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The Hotel Windsor

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von The Hotel Windsor

Lobby
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Serviert Mittagessen, Abendessen und Happy Hour
Suite
Lobby

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
  • Frühstück verfügbar
  • Wäschepflegeausstattung
  • Zimmerreinigung

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Map
111 Spring Street, Melbourne, VIC, 3000
  • Einkaufszentrum Bourke Street
    ‪10 Gehminuten‬
  • Melbourne Central
    ‪13 Gehminuten‬
  • Melbourne Cricket Ground
    ‪19 Gehminuten‬
  • Melbourne, Victoria (MEL-Tullamarine)
    ‪30 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Familienzimmer (Premier) anzeigen

Familienzimmer (Premier)

Familienzimmer (Premier)

  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer

  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Traditional-Zimmer (Queen)

  • 22 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite

  • 122 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Suite anzeigen

Suite

Suite

  • 80 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite

  • 46 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Windsor Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Windsor Suite

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Victorian Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Victorian Suite

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Einzelbett und 1 King-Bett

Alle Fotos für Traditional Queen Room anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Traditional Queen Room

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Deluxe Room anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Room

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior Room anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior Room

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Premier Room anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premier Room

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Außenbereich

Stamford Plaza Melbourne

  • Pool
  • Whirlpool
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.0 von 5, Sehr gut, (1661)
Der Preis beträgt CHF 125
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
3. Apr.–4. Apr.
Stamford Plaza Melbourne

Mehr zu dieser Unterkunft

The Hotel Windsor

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 2 Restaurants und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
2 Restaurants, Bar/Lounge und Konferenzzentrum – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Coffeeshop/Café, Parkservice und Businesscenter.
The Hotel Windsor besitzt 180 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Essbereiche. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Neben 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Melbourne bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die The Hotel Windsor zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Collins Street innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Restaurants und eine Bar.
  • Kostenloses WLAN
  • Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen 2 Restaurants, Coffeeshop/Café und eine Bar/Lounge
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen der Sauberkeit und des großzügigen Schnitts
  • Einkaufszentrum Bourke Street und Melbourne Central sind in 15 Gehminuten zu erreichen
Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein Businesscenter und 6 Tagungsräume sind verfügbar.

Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 536 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. The Hotel Windsor im luxuriösen Stil bietet außerdem mehrsprachiges Personal, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Concierge-Service. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel im viktorianischen Stil in Melbourne ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
One Eleven Spring Street – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot.
Cricketers Bar – Sportbar mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Deutsch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Malaiisch, Portugiesisch, Spanisch, Vietnamesisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (70 AUD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 35 AUD für Erwachsene und 23 AUD für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Cricketers Bar
  • One Eleven Spring Street

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 6 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (536 Quadratmeter Fläche)

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 1.3%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 11 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 55 AUD pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 35 AUD für Erwachsene und ca. 23 AUD für Kinder
  • Parken mit Parkservice: 70 AUD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 55 AUD pro Nacht
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 1.3 Prozent berechnet.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Falls Sie einen Tarif inklusive Frühstück gebucht haben, erhalten Sie dieses im Restaurant One Eleven Spring Street.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Kinder im Alter bis zu 11 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft erhielt ihre offizielle Sternebewertung von Star Ratings Australia.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The Hotel Windsor Hotel
The Hotel Windsor Melbourne
The Hotel Windsor Hotel Melbourne

Bewertungen von The Hotel Windsor

Bewertungen

8,8

Hervorragend

566 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
260 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
118 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
39 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
20 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Uwe

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren bereits das zweite Mal in diesem Hotel. Man spürt überall den Hauch einer traditionsreichen Zeit. Die Ruhe, die tolle Lage, die hervorragende Küche und das außerordentlich freundliche Personal werden für uns stets der Grund sein, hierher zurück zu kommen. Leider ist es vermutlich auch schwierig, so ein historisches Gebäude im Zustand zu erhalten.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Andrea

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very charming!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Dirk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal top , Gemütlich , Concierge sehr hilfsbereit

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We always stay at Windsor as it’s one of our favourite hotels in Melbourne. This trip the concierge was very abrupt and rude
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Marc

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
What hotels were and should be
In the real heart of the city, is a retreat in time, to when genuine care and attention to a traveler still exists. From the arrival, immediate access to the theatre district, and a breakfast to actually enjoy, it is truly sad to leave.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Love a classic!
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Rene

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the older feel of the hotel, while still having the creature comforts readily available.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Gilbert, Dereel

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An icon hotel that is affordable, comfortable, and in a great location. The staff are always wonderful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Brad

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms were beautiful, the staff very friendly and the history amazing.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and good service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Darren

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Brittany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Caroline

Mit dem Partner gereist
I would say the Hotel Windsor trades on the back of tradition and was a costly sum for and average room. Furnishings are worn, bathrooms in desperate need of an upgrade with bathroom fittings peeling and worn. The noise form above us room 303 was incredibly loud, like people dragging furniture across the floor.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Sam

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Air conditioning wasn’t great. Room was warm even though the air conditioning was on. Pillows weren’t great. One was very too much volume and the other had no volume.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Christina

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

CHARLES, FOUNTAIN HILLS

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is a famous iconic Melbourne hotel. The art work in the lobby and dining area is great (Ernest Buckmaster). The room was clean and comfortable. Small, but this is what you would expect from a very old hotel. The room was extremely noisy. The window faced over a laneway and the noise from the trams was very loud until about 2 am, even though the window was shut. I would never stay there again because of the noise. If you must stay there ask for room that does not face into a lane way or road but perhaps faces into the center of the hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Fiona

Verbesserungswürdig: Ausstattung
Really underwhelming for the price. The building itself is charming, but the room decor is very tired - last updated in the 90s maybe? Furniture scratched and worn, some grot under the glass top of the desk which no one’s bothered to clean. No restaurant for dinner other than a noisy understaffed bar. No pool or gym. The “business centre” is a couple of arm chairs, a grand piano and a single desk. I thought I was going to get a lovely treat but am very disappointed. If you’re looking for a 5 star hotel experience, I’d recommend you go elsewhere.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Christopher

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Definitely stay again!
Amazing, great location, just beautiful
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Cheryle

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Convenient location
On the first day, Wednesday, there was no concierge or staff attending the entrance though they did the next two days. Reception staff were friendly and processed check-in and che k-out quickly and pleasantly. A bottle of wine was in our room upon arrival, a part of our gold reward. Evening staff checked out the noises in the Junior Suite emanating from other rooms (think it was airconditioning it was very noisy making sleep difficult) They suggested we speak with day staff and have maintenance che k out the problem. The heating in the room was cold so slept in the robes provided, along with wearing bed socks brought from home. Pillows were wonderful but body ached from the hard mattress. Limited choice of teas so bought own. Purchased coffees when we went out and at breakfast. Dining service staff were efficient and friendly. Food and drinks were delightful. Maintenance required - our room had plaster patch applied in lounge area but not painted. Wingback chairs in passage 2nd floor had leather peeling off the arms. A beautiful heritage building with very dedicated staff, some with considerable longevity as employees. Patrons treasure everything this establishment symbolises and memories from their young years are tied in with their loyalty to the brand.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Colin

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Matt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great spot Yes it’s dated but that’s what you want if you can appreciate the good old times! Air con in our room was a bit noisey
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Alfonso

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Bien ubicado servicio de internet muy malo
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

eileen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
on arrival perfunctory checkin staff member did not listen to my reservation for 2 rooms. signing the checkinpaper ,was admonished by staff and I the need for glasses and that I could not view the paper since the height of the desk was too high.had to then remind him we had booked 2 rooms for 4 nights.we proceeded to the rooms and were surprised at the size and outlook very unsuitable in view of disabled daughter. went back to reception this time talking to a very helpful mS Jin who was able to allocate a bigger room. the room had a large mobile aircondtioner and the lounge was stained and upholstery was torn and fraying more suitable for the council tip.attempts to use wifi and tv useless. reported this next morning.after getting no timely indication for action rang again and told totry to get modum operational advised my daughter had already done this .then told a staff member from concierge would come. he did promptly and after doing the necessary adjustments said new setup needed and hotel manager would have to ok. he rang promptly and said it would be done next day. we had to go out next morning and checked with the concierge who was unaware of the work order but assured top priority.on return tv working internet poor.on last day after return to room tv not working.this is third visit to hotel first 2 wonderful this one disappointing . on checkout no receipt breakdown and further payment given.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024