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Arena Regia Hotel & Spa

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Arena Regia Hotel & Spa

Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Suite (Kyoto) with Aqua Area | Wohnbereich
Sitzecke in der Lobby
Frühstück und Abendessen, Blick auf den Garten
Suite (Kyoto) with Aqua Area

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
B-dul Mamaia Nord 77, Mamaia, Navodari, 905700
  • Place, See Siutghiol
    ‪6 Gehminuten‬
  • Place, Playa del Mar
    ‪31 Gehminuten‬
  • Place, Strand Mamaia
    ‪10 Autominuten‬
  • Airport, Constanza (CND-Mihail Kogalniceanu)
    ‪14 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Suite (New York) with Aqua Area | Wohnbereich

Suite (New York) with Aqua Area

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Suite (Florence) with Aqua Area | Wohnbereich

Suite (Florence) with Aqua Area

  • 90 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Suite (Saigon) with Aqua Area

Suite (Saigon) with Aqua Area

  • 90 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Suite (Montpellier) with Aqua Area | Wohnbereich

Suite (Montpellier) with Aqua Area

  • 90 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Suite (Limoges) with Aqua Area | Wohnbereich

Suite (Limoges) with Aqua Area

  • 90 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Suite (Balmoral) with Aqua Area

Suite (Balmoral) with Aqua Area

  • 100 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Deluxe Family Room with Aqua Area

Deluxe Family Room with Aqua Area

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

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Suite (Jaipur) with Aqua Area

Suite (Jaipur) with Aqua Area

  • 60 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Double Room with Aqua Area

  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

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Suite (Kyoto) with Aqua Area | Wohnbereich

Suite (Kyoto) with Aqua Area

  • 50 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon, Seeblick (Side Lake)
Crowne Plaza Constanta Mamaia Beach by IHG
  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
4.8 von 5, Aussergewöhnlich, 20 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 119
inkl. Steuern & Gebühren
26. Dez.–27. Dez.
Crowne Plaza Constanta Mamaia Beach by IHG

Mehr zu dieser Unterkunft

Arena Regia Hotel & Spa

Hotel direkt am Strand mit Fitnessbereich
Dieses Hotel bietet dir einen Wellnessbereich, in dem du herrlich entspannen kannst. Außerdem verfügt Arena Regia Hotel & Spa über einen privaten Strand, der zum Sonnenbaden und Erholen ideal geeignet ist.
Arena Regia Hotel & Spa besitzt 71 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. In den Zimmern stehen 60-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (Kabel) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Zum Freizeitangebot wird Folgendes angeboten: Privatstrand, Sauna, Fitnessmöglichkeiten und Kinderbecken.

Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Imperia Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume sowie Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über ein Schlammbad, eine Sauna und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.
Arena Regia Hotel & Spa bietet den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts eine gute Anbindung zum Kongresszentrum genießen und See Siutghiol gut zu Fuß erreichen kannst. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße den Blick auf den Garten, wenn du bei Romeo & Juliet Restaurant speist
  • Imperia Spa verwöhnt dich mit ayurvedischen Anwendungen, Körperwickeln oder Aromatherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und Dampfbad
  • 12 Minutes zu Fuß von See Siutghiol und eine Fahrt von 3 Minuten von Playa del Mar entfernt
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
Dieses Hotel verfügt über einen Strand, der zum Verweilen und Entspannen einlädt. Dieses Hotel bietet einen kostenlosen Shuttle, der dich schnell und direkt zum Strand bringt. Arena Regia Hotel & Spa sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Kinderbecken und Fitnessmöglichkeiten.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem Folgendes: Dampfbad, Garten und Terrasse. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel in Năvodari mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.
Romeo & Juliet Restaurant – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Reservierungen sind erforderlich.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Limousinenservice
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Romeo & Juliet Restaurant

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Kinderbecken
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Schlammbad
  • Türkisches Bad
  • Wellnessbehandlungsräume

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2011 gebaut
  • 8 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 60-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:30 Uhr
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 224.0 RON pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 224.0 RON pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Arena Regia Hotel & Spa Hotel
Arena Regia Hotel & Spa Năvodari
Arena Regia Hotel & Spa Hotel Năvodari

Bewertungen von Arena Regia Hotel & Spa

Bewertungen

8,4

Sehr gut

15 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
2 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
0 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

7,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Florin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Loved the hotel placement, loved the food , loved the spa area ! Definitely a great experience! I would only remove the plastic glasses used in the Romeo&Juliette restaurant. Also, the mattress a bit to hard for my « taste »…
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Schoenes Zimmer, Pool & Spa sehr gut. Minibar zu wenig Auswahl. Gutes Fruehstueck, freundliches Personal. Kaffe Maker im Zimmer fehlt. Bad koennte mehr Utensilien haben. Schuhputzpflege fehlt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Frl. aus Barnim, brandenburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

abseits und einsam

leider waren wir ausserhalb der Saison, also Anfang Oktober, in diesem Hotel und somit die einzigen Gäste. Das Frühstück wurde somit ohne Buffet serviert und für ein 5 Sterne Hotel auch nicht wirklich grossartig. Der Spabereich ist toll, allerdings dürfen Kinder nur zwischen 12.00 - 15.00h dort hinein, was den ganzen Tag sprengt und keinen Spass für eine alternative Tagesplanung macht. Das Hotel ist schön und wertig ausgestattet, allerdings abgelegen und ohne Kfz nicht gut erreichbar.

10/10 – Hervorragend

jan

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Wouter, Den Haag

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Nice style of building. Rooms can have some brighter lights.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Jeff

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is not a 5 star hotel. Expidea advertised AC in the rooms. They tuned it off because the season is over. When the sun beats on the window its 85 degrees. Now way to cool the room. Advertise they no AC in the off season. Would not have stayed. The beach bar is closed. So is the restaurant. We ate at Romeo and Juliet the first night. No one was there. Empty and the server looked irritated we walked in. After ordering and being served a salad, he left. Went home. Told the bar tender his wife was downstairs and walked out. Unprofessional! We never went back again. The breakfast staff was just as bad. They were speaking about how bad it was a guest took 3 egss. Who cares?! My wife is Romanian and listen to your very rude staff. There was only one gentleman who was very polite and greeted us on the last day. I didnt get his name but he should be comended. The beach staff is just as bad. First off they weren't out on the beach at 11am. Lots of people waiting for the doors to be unlocked to get cushions. And expecting a tip. Some guests paid, others didn't. And expect to walk to the gate to get down to the water. The shuttle is seasonal as well!!! They wont let you drive and park by the closed restaurant. Even when the front desk clerk said it was ok. Such a waste of time and money!!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Grigorescu Ion

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Nicoleta

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Exklusive boende
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

CATALIN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

2/10 – Ungenügend

Mara

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms smell awful. The staff (especially the older restaurant staff) is rude and waits for tips without earning it. The receptionists were nice though! This five star hotel does NOT provide laundry services. They said it’s because they are really busy but the hotel was empty so that doesn’t add up. The housekeepers were always visible. Wanting to enter the room while I was there. I’m sorry but at a five star hotel housekeeping should happen when I’m out of the room. I shouldn’t even know the face of the housekeepers. That’s how tips are earned! Just not a five star experience. Also the long chair mattresses at the beach were incredibly dirty. The resort overall also is really bizarre and seems like is perpetually under construction. With no zoning, no urban planning.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

Julian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice location and hotel design. Friendly staff. Overall great experience.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Jerome

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

10/10 – Hervorragend

Santos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Couples Retreat

Spectacular spa hotel with extremely comfortable rooms. An excellent spa and sauna experience with easy beach access and free parking.
Outdoor pool
View from the rooms balcony
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

8/10 – Gut

Florin

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2020

10/10 – Hervorragend

Ioana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Not an international 5* standard

The 5* hotel should be considered 5* local standards and not comparable to an international standard. The staff of the hotel was very professional, nice and helpful. The rooms are big and clean, with no obvious damages, showing a good maintenance of the property. The overall property was better looking and organized and well maintained than anything else in the area. The spa is spacious and nice and overall it looks clean. Also the spa services are very good. However the bed, although extra large, had spring mattresses, was quite thin and thus whenever turning, the bed was making a big noise and half the bed was moving with you. The box spring was missing some elements and thus the mattress was sinking on one corner whenever sitting on it. The towels were thin because of long time use. The breakfast was not exceptional, and surely not 5*. The food at the restaurant is so, so and over priced for quality. The rooms are over heated. In fact is so hot that you have to sleep with the windows open. Another funny aspect is that at the spa, the shower and toilets are about 50 m from the pool, near the entrance of the spa area. That made me wonder how many people actually shower before entering the pool...
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

8/10 – Gut

Amr

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing besides check out. Everything was perfect, staff, property, helpless, kindness, professionalism. Checking out was just unfriendly in anyway possible. To pay half a night as a regular costumer for 2-3 hours extra due to flight conditions and was a little bit unfriendly.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

IOANNIS

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Rather 4* experience

The hotel is well located in terms of distance from the beach, has a very friendly and polite staff but overall is something like a 4* Experience. Rooms are spacious but you will be stressful with shower cabin even your body is an average size. Beds need also renovation. Overall it’s a Quiet place, breakfast is rather 4* experience (I guess that being in the end of summer season, options are less). For example I expected fresh fruit juice from a 5* Hotel, not a concrete juice. Restaurant has a great menu option : my recommendation should be shorter options but having more daily fresh choices and for sure the staff has to “promote” more, what is called restaurant facility in a 5* hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018

2/10 – Ungenügend

Michelle

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lovely location, poor service and not a 5 star!

Hotels.com need to be aware that Arena Regia is not a 5 star hotel. The staff were unfriendly and as soon as I arrived, the price I thought I would pay for my 5 nights went up by £40 which I was already unhappy about. The restaurant ar the Arcadia was poor. Staff ignored us and were swearing at each other in a Romanian (I understand the language and they were calling each other retards). The shower in the room was appalling. I am. 5 for 4 female and I am very small, I could just about fit in the shower, my husband is 6 foot and banged his face in the shower because it is too small. The beach is supposed to be 5 star. There are disgusting ports cabins for toilets that not even the local builders would use. We left after 2 nights, and demanded the remaining 3 nights that we paid for to be returned to us. The manager was not physically present at the hotel but spoke to us by phone (bizarre), and told us there was not enough money in the hotel to give us our money back. We told him to return the money for the 3 days we paid for or we will complain further. We left after 48 hours. My husband and I travel a great deal and I was not impressed at all and will never return. I have travelled to a Romania over 50 times and this hotel is the worst I have stayed in for service. Such a shame as Mamaia is lovely and I love Romania, but this hotel lets the tourist industry down. We wanted a refund for the 2 nights we did stay because we were so fed up.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2018