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DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau
Extérieur
Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Full)
Piscine extérieure
Extérieur

Avis voyageurs

7,8 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Spa
    Spa
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
1717 N Bayshore Dr, Miami, FL, 33132
  • Adrienne Arsht Center for the Performing Arts of Miami-Dade County
    7 min à pied
  • Musée des sciences Phillip et Patricia Frost
    12 min à pied
  • Pérez Art Museum Miami
    15 min à pied
  • Miami, Floride (MIA-Aéroport international de Miami)
    21 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, vue jardin

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, vue jardin

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Roll-In Shower)

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Roll-In Shower)

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Roll-In Shower)

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Mobility)

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel, 3 chambres

Appart'hôtel, 3 chambres

Appart'hôtel, 3 chambres

  • 195 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, vue jardin

  • 56 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Hearing)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Hearing)

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Mobility)

  • 65.0 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue parc

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Appart'hôtel, 1 chambre, cuisine | Coin séjour

Appart'hôtel, 1 chambre, cuisine

  • 111 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Full)

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Full)

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Full)

  • 74 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel, 2 chambres

Appart'hôtel, 2 chambres

Appart'hôtel, 2 chambres

  • 149 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue parc

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue parc

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue parc

  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

  • 60 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Penthouse, 4 chambres (Condo) | Vue de la chambre

Penthouse, 4 chambres (Condo)

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue baie

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Appart'hôtel, 2 chambres

Appart'hôtel, 2 chambres

  • 149 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie

  • 93 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Appart'hôtel Premium, 3 chambres

  • 8 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Partial)

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Partial)

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Partial)

  • 74 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur
Hilton Miami Downtown
Piscine
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
Restaurant
4.3 sur 5, Excellent, (1581)
Le nouveau prix est de CHF 449
pour 1 nuit
taxes et frais compris
5 déc. - 6 déc.
Hilton Miami Downtown

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Hôtel avec 7 restaurants, non loin de Kaseya Center
Cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs, comporte 7 restaurants, une marina et un spa proposant des soins complets. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une piscine extérieure, un centre de fitness et un bar / salon.
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay possède 219 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres.

L'accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages et un service de manucure et pédicure. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Adrienne Arsht Center for the Performing Arts of Miami-Dade County. Vous pourrez profiter de services et équipements comme 7 des restaurants et 2 des cafés, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 7 restaurants, 2 cafés et un bar / salon
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de livraison de courses (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Kaseya Center et à quelques minutes seulement de Complexe James L. Knight Center
  • Service de navette vers le terminal des paquebots de croisière disponible en supplément
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une marina ou encore une piscine extérieure. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 7 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Moyennant un supplément, vous profiterez de l'accès à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 790 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay offre également une salle de fitness, un sauna et une terrasse. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel de Miami est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay possède 7 restaurants sur place.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (9.95 USD par tranche de 24 heures) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi (9.95 USD par séjour) et accès à Internet par câble (en supplément)

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sécurisé et couvert sur place (30 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place
  • Navette vers le terminal des paquebots de croisière (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 : entre 15 et 25 USD par personne
  • 7 restaurants et 2 cafés
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Activités

  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Sauna
  • Magasins

Pour les familles

  • Lits bébé (en supplément)
  • Une laverie
  • Micro-ondes
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence (790 mètres carrés)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Marina sur place
  • Terrasse

Spa

  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Kit d'accessibilité pour téléphone
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Lits bébé (en supplément)
  • Chauffage
  • Literie hypoallergénique
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision à écran plasma
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Sèche-linge
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte entre 15 USD et 25 USD environ par personne.
  • Wi-Fi dans la chambre : 9.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 9.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 9.95 USD par séjour (le tarif peut varier)
  • Internet (par câble) dans les espaces communs : 9.95 USD par séjour (le tarif peut varier)
  • Parking couvert avec voiturier : 30 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un coffre-fort en chambre peut être loué en supplément
  • Lit-bébé : 10.0 USD par nuit
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Doubletree By Hilton Biscayne
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Hôtel
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Miami
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Hôtel Miami

Avis sur l’hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 451 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 230 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 148 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 77 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 95 avis sur 1001." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

mickael

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Pas du tout satisfait
Le personnel n’est pas du tout agréable, nous sommes restés 4 nuits et le ménage n’était pas fait durant notre séjour si nous ne le demandions pas. Pas de serviette mis à notre disposition non plus. Chambres et parties communes vieillissantes, il mériterait une bonne rénovation. Ascenceur menant à la piscine hors service ce qui oblige à passer par un tire hôtel pour y accéder. Pas d’un tentions de le réparer. Piscine dans couloir aérien donc passage très fréquent d’avion au dessus de nos têtes. Nous étions 5 et nous avions donc le canapé lit. À bannir car pas du tout confortable, nous avons dû faire dormir les 3 filles ensemble. Si vous devez ajouter le parking comptez 50$ de plus par nuit. Hôtel plutôt bien placé avec la vue sur la baie agréable mais le prix n’est pas adapté au vu des prestation. Je déconseille
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Wilfrid Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
L’hôtel est globalement bien, mais le service de chambre est déplorable, donne un sentiment négatif et ne donne pas une sensation qualitatif à l’établissement. Ce n’est pas le service que nous attendions d’un hôtel de ce type, surtout quand celui-ci fait partie de la grande chaîne HILTON… Les aspects négatifs se portent essentiellement sur la propreté et le service de chambre. Le sol n’a jamais été lavé, ni même aspiré durant tout le séjour et les plans en marbre des lavabos n’ont pas été nettoyés non plus. Nous sommes rentrés deux fois à 17h et 18h et les chambres n’étaient toujours pas faites… Quatre dames de chambre pour faire deux lits, échanger les serviettes et recharger le café en a peine plus de 5 minutes. La climatisation est également à éviter si vous souhaitez dormir, mais les températures agréable nous ont permises de ne pas l’allumer la nuit. Autre exemple, nous avons eu deux bâtonnets pour remuer le café à notre arrivée, puis plus rien de la semaine, même en en réclamant, car pas de stock disponible. Parfois nous n’avions pas de sucre et/ou que du café décaféiné et devions aller demander du café « normal » à l’accueil. En dehors de cela, l’hôtel reste agréable, avec une belle vue, selon la chambre.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

SHERNY BIEN

Les points forts : Propreté et personnel et service
Le service à la clientèle super et accueillant. Il n’avait plus de chambre que j’avais réservé donc l’hôtel à upgraded note chambre en une suite royale. Super pour un voyage de famille avec cinq personnes dont 2 enfants et ma mère. Petit déception les lits pas trop confortables.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Kiyovu, Nice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Grand hall d'accueil, un peu impersonnel, vu que cela ressemble plutôt à un large et long couloir amenant à la réception des Appartements situés dans cette tour, la réception de l'hôtel étant un peu dissimulée à gauche au fond de ce couloir. L'accueil, est assez professionnel et donc un peu austère, vu que la mission principale des réceptionnistes est de vous vendre des surclassements en appartements (Condo) dont l'utilité reste à démontrer. Check-in néanmoins assez rapide, attention ils vous bloque une caution de 350 USD sur votre carte jusqu'à votre check-out à titre de "garantie". Bon à savoir pour ceux qui ont un plafond de dépenses lié à leur carte de crédit. Direction la chambre, via des ascenseurs ne fonctionnant que si vous avez la carte de votre chambre. Ma chambre se situait au 9ème étage, et était de type Junior Suite, soit un coin salon, une chambre avec grand lit, une vue partielle sur la baie et une salle de douche de type italienne. La chambre est assez confortable et suffisamment spacieuse pour un séjour de plusieurs nuits. Les équipements standards allant du four à micro-ondes, machine à café/thé, petit frigo, table à manger et salon composé d'un canapé et de 2 fauteuils. La chambre donne sur une large terrasse, malheureusement la fenêtre coulissante est assez dure à manœuvrer.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable pour Visiter Miami
Super hôtel, vue sur toute la baie de Miami. Très confortable, personnel très serviable. Tout à disposition dans les environs.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai effectué la réservation avec la notification "vue sur la baie". La confirmation était notifiée "vue sur le parc". J'ai demandé à vos services de mettre la réservation en conformité avec ce qui était prévu. Rien n'a été fait. Sur place, il a été nécessaire de payer un supplément. Qui réserve une chambre avec vue sur un parc en travaux dans un hôtel au bord de Biscayne bay ?
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hotel bien situé
Bel hotel, chambre spacieuse , lits trop petits, serviettes manquantes
Séjour de 2 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Gina A.

Les points forts : Propreté et équipements
Waited 15-20 min to check in and mobile app to check in wasn’t working.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Tia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room itself was nice. Our toilet was clogged and we called to have it serviced but no one ever came so we fixed it ourselves. The staff was friendly and they were able to get us in for early check in. The valet service was horrible. The only option is to valet your car at this property. For a standard size vehicle they charge $39 a day but then they add Sir charges and taxes. We were with another party and the valet service backed her Mercedes into a pipe and shattered her back windshield. They never called her or notified her of the incident until she came down to get her car which was kind of suspect. They were not accommodating or understanding Of the situation when she became upset that no one notified her and the police had to be called. The valet is a third-party company. The hotel itself was wonderful but because you’re only option is to valet and the service is terrible I wouldn’t recommend staying here.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, I would definitely recommend it to everyone, the entire staff was really nice and friendly.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

RICARDO

Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Beautiful hotel
The staff are A1 I had a few problems with my room but it was taken care of right away.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Saadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Sergio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Goood
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Sophia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

lakeshia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Jaime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Henrik

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Marivone, Bodega

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
We loved the location and the view from our hotel room.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Charles

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Valet parking was terrible. Long waits and extremely unorganized. I wanted to tip these guys but the service was so bad that I couldn’t do it.
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Kimberly

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
I didn't like the biometrics security. It felt extremely invasive. Also, upon check, the desk clerk stated he would charge me 75$ for checking in before 11 am, the time was 10:35 am. To be a long time Hilton Rewards Member, I thought that was extremely gross. The bed was uncomfortable and decor was outdated. However the Manger was attentive when my tv wasn't working and got i fixed right away.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

toni, Weymouth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property charged my credit card twice for my stay there and is refusing to refund the duplicate charge which is disappointing because the hotel was wonderful
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Staci

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved Hotel
Loved the hotel.. especially because it had various shops and restaurants to chose from.
Séjour de 1 nuit en août 2024