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Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Restaurant
Boutique de souvenirs
Hall
Lair Suite
Piscine extérieure, cabanons gratuits, chaises longues

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Parking compris
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
    ‪9 min en voiture‬
  • Place de Puerto Morelos
    ‪17 min en voiture‬
  • Plage de Puerto Morelos
    ‪18 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪37 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Big Kahuna Suite

Big Kahuna Suite

Big Kahuna Suite

  • Vue sur l'océan
  • 108 m²
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lair Suite

Lair Suite

Lair Suite

  • Vue sur l'océan
  • 108 m²
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (SWIM-UP QUEEN)

1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (SWIM-UP QUEEN)

  • Vue sur l'océan
  • 54 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

  • Vue sur l'océan
  • 54 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

  • Vue sur l'océan
  • 54 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Penthouse, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP SUITE)

  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place), 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, chambres communicantes (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, chambres communicantes (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place), 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Suite, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP)

  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 2 canapés-lits (doubles) et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (SWIM-UP KING)

1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (SWIM-UP KING)

  • Vue sur l'océan
  • 54 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, en front de mer (SWIM-UP QUEEN SUITE)

1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Penthouse, en front de mer (SWIM-UP QUEEN SUITE)

  • Vue sur l'océan
  • 54 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, en front de mer (SWIM-UP KING SUITE)

1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Penthouse, en front de mer (SWIM-UP KING SUITE)

  • Vue sur l'océan
  • 54 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pineapple Suite

Pineapple Suite

Pineapple Suite

  • Vue sur l'océan
  • 108 m²
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite With Sea View

1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 grand lit, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite With Sea View

Coin séjour

Suite With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Pool View

1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite Premium With Pool View

  • 7 personnes
  • 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard With Sea View

1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite Standard With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite With Sea View

1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 8 personnes
  • 2 canapés-lits (doubles), 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior With Sea View

1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits

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5 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Toboggan aquatique
4.3 sur 5, Excellent, (31)
Le nouveau prix est de CHF 779
pour 1 chambre
taxes et frais compris
24 juin - 25 juin
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

À propos de cet hébergement

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Hôtel de luxe sur la plage avec parc aquatique gratuit
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive possède 280 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps italiens Frette et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Cet hôtel propose un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa NÁAY SPA dispose de 7 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage de Maroma. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 6 restaurants, 2 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également une piscine extérieure, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir à NÁAY SPA qui offre notamment des massages suédois, des gommages corporels et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de livraison de courses (gratuit) et un club pour enfants (gratuit)
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'accueil chaleureux et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 10 minutes en voiture de Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya et à 8 minutes de Playa Paraiso Golf Club
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit ou encore une rivière artificielle (lazy river). Vous profiterez sur place de 6 restaurants mais également d'une épicerie. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive offre également une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
YACHT CLUB, WORLD CUISINE - restaurant sur place.
GOOD BURGER™ - restaurant familial sur place. Ouvert tous les jours.
BIKINI BOTTOM BAR™ & GOUR - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
PIAZZA™ - restaurant familial sur place. Ouvert tous les jours.
LE SPATULA – MARKET DININ - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Langue des signes américaine, anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • 3 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction

Restaurants sur place

  • BIKINI BOTTOM BAR™ & GOUR
  • GOOD BURGER™
  • LE SPATULA – MARKET DININ
  • PIAZZA™
  • YACHT CLUB, WORLD CUISINE

Activités

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Hammam
  • Jeux
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Rivière artificielle
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Table à langer
  • Toboggan aquatique
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Construction de 2021
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps italiens Frette
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Baignoire relaxante profonde
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : OPERADORA GENTION SA DE CV

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts All Inclusive Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma

Avis sur l’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 635 avis sur 1095.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 193 avis sur 1095.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 118 avis sur 1095.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 67 avis sur 1095.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 82 avis sur 1095.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marie-Line

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’expérience avec les enfants étaient vraiment super. On va y retourner c’est certain!

6/10 Satisfaisant

Diana

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel para niños, todas las actividades con personjes tienen costos adicionales, la transportación y los maleteros tardan mucho, aqua parque es monotono y no vale laoena quedarse mas de 2 dias, la comida no hay nada extraordinario y en algunos restaurants te piden separar horarios a tu llegada, poca informacion de eventos, solo te dan una explicación rapida y un papel, no siento una buena coordinacion e informacion. Las tiendas poco surtidas de productos de la marca, sobre todo de los articulos mas vendidos y povas tallas, el precio es lo se menos. A la salida tuvimos retardo y recargos aun cuando nos atrasamos por el evento del pijama, luego por el transporte que no pasaba, luego los matereos no subian y al llegar al lobby pediamos nuestras fotos y nos mandaron a tienda antes del ckeck out pero tardaron demasiado y al final por salir tarde, de Situaciones ajenas a nosotros nos cobraron un recargo. En el area hay mejores hoteles y costos similares con servicios similares como los de grupo Xcaret entre otros. Habia ido a este hotel por segunda ocasión por los niños, pero no creo regresar, no lo vale y creo les falta mucho en atención a clientes, más cuando te quieren vender un tiempo compartido y ves que antes de comprar ya te quieren cobrar. No es un pesimo hotel pero si deja mucho que desear por los costos que te quedan a deber en los servicios que brindan. Pueden mejorar
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Pierre

Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Adrian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal amable, alimentos de calidad, buenas instalaciones, es la tercecera vez que nos hospedamos y está vez fue la mejor
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Zena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements
My 3 year old son broke a glass table in the hotel!! And it is a hotel for children. I don't understand how they put glass tables and my son was hurt and on top of that they fined us 500 dollars.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Araz

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements
I didn’t like anything! The property isnt suitable for kids, there is no organization
Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

MARIA T C R DE O

Séjour de 2 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Jorge

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was by far the worst experience I’ve had at any resort, especially considering how much we paid. You need to take a shuttle everywhere because the hotel, water park, and main lobby are not connected. They are a few minutes' drive apart, and the shuttles take forever due to high demand. The vans only fit about 15 people, so expect long wait times. If you need to go anywhere—whether to the buffet, water park, or restaurants—leave early, or you'll be stuck waiting. Also, since they transport wet guests from the water park, the shuttle seats are always soaked. There is only one buffet for the entire resort at breakfast, and you have to take a shuttle to get there. From the moment we left our room to when we actually sat at a table, it took 1 to 2 hours. We also couldn’t get a table at the premium steakhouse because reservations needed to be made weeks in advance—which we weren’t informed of—so our dining options were limited. The water park is open to the public, meaning anyone who pays an entrance fee can come in. Despite paying for a stay at this "exclusive" resort, we had to compete for chairs and tables with people from other hotels and even locals. Finding a place to sit and relax was nearly impossible unless you arrived first thing in the morning. The worst part? No hot water in the room for 3 out of the 4 nights we stayed. My wife, my kids, and I had to take freezing showers. If you’re considering staying here, be aware.
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Anais

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Candy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had so much fun
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Diana Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo, recibes lo que pagas
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Pedro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Ricksen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Jose

Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Anabel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos gustó mucho el hotel. La habitación muy espaciosa y cómoda. La comida del hotel muy buena y el parque acuático muy divertido y bien hecho para los niños. Lo único que no me gustó es que las albercas del hotel y de la habitación estaban frías. Me parece que deberían mejorar ese aspecto porque principalmente son niños los que van a disfrutar. Por ejemplo, mi hijo de 2 años de plano no quiso meterse al agua por lo frío del agua.
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Ryan, Windsor

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overrated
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La alberca de la habitación demasiado fría
Séjour de 2 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Rafael

Les points faibles : Services et équipements
Mal servicio por parte de Expedia jamás vuelvo a realizar una reserva con ustedes
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Cassandre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the hotel is amazing but they are over priced! Especially in the gift shop. Things that I seen for maybe $25-$40 home it was being sold for $ $100-$125.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Carlos Daniel Meléndez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo mejor para ir con niños
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Alejandra

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Muy mala experiencia, pagué el paquete con la edad de mis hijos y al momento de llegada me quisieron cobrar extra porque la app de expedia no mandó el dato correctamente. Muy mala la experiencia de Expedia y del hotel
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Alberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Eddie Alan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No vale la pena, exageradamente caro para lo que se ofrece.
Séjour de 3 nuits en février 2025