4/10 – Schlecht
b.n., Bremen
28. Juli 2014
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Für den Service zu teuer
Ich war nun das zweite mal in diesem Hotel, die Sauberkeit im Zimmer ist gerade noch zufriedenstellend. DAs Zimmer lagt nach hinten zur Autobahn raus, welche man deutlich hören und auch sehen kann. Der Flurbereich wurde von Freitag an bis Sonntag nachmittag nicht gereinigt, somit standen die Essensreste oder die Papierkörbe auf dem Flur. Am Sonntag wurde das Frühstück dann im Ballsaal serviert. Teller, Becher und Besteck waren aus Plastik. Mein Zimmer hatte nur warmes Wasser in der Dusche, eine Tageszeitung in der Woche bekammen zwar die Nachbarn, ich aber nicht. An der Rezeption reagierte man auf meine Nachfragen damit , das erstens ich als Kunde von Hotel.com kein Anrecht auf ein Zeitung auf dem Zimmer hätte, das sie am Wochenende eine große Gesellschaft hätten, aber der Hotelmanager würde sich bei mir melden. Dies tat er aber nicht. Fazit: Ich werde dies Hotel bestimmt nicht noch mal auswählen.