Afficher tous les hébergements

Eden Roc Miami Beach

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Eden Roc Miami Beach

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
2 restaurants servant le petit déjeuner
Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Bar à cocktails, vue sur la plage, ouvert tous les jours
Plage, sable blanc

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Bar
  • Service de ménage
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
4525 Collins Ave, Miami Beach, FL, 33140
  • Fontainebleau
    ‪4 min à pied‬
  • Promenade sur la plage de Miami
    ‪3 min en voiture‬
  • Miami Beach Convention Center
    ‪4 min en voiture‬
  • Miami, Floride (MIA-Aéroport international de Miami)
    ‪26 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bay View Suite Two Queens

Bay View Suite Two Queens

Bay View Suite Two Queens

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue établissement

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue établissement

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan (Balcony)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan (Balcony)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Balcony)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Balcony)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft, 1 très grand lit, patio (Bi-Level)

Loft, 1 très grand lit, patio (Bi-Level)

Loft, 1 très grand lit, patio (Bi-Level)

  • 65 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue baie

Chambre, 1 très grand lit, vue baie

Chambre, 1 très grand lit, vue baie

  • 35 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue océan

Chambre, 2 grands lits, vue océan

Chambre, 2 grands lits, vue océan

  • 35 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue établissement

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, vue établissement

  • 35 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

  • 35 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue baie

Chambre, 2 grands lits, vue baie

Chambre, 2 grands lits, vue baie

  • 35 m²
  • Vue sur la baie
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 grands lits, balcon, vue océan

Suite Junior, 2 grands lits, balcon, vue océan

Suite Junior, 2 grands lits, balcon, vue océan

  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue établissement

Chambre, 2 grands lits, vue établissement

Chambre, 2 grands lits, vue établissement

  • 35 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan

  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon, en front de mer (King Bed)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon, en front de mer (King Bed)

  • 60 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Suite King

Ocean View Suite King

Ocean View Suite King

  • 55 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bay View Suite King

Bay View Suite King

Bay View Suite King

  • 50 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Nobu Hotel Miami Beach

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine pour enfants
4.2 sur 5, Très bien, (1135)
Le nouveau prix est de CHF 521
pour 1 chambre
taxes et frais compris
24 avr. - 25 avr.
Nobu Hotel Miami Beach

À propos de cet hébergement

Eden Roc Miami Beach

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Eden Roc Miami Beach. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Eden Roc Miami Beach possède 415 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble et propose des films à la carte.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 3 piscines extérieures, un sauna et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 18 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Eden Roc Miami Beach et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Miami Beach. 3 des piscines extérieures, 2 des restaurants et un spa proposant des soins complets sont disponibles.
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des soins du visage et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, sauna et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients sont satisfaits de la qualité du bar et du petit déjeuner
  • À seulement 3 minutes en voiture de Promenade sur la plage de Miami et à quelques minutes seulement de Zone commerçante de Collins Avenue
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
Eden Roc Miami Beach vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un sauna et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon.

Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Eden Roc Miami Beach offre également une terrasse, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 07 h 30 à 11 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 13 h 00.
Nobu Miami - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose happy hour.
Ocean Social - Ce restaurant en bord de plage sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Nobu Lobby Bar - Ce lounge dans le hall sert des plats légers. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Cafe Inez - Ce salon de thé sert le petit déjeuner, le brunch et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Aquatica Poolside Bar - Ce bar à cocktails en bord de plage sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, estonien, français, allemand, portugais, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (68,92 USD par jour ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 07 h 30 à 11 h 30 la semaine et de 07 h 30 à 13 h 00 le week-end en supplément : 70 USD par adulte et 70 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Aquatica Poolside Bar
  • Cafe Inez
  • Nobu Lobby Bar
  • Nobu Miami
  • Ocean Social

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 18 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150.00 USD par animal et par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 11 kg chacun)
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 200 USD par jour
  • Frais d'établissement : 51.30 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Transats de plage
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre de fitness
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Café dans les chambres
  • Accès à Internet
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 70 USD par adulte et environ 70 USD par enfant.
  • Parking avec voiturier : 68.92 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 150.00 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Eden Roc Miami Beach Complexe
Eden Roc Miami Beach Miami Beach
Eden Roc Miami Beach Complexe Miami Beach

Avis sur l’hébergement Eden Roc Miami Beach

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1350 avis sur 2435.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 462 avis sur 2435.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 318 avis sur 2435.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 155 avis sur 2435.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 150 avis sur 2435.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

gilles, Saint Martin

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Room should be renovated
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Jean-Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour miami beach
Séjour en bord de mer très bien placé, très déçus de l’accueil de l’état des chambres vieillissantes, du manque de transats en bord de mer, du wifi qui ne fonctionne pas dans les chambre, pas de bouteille d’ea à disposition ( seule petiotes bouteilles facturées 6€ hos taxe) Points positifs la taille des chambres, des balcons, une très belle vue sur la mer et la lagune, et une chambre bien équipée douche et baignoire a relou, Difficulté à réguler la température des douches, on a toujours pas compris comment.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, personnel charmant
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Madeleine

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

ARNAUD

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de service On ne se sent pas du tout dans un hôtel 4,5 étoiles Relativement positionné en prix c’est vrai Situation. Géographique positive Chambre correcte même si c était une suite (qui ne fait pas 56m2 c’est sur !) Donc on en a pour son prix rien de plus du tout
Séjour de 7 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Julie Michele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
customer service was not on par with the price. The expedia upgrade was not granted.
Séjour de 4 nuits en février 2023

10/10 Excellent

caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour dans ce très bel établissement. Superbe parties communes, chambre avec vue sur l océan et sa terrasse. Le restaurant océan social est super ! Vue sur l océan, bonne cuisine, bon vin. Le personnel est tout juste charmant. Je recommande vivement l Éden roc
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Romain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gros travaux juste à côté ! Pendant toute la durée de notre séjour !
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Rino

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Regina, Old Bridge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful Hotel, very clean, comfy beds, the stuff and the service were on top. Junior Suite with huge balcony, jacuzzi and ocean view was the best.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

zena

We payed so much for the stay no mini fridge and had to pay for parking!! What a rip off
Séjour de 3 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Katherine Rivera n Jerry, Cold spring harbor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Noah

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Taylor

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

John

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Damisi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view!
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Lisa

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Aryan

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Daniel

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Tanya

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The Property was beautiful but the service was terrible. We payed for early checkin but were told upon arrival that it was paid for but it wasn’t guaranteed. There was no food upon arrival at the restaurants - I have dairy allergy so ate a flatbread with tomato sauce. We asked for extra linen for our pull out couch and it took over 5hrs to receive them - my husband had to finally call again. We asked for towels and were told they were running low, our kids couldn’t get out of the pool and get dry. Took me almost 30 minutes running around to get two pool towels. We asked for pool loungers and were told to wait a few minutes - chair loungers arrived 4 hours later, 20 minutes before we had to check out. Couldn’t get any service by the pool all day for drinks or food. Only bonus was a lady by the name of Milka about 20 minutes before we had to leave was able to get us a margarita. Wish we had met her on Day 1. Disappointing service. Wouldn’t return. Especially for a $1200 a night room.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024