Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
7 bars, 2 bars en milieu de piscine, 2 bars en bord de piscine
Extérieur
Hall
Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Bar
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Calzada Camaron Sabalo, Zona Costera Cerritos 3404, Mazatlán, SIN, 82110
  • Plage des Sorcières
    ‪9 min à pied‬
  • Parc aquatique Mazagua
    ‪10 min à pied‬
  • Centre des congrès Mazatlán International Center
    ‪8 min en voiture‬
  • Mazatlan, Sinaloa (MZT-Aéroport international Général Rafael Buelna)
    ‪33 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Double (U)

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (E)

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Double, 2 chambres, chambres communicantes, vue océan (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 4 lits doubles

Suite Junior, bain à remous, vue océan (U)

  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, bain à remous, vue mer (L)

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (U)

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (C)

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Appartement Duplex (Room | U)

  • 54 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Suite Familiale, 2 chambres (C)

  • 60 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Familiale, vue mer (M)

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Appartement Duplex (Room | B2C-US)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Appartement Duplex (Room | C)

  • 37 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Chambre Double, 2 chambres, chambres communicantes, vue océan (U)

  • 31 m²
  • 8 personnes
  • 4 lits doubles

Chambre Familiale, vue océan (C)

  • 37 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite Familiale, 2 chambres (Superior | C)

  • 84 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite, bain à remous, vue mer (M)

  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Standard (L)

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, bain à remous, vue océan (C)

  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Standard, chambres communicantes, vue océan (L)

  • 31 m²
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Double Supérieure (C)

  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Familiale, 2 chambres (Superior, M)

  • 84 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Appartement Duplex (M)

  • 54 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Suite Familiale, vue jardin (M)

  • 60 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Appartement Duplex (L)

  • 54 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Chambre Supérieure (M)

  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Double Supérieure (L)

  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Familiale, 2 chambres (Superior, B2C-US)

  • 84 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite Familiale, 2 chambres (L)

  • 60 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, vue océan (C)

  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (B2C-US)

  • 60 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite Familiale, 2 chambres (Superior, L)

  • 84 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Chambre Double Supérieure (B2C-US)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (L)

  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double (C)

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Familiale, 2 chambres (Superior, U)

  • 84 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite Familiale, 2 chambres (U)

  • 60 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 lits doubles

Suite Junior, bain à remous, vue océan (B2C-US)

  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Supérieure (U)

  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (B2C-US)

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Familiale, vue océan (B2C-US)

  • 37 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Chambre Double (B2C-US)

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (M)

  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (B2C-CA)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Double Supérieure (B2C-CA)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Double, chambres communicantes, vue océan (C)

  • 30 m²
  • 8 personnes
  • 4 lits doubles

Chambre Double, chambres communicantes, vue océan (B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 4 lits doubles

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Familiale, vue océan (B2C-CA)

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite Familiale, 2 chambres (Superior | B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Junior, vue océan (B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (B2C-CA)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Appartement Duplex (Room | B2C-CA)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Chambre Double (B2C-CA)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite, bain à remous, vue océan (B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Familiale, vue océan (U)

  • 37 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Chambre Familiale, vue mer (L)

  • 37 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior, vue océan (U)

  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (M)

  • 31 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (L)

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Room Superior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit 1 place

Family Suite -6 Guests- With Garden View

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (1 place) et 2 lits doubles

Room Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit 1 place et 1 lit double

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Family Suite -8 Guests- Superior

  • 8 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite

  • 6 personnes
  • 1 lit double et 2 canapés-lits (doubles)

Room Standard With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos de cet hébergement

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

Hébergement sur la plage pour toute la famille, avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive possède 1028 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par satellite.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Mazatlán offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hébergement propose un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous et un sauna.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova Spa dispose de 6 salles de soins. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage des Sorcières. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • 5 restaurants, 2 bars en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à Renova Spa qui offre notamment des soins du visage, des massages aux pierres chaudes et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, sauna et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes à pied de Plage des Sorcières et Parc aquatique Mazagua
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 5 piscines extérieures. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 7 bars/lounges. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

3 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 480 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et une discothèque. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement de style Art déco de Mazatlán met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Las Tres Islas - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner et le dîner.
Bamboo - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Tabasco - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Las Gaviotas - Ce restaurant buffet en bord de piscine sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Sports Bar - bar sportif sur place. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 5 restaurants
  • 7 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Bamboo
  • Las Gaviotas
  • Las Tres Islas
  • Sports Bar
  • Tabasco

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Local à vélos
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • 480 m² d’espace de conférence
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
L'utilisation de la salle de sport, du bain à remous et du sauna est réservée aux clients de plus de 18 ans.
En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Emerald Bay All Inclusive
Riu Emerald Inclusive Mazatlan
Riu Emerald Bay - All Inclusive
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive Mazatlán

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 894 avis sur 1826.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 434 avis sur 1826.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 237 avis sur 1826.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 136 avis sur 1826.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 125 avis sur 1826.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

NOE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything perfect 💯
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

angelica maria arechiga, Modesto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spent a week and enjoyed the food and amenities. Our ocean view room was perfect! We will return with our kids.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rebecca

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Muriel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is exceptionally clean! The food is very good. Tne beach is fantastic. This is our 3rd time at the RIU and will absolutely return again.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Esteban Lionel

Les points forts : Propreté
Very good overall, just reserving a table at Tabasco restaurant was nearly impossible!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Lucille Frances

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our first time going to an all-inclusive resort and it was an awesome experience. We felt very safe. Our kids loved everything about this resort! I would highly recommend this resort to anyone.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Karina Zitlalic Iribe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would recommend to improve the restaurants.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at RIU Mazatlan in December. The resort is beautiful and was beyond my expectation. Our room had an ocean view and hot tub on the balcony - I highly recommend the junior suite. The resort had everything that I could have wanted: adults only pools, live music, great restaurants, activities for all ages, plenty of sun and shade areas, and just a few steps to the ocean. I will definitely stay at a RIU resort again.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would recommend this property. It was very clean, staff was very friendly and helpful. Beds were comfortable and rooms were clean. Plenty of pools and activities.
Séjour de 11 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Charlotte

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My sister got pneumonia and they had direct contact with a hospital Dr who came to our room
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Henry

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
To make a reservation for a restaurant it’s to complicated especially the restaurant Tabasco terrible welcoming not recommended at all the food is great but it’s not worth it
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Pablo

Les points faibles : Propreté et personnel et service
El servicio es malo en general, la atención de los empleados deja que desear, el trato no coincide con lo que pagas, las bebidas de bajo promedio y no las resurten, los alimentos promedio bajo; el salón de fiesta de fin de año olió todo el tiempo a caño, el agua de las albercas es fría, las habitaciones olían a drenaje, jamás regreso
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property felt safe and clean. Our room had a beautiful ocean view and was cleaned/stocked well. The bed was uncomfortable (could be updated), as well as the pillows. The pools were nice, lots of areas to lay out. We enjoyed the abundance of open space and how easy it was to get a drink. The food could have been better, was not impressed. Overall had a great experience.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Grady Fluker

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay at this resort was exceptional, and I plan to return in the future. The staff provided outstanding and courteous assistance with all of my requests.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

omkar anil

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Solid 3-star resort. Definitely falls short of the 4-4.5 star rating. Pros - Great ocean views from rooms. Great pool, beach and lounger facilities. Hard working wait staff. Cons- food mediocre at best. Alcohol choices bottom to mid-shelf. Fitness center 1/5 with broken and dated machines, leaky ceilings. Spa staff generally unfriendly and combative, do not provide towels, very inflexible with usage timings. The property is huge - if you are looking for something quant consider another resort, otherwise plan on lots of walking.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Joslyn

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: -Beautiful beach away from super crowded beaches -The views are amazing -Staff is quick to attend to needs -Plentiful transportation to town and back Cons: -Our mattress was full of mold, rooms are dated -Food looks good but is eh -NOTHING to do after dusk. ALL pools shut down around 5:30 and there's only one evening show for entertainment (a couple times of seeing it is enough). Not enough things for kids/teens to do -App is terrible, entirely full of bugs. -3 restaurants make you reserve but since app only rarely works, you have to be to the front desk at 7am sharp to try to reserve -I got food poisoning as did other guests. -Far away from town, which if you're going for relaxation can be nice, but be prepared to hang out in your room aside from dinner unless you want to pay for a taxi or ride the bus to town. Again, with kids...prepared for them to be really bored in the evenings. Bring games. -Elevators take forever, and often guests get stuck in them, including us -Water and sodas are supposed to get restocked. They only use bottle water. Had to call for more near daily -TV is only in Spanish, no subtitles. Bring a roku -Staff, though very helpful and accommodating, for the most part seem really unhappy -Had to pay $50 at checkout because sons bracelet was lost in ocean day before. We were warned about $15 towel charge if not returned, but not about bracelet (didn't even know it was missing till checkout) -I would rate hotel 6 out of 10, mainly for view
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Selene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is great
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

todd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Claudia

Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Shahane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean. Food was available whole day. Many different options.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jason

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was clean, lots of pools and easy access to the beach. The only annoying thing is the elevators, we stayed on the 6th floor and you had to wait patiently. There seemed to be issues with a few of them that were repaired when they stopped working. Food options were great as well as lots of bars to grab drinks.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jose

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Monique anna

Séjour de 6 nuits en novembre 2024