Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Wasserpark
Influencer-Video, eingereicht von Sally Nguyen
14 Bars/Lounges, 2 Bars im Pool, 2 Poolbars
Suite (River Jump) | Ausblick vom Zimmer
Suite River Adults

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • All-inclusive
  • Restaurant
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Pool
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Map
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Öko-Themenpark Xcaret Eco
    ‪16 Gehminuten‬
  • Xenses Park
    ‪17 Gehminuten‬
  • Freizeitpark Xplor
    ‪4 Autominuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

Zimmer, Meerseite (Swim-up Adults)

  • 58 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer (Swim Up Garden)

  • 58 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, Meerblick

  • 56 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite River

  • 61 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Junior Suite

  • 126 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite River Adults

  • 59 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite (River Jump)

  • 59 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite (River Spa)

  • 59 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite (Garden Spa)

  • 59 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (Spa)

  • 126 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior Suite Adults

  • 126 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite Garden

  • 53 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, Meerseite (Adults)

  • 53 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Familien-Suite, Meerseite

  • 58 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite With River View

  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Suite Superior With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Luxury With Garden View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Junior

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Junior With River View

  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Premium With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Deluxe With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Suite Luxury With River View

  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Suite With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Schlafsofa und 2 King-Betten

Suite Junior With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Premium With River View

  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Standard With River View

  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 10 Außenpools
Diese Unterkunft verfügt über 11 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive besitzt 900 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Einrichtung gehören Schlafsofas ((Einzelbett)) und Sofabetten. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Haartrockner. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtischstühle, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Safes in Laptop-Größe und Espressomaschine. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 10 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Ayurvedische Behandlungen, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieser Wellnessbereich verfügt über Folgendes: Schlammbad, Sauna, Whirlpool, Dampfbad und Türkisches Bad/Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Xenses Park. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, Parken ohne Service (kostenlos) und Flughafentransfer (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße mexikanische Küche mit Blick auf den Pool bei CHIBALI, einem der 11 Restaurants und 14 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 10 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Gönn dir im Wellnessbereich Körperwickeln, schwedischen Massagen oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Kinderbetreuung, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dampfbad
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte entfernt von Cenote Santa Cruz und 15 Minuten zu Fuß von Xenses Park
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 10 Außenpools, einen Tennisplatz im Freien und Wasserrutsche. Es gibt 11 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 14 Bars/Lounges. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und eine Sauna. Der Flughafentransfer (rund um die Uhr) ist kostenfrei. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.
CHIBALI – ein Familienrestaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
LA CANTINA – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
XIN GAO – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
LA TRAJINERA – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders karibische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
MERCADO LA MERCED – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Kinderclub

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Italienisch, Koreanisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • 11 Restaurants
  • 14 Bars/Lounges
  • 2 Bars im Pool
  • 2 Poolbars
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

Aktivitäten

  • 10 Außenpools
  • Angeln
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Designer-Boutiquen
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Rudern/Kanufahren
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Tennisplatz im Freien
  • Wander- und Radwege
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 10 Außenpools
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderwagen
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Flussufer gelegen
  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Ayurvedische Behandlungen
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schlammbad
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 119 cm)
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 102 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 119 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2017 gebaut
  • 6 Gebäude
  • 6 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Ballsaal
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Daunenbettdecke
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Schlafsofa
  • Tagesbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 3000 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 3000 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Xcaret Mexico - All Inclusive
Hotel Xcaret Mexico - All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive

Bewertungen von Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Bewertungen

8,8

Hervorragend

898 von insgesamt 1269 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
131 von insgesamt 1269 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
88 von insgesamt 1269 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
58 von insgesamt 1269 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
94 von insgesamt 1269 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Familienurlaub

Tolles Hotel mit All Inklusive was nur so geht! Echt top Erfahrung. Der Preis ist eher hoch, aber das Hotel ist wirklich TOP!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Hermann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 Nächten im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

Liping, Woodbury

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Justin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely beautiful hotel. One thing of note, concierge exists to sell to you. Do not look to concierge for much actual assistance. Hotel is noisy with how the hallways are constructed to echo. With all that said, most amazing hotel I have ever stayed at. Pictures do not do it justice.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Aura

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food was yummy
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Forrest

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Arvind, Brooklyn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Bait and switch as soon as you arrive, asked to sign up for sales tour for vacation club. Tell you anything to get you in door. Then don’t give what was promised. Takes longer than promised. Buffet not as flavorful as other resorts. If looking to do the parks may want to look into a day pass and stay elsewhere . rather than paying for xcaret and getting the parks included. Very disorganized. Told we didn’t need to make reservations for restaurants but then upon arriving we were told we needed reservations. Xplor park was great, even better at night. Ambience for resort not as nice as others we have been to (common areas, lobby bar, pool areas)
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Crystal

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Peaches Lorpu

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

rose

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
all exclusive
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Gloria, Zapopan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Súper relax
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

JUAN

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place is unbelievable. Exelent place to spend your vacation.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Lisa Marie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our first several days started out wonderful! Amazing service, beautiful property, delicious food. The last few days we saw a drop in service. Housekeeping took our dirty towels but didn’t replace them, no toilet paper, body wash, shampoo were refilled. Most of the food was amazing and Xin-GAO was our favorite by far. La Cantina was a let down. Food was dry and not appealing. Finally, very poor experience at the pool our final full day. The restaurants were busy so my son ordered pizza to room service. We had seen people eating some of the food that was pool side (crepes, tacos, ice cream) and even watched people bring dripping ice cream cones INTO the pool. So we didn’t think it would be an issue for him to eat a slice of pizza pool side. We were scolded and told this is prohibited, so we immediately apologized and said he would take it back to his room to finish. The server then went and told the lifeguard even though it was already dealt with and we were scolded a second time which was unnecessary. The server then got all the other servers together pointed at us and then he came back over and told us we were getting a warning and were scolded a third time. They stopped serving us. My son had left to handle it within 2 min. Was an extremely rude and excessive reaction especially given there no signs that say no food poolside. When we told the front desk about the incident he told us, “You are in Mexico and we have rules too”. Rude and dismissive of our experience.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Suelle Penha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Foi tudo maravilhoso .. O resort mais lindo que já fui
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Cicely Jimena, Dallas

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Cesar Plata

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Romelia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I love the property but buffet area is so bad, I have to call three times to ask for towels
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Kevin Andrew

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

jina, norristown

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Bad costumer care
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Oscar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent!!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jong Sub

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Timothy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

MILTON HENRY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Assiya

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025