Afficher tous les hébergements

Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Salle de réunion
Petit-déjeuner buffet compris tous les jours
Bar en bord de piscine

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Bar
  • Petit-déjeuner inclus
  • Piscine
  • Réception 24 h/24
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Diani Beach, Galu Kinondo, Diani Beach, 80400
  • Réserve marine Diani - Chale Marine National Park and Reserve
    ‪1 min à pied‬
  • Plage de Diani
    ‪5 min à pied‬
  • Galu Kinondo
    ‪7 min à pied‬
  • Ukunda
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue jardin

Télévision à écran plat, table de tennis de table

Chambre Deluxe, vue jardin

  • 34 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, en front de mer

Chambre Deluxe, en front de mer

Chambre Deluxe, en front de mer

  • 34 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Sea Side)

Chambre Deluxe (Sea Side)

Chambre Deluxe (Sea Side)

  • 34 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 1 lit 1 place

Hébergements similaires

Jardin

Neptune Paradise Beach Resort & Spa

Piscine
Petit-déjeuner inclus
Tout compris
Spa
4.3 sur 5, Excellent, (40)
Le nouveau prix est de CHF 433
pour 1 chambre
taxes et frais compris
16 févr. - 17 févr.
Neptune Paradise Beach Resort & Spa

À propos de cet hébergement

Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive

Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive vous invite à profiter de son centre de bien-être, ainsi que d'une belle plage où vous pourrez pratiquer le snorkeling.
Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive possède 60 chambres comprenant une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres.

Les salles de bain possèdent une douche. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également des courts de tennis extérieurs et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (5enses Sea Spa). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Lors de votre séjour dans Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Diani. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à 5enses Sea Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins corporels et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 2 courts de tennis extérieurs, sauna et tir à l'arc : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Réserve marine Diani - Chale Marine National Park and Reserve et à 5 minutes à pied de Plage de Diani
  • Service de navette pour le centre commercial offert gratuitement
Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive répond à toutes vos envies : offrez-vous un moment de détente au spa entièrement équipé ou profitez du soleil pour pratiquer des activités, notamment du snorkeling et de la plongée sous-marine.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine extérieure et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4,5 de Diani Beach est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.
Mnazi Restaurant - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
The Deck - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert des plats légers uniquement.Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Mini-golf
Tennis
Volley

Langues parlées

Anglais, français, allemand et swahili

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)
  • Navette gratuite vers le centre commercial

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30
  • Un restaurant et un café
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Mnazi Restaurant
  • The Deck

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Tir à l'arc
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Plongée sous-marine
  • Snorkeling
  • Tennis de table
  • Tennis
  • Planche à voile

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Réfrigérateur
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Sauna
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Plus

  • Serviettes de plage
  • Moustiquaires
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Ventilateur de plafond
  • Lits bébé (gratuits)

Salle de bains

  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Réfrigérateur

Plus

  • Bureau
  • Coffre-fort (en supplément)

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 14 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Coffre-fort dans la chambre : 195 KES par jour
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Neptune Palm & Inclusive Diani
Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive Hôtel

Avis sur l’hébergement Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 12 avis sur 30." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 30." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 30." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 30." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 30." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

10/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Grégoire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good : -environnement -nice staff -clean -nice rooms Bad : -Bed very very hard -Got really sick because of food
Séjour de 6 nuits en janvier 2021

6/10 Satisfaisant

Adèle , Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
L'hôtel est très agréable. Le personnel est absolument adorable et surtout très courageux. Cependant, il y a plusieurs points négatifs à souligner : - L'hôtel est très loin de Mombasa et son aéroport, il faut compter en moyenne 2 heures pour y accéder. Il faudra donc prévoir un budget de 100€ AR pour l'aéroport. - Aucun transfert n'est prévu depuis l'aéroport vers l'hôtel et personne (que ce soit sur le site de l'hôtel ou Expédia) ne communique cette information. Vous devrez vous débrouiller seul. - Lors de mon séjour, l'hôtel ne prévoyait aucune excursion, encore une fois, vous devrez vous débrouiller seul si vous souhaitez faire un safari, visiter Mombasa ou faire autre chose. L'hôtel vous enverra vers une petite agence en dehors, Marco Polo (les excursions sont un peu chères et pas de très bonne qualité). Cet hôtel est parfait si vous souhaitez vous reposer près de la piscine.

8/10 Bien

ML, perigueux

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel tres sympathique et personnel parfait.
Personnel parfait, serviable et accueillant. Les chambre sont toutefois un peu petites et il manque d'équipement. Le complexe est tres grand mais il y a un manque d'organisation des activités pour l'extérieur. La nourriture etait tres bonne mais aurait pu etre un peu plus variée. La seule deception: es cocktails et boissons: manque de choix, cocktails pas super et avec alcool local et surtout dans des verres sans aucun charme!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tout etait tres bien sauf le harcelement incessant sur la plage par les vendeurs à la sauvette en manque de touristes

8/10 Bien

Rockens JL, Belgium

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable au bord de mer
hotel très calme et personnel très accueillant. WIFI à disposition partout dans l'hôtel et en plus il est gratuit. Une chose très amusante, les petits singes vous rendent visite sur votre terrasse, alors attention de ne pas laisser de nourriture ou autre sur la table :-)

10/10 Excellent

Joshua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excellent!
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Hasina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

2/10 Horrible

NELSON

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Péssimo Atendimento
Staff da recepcao totalmente despreparado, atendimento da recepção péssimo, chegada demorou mais de 30 min para ser atendido precisei de fazer impressões eles não tinham papel não trocam dinheiro não dão informações corretas um descaso com o cliente PÉSSIMO nota ZERO jAMAIS volto e farei questão de fazer marketing contra
Séjour de 3 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Fiona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great beach resort complex
We had a lovely stay at the Neptune Palm with our teenage son, we found the room comfortable with all amenities to be very good. A bit of modernisation would be good but it was clean, the shower was good and the staff were more than happy to help with any requests we had. The food standard & variety was excellent and we all enjoyed our meals. We would happily stay there again, but if we did we would take an iron with us as there are none available. The 2 main negative points were the flies in the daytime, particularly in the restaurants and the hawkers on the beach pestering you to buy their goods or services making it impossible to sunbathe on the beach!
Séjour de 7 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Svetlana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Carlos, España

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El hotel está a pie de playa. Las instalaciones son excelentes. Lo mejor la comida y la atención del personal, especialmente del grupo de animadores.
Séjour de 6 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
The hotel is OK, the location is great but a few things need sorting, the wifi could be better, it drops every couple of minutes, and the rooms could be cleaner and some of the facilities such as showers should be updated. I was pleasantly surprised by their food which is quite good for an all inclusive. The kitchen staff were all very lovely and friendly.
Séjour de 4 nuits en avril 2018

8/10 Bien

manuela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tutto ok
tutto ok.
Séjour de 4 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Niels Erik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas på aber der stjæler smiler
Séjour de 9 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Neptune review
It's a great hotel. A little disappointed with the view out to the beach, which is what I had in mind.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

Caroline , Dallas Texas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful quiet hotel on gorgeous Diani Beach
Pros: The staff was very welcoming. Facility is Well maintained. Would be a great place for honeymooners. Rooms are beautifully done. Their sister hotel next door had more kids at the pool so also family friendly. The food was great, mainly Kenyan inspired. Patrick at the main bar was a great guy with a good attitude. A short taxi ride to several nice clubs. Reasonably priced excursions nearby. Overall, very happy with the hotel. Cons: The shower water pressure was close to none, very low. Parts of shower and bathroom wall was dirty. There was a curio/shops next to hotel with overly aggressive sales people. If you are not a local or from Kenya, beware of them and the prices. If you get the all inclusive, be ready to get bottom of the line drinks. Anything else you pay extra which is pretty much standard in most all inclusive hotels around the world.

6/10 Satisfaisant

Gunnel

Les points forts : Confort de la chambre
Lever inte upp till lyxprisnivån!
Mycket dyrt, inte prisvärt!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Komfortables Hotel mit teilweisem Sanierungsbedarf
Die Hotelbungalows sind geschmackvoll gestaltet und liegen in einer eindrucksvollen Gartenanlage. Zudem verfügt das Hotel über eine ausgezeichnete Küche, weshalb es insgesamt als empfehlenswert einzustufen ist. Negativ sind die vielen Holzwürmer in der Holzbalkendecke, die bei ihrer nächtlichen Nagetätigkeit einen derartigen Lärm verursachen, dass man im Schlaf teilweise empfindlich gestört wird. Dem Hotel ist die Problematik bekannt; es müsste diesbezüglich dringend eine Sanierung durchgeführt werden.

8/10 Bien

Helge Vatnedalen, South coast Mombasa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very friendly staff
A very good experience with friendly and service minded staff. Beautiful beaches and good security. Food was average and could be improved since this is a 4 star hotel. Overall good value for money

10/10 Excellent

Tyler, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A wonderful location, with excellent service, a beautiful beach on the doorstep and lovely facilities that capture the Swahili feel and provide all your comforts. Highly recommend

10/10 Excellent

Chad, Raleigh, NC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel Would Stay Again
We had a great stay at this resort. Food was great and the bartenders were extremely friendly.

8/10 Bien

Rob, Johannesburg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely spot; great staff
Excellent and pleasant staff; lovely pool; amazing beach. Only problem: aggressive hawkers on the beach; the weather was very muggy.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice All-Inclusive
We enjoyed our stay at Neptune. It was the slow season when we arrived (late June) and they only had their exclusive rooms open. After reading the reviews, I was under the impression that this would be a nicer area for a couple on their honeymoon. It was very nice and well kept. Staff was really nice and accommodating but there were groups of younger students staying above us and in the same part of the hotel. I was expecting this to be adults (couples) only based on the description. The food tasted fine but both my husband and I unfortunately got sick and decided to eat at other hotels during our stay (we are from the states so it definitely could have been sickness due to traveling and nothing to do with the actual food). I wish the beach was private as we were constantly harassed by the beach boys but that's common in all of Diani. The rooms were very clean and you can't beat the price we paid for an all-inclusive. Everyone who worked at Neptune was extremely kind and deserves recognition. The grounds keeper even provided us with fresh coconuts and flowers each morning. During our stay, each night, they left a basket of fruit and one night a bottle of wine since it was our honeymoon. I would recommend this place if you are looking for an all-inclusive!

2/10 Horrible

Reda, Birmingham, UK

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This hotel is overrated, it's an average 3 star hotel at best, definitely not 4.5 stars!