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InterContinental Presidente Puebla by IHG

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement InterContinental Presidente Puebla by IHG

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Extérieur
Réception
Piscine extérieure, chaises longues
Extérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Blvd Hermanos Serdan 141, Puebla, PUE, 72140
  • Zócalo de Puebla
    ‪5 min en voiture‬
  • Centre commercial Angelopolis
    ‪6 min en voiture‬
  • Cathédrale de Puebla
    ‪6 min en voiture‬
  • Puebla, Puebla (PBC-Aéroport international Hermanos Serdan)
    ‪34 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Premium

  • 33 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Classique, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, accès au salon club

Chambre Premium, 1 très grand lit, accès au salon club

Chambre Premium, 1 très grand lit, accès au salon club

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Dining Area)

Suite Junior, 1 très grand lit (Dining Area)

Suite Junior, 1 très grand lit (Dining Area)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres

Suite, 2 chambres

Suite, 2 chambres

  • 59 m²
  • 7 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, accès au salon club

Chambre Classique, 1 très grand lit, accès au salon club

Chambre Classique, 1 très grand lit, accès au salon club

  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Classique, 1 très grand lit

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits doubles, accès au salon club

Chambre Classique, 2 lits doubles, accès au salon club

Chambre Classique, 2 lits doubles, accès au salon club

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits doubles

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Classique, 2 lits doubles

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle

Suite Présidentielle | Salle de bain

Suite Présidentielle

  • 96 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique

Chambre Classique

Chambre Classique

  • 26 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, balcon

Articles de toilette écologiques, sèche-cheveux, serviettes fournies

Suite, 1 chambre, balcon

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place

Hébergements similaires

Suite, 1 très grand lit, terrasse, vue ville | Vue de la chambre

Four Points By Sheraton Puebla

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1060)
Le nouveau prix est de CHF 142
pour 1 chambre
taxes et frais compris
30 mai - 31 mai
Four Points By Sheraton Puebla

À propos de cet hébergement

InterContinental Presidente Puebla by IHG

Hôtel de Puebla, avec 3 restaurants et spa proposant des soins complets
Cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. À cela s'ajoutent une salle de fitness ouverte 24 h/24, un bar / salon et un centre d'affaires ouvert 24 h/24, disponibles sur place.
InterContinental Presidente Puebla by IHG possède 200 chambres comprenant la climatisation, une console de jeux vidéo et un coffre-fort. Linge de lit avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Puebla offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des journaux gratuits en semaine. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 3 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages aux pierres chaudes. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Le spa est ouvert certains jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de InterContinental Presidente Puebla by IHG. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Fontaine Fuente de los Frailes. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 3 des restaurants sont disponibles. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Si vous avez un creux, direction Cocina de los Angeles, un restaurant buffet qui vous servira des spécialités Cuisine internationale
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des dépresso-massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5 minutes en voiture de Zócalo de Puebla et à 6 minutes de Centre commercial Angelopolis
  • Service de navette vers le centre commercial disponible en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse
InterContinental Presidente Puebla by IHG vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'une épicerie. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 5 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 17583 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, InterContinental Presidente Puebla by IHG offre également une piscine pour enfants, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 4 de Puebla est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 00 à 12 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 12 h 00.
Cocina de los Angeles - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale.
Lobby Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Pescao y Limon - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 00 à 12 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 12 h 00 le week-end en supplément : 25 USD par adulte et 12,50 USD par enfant
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Cocina de los Angeles
  • Lobby Bar
  • Pescao y Limon

Activités

  • Galerie d’art
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Barrière de piscine
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/supérette
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (17 583 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain à remous
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Sauna
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 79 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 120 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Tapis dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Construction de 1982
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Mur de plantes vivantes
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Console de jeux vidéo
  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits en semaine
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 13 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 70 USD par animal et par nuit, plus des frais de ménage de 100 USD (à payer une seule fois)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 30 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 25 USD par adulte et environ 12.5 USD par enfant.
  • Animaux de compagnie : 70 USD par animal et par nuit, auxquels s'ajoutent 100 USD de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

InterContinental Presidente Puebla
InterContinental Presidente Puebla by IHG Hôtel
InterContinental Presidente Puebla by IHG Puebla
InterContinental Presidente Puebla, an IHG Hotel
InterContinental Presidente Puebla by IHG Hôtel Puebla

Avis sur l’hébergement InterContinental Presidente Puebla by IHG

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 627 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 236 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 78 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 1006.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Yannick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Lina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel, sans surprises
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Carla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

JORGE

Les points forts : Propreté et personnel et service
Actualizar cuartos
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

JORGE, Mexico

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only negative aspect is that you can listen the noise of the room next to my room
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Laura Celina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The elevator was quite small and made strange noises.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Jusef

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Jaime

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Buen hotel , limpio
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Jorge Luis

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extraordinario Servicio y personal. Tuve un problema con la llanta de mi auto y el personal se encargo de ayudarme en todo momento. Muy recomendable y especial agradecimiento a Angel (Botones) y America y Rodrigo en Restaurante. Simplemente extraordinarios
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Joaquin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Necesita una renovación. Habitaciones antiguas.

Hotel muy bonito, pero las habitaciones están muy antiguas. Necesitan una renovación total. Son oscuras y baños horribles.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Ruth

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

abel, PHOENIX

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
No me agrado el trato para aclarar mi check in, tenian mal el nombre y me hicieron sentir incómoda con sus cuestionamientos
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Ruth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service and dog friendly 😁
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

emilio

Les points forts : Propreté et personnel et service
Un poco vieja los cuartos
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Ekrarul

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Ekrarul

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Disappointing & Inconvenience

This is second time at this place, first I stayed at the suite and this time the premium suite but the heater wasnt wotking and it was really cold in Puebla, plus the beautiful toom had a gorgeous terrace but the foor to the pation had a gap and would not lock properly so the cold air was in the room all two nights..but they provided a portable heater , since the part for the unit will take 2/3 days. The main door latch was off centered to couldn't secure the front door, so they came and replaced it , they were lot of workers to come help sort all this little problems, kind of disappointing for an executive premium room to have these little uncomfortable issues. They should definitely take time to inspect thier quality of room conditions.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Magali, Winchester

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very accommodating and polite. Will define return to this hotel and I recommend it for families as well . M Cook
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Julio Cesar

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Erick

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fue una excelente opción de hospedaje de que el servicio es impecable. Dejé una carta para dos personas como agradecimiento
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Todo bien. Al llegar nos dieron una habitación que estaba ocupada, llegamos habia alguien, pero avisamos y nos dieron otro cuarto de inmediato y un upgrade por el inconveniente. Otro tema fue que el cuarto que nos dieron tenía un olor extraño y sólo fueron a aromatizar pero para la tarde el olor volvía y no era agradable llegar al cuarto a descansar por la noche. También nos pasó que todas las noches, las llaves se desactivaban. En la mañana saliamos a desayunar volviamos y todo bien, abrian, pero en la tarde al regresar de todo el día fuera, ya no abrian y era dar vueltas para ir a activarlas pero fuera de eso todo muy bien. Todo el personal muy amable y servicial.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Luz

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en décembre 2024