Swissôtel Makkah

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Swissôtel Makkah

Gebäudedesign
Sitzecke in der Lobby
Premier-Zimmer, 1 King-Bett (Kaaba)
Sitzecke in der Lobby
Restaurant

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Restaurant
  • Bar
  • Kostenloses WLAN
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
King Abdul Aziz Endowment, Ajyad Street, Makkah, 21955
  • Moschee Al-Masdschid al-Harām
    ‪4 Gehminuten‬
  • Abraj Al Bait Towers
    ‪6 Gehminuten‬
  • Kaaba
    ‪7 Gehminuten‬

Zimmeroptionen

Junior-Suite (City)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (Haram)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (Kaaba)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Premier-Zimmer, 1 King-Bett (Kaaba)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Classic-Zimmer (Quad bed, Haram)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Classic-Zimmer (Quad bed, Kaaba)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Classic-Zimmer, 3 Einzelbetten (City)

  • Platz für 3 Gäste
  • 3 Einzelbetten

Classic-Zimmer, 3 Einzelbetten (Haram)

  • Platz für 3 Gäste
  • 3 Einzelbetten

Classic-Zimmer, 3 Einzelbetten (Kaaba)

  • Platz für 3 Gäste
  • 3 Einzelbetten

Classic-Zimmer, 2 Einzelbetten (City)

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Classic-Zimmer, 2 Einzelbetten (Haram)

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Classic-Zimmer, 2 Einzelbetten (Kaaba)

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Classic-Zimmer, 1 King-Bett (Haram)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Classic-Zimmer, 1 King-Bett (Kaaba)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Classic-Zimmer (Quad bed, City)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Swissôtel Makkah

Dieses Hotel im Art-déco-Stil verfügt über: eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Restaurant
Ein Restaurant, Bar/Lounge und Zimmerservice (rund um die Uhr) – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Businesscenter, Tagungsraum und Concierge-Service. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Swissôtel Makkah verfügt über 1487 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschwannen mit Hydromassagedusche sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Unsere Kunden berichten, dass sie Swissôtel Makkah vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Moschee Al-Masdschid al-Harām innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Restaurant und eine Bar sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Gäste haben über das Frühstück und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal einen 4-minütigen Spaziergang von Moschee Al-Masdschid al-Harām und 7 Minuten zu Fuß von Kaaba
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum.

Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Swissôtel Makkah im luxuriösen Stil bietet außerdem mehrsprachiges Personal, einen Souvenirladen/Kiosk und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Mekka mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Swissôtel Makkah besitzt ein Restaurant.
Cafe Swiss – ein Restaurant vor Ort. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Al Rowad Restaurant – ein Gourmetrestaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Arabisch, Englisch, Französisch, Hindi

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 90 SAR für Erwachsene und 45 SAR für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Al Rowad Restaurant
  • Cafe Swiss

Aktivitäten

  • Einkaufszentrum
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Hydromassage-Duschkopf
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • HD-Fernseher

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 18:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 16 Jahre

Abreise

Check-out vor 14:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Swissôtel Makkah gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 241.5 SAR pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 90 SAR für Erwachsene und ca. 45 SAR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 800 SAR pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 241.5 SAR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten, and Fenstergittern ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Registrierungsnummer der Unterkunft: 10007391

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Nur Muslime dürfen die heiligen Städte Mekka und Medina besuchen.
    • Aufgrund der örtlichen Gesetze ist es unverheirateten Gästen möglicherweise nicht gestattet, ein Zimmer zu teilen. Gäste müssen einen Heiratsnachweis vorlegen, wenn dies von der Unterkunft verlangt wird.
    • Paare, die ein gemeinsames Zimmer beziehen möchten, müssen eine Heiratsurkunde vorlegen.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
    • Swissôtel Makkah serviert keinen Alkohol; alkoholische Getränke sind vor Ort nicht erlaubt.

    Nationale Bewertung

    Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: Saudi Ministry of Tourism.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Swissotel Makkah
    Swissôtel Makkah Hotel
    Swissôtel Makkah Mekka
    Swissôtel Makkah Hotel Mekka

    Bewertungen von Swissôtel Makkah

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    632 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    195 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    90 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    29 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    55 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,0/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    8,8/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Ahmed

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Overall good hotel
    The overall stay was ok, the two bad things that the room smell was full of cigerettes and the elevators programming is very bad you can wait for 5 minutes to get one and also stops in each floor… specially on prayers time you must give it extra 15 minutes before to make sure you will catch it.. breakfast was ok but very crowded
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

    10/10 – Hervorragend

    Ertugrul

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Alles top
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

    10/10 – Hervorragend

    Hakki

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Alles in Ordnung
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kardu

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023

    10/10 – Hervorragend

    Mohammad

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very good hotel! Next to Haram and to a big mall. I will come back!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

    10/10 – Hervorragend

    Thania

    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2022

    8/10 – Gut

    Hanan Abdel

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Super Lage direkt am Haram ! Frühstück war sehr vielfältig für jeden etwas dabei. Vorsicht beim buchen es wurden nur zwei Frühstücke gebucht bei 4 Personen Zimmer
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2022

    6/10 – Okay

    Gul Maki

    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019

    10/10 – Hervorragend

    Tanweer, Fremont

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    We’ve stayed at this property multiple times in the past, and it’s always a fantastic place to be. However, I have one complaint: the staff’s rudeness during breakfast hours. I understand that you’re fully booked and have a lot of foot traffic in the morning, but you need to plan better and teach your staff manners when interacting with guests. The staff was extremely busy and didn’t seem to try to listen to our requests. Dinner hour were good as expected. Thanks to Mr Ashraf ( New manager ) for his hospitality during dinner hours
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Matyaz

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This was convenient and a hands throw from the haram.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Maharam

    THE SERVICES
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Akm

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Getting taxi was difficult.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Myra

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This was our 3rd time at the hotel. Checked in and was given a room on the 2nd floor. As we entered the room, we could smell damp/mould mixed with cigarettes. I called to advise that the room needed to be changed and I was told to come down to reception. As I was given a new room, I thought it would be better however it was disgusting. I was told “all triple rooms are the same” and they were very keen to stop me from explaining the issues in the reception area. - The bathrooms were filthy and the shower stunk of urine. Every-time the shower was used the smell became stronger. - Shower stained and full of mould. - Bathroom door handle loose and could not be locked properly. - Curtains full of stains and dust. - Claimed to be a ‘city view’ room but looked directly in to rooms of another hotel. - Window ledges dirty and dusty. - Bed side table dirty. - Lamps full of dust and dirt. - Very noisy as the room was near the lift and the road outside was very loud all night. - Air con vents full of dust which left an awful smell. I addressed these problems with the staff on the first day to which they were very dismissive. I have stayed at this hotel twice before and this was my third occasion but it certainly will be the last. In general, the cleanliness was appalling and even asking the cleaners to clean was a great amount of hassle. The room got cleaned twice during our week stay despite cleaners always being on that floor.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Yasir

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excellent!
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Anita

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    A very friendly staff and efficient. Breakfast was good but try to have more Asian style
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Rafiq

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Poor overall due to customer service
    Not a good experience for a supposedly 5 star property. Reception staff not helpful, didn’t help when I asked for assistance to print my boarding pass or whe noi wanted to know where they had taken my luggage- you just get directed to someone else. Lifts were a big problem as on most occasions you’d have to change lifts to get to the reception area (they don’t come quickly). Cleaning staff were superb, friendly and helpful. Bathroom was very dated, the shower door waterproof strip kept coming off , my adult daughters couldn’t regulate the water temperature as it was very stiff so ended up scolding themselves every time they showered. I paid extra for a view but it was partially blocked so disappointed they gave me that room - they did have a room with a better view but chose not to give me that. Location is excellent and I think that’s why swissotel don’t care about customer service, they will always have a customer base so don’t need to try.
    Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Farah

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Anfal

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    The room was not very clean, but the staff was great and hotel amenities were great
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    mohammad

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Overall good experience staying in this hotel.
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Yasir

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Nasim

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very professional and friendly staff from the front desk to room service. The view from the room was amazing and as advertised
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Zahra

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Ebrahim

    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024