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Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Extérieur
Court de tennis
Vue de la chambre
Privileged Romance
Plage privée, massages sur la plage, plongée sous-marine, snorkeling

Avis voyageurs

7,8 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Piscine
    Piscine
  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Bar
    Bar
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus

Découvrir la zone

Map
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783
  • Kantenah Lagoon
    2 min à pied
  • Dolphin Discovery
    8 min à pied
  • Musée CEDAM
    11 min à pied
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    261 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Family Suite

Privileged Family Suite

Privileged Family Suite

  • 59 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Confort

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Simple Confort

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Romance

Privileged Romance

Privileged Romance

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Premium Deluxe

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Privileged Premium Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Privileged)

Suite (Privileged)

Suite (Privileged)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Deluxe

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Premium Deluxe

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Premium

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Comfort)

Douche, douche à « effet pluie », articles de toilette écologiques

Chambre Standard (Comfort)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Superior

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Privileged Superior

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Superior Ocean View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Privileged Superior Ocean View

  • 35 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur
Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive
Sur une plage privée
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Tout compris
4.2 sur 5, Très bien, (369)
Le nouveau prix est de CHF 474
pour 1 nuit
taxes et frais compris
5 déc. - 6 déc.
Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Hébergement avec plage privée et spa complet
Prenez un bain de soleil sur la plage privée de Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive ou détendez-vous grâce aux services offerts par le centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants de cet hébergement pour un délicieux repas.
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive possède 423 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes thématiques par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Puerto Aventuras offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 7 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Kantenah Lagoon. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale et d'un panorama sur l'océan à La Brisa, l'un des 10 restaurants et 9 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 5 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins du visage, des dépresso-massages et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Kantenah Lagoon et à 12 minutes à pied de Port de plaisance de Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hébergement. Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en milieu de piscine et 9 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Art déco offre également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Puerto Aventuras met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
La Brisa - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
El Mercado - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Bamboleo - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
La Creperie - Ce restaurant à thème se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.
Bellavista - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et offre une vue sur l'océan. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
  • Parking avec voiturier gratuit non couvert sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 10 restaurants et un café
  • 2 bars en milieu de piscine, 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 9 bars/lounges

Restaurants sur place

  • La Brisa
  • El Mercado
  • Bamboleo
  • La Creperie
  • Bellavista

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Terrain de basket
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Kayak
  • Discothèque
  • Cours de pilates
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Plongée sous-marine
  • Magasins
  • Snorkeling
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Salle de réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Leçons de golf
  • Boutique de golf professionnelle
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse

Spa

  • 7 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 100
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Fenêtres à double vitrage
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants

Salle de bains

  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision à écran plasma
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Veuillez noter que vous aurez besoin d'un billet pour accéder à chaque restaurant à la carte. Les billets sont fournis à l'enregistrement, en fonction de la durée du séjour. Les billets ne peuvent pas être achetés.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 32.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Avis sur l’hébergement Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 592 avis sur 1364." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 344 avis sur 1364." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 221 avis sur 1364." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 111 avis sur 1364." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 96 avis sur 1364." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Hilary Octavia Kenza

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Clement Stephen, SAINT HUBERT

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel tres soucieux. Beaucoup d’options pour les VIP
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Roger

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
pas vraiment de plage il y a des roches partout la nourriture est ok mais sans plus
Séjour de 10 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

marie-josee

Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les geo sont vraiment acceuillants, gentils, talentueux. il y a de gros efforts sur les activités . Expedia offre un forfait VIP qui ne donne aucun avantage , tres décevant car l'hotel avantage leurs clients Privilège...serviettes , piscine, resto, plage. Mais cette deception passée le séjour a ete merveilleux. Puerto aventura est sécuritaire magnifique village.
Séjour de 13 nuits en avril 2023

8/10 Bien

bernadette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bien si on compare qualité/prix. Je suis resté 1 nuit et je ne séjournerais pas plus longtemps. Personnel courtois et endroit super propre.

10/10 Excellent

Juan Manuel Maldonado

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Au début, nous devons héberger à Catalonia Riviera Maya Resort, le l'hotel était plein et les installation n'étions pas selon les photos du site, heureusement nous avions reçu l'option d'upgrade et aller à l'hotel Catalonia Gand Costa Mujeres all suites, et ceci montrait la différence. Bonne place, les installations sont de premier niveau et très chic.
Séjour de 6 nuits en août 2022

2/10 Horrible

amandine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franchement rien ne m'a plus. C'était sale cela ne vaut pas un 4 etoile les employés désagréable aucun d'entre eux ne parlent Français. Les chambres catastrophique ne reflètent pas les photos je deconseille fortement. Les plages impossible de s'y baigner l'eau est noir il y a des camions et trateau pelle sur les plages car elles sont pleines d'algues
Séjour de 14 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Alejandra

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Desilusión
El hotel está muy lejos del Aeropuerto, dentro de un fraccionamiento, instalaciones comunes aceptables, comida buena, bebida promedio, alcohol hasta las 11pm, no hay room service, las habitaciones standard están deplorables, aire acondicionado viejo, decoración deprimente, la "playa" son como 100m cuadrados de arena y si vas en temporada de sargazo es espeluznante, si le tienes miedo a los ratones huye de ahiiii hay unos animalitos que son como ratas gigantes de 5kg no hacen nada pero hay decenas. Solo dos cosas rescatables para mí gusto las personas que trabajan ahí y que se ve que hacen si mejor esfuerzo y la comida
La puerta de la habitación stsndard
La playa
Aire acondicionado
Animalitos como ratitas amigables pero muy confianzudos
Séjour de 4 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Manon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent buffet varié avec des produits de qualité. Excellent service dans tous les restaurants. Restaurant japonais très bon. Spa et qualité des massages très bien. Personnel accueillant. Lits très confortables. Chambre démodée, mais propre. Environnement sécuritaire. Le seul hic: la plage. Tres petite plage. On ne peut pas se balader sur le bord de mer. Sinon A1. Je le recommande aux gens qui n’attachent pas d’importance à la plage. Plusieurs belles piscines propres avec bar et différents buffets le jour également à l’extérieur. Vraiment surprise par la qualités des prestations.
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 Bien

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté
Séjour de 8 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Pedro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Much better than expected
This resort currently has a 7.4 out of 10 score. Thus, I tried to make a reservation somewhere else, but it was too late and hence other options were much more expensive. I decided at the end to give it a chance and I am happy that I did. For starters, given that I am a frequent Caribbean visitor, they upgraded me for free to their Privileged status, for which I am grateful. Food and drinks are great, especially in Bloved. Service standard was generally high. For me, the worse is the beach, which is not bad at all, but not made of the finest white sand. A brilliant workaround has been to close the beach with a barrier of hollow pyramids, which provides a home to a range of tropical fishes and the greatest snorkel out of a reef. I could see there exotic porcupine fishes. Closer to the shore, a lion fish and a scorpion fish (so do not step barefoot on rocks there!). Best of all, there was a majestic eagle ray (beautiful to watch but dangerous if you provoke, so no touching!). A part of the beach has a sandy bottom, which is perfectly safe for those who would rather avoid these beautiful creatures.
Séjour de 6 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Bianca, Lemoyne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super beau SPA. 2 Plages et 1 Lagon pour se baigner. Eau un peu rocailleuse pour les 2 plages. Mais pour la plongée en apnée c'est super. Il y a une barrière de corail pleins de poissons devant l'hotel. Magnifique!!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

ROSELYNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel établissement
Un excellent sejour ds cet hôtel qui propose des mets un peu plus raffinés . Belle proximité avec le parc Xcaret Belle plage
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Glatingsha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Charles E, Point Pleasant Beach

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From check in to check out, everyone was extremely helpful and always asking us if we needed anything and if everything was good. All the restaurants and the buffet were excellent.
Séjour de 8 nuits en août 2024

8/10 Bien

Eden

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the staff friendliness, from the moment you check in to the moment you leave. From the front desk to the activity team by the pool, to the bartenders! Excellent people! The only thing that we didn't like was the renovation that was going on with one of the restaurants. Other than that, everything was very nice! Will definitely be back to this or another Catalonia resort. This was our 3rd stay at a Catalonia resort, our first time at this one, and enjoy it every time
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

KATHLEEN A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Food was decent. It was extremely hot, higher than average but there didn’t seem a lot of effort to keep people comfortable. More shade would have been nice.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely resort, clean and the food was great! We got the Privilege package which included a spa day and access to all the restaurants. BLOVED restaurant was our favorite, great view and the food was amazing. Welcoming staff as well. would definitely recommend!!!
Séjour de 5 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Stefhany, Egg Harbor City

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
N/A
Séjour de 7 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Vince

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel at first glance looks like it is good, the lobby seems nice and when we got there there was not much traffic so we could check in very fast. When you get the priveliged room you are instructed to go and eat @ the bloved restaurant first, because you did not get a reservation for the other themed restaurants. So you go and have a very chill and relaxing first evening. After this you go and take another look at your "priveliged" room. You notice wall sockets missing or lose, broken pieces of furniture or lights that do not work. Eg. The lampshade just fell of when touching it, or the reading lights just didn't turn on and felt like they were just broken. the first morning we got into our "romance" chamber with mini bath on the terrace we were confronted with ZERO privacy. We asked the guest services for something more private and they just shaboinked us into another even less private room. There is no way you can enjoy a bath in your "romance" room with 20 rooms having a direct view on your bath on the terrace.(I know right) Overal we made amends with this inconvenience and started exploring our resort we would be staying in for 2,5 weeks. I could go on and on and there is much more things to be said, but the advice is as a European spending time here: don't waste your money this is not 5* 3 by Europe standard. The beach is not a private beach, the locals can just enter and you pay for a beach that does not belong to the hotel and is not private. I give this 3/5*
Séjour de 15 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Isela Jocelyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy contentos con los servicios
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Summer Shelby

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was small, did not offer a lot of amenities compared to other places I've been to, dining was poor, COULDN'T EVEN GET RESERVATIONS and I've never had that problem in all inclusive. You had to get up at 8am to reserve, and it always showed everything as fully booked out. We had to argue our way into the grill- I ordered New York strip steak and it was the color of pork.. idk what I was eating. Beaches barely had seating so we could never go and actually sit. There was no music at the beach bar.. weird. Plumbing was terrible, toilet clogged often, (had friends at other resorts and they did not have to throw their fecal tissue in a garbage can with no lid like we had to- totally unsanitary and could've at least provided a bin with a lid to cover the odor). We had a huge roach in our room, there was only one swim up bar and kids were splashing water into our faces and drinks so we had to get up. When we arrived there were two pillows on the bed so one per person which is very cheap. When we arrived we also had no towels?? Strange. We would leave notes for the cleaners to leave us fresh towels, and they wouldn't and they just took the dirty ones. We had to call multiple times for new towels because they didn't provide us rags or even a floor towel for the shower. They also never swept our room because the amount of sand in there was crazy. When we got there, the fridge had an open can of soda in it that fell and spilled everywhere.. more issues but not enough room to say.
Séjour de 7 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Jessica

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My room was wet fur 3 days from air conditioning leaking large amounts of water. They kept not fixing it and just wiping the water up. No maintenance ever came at night because it kept pouring water at night also. Horrible to sleep in hot wet room.
Séjour de 5 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Cynthia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
I recently stayed at Catalonia , expecting a relaxing getaway to celebrate a special occasion with my fiancé. Unfortunately, our experience was far from enjoyable due to the disrespectful treatment we received and numerous issues that completely ruined our vacation. From the moment we arrived, it was clear that customer service was not a priority at this hotel. The staff were dismissive and unhelpful, making us feel like we were an inconvenience rather than valued guests. We encountered significant problems with our reservations, especially when it came to dining at the hotel’s restaurant. Despite booking well in advance, our reservations were either misplaced or ignored, leaving us waiting for extended periods or, worse, without a table at all. This was supposed to be a special trip—a gift I had worked hard to give my fiancé. But instead of enjoying our time together, we were left dealing with one issue after another, with no apologies or attempts to rectify the situation from the hotel staff. It's incredibly disappointing to have a vacation I had eagerly anticipated turn into a stressful and frustrating experience. For the amount we paid, we expected much better service. Unfortunately, Catalonia failed to meet even the most basic expectations of hospitality. I would not recommend this hotel to anyone looking to relax and enjoy their time away. It’s simply not worth the risk of having your vacation ruined.
Séjour de 5 nuits en août 2024