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Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vue aérienne
Vue aérienne
Activités pour enfants
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Tout compris
    Tout compris
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Spa
    Spa

Découvrir la zone

Map
307 Cancun - Chetumal Ejidal, Puerto Morelos, QROO, 77712
  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    1 min à pied
  • Parc à thème Xoximilco
    13 min en voiture
  • Club de golf Moon Palace
    15 min en voiture
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    20 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Luxury Junior Suite Swim Out

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Luxury Junior Suite

Two Bedroom Luxury Junior Suite

Two Bedroom Luxury Junior Suite

  • 101 m²
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Vue sur la plage/l’océan

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

  • 102 m²
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

  • 484 m²
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 2 grands lits et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean Front

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Luxury Junior Suite Ocean Front

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 319 m²
  • Vue sur l'océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club | Terrasse/Patio

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

  • 92 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

  • 102 m²
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite

Vue de la chambre

Luxury Junior Suite

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Extérieur

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Piscine
Bain à remous
Petit-déjeuner inclus
Tout compris
3.5 sur 5, Bien, (1423)
Le nouveau prix est de CHF 267
pour 1 nuit
taxes et frais compris
8 déc. - 9 déc.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

À propos de cet hébergement

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement de luxe sur la plage avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 12 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort possède 1005 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes thématiques par câble. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des sèche-cheveux.

Une piscine pour enfants et 6 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un parc aquatique gratuit, une rivière artificielle (lazy river), un bain à remous, et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 6 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Vous pourrez reprendre des forces à l'un des 12 restaurants ou des 2 cafés, ou simplement prendre un verre dans l'un des 4 bars de plage ou des 3 bars en milieu de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 6 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des gommages corporels et des soins de réflexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Courts de tennis, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À 10,6 km de Club de golf d’El Tinto et à 17,3 km de Parc aquatique Wet n' Wild Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 12 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 4 bars de plage, 3 bars en milieu de piscine et 10 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Beaux-Arts offre également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants.

Cet hébergement 5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Gourmet Marche - restaurant buffet sur place.
Zen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique. Ouvert tous les jours.
Hunter Steak House - Ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Ouvert tous les jours.
Taj - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking disponible sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 12 restaurants et 2 cafés
  • 3 bars en milieu de piscine, 4 bars de plage, 3 bars en bord de piscine et 10 bars/lounges
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Gourmet Marche
  • Zen
  • Hunter Steak House
  • Grazie Italian Trattoria
  • Taj

Activités

  • 6 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Beach-volley
  • Yoga sur la plage
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Magasins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis de table
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Une laverie
  • Rivière artificielle
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre de conférence
  • Salles de réunion : 8

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Serviettes de plage
  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Formules romantiques disponibles

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Édredon
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Station d'accueil MP3
  • Télévision à écran plasma
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Bureau
  • Appels locaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Téléphone
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 1 an ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 1 an et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun - All Inclusive Resort

Avis sur l’hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 511 avis sur 1055." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 251 avis sur 1055." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 129 avis sur 1055." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 1055." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 90 avis sur 1055." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Jeremie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Nous n’avons pas aimé la nourriture pas une belle plage les photos pour le reste de l’établissement ne représente pas bien l’établissement ce n’est propre.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
super top rien a dire de plus
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est magnifique, le service impeccable. Merci à tout le personnel pour votre accueil. Les restaurants sont variés. Nous avons bien manger. Les spectacles sont très bien. La seule déception :la plage. Il semble que les algues aient envahies la mer des Caraïbes. On pense à y retourner!

10/10 Excellent

DOROTHY MARY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Krystal was better than a Butler handled everything for us anytime we had a question she replied immediately even on her day off she took care of things for us whatever they were. The fact is, she took her work home with her as well. We had an issue after she left, and she took care of it.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Hashan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Diasmany

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing stay at the Royalton Splash, our vacation was memorable due to the staff, they treated us with welcoming hospitality and kindness. Our butlers Silvana and Adnan were super friendly and helpful everyday to accommodate our needs and they made sure our vacation smoothly and perfect. Also the best bartender in the whole resort is Angel, he works in the diamond bar lobby he’s very knowledgeable and makes the best drinks ever!
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Mehiret

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful time at the resort The hospitality team was amazing and super helpful from the minute we arrived The concierge team was intouch with us throughout our trip checking if we had everything we needed and even helped us make dinner reservations. The kids enjoyed the waterpark and pools. We didnt have a great experience at kids club and the game up zone my kids could only use the trampoline area due to age restrictions for laser tag/bowling. We booked one of the swim out rooms. Beautiful but our room faced the swamp surrounding the resort and there was horrible smell first few nights especially late/early evening. The resort has one of the most beautiful spas I've ever been too. With spa reservations you're allowed to use the hydrotherapy, sauna and steam room for an hour before and after your massage. I loved it but I felt rushed every 5 minutes or so the spa team comes and ushers you to the next experience..i.e. 5min at steam, 5 min at sauna etc. I get they are trying to keep guests on time for the massage appointment and not let folks camp out. I just wanted the freedom to choose longer time in one area. We will hopefully be back sometime in the future
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Natasha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Janelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Yolanda

Voyage en famille
The hotel has a lot for kids but the food was terrible! Just awful. Very limited options and they weren’t good at all
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Albert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2024

8/10 Bien

Kiana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay. The hotel is beautiful, but it’s in the middle of nowhere, so other than excursions, there is nothing else. Plenty to do at the resort, however.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Deben sanitizar pues hay muchos zancudos en la zona de The Cave y Taj.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jayesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a good experience overall, lot of walking from where we were located to several facilities. Staff was good. Minor issues but nothing major. Some things to know about: laundry service is expensive so plan clothes accordingly, room service is slow and limited, use the buffets and grills (open several times in a day) and restaurants (need reservations and open in evenings only), body wash and shampoos could have been better, have the hotel book transport to airport.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
We had a great experience with the people working here, they were very attentive, courteous and made you feel especial
Séjour de 8 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen lugar para vacaciones familiarss
Muy buen lugar para disfrutar con la familia, muchas amenidades para los niños aunque algunas están restringidas por edad o por altura. La comida es buena en la mayoría de los lugares, aunque no pude visitarlos todos. El bufet si es muy bueno y la nieve es muy rica. El l personal muy atento, recomendable
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

OlereToni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its my first resort to see expedia clients treated like royalty. Krystel checked in on us daily, jelped ensure we were supported throughout our stay. The hotel is clean, with lots to do! I recommend it!
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Juan Pablo Ortiz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente el servicio de Jonathan que estuvo al pendiente de nosotros de expedia toda la estancia
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Precious Chanell

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really loved this hotel. From the very beginning was a great experience. As soon as we arrived we had a hostess named krystel that took care of us our whole stay. She booked all of our restaurants for us each night which was great because i didn’t have to worry about doing that. We had a party of 15 and she was very accommodating. She checked on us throughout the day to see if everything was ok and if we needed anything. She even sent champagne to our room as well. She was the best hostess ever. Her accommodations made me want to come back again. The kids loved the hotel because they had so much for them to do. from the many pools to the splash pad and water park. They never wanted to leave the pool. They have activities for the kids to do. They had a balloon water fight in the pool and a foam party. The food at the buffet and restaurants were very good. We enjoyed the food. The whole staff at the hotel was very friendly. I definitely would go back to this hotel. It was so much to do that we didn’t even get to do the indoor trampoline but next time we will. They have bowling as well but my kids weren’t old enough. We also had a beautiful ocean view room. I can’t say enough about this trip it was the best and we all had a great time.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

DAuunhdre, Austin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of my best days at an all-inclusive, especially with the diamond club perks would definitely go again
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Julian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente estancia la chica de Expedía que nos atendió estuvo genial durante toda la estancia
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jaime, San Dimas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Krysrtel Pohlenz at the Expedia desk was amazing. She went above and beyond to take of anything we needed even birthday decorations for our room. She made our trip one to remember. Cant wait to go back.
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Yailemy, Miami

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Mercedes C

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está muy bueno pero la playa está sucia y hay cocodrilos
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fanastic stay all around. We opted for a swim out room interior side and paid for room choice early to coordinate with our group of 4 other rooms. Dining experience never dissapointed at daily buffets or formal restaurants. All positive experiences from all staff. So friendly. My kids 4 and 7 were well entertained with pool selections, splash zone, kids club, or the ice cream. As adults, bartenders and servers fanatastic and 24/7 coffee shop was a favorite. The daily night activities and shows were enjoyed by all - dont miss these. As families we did not get to enjoy post 10p adventures. Access to other ammentities like spa, fitness, adventure planning was of easy access. As expedia bookers across our group, a helpful concierge Jonathan helped check us in and throughout the trip checking in daily via whatapp. All around fanastic, clean, and an amazing stay. Btw... room service and requests at any time was such a perk with kids.
Séjour de 5 nuits en août 2024