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Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Plage privée, sable blanc, serviettes de plage, bar de plage
Restaurant
Vue de la chambre
Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Sur une plage privée
  • Bain à remous
  • Tout compris

Découvrir la zone

Map
Carretera Cancun-Puerto Morelos KM 27.5, Mz. 41, Sm. 12, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Baye Petempich
    ‪1 min à pied‬
  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    ‪1 min à pied‬
  • Puerto Morelos Beach
    ‪12 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪23 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Tropical View King

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 50 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • 50 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front King

  • 50 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

  • 50 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Run of the House

Vue de la chambre

Run of the House

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 50 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

  • 50 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean Front King

  • 100 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • 100 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King | Façade de l’hébergement

Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King

  • 100 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front Double

  • 50 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View King

  • 50 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Preferred Club Master Suite Ocean View King

  • 100 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Salle de bain

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Salle de bain

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Salle de bain

Suite Junior With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Salle de bain

Suite Junior With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Salle de bain

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Salle de bain

Suite Junior With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Façade de l’hébergement

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1593)
Le nouveau prix est de CHF 674
pour 1 chambre
taxes et frais compris
9 mars - 10 mars
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

À propos de cet hébergement

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec piscine extérieure
Détendez-vous sur la plage de sable blanc privée de Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive, ou bien profitez des services offerts par le centre de bien-être de cet hébergement. Le service d'entretien est disponible sur demande
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive possède 164 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hébergement de Puerto Morelos offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une plage privée et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (Relax Spa By Pevonia). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa comprend un sauna. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar à la plage et un bar / salon
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Relax Spa By Pevonia qui offre notamment des dépresso-massages, des soins corporels et des enveloppements détoxifiants
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privée, salle de fitness et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et de Baye Petempich
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive : piscine extérieure, bain à remous, etc.

Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style méditerranéen offre également une salle de fitness, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive possède un restaurant sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Tennis

Leçons/cours/jeux

Yoga

Divertissements

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit non couvert sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • Un restaurant et un café
  • Un bar de plage et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Activités

  • Cours d'aérobic
  • Table de billard
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine extérieure
  • Bain à remous
  • Salle de dégustation de vin
  • Événements à l'occasion de la mise sur le marché de la production viticole

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Épicerie/supérette
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (830 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion : 4

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Aire de loisirs en plein air
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Serviettes de plage
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Fenêtres à double vitrage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Formules romantiques disponibles
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Cafetière/bouilloire
  • Machine à expresso
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : BVM1711087E9

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
Secrets Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 114 avis sur 197.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 45 avis sur 197.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 197.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 197.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 197.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Michael J

Les points forts : Propreté
All the help
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

RUBEN P, La Mirada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 12 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Matthew, surrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was gorgeous, friendly staff, amazing pools, spa and gym. Food was hit or miss. Part of the road getting to the hotel was terrible and full of potholes.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

JOSE ORLANDO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The entertainment team was amazing. Andres was all day energetic.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena opción precio calidad
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was initially hesitant about booking this resort since I wanted to be closer to the Hotel Zone and Cancun Beach, but let me tell you – I have *zero* regrets. This place deserves a solid 9.5 out of 10, and the only minor shortfall was the beach. But trust me, every other aspect of the resort more than made up for it. The food? Incredible. Every single meal was a delight – so much so that the common myth about bland all-inclusive resort food in Mexico does not apply here in the slightest. Every restaurant, every bite was full of flavor and authenticity. The staff? Absolutely phenomenal. From the moment we arrived, the customer service was impeccable. The team went above and beyond to ensure that every guest felt like a VIP. And the ambiance? Stunning. The resort’s design is breathtaking, with beautifully maintained pools that look straight out of a dream. The entire atmosphere is curated to perfection, balancing luxury and comfort. There's also no shortage of entertainment. From fun activities to engaging live shows, there was always something exciting happening. Even though we visited during the rainy season, the resort managed to keep us entertained and happy every single day. One of the standout highlights for me was the spa – easily one of the best experiences I've ever had. The pampering, the serene environment, and the attention to detail made it unforgettable. If you're considering booking here, don't hesitate. The videos and photos online don’t do it justice
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

FERNANDO

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Very bad service in the SPA, Acoso en el SPA
Pésima atención en el SPA, te ponen una persona para que te acose mientras usas el vapor o la hidroterapia, quieren que hagas lo que ellos te digan, no puedes estar más tiempo en el vapor o sauna, el chorro de agua que da masajes en la hidroterapia no puedes estar más de 5 minutos, hasta en el baño te acosan el personal, debería de ser para relajarte y por su pésima atención y acoso. Elber el gerente del SPA es agresivo. No les recomiendo el SPA, se la van a estresar en lugar de relajar.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like that the employees were friendly and the Master suite was great. There is no activity’s for older adults. Very laid back and quiet. You have to use their sister property next door which is breathless resort. Better options on good and entertainment. Not only should they entertain Mexicans but US citizens as well for as the music and shows.we don’t speak Spanish, so do not understand the activities.There workers should know how to speak English to accommodate their guest. All workers, not just a few
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The best hotel and resort in Cancun
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Brandon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent hotel with friendly staff
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Oxana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was amazing! Everything was 5stars. The beach, the food, the bar, the night club.
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Cathy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Kalesha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food and drinks were amazing. The stay was so comfortable, nice and luxury!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Omar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Service and food was great, but that was about all. We were coned into sitting through a 90 minute presentation whoch tirned into a 4.5 hour waste of our day. The electricity went out all night during our stay in our master suite = no AC. And on the morning we were leaving, we were left without hot water. No quick jump in the jacuzzi to e joy our last day, and a nice cold shower on the way out. Stay away from the secrets property.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

starlett MARIE ISLES, massillon

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Adam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and delicious food, Rosewater restaurant is amazing.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Paramjit

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There was construction at the resort and very noisy.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

kisha donyette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an amazing resort!!!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jian Xin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
all stuffs and environment are nice
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

teodoro

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mi experiencia no fue agradable desde el primer día, lo que si agradezco el servicio del personal que es lo único bueno y que maquillan un hotel de 4 o 5 estrellas. En mi primer lugar la via para llegar al hotel en muy mal estado, luego en cuanto al hotel, a la habitación, se fue el agua la primera noche, el inodoro no funcionaba, el internet de muy mala calidad que no funcionaba en todo el hotel (grave esto),la propiedad en remodelación de habitaciones, por lo que tranquilidad no existe, mucho ruido muy temprano de camiones y no se descansa bien, el restaurant italiano muy mala experiencia al recibir una pasta de mala calidad y el minestrone tambien. Agradezco solo al personal del restaurant de la piscina en el area preferred que mejoraron mi estación, en especial al cocinero ángel, y los mesoneros francisco y urbano. Como comente el servicio en general del personal es lo que mejora la estancia, de resto para lo que se paga , me parece una locura. La playa en muy mal estado y como comente con solo el hecho que se presente un problema con el agua y el internet , es muy grave para la estadía de cualquiera.Gracias
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

THOMAS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property! The bar in the check-in lobby made amazing drinks and always had great bartenders with friendly smiles. Everything was super clean, and all the staff was great.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Glenda

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté
Regret choosing this resort for my honeymoon. Sheets, sink and swim out were dirty. Didn't have the vegan options as stated on the menu. However, Miguel the chef at the steakhouse was amazing.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Candace G

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property with a super friendly and attentive staff.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Meechelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property and service was amazing
Séjour de 3 nuits en août 2024