  • Cascades de Tad Sae
    ‪13 min en voiture‬
  • Marché nocturne de
    ‪21 min en voiture‬
  • Luang Prabang (LPQ-Aéroport international de Luang Prabang)
    ‪24 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Deluxe, vue montagne

Villa Deluxe, vue montagne

Villa Deluxe, vue montagne

  • 35 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maison Familiale, 2 chambres, vue montagne

Maison Familiale, 2 chambres, vue montagne

Maison Familiale, 2 chambres, vue montagne

  • 72 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue montagne

Chambre Supérieure, vue montagne

Chambre Supérieure, vue montagne

  • 30 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Deluxe, vue fleuve

Bungalow Deluxe, vue fleuve

Bungalow Deluxe, vue fleuve

  • 51.9 m²
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Hébergements similaires

Façade de l’hébergement

Villa Namkhan Heritage

  • Petit-déjeuner inclus
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, (9)
Le nouveau prix est de CHF 29
pour 1 chambre
taxes et frais compris
24 mars - 25 mars
Villa Namkhan Heritage

À propos de cet hébergement

Zen Namkhan Boutique Resort

Hôtel se trouvant au bord de l'eau, avec petit déjeuner gratuit et hammam
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine extérieure, un restaurant et un bar / salon. Le petit déjeuner gratuit, préparé à la commande, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Au rang des autres prestations, il y a un hammam, un service de conciergerie et une laverie.
Zen Namkhan Boutique Resort possède 16 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un hammam.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Zen Namkhan Boutique Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de Cascades de Tad Sae. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Hammam et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 km de Cascades de Tad Sae et à 13,6 km de Marché nocturne de
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Zen Namkhan Boutique Resort ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un hammam. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans un cadre de charme, Zen Namkhan Boutique Resort offre également une bibliothèque, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3,5 de Luang Prabang est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30.
Zen Namkhan Boutique Resort possède un restaurant sur place.
Un service d'étage est disponible.

Langues parlées

Anglais, français et lao

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Activités

  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Piscine extérieure
  • Hammam

Pour les familles

  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur

Services et équipements

  • Coffre-fort à la réception
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Massages

Accessibilité

  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Serviettes

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur

Plus

  • Coffre-fort
  • Chaussons

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 3 % pour les paiements par carte de crédit.
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception

Animaux domestiques

  • Zen Namkhan Boutique Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 20 USD par véhicule, aller simple
  • Navette aéroport : 20 USD par enfant, aller simple (enfants âgés de 1 à 6 ans)
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Sachez que Zen Namkhan Boutique Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Cet hébergement ne dispose d'aucune réception.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Zen Namkhan Luang Prabang
Zen Namkhan Boutique Resort Hôtel
Zen Namkhan Boutique Resort Luang Prabang
Zen Namkhan Boutique Resort Hôtel Luang Prabang

Avis sur l’hébergement Zen Namkhan Boutique Resort

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 37.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 37.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 37.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 37.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 37.

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

nous, canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel dans la forêt
Endroit tranquille. Loin de la ville. Parfait pour une ou deux journée de repos

8/10 Bien

Célibataire, st etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un accueil irréprochable !
J'étais pratiquement la seule cliente de l'hotel mais l'équipe était toujours présente pour tous mes besoins. Le propriétaire très sympathique et l'équipe très à l'écoute.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Zen Boutique is a little bit of heaven on earth! The rooms sit up high so when you are on your porch you feel like your in a tree house. In the morning you hear the birds, elephants, and beautiful Lao music playing from across the river. The staff are great! The only thing was that I wish the pool was warmer and cleaner for swimming. Honestly, it was so beautiful we didn’t care.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hideaway in the jungle. Lovely friendly helpful staff. Sure the road is a bit rough but what do you expect it’s in the jungle. Food is beautiful as well
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A slice of paradise
The Zen is a bit far from town and after making reservations there we wondered if we had made a mistake. As soon as we arrived we knew we had chosen the right place. After a day in the hubbub of charming Luang Prabang it was wonderful to return to a peaceful, tucked in the mountains gateway. The rooms had nice views, were clean and comfortabe, the staff friendly and accommodating,and the restaurant had good food with a view. I swam in the mountain fed pool which was refreshing. I would recommend water shoes though. The only down side, not for us though since we had our own car, is that getting into town requires paying for a shuttle each time. If we had not had a car I would have split my stay with lodging time with staying in the heart of Luang Prabang and a few nights at the Zen.There is plenty to do right there and still leave you refreshed and rested.
Séjour de 5 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Matt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Absolutely beautiful!
This hotel is absolutely stunning! The staff is so kind and helpful and the food is fresh and delicious. I only wish we could have stayed longer, will absolutely be back!
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Taylor, Wisconsin, USA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BREATH TAKING
The view from every location in this resort is absolutely breath taking. I loved sitting in their book room and reading while watching the clouds roll over the mountains. The staff was absolutely incredible. I was the only one staying at the resort when I was there, and the manager invited me to eat dinner with her and her friends. I was blown away by the hospitality, helpfulness, kindness, and beauty of the entire place. If I am ever back in Laos, I will absolutely be coming back.
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Lovely place for a few days chilling
Had a lovely old style room overlooking the river. Great view from room and pool area. Outside of town. But great for a few days relaxing in the hills. Elephant Park and local village within walking distance and local school village festival was great to see. The new bungalow rooms look more modern, but liked the character of those overlooking the river. Staff helpful and even made local food we requested that was not on the menu.
Séjour de 4 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Karen, USA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Slice of Paradise
This place is AMAZING. Out of town. Unbelievably quiet - just the noise of the cicadas, birds & geckos to relax to. My bungalow was comfortable with a great view. If you want a rowdy party scene - don't come. If you want peace, tranquility & rejuvenation - this is the place for you. The were only 5-10 other guests so it was very quiet. Friendly staff, and very helpful. I had an amazing 90 minute massage. Meals were great & great value. Cant find a bad this to say about the place. Highly recommend.
Séjour de 3 nuits en février 2018

4/10 Médiocre

Irmi, Austria

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Heruntergekommen Hotel
Anlage und Unterkünfte alt, schmutzig und ungepflegt, wirkt sehr heruntergekommen Im Zimmer kaum Ablagemöglichkeit, noch nicht einmal irgendeine Aufhängung für Handtuch da, am ersten Tag Dusche kalt und nur getröpfelt, mehrere Lampen im Zimmer nicht funktioniert Essen , Getränke und Tour Angebote extrem überteuert ohne etwas dafür zu bieten (Frühstücksbrot schimmelig, Essen allgemein unterdurchschnittlich)aber durch extrem isolierte Lage keine Alternativen in der Nähe Nächstes Dorf oder Hotel halbe Stunde Fußweg entfernt Müll wurde unmittelbar neben Restaurant, Sitz Bereich und Pool verbrannt, was alles in stinkenden Rauch hüllt Ich würde diese Unterkunft niemandem empfehlen, schon gar nicht zu diesen Preisen
Séjour de 2 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Suvi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful and serene place a bit off from Luang Prabang. Good for relaxing, enjoying peace &quiet and exploring the countryside. No services around (shops etc) so bring what you need with you. The resort restaurant is nice, especially the local food. If you want to explore the city, you can do a day trip or stay there for a couple of nights, it's about 30-40 min drive.

10/10 Excellent

Lunez, Vancouver

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice eco hotel with view to river and forest
Great hotel for people who wants to enjoy the nature, animals and the jungle with comfort. My husband didn't expect the quality of the hotel facilities.We came with two kids. The breakfast is the best. Also, the lunch is really good. Our experience was even more special thanks to the staff manager, Evelyn. She wasn't just kind and fun. But also, she took the time to make plans for us to enjoy Luam Prabang(the restaurants, the temples, the night market and the National Royal Museum). You feel you are at home and you are being taken care of during your stay. We went to the town one day, and the other day we went to the waterfalls by boat. In the mornings, we were lucky to have one of the suites with best view in the hotel to see the sunrise, the water buffaloes and sometimes to hear in the mornings the sounds of the elephants in the jungle on the other side of the river. The swimming pool is also great for kids. It was a really great experience.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
リラックスした滞在となりました。
7月の雨季のローシーズンに宿泊しましたが、日中はほとんど雨が降らずカヤックやエレファントヴィレッジなど周辺でのアクティビティを楽しむ事が出来ました。 その上宿泊客が少なかったので、鳥の声、虫の声、そして象の声などを聞きながら食事を 楽しめたのも良かったです。

6/10 Satisfaisant

Runjit, bangkok

Les points forts : Personnel et service
โรงแรมเป็นธรรมชาติมาก วิวสวย อากาศดี
ได้ห้องที่เห็นวิวแม่น้ำคานและภูเขา สวยมาก อากาศดีมาก เหมาะสำหรับคนที่รักธรรมชาติและต้องการความสงบและเป็นส่วนตัว พนักงานเอาใจใส่และบริการดีมาก

10/10 Excellent

TsJy, Korea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
따뜻하고 친절했던 그리고 꿈만 같았던 자연적인 휴식처
한마디로 정말 꿈 같던 휴식처였당 자연속에 그대로... 식사는 정말 최고였당 그리고 에블린? 여자사장님의 따뜻했던 배려도 넘 감사했다는 정말 친절했다^ ^ 굳이 단점이라면 처음에 숙소를 찾기 조금 힘들었다는 점? 다른 숙소에 비해 조금 멀리 위치해있다는 점...? 그치만 정말 꼭 추천하고픈 숙소이당 멋진 자연속에 푸욱 쉬다올 수 있당 ^ ^

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Zeer geschikt hotel als je rust zoekt
Volgens internet gegevens is dit hotel gelegen 1 km vanaf het centrum van Luang Prabang.Dit blijkt onjuist afstand is ca. 13 km en gelegen op een berg. Uitzichten zijn de moeite waard. Het ontbijt is goed voor dinner redelijk maar je hebt het wat dat betreft na 1 of 2 dagen wel gezien. Personeel is aardig. Een geschikte lokatie als je rust zoekt.

10/10 Excellent

JEAN MAX, hong kong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
do not hesitate! just book!
I spent 3 awesome days in this resort, without expecting the feeling that just staying there was fully sufficient and just doing nothing. This place would deserve to stay secret but I must share my enthusiastic opinion about this place. Just go! The owners and their team are great people and very helpful.

8/10 Bien

Adam, Hong Kong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Secluded retreat in the hills
Overall, our family of 4 had a lovely time staying at the Zen Namkhan. Our 2 bedroom suite was enormous and beautifully furnished, with a lovely outdoor shower area, and a huge balcony overlooking the Nam Khan River and the mountains beyond. Waking up only to the sounds of birds in the trees and elephants trumpeting from downriver was wonderful, and we really felt the right amount of isolation in nature (though nature was a bit too close once; despite not leaving doors open, we had a big rat sneak into our room at night, and it required the night watchmen's assistance to usher it out... oh well, it's the country!) The food offerings are good, not great. The pool is beautiful, but not large. The cabins are all downhill from the main lodge, and the staff is all women, so be prepared to feel awkward watching them insist on hauling your luggage up and down many winding stairs. I would not say this is a true "resort". Though there are some grounds to stroll, and a very small room for massages, it's really just a very nice guesthouse set in a beautiful location. One big caveat is that it definitely removed from town. If you're looking for seclusion and nature, it's perfect; but if you intend to shuttle in and out of town for meals, shopping, activities, etc., it'll be a challenge (or costly), as most in-town tuk-tuks won't want to take you and you'll have to arrange for pricier private cars for transport.

6/10 Satisfaisant

Brigitte, Horgen, Schweiz

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Nicht lohnenswert
Es ist sehr schwierig in dieses Resort zu kommen, wenn man am Busbahnhof von Louang Prabang ankommt. Tuktuk-Fahrer kennen dieses Resort nicht und es geht auch kein Tuktuk (ca. 25 Minuten mit Minibus) dort hinaus. Am besten man ruft das Resort an und sie holen dann einem ab. Jede Fahrt kostet 20 Dollar (160'000 Kip). Die Besitzer sind nicht wirklich sehr nett wie man das eigentlich erwartet in Laos...und auch das Personal könnte freundlicher sein. Aufgepasst auf die Endrechnung...wir mussten sie fünfmal zurückweisen, bis sie stimmte...sehr ärgerlich! Die Preise im Resort sind viel zu hoch!!! Wir hatten das Honeymoon-Bungalow...das war sehr, sehr schön, aber auch da müssen sie sehr aufpassen, dass nicht alles verkommt. Alles in allem würden wir nicht mehr diese Unterkunft wählen, es gibt sooo schöne Hotels direkt in Louang Prabang, die auch sehr ruhig und direkt auf den Mekong Sicht haben. Man ist definitiv viel zu weit weg von der Stadt.

10/10 Excellent

Allen, Toronto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabulous hotel, staff and location
What an amazing hotel - fabulous staff, beautiful hotel and great location. We can't think of anything negative to say as the staff went out of their way to try to make our time in Hanoi a wonderful experience. They were incredibly friendly, ensured that we got the chance to try some of the food they love to eat (eg che) and suggested wonderful places to visit and eat. The buffet breakfast was fabulous and we so appreciated all the complimentary treats throughout our stay. Great hotel. Thank you to the staff for such a wonderful time in Hanoi.

10/10 Excellent

Albert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre