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The Palm at Playa

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von The Palm at Playa

Dachterrasse
Daunenbettdecken, Zimmersafe, individuell eingerichtet
40-Zoll-Smart-TV mit Kabelempfang, Fernseher
Garten
40-Zoll-Smart-TV mit Kabelempfang, Fernseher

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
8th Street between 5th and 10th Avenue, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Quinta Avenida
    ‪1 Gehminute‬
  • Playa del Carmen Hauptstrand
    ‪6 Gehminuten‬
  • Playa del Carmen Maritime Terminal
    ‪9 Gehminuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
    ‪256 Autominuten‬
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer anzeigen

Daunenbettdecken, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Standard-Doppelzimmer

  • 25 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 Schlafzimmer anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 Schlafzimmer

Deluxe-Zimmer, 1 Schlafzimmer

  • 60 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Loft anzeigen

Loft

Loft

  • 60 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer

Standardzimmer

  • 25 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite anzeigen

Daunenbettdecken, Zimmersafe, individuell eingerichtet

Suite

  • 80 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

2 Außenpools

Aloft Playa Del Carmen

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.5 von 5, Wunderbar, (450)
Der Preis beträgt CHF 61
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
22. Apr.–23. Apr.
Aloft Playa Del Carmen

Mehr zu dieser Unterkunft

The Palm at Playa

Hotel mit Dachterrasse, wenige Schritte von Quinta Avenida
Außenpool, Bar/Lounge und Poolbar – all das hat dieses Hotel zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Dachterrasse und Whirlpool.
The Palm at Playa besitzt 66 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Safes in Laptop-Größe und Haartrockner. Jedes Zimmer ist individuell eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. In den Zimmern stehen 40-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang zur Verfügung.

Die Zimmer verfügen über offene Badezimmer. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen und kostenlose Toilettenartikel. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die The Palm at Playa zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Quinta Avenida innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool und eine Poolbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für einen kühlen Drink zählen eine Poolbar oder eine Bar/Lounge
  • Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Fahrstuhl und eine Dachterrasse
  • Gäste haben über den Pool und die Größe der Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Quinta Avenida und 6 Gehminuten von Playa del Carmen Hauptstrand entfernt
  • Shuttle in die Umgebung und Shuttle zum Fährterminal gegen Gebühr verfügbar
The Palm at Playa bietet seinen Gästen einen Außenpool und einen Whirlpool. Auf dem Gelände gibt es Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

The Palm at Playa bietet außerdem eine Dachterrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten.

Dieses Hotel in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein einheimisches Frühstück genießen.
Rooftop – Bar auf der Dachterrasse mit Blick auf das Meer und auf den Pool. Angeboten wird nur Frühstück. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)

Speisen und Getränke

  • Regionales Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 200 bis 250 MXN für Erwachsene und 150 bis 200 MXN für Kinder
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Rooftop

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Teilweise offenes Badezimmer

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe in Laptop-Größe
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 18:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Fährterminal angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00 Uhr planst.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das einheimische Frühstück: ca. 200 MXN bis 250 MXN für Erwachsene und ca. 150 MXN bis 200 MXN für Kinder

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
The Palm at Playa bietet Transfers vom Fährterminal (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Wenn du nach 18:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 11:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The Palm at Playa Hotel
The Palm at Playa Playa del Carmen
The Palm at Playa Hotel Playa del Carmen

Bewertungen von The Palm at Playa

Bewertungen

7,8

Gut

455 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
239 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
146 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
75 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
87 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Claudia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage ,grosser roof-top mit 2 pools und bar. Sehr nettes Personal!Saubere Suite
Aufenthalt von 11 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Hanna

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist top, alles zu Fuß erreichbar. Der Parkplatz ist groß und praktisch. Unser Zimmer war in der inneren Seite ohne ein richtiges Fenster nach draußen, daher sehr feucht. Das Frühstück ist nur ein Gericht zur Wahl plus Kaffee, Orangensaft und Obst, die Portion könnte größer werden. In der Nacht recht laut, da ein Club direkt gegenüber ist.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Sandra

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider sind wir mehr als erschrocken. Wir haben uns explizit für dieses Hotel entscheiden, da Sie auf ihrer Seite folgenden Service anbieten : - Gym - täglicher Zimmerservice ( frische Handtücher, Toilettenpapier,etc. -Bademäntel gibt es keine -kein Fahrradverleih - keine Küchengeräte, - Kein Fön, Bügeln, - Frühstück hinzufügt und extra bezahlt, um jeden Tag bzw. Morgen einen Orangensaft zu bekommen, Ei oder pancakes (beides geht nicht, muss man noch bezahlen) und einen Kaffee.
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Frank

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Jan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
the staff was always friendly and helpful, especially the receptionist janine took excellent care of the guests. what we did not like is that the beds were cleaned for a fee of about 15 dollars without asking us beforehand, this cleaning was not necessary. overall it was a very nice stay
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent hotel, great location
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

leydelvis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lo único q faltaría un poco más de toallas y sábanas de taparse . Pero todo lo demás 10 punto
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Daneesha

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I found bugs in my bed, under the covers. I was told the room would be cleaned properly with a replacement of sheets. When I went back to my room after spending the day outside as I couldn’t stand to be in the room I check under the made up bed to find that nothing was changed out, same sheets. I couldn’t stay there another night so I reached out to Expedia and let them know the situation. They tried to reach out to the front desk for almost a week to get a response and no one answered the phone. Expedia also didn’t want to reach out to the parent company of the palm which I believe was Kaia hotels to let them know of this extremely disappointing experience and that the palm is failing to provide a sanitary room for guests. I left the hotel after the first night and booked somewhere else. The palm refused to refund the other nights that I didn’t stay due to their lack of proper cleaning of the room and not having a different room available to move to. The pros of the place, its centrally located, it has a roof you can sit in the sun and a small rooftop pool. The rooms are large and the air on works. The cons, everything else, slow elevators, door keys that constantly stop working ( I saw many guests come down to complain about this), the smell of mildew throughout the property. All in all I’d only recommend this place to my worst enemy if I’d want to ruin their vacation.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Grace

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is the worst hotel I have ever stayed in. This is why: 1. You will have no hot water. The shower has hot water two minutes then cold as ice. 2. The place is dirty. The sheets that were once white are now gray or yellowish. The floor is disgusting and they literally have me used towels! Couldn’t be filthier if they tried. 3. The service is non existent. Not even Expedia could get a hold of these people. There is a 18 year old for the whole hotel at night and a mean lady during the day. They don’t have any cleaning staff. 4. The condition of the common areas is terrible. The floor is all chipped, the swimming pool full of yellow areas. What you see in the pictures is from a decade ago and they haven’t painted or maintained the place since. It is simply falling apart. 5. The pillows in the swimming pool area are literally broken. 6. Expect zero from staff or hotel. 7. Lack of security - the place to leave your bags is a room that smells like urine and it is leave at your own risk. They won’t give you a ticket or have someone that could help. 8. Outside the hotel is all party and in the morning there are passed out drunks sleeping by the entrance. Really look for another place if you can.

2/10 – Ungenügend

Sameer

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is run down. The pool had dead flies and asked the lady to get it clean. Deluxe room says pull out sofa. Front lady said that the description on Expedia not correct. Guy at night speaks no English. Lot of issues in room lights, phone, safe. He said he would come in 10 minutes via interpreter but never showed up. Asked him why next day he laughed at me. Location is best part of hotel. It is depressing place so we mostly stayed out of the room. The lady said no beach towels in am and asked her to get some normal towers from cleaning staff but no response or effort to make it happen. We asked for more pillows and blankets they did not have any or gave us any next days. You get 2 welcome drinks but guy upstairs had stipulations on type of drinks count.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

maria

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Rachel

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Decent stay, sheets could use replacing otherwise our room was clean! Rooms were cleaned every day! Staff was friendly
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Alejandra, Cuernavaca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien, excepto colchones viejos! Faltó limpieza, Ubicación a media cuadra de la quinta avenida, muchos restaurantes y excelente ubicación, buena atención del personal
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Chris

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Horrible overall
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Latoya

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms smelled like sewage ( water smells) bedding smells. No blankets. Ac did not work properly. Check in took hours.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Marcos

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hotel needs improvements.
We stayed for over a week. First room given was horrible and too noisy. After changing it was better. Breakfast very simple and with no variety. Last 2 days the drain in the bathroom was very stinky. Poor maintenance as the shower leaked every time we used it. For sure not coming back.
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Joey

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is very poorly maintained. Our room was filthy and below the standard of other hotels. My partner and I have stayed in plenty of hotels and this was the worst. The floors were dirty, there was mold and mildew throughout the room. The mirrors were unwashed, the curtains and bed sheet was stained, the toilet did not flush properly, and the sink sprayed water. Additionally the bed did not have a blanket, just a sheet and the shower shelf was broken (just hanging off the wall)
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Brenda

Mit der Familie gereist
El hotel no está como en las fotos, está cerca de todo. El roof top está equis.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Richard

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very comfortable w huge living room. Close to everything
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Xavier

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The employees in the hotel were very nice. We got to enjoy 7 days in this property. The only thing I do not like was they did not have enough alcohol at the bar in the rooftop.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Irma

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly and clean
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Ronak

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

LETICIA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel muy bien ubicado, con estacionamiento. Habitaciones amplias y equipadas. Mi estancia fue de 1 día pero sin duda volvería en otra ocasión por más días para disfrutar la alberca.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Somil, wheaton

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024