Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Restaurant
Gebäudedesign
Wasserpark
Lair Suite
Außenpool, Cabañas (kostenlos), Liegestühle

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Pool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Parkplatz inbegriffen
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya
    ‪10 Autominuten‬
  • Puerto Morelos Beach
    ‪15 Autominuten‬
  • Marktplatz von Puerto Morelos
    ‪15 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪31 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Big Kahuna Suite

  • 108 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten, 1 Einzel-Schrankbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Lair Suite

  • 108 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten, 1 Einzel-Schrankbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite, Meerseite (SWIM-UP QUEEN)

  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite, Meerseite (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Suite, Meerseite (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett, 1 Einzel-Schrankbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Penthouse, Verbindungszimmer, Meerseite (SWIM-UP SUITE)

  • Platz für 10 Gäste
  • 1 King-Bett, 1 Einzel-Schrankbett, 2 grosse Schlafsofas und 2 Queen-Betten

Suite, Verbindungszimmer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

  • Platz für 10 Gäste
  • 1 King-Bett, 1 Einzel-Schrankbett, 2 grosse Schlafsofas und 2 Queen-Betten

Suite, Verbindungszimmer, Meerseite (SWIM-UP)

  • Platz für 10 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten, 2 grosse Schlafsofas und 1 Einzel-Schrankbett

Suite, Meerseite (SWIM-UP KING)

  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett, 1 Einzel-Schrankbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Penthouse, Meerseite (SWIM-UP QUEEN SUITE)

  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Penthouse, Meerseite (SWIM-UP KING SUITE)

  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett, 1 Einzel-Schrankbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pineapple Suite

  • 108 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten, 1 Einzel-Schrankbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett, 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett, 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Premium With Pool View

  • Platz für 7 Gäste
  • 2 grosse Schlafsofas und 2 Queen-Betten

Suite Standard With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Suite With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 grosse Schlafsofas, 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

Suite Superior With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 grosses Schlafsofa und 2 Queen-Betten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Luxus am Strand: Hotel mit kostenlosem Wasserpark
Dieses Hotel verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive besitzt 280 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören Memory-Foam-Matratzen und italienische Bettbezüge von Frette sowie hochwertige Bettwaren. Smart-TVs mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Komfortbadewannen und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und Haartrockner.

Dieses Hotel in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Dieses Hotel hat Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit einen Strömungskanal und Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

NÁAY SPA besitzt 7 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Playa Maroma. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und Flughafentransfer (kostenlos) sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 6 Restaurants, 2 Bars im Pool und 3 Bars/Lounges
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Strömungskanal, ebenso wie einen Außenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Gönn dir im Wellnessbereich NÁAY SPA Körperpeelings, schwedischen Massagen oder Körperwickeln
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice und ein Kinderclub (kostenlos)
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die familienfreundlichen Annehmlichkeiten viel Gutes zu berichten
  • 10 Minuten mit dem Auto von Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya und 8 Minuten von Golfplatz Playa Paraiso entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und Strömungskanal. Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände und außerdem ein kleines Lebensmittelgeschäft. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 3 Bars/Lounges. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Außenpool, ein Kinderbecken und ein Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Der Flughafentransfer (rund um die Uhr) ist kostenfrei. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5.

Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
YACHT CLUB, WORLD CUISINE – ein Restaurant vor Ort.
GOOD BURGER™ – ein Familienrestaurant vor Ort. Täglich geöffnet
BIKINI BOTTOM BAR™ & GOUR – ein Themen-Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
PIAZZA™ – ein Familienrestaurant vor Ort. Täglich geöffnet
LE SPATULA – MARKET DININ – ein Themen-Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Es werden ein kostenloser Einkaufsservice und Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Pilates
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Amerikanisch (Gebärdensprache), Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr
  • Limousinenservice
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Bars im Pool
  • 3 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • BIKINI BOTTOM BAR™ & GOUR
  • GOOD BURGER™
  • LE SPATULA – MARKET DININ
  • PIAZZA™
  • YACHT CLUB, WORLD CUISINE

Aktivitäten

  • Abendunterhaltung
  • Außenpool
  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Pilates-Kurse
  • Rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter
  • Sauna
  • Shopping
  • Spiele
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Strömungskanal
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kindergeschirr
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Kinderbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Spielplatz
  • Strömungskanal
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche
  • Wickeltisch

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

  • 7 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche der italienischen Marke Frette
  • Kostenloses Kinderbett
  • Memory-Foam-Matratze

Badezimmer

  • 2 eigene Badezimmer
  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kinderbademäntel
  • Kinderhausschuhe
  • Komfortbadewanne
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an. Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: OPERADORA GENTION SA DE CV

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts All Inclusive Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma

Bewertungen von Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

712 von insgesamt 1241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
217 von insgesamt 1241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
136 von insgesamt 1241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
81 von insgesamt 1241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
95 von insgesamt 1241 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Gerardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Estoy decepcionado de hoteles.com por que en la reservación que hice éramos dos adultos y dos niños, y llegando al hotel me dijeron que los dos niños son menores de 3 años y tuve que pagar nuevamente por los dos niños, les escribí y la contestación fue que se debe de pagar los dos niños en el hotel, nunca me había pasado esto ya tengo años con ustedes y la verdad si no estoy de acuerdo que nos dejen solos en un problema así.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Ashley

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Best vacation
We loved this resort and I'm pretty picky, especially about food. Everything was wonderful! The employees were very friendly, food was surprisingly good, entertainment all day! We will return! Yes, the pools were very cold, we still had fun.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Shakeel

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Do NOT Stay !
Admin are crooks! It’s a total rip off! My son turned 4 and made me $1000 per night because now he is an “adult” in their system ! Never recommend this property to any family
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Nedim

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is supposedly a newer hotel but as soon as you arrive, you’re able to tell the quality of the place. A few dining options but the quality lacks, even at the non-buffet restaurants. Better off leaving the hotel & look for authentic Mexican food or restaurants that actually put love into their food, which we ended up doing. Staff were friendly & nice. We stayed in the main deck pool & disappointed to learn that it wasn’t heated. The water was cold. The water in the water park was warmer but I would have preferred to use the pool right outside my room, even paid extra to be on the main level pool but still ended up not using it due to it being cold.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Anjali

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The water park is amazing! Lots of fun for the whole family! Rooms are well appointed and swim up offers a great semi private pool (shared between 4 rooms in the upstairs floors). Food is decent but at times hit or miss, although decent variety and great kid options on both meals and mocktails. I found information on hotel details and what's happening a bit harder to find than expected.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

JUAN JAVIER GONZÁLEZ

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente para los niños, muy buenos espectáculos, comida deliciosa, las albercas frias y la atencion de 5 estrellas
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Juan David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Perla Jazmin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio del personal en el hotel, solo problemas de facturación por las compras en las tiendas dentro del hotel, pese a que te hacen el cargo en la habitación y todo lo pagas en una sola cuenta.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Gina Paola

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todas las instalaciones son aptas y pensadas para niños.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Johnnie Ruthinia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The swim up bar was nice. The kids pool was nice and the pool area was accessible for toddlers.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Laura I

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Está muy padre la experiencia para los niños
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nos gustó mucho
Muy padre para familias
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Miguel Angel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó que si tiene un concepto para los niños
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Akeem

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very very fun activities for the kids, hospitality is very good.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Felix

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Gilberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Judith

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was awesome!!! The only bad thing I have to say it's that sometimes we had to wait for a long time for the shuttle. You must take it to be transported between the rooms and the water park/lobby
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Jerson Arian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
DURANTE MI CHECK IN ME HICIERON UN CARGO DE MIS 2 HIJOS QUE POR QUE SELECCIONE LA EDAD DE LOS 2 COMO INFANTES, Y TENGO LA RESERVA IMPRESA CON LOS DATOS QUE DICEN "NIÑOS" Y NO INFANTES, COSA QUE DURANTE LA LLAMADA ENTRE EXPEDIA Y EL HOTEL CAMBIO DURANTE ESE MOMENTO. FUERON 10 MIL PESOS QUE ME COBRARON DE MÁS SIN PODER HACER NADA EN ESE MOMENTO. PROCEDERE CON MI DENUNCIA ANTE LA OFICINA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. DECEPCIONADO Y ROBADO!!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jared Carolyne

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Gustavo francisco

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Justino, Chicago

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Tomas

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Solo hubo un pesimo trato en el restaurante de pizza por parte del mesero burlista, poco atento y malo en general. Su manager tampoco resolvió a los concerns que tuvimos.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

David

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Ammal, newark

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Gabrielle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024