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Hyatt House Naples/5th Avenue

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hyatt House Naples/5th Avenue

Extérieur
Hall
Terrasse/Patio
Piscine extérieure
Extérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner inclus
  • Parking disponible
  • Bar
  • Bain à remous
  • Réception 24 h/24
  • Piscine

Découvrir la zone

Map
1345 5th Avenue South, Naples, FL, 34102
  • 5e avenue (sud)
    ‪1 min à pied‬
  • Naples Bay
    ‪4 min à pied‬
  • Centre commercial Tin City
    ‪5 min à pied‬
  • Naples, Floride (APF-Aéroport municipal de Naples)
    ‪9 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 chambre, baignoire

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 chambre, baignoire

  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 chambres

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits

  • 33.0 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit, baignoire

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Shower)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre

  • 52 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue fleuve

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, vue fleuve

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue fleuve

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, vue fleuve

  • 52 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre | Coin séjour

Chambre

  • 70 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve

Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve

Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve

  • 30 m²
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue fleuve

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue fleuve

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue fleuve

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue fleuve

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Naples Grande Beach Resort

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.5 sur 5, Merveilleux, (1368)
Le nouveau prix est de CHF 864
pour 1 chambre
taxes et frais compris
18 mars - 19 mars
Naples Grande Beach Resort

À propos de cet hébergement

Hyatt House Naples/5th Avenue

Hôtel se trouvant au bord de l'eau, avec marina et petit déjeuner gratuit
Cet hôtel non-fumeurs inclut une marina, une piscine extérieure et un restaurant. Le petit déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. À cela s'ajoutent une salle de fitness ouverte 24 h/24, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hyatt House Naples/5th Avenue possède 183 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont fournis. Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Hyatt House Naples/5th Avenue rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de 5e avenue (sud). Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine extérieure, sans oublier un restaurant.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine et d'une vue sur la piscine à Latitude 26
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, kayak et sorties en bateau à moteur : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et le délicieux petit déjeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de 5e avenue (sud) et à 5 minutes à pied de Centre commercial Tin City
Hyatt House Naples/5th Avenue vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, une marina, une piscine extérieure et un bain à remous. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 294 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hyatt House Naples/5th Avenue offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, une terrasse et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 3,5 de Naples est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Latitude 26 - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner.

Langues parlées

Anglais, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sécurisé et couvert sur place (en supplément ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • Un restaurant
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Latitude 26

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Location de vélos
  • Excursions en bateau
  • Pêche
  • Kayak
  • Sorties en bateau à moteur
  • Piscine extérieure
  • Bain à remous

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Une laverie
  • Micro-ondes
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service de nettoyage à sec
  • Service d'entretien sur demande
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Espace de conférence (294 mètres carrés)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Marina sur place
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 91
  • Lève-personne de piscine sur place
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 10 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 86
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 42 pouces
  • Chaînes par câble
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Appels locaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 4 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 27 USD par jour (entrées/sorties libres)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un éclairage extérieur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois par période de 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt fait tout son possible pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.
Des frais de traitement et de manutention supplémentaires sont applicables à compter du 3e colis reçu pour un hôte avant son arrivée ou durant son séjour. Les 2 premiers forfaits sont inclus. L’hôtel ne sera en aucun cas tenu responsable en cas d’endommagement ou perte de ces marchandises.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 4 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt House Naples 5th Avenue
Hyatt House Naples/5th Avenue Hôtel
Hyatt House Naples/5th Avenue Naples
Hyatt House Naples/5th Avenue Hôtel Naples

Avis sur l’hébergement Hyatt House Naples/5th Avenue

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 760 avis sur 1188.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 246 avis sur 1188.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 104 avis sur 1188.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 1188.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 35 avis sur 1188.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Elena

Voyage en famille
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

STEPHANE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

mickael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

INTERING

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable dans un hôtel haut de gamme
Rien à dire. Cet hôtel est simplement parfait. Moderne, très bien équipé et situé. Personnel professionnel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

LIONEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable à Naples
Un hôtel idéalement situé proche de la 5eme avenue Nous avons apprécié la vue Tout confort avec une place de parking couverte même si celle-ci se paie 25 dollars la journée
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice hôtel. Clean. Not far from the center. We recommand !
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of our best experience during our East cost trip with the family. Great hotel, clean, great staff very helpful, good breakfast options, parking available for only 25$ a night, large enough pool. Highly recommend
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Marc, Brossard

Les points forts : Propreté
Airport nearby. A bit noisy
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Marianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé , chambres spacieuses
Hôtel proche de l’avenue principale de Naples (restaurants et boutiques). Situé sur la marina, piscine agréable. Chambres spacieuses en particulier du on demande un studio. Préciser une vue marina ou piscine . L’autre côté de l’hôtel donne sur la route… Seul petit bémol : les avions passent assez bas au dessus de la piscine , heureusement pas trop nombreux
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Carl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They really have to work on the coffee in the morning
Séjour de 10 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Francis

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil glacial et incorrect Chambre glaciale sans possibilité de chauffage obligé de dormir entièrement habillé chaussettes et bonnet Chambre très mal insonorisée, on entend la télé et les discussions de la chambre voisine Un cauchemar
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

SALIMA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un cadre magnifique
Bel hôtel dans un environnement vraiment très beau. La chambre donnait sur la rivière et la vue était magnifique. La piscine est de bonne taille pour en profiter à plusieurs, le personnel sympathique et le déjeuner proposait ce qu'il fallait, sans excès. A signaler : la proximité avec l'aéroport. Les avions passaient au-dessus de notre tête. Pas franchement gênant pour ma part.
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Morgane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais
L’hôtel est bien placé mais l’aéroport est à côté et les avions passent souvent au dessus de nos tête pas très agréable quand on est autour de la piscine. Point négatif sur la salle de bain avec barre handicapé cassé prise arrachée et fuite.
Séjour de 2 nuits en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Olli

We did get first a room from the highway side of the property. It was really noisy. We had to change the room. Then we get a much smaller room from the pool side. It was quiet except the airconditioning was so noisy that we had to turn it off.
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

brent

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Located in such a prime location I had high hopes for this hotel but I was disappointed right out of the gate the hidden fees came plus parking extra $75. Next under no circumstances should you attempt to stream anything from their t.v got a lovely charge of close to $100 for internet and that was only 3 movies. I’ve stayed at way cheaper places that had a t.v with streaming included! The bed was rock hard and an old dirty coffee filter in the coffee pot other than that the room was tidy and clean. The included breakfast again was a terrible disappointment small selection of subpar quality. The staff was nice and overall the place is in good condition clean and well maintained. But lacks the upgrades that most hotels of similar and lower quality have already adopted. For $400 a night including the hidden fees it should be able to afford what lesser hotels offer for free I won’t stay again it’s prime location is the only reason its doors are still open
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Rogelio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Patrick

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Coleen Faye

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Huber

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jenna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Ok stay
The stay was ok. The pool was freezing cold, the elevator was broken, there was no ice bucket in the room and had to call multiple to receive one, also the wait staff at the pool had zero personality and it seemed as though every time we ordered we were bothering him
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Thanksgiving Family Stay
The location was convenient, and the family-friendly atmosphere felt welcoming. We stayed in a spacious suite, which was perfect for our needs. The front desk staff was friendly, and the housekeeping team was courteous. Breakfast was a highlight with delicious options, though no high chairs were available; thankfully, we had our stroller. However, there were significant issues. The hallways, particularly on the third floor near the elevator, had an unpleasant smell like vomit that lingered for two days, leaving a poor impression. Our suite faced the street rather than the rear water area. While it was quiet, it would have been nice if we had been asked about our view preference at booking or check-in. The parking fee was disappointing. At $25 per day plus tax, it totaled nearly $54 for our two-night stay. This felt like a hidden charge, especially for a hotel of this caliber, and it should have been included or clearly communicated upfront. The biggest frustration was our crib request. We contacted the hotel a day before arrival, and while they confirmed our request, their reply oddly mentioned that pets weren’t allowed, which was confusing since we were asking for a crib for our baby. Despite their assurance, no crib was provided. While there were positives, the lack of attention to detail and communication, along with hidden fees, made our stay less enjoyable than expected.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Molly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel has a lot going for it. The amenities are excellent, with a well-maintained pool, a great fitness center, and a delicious breakfast spread. The location is also unbeatable—close to restaurants, shops, and the beach, making it very convenient for exploring the area. However, there were a few drawbacks that impacted our stay. The bed and pillows were not comfortable. Specifically, the mattress had a big dip in the middle, which made it impossible to get a good night’s sleep. My spouse ended up sleeping on the couch for two nights due to the discomfort. Due to the thin walls, ceilings and floors, this isn’t a good hotel for a light sleeper. Additionally, the AC in our room was not functioning properly towards the end of our trip, which left the room uncomfortably warm. Overall, while the amenities and location are fantastic, the comfort of the room could use some improvement. If these issues are addressed, this would be a perfect place to stay.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Erik

Voyage en famille
Is a good room was dirty. The pool area was not maintained no towels ever in the appropriate area. The hot tub did not work. The pool was not heated like it was stated to be. The fire pit area near the water was the smoking area.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Angela

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Nice and clean. Cool light fixtures
Séjour de 1 nuit en novembre 2024