Catalonia Punta Cana - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Ansicht von oben
Ansicht von oben
5 Bars/Lounges, 2 Strandbars, Bar im Pool, Poolbar
Zimmer

Bewertungen

7,6 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
    Am Privatstrand
  • Pool
    Pool
  • Restaurant
    Restaurant
  • Bar
    Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
    Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
    All-inclusive

Lerne die Gegend kennen

Map
Playa Bavaro, Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Catalonia Caribe Golfclub
    2 Gehminuten
  • Cabeza de Toro Beach
    12 Gehminuten
  • Laguna Bavaro
    2 Autominuten
  • Punta Cana (PUJ)
    16 Autominuten

Zimmeroptionen

Privileged Family Deluxe Junior Suite

  • 48 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 2 Einzel-Etagenbetten

Junior-Suite

  • 46 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Doppelzimmer zur Einzelnutzung

  • 48 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior Suite Single

  • 46 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Premium Junior Suite

  • 46 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Zimmer

  • 48 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Unterkunft mit Privatstrand und Wellnessbereich
Diese Unterkunft verfügt über 8 Restaurants, die für das kulinarische Wohlergehen sorgen. Auch bietet dir Catalonia Punta Cana - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Spiel eine Runde Golf auf dem Golfplatz oder genieße einzigartige Anwendungen voller Pflege, Ruhe und Genuss im Wellnessbereich. Ein weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Catalonia Punta Cana - All Inclusive besitzt 711 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars (mit einigen kostenlosen Artikeln) und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. LCD-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 18-Loch-Golfplatz spielen und folgende Freizeitaktivitäten genießen: Privatstrand und 2 Tennisplätze im Freien. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, Alegria. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und einen Whirlpool.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Catalonia Punta Cana - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Cabeza de Toro Beach. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Garten bei Gran Caribe, einem der 8 Restaurants und 5 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Alegria verwöhnt dich mit Maniküren und Pediküren, Massagen oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Golfplatz und 2 Tennisplätze im Freien
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den Strand viel Gutes zu berichten
  • 10 Minuten mit dem Auto von Downtown Punta Cana und 14 Minuten von Cocotal Golf & Country Club entfernt
Catalonia Punta Cana - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um sich in der wärmenden Sonne zu entspannen und die Füße tief im warmen Sand zu vergraben. Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Catalonia Punta Cana - All Inclusive bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Sommerurlaub. Für den uneingeschränkten Golfgenuss steht ein Golfplatz zur Verfügung und für Ruhe und Entspannung sorgt ein Wellnesscenter.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 8 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Strandbars und 5 Bars/Lounges. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Außenpool und Kinderbecken. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Gran Caribe – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden.
Terrace – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders spanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Rodeo Steak House – ein Steakhaus mit Blick auf den Golfplatz. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Mikado – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
La Toscana – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball
Zugang zum Golfplatz vor Ort
Golfplatzgebühren

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 2 Strandbars
  • 5 Bars/Lounges
  • 8 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Gran Caribe
  • La Toscana
  • Mikado
  • Rodeo Steak House
  • Terrace

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Weiteres

  • 1998 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • 30 Gebäude
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Empfangssaal
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 6 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und Fenstergitter.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 6 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Catalonia Punta Cana - All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Bewertungen

7,6

Gut

527 von insgesamt 1280 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
301 von insgesamt 1280 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
188 von insgesamt 1280 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
129 von insgesamt 1280 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
135 von insgesamt 1280 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

leonel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Kegel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Daniela

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Naonelia, New York

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The place was beautiful and the staff amazing but the wifi is not working when you are away from the room, also some of moquitos are in the room, the food was good but little be salty. i feel whenyou get to the place you dont want to leave but is nices
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
This would be a 5 star resort if the hospitality staff treated all guests like they genuinely cared about their jobs. There are a few “Diamonds in the Rough”, but the majority were rude or flat out ignored you if you weren’t fluent in Español. This is the only thing that would keep me from visiting this resort a second time. Aside from the staff, the À la cart restaurants were terrible with the exception of the Steak House! If you are going to offer an ethnically themed restaurant, perhaps have someone familiar with the culture proof the meals before delivering to your guests. Spend the extra on the Privileged section, the beach alone is worth it! The pool was absolutely mobbed with kids, even though there is a children’s section, there were dirty diapers stuffed around the plants by the pool, not the resorts fault but com’on! Non of the restaurants have AC, so be ready to sweat while you eat. Not great, could definitely be better. Will not return.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Carlos Alberto Medina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great!!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Marco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Omayra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Angel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Tanise

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The property grounds itself was absolutely beautiful. The resort was big and looked like something from the movies. The staff were rude and barely spoke English so SPEAK SPANISH if coming here. The food was terrible. The resort is not near anything. Ubers are nonexistent but they will help ypu with taxi which will be $30 usd or more wherever tou go.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Ana

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
2 horas para hacer el check in, tardaban 30 minutos por familia, fue desesperante, cuando todos los de la fila nos quejábamos solo se limitaban a decir: Ay que hacer la fila sin buscar soluciones alternas para mejorar el proceso. En la espera por el check in, pedí un jugo para mi niño de 4 años porque el calor de la recepción era agobiante y el personal del bar nos dijo que no que sin pulsera no nos daban nada, una empleada nos vio el disgusto de lejos y le buscó el jugo al niño y la fue la única persona amable de todo el fin de semana. Todo el personal está de muy mal humor, responde y discute todo lo que el cliente cuestiona, mala gestión de filas para el comedor, la comida bajó mucho de calidad, es una pena porque en nuestra primera estadía hace un año esto no pasó pero ahora la experiencia fue muy mala.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

ana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Not a lot of food options and the staff at the restaurant very rude.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Dayna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved everything about the property the staff was friendly and very attentive. The food could be better to Americanized for me! It’s Santo Domingo! Where’s the carne frita & the platanos! El Moro come on guys! Let’s put a lil bit of Spanish dishes in to it!
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

José

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El pero hotel que e ido en punta cana
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Cristina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente. Las pasamos súper.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Yedinson

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Keudy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Recome daria colocar mayor ventiladores o abanicos en el loby y bar principal
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

4/10 – Schlecht

Ediltrudiz

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The staff was angry all the time. My parents room was leaking water, the bathtub was clogged. No towels in the pool. The restaurants needs more utensil.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Tippi

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The property is beautifully landscaped, which makes for great marketing photos. But the service and entertainment were subpar. Overall, the place seemed poorly organized, rundown and a little dirty. Not what I was expecting for a 4-star, all-inclusive resort. We were told fresh bottles of water would be put in our room everyday. We went two days with no water for me and my son (to drink, brush our teeth, etc.). We had to call the front desk and chase down maids (who didn't speak English) to bring us water. Also, the staff at the main buffet restaurant don't clean tables between guests so we were cleaning crumbs off place mats and chairs before we ate. And good luck getting a coffee or drink there. Every morning I had to ask two employees before I could get a cup of coffee—and it would finally arrive when I was done with breakfast. Why not let guests serve themselves coffee? Also, bed was uncomfortable, only a flat sheet provided (no blanket) and the pillow was so high that I couldn't use it because it hurt my neck. Restaurants and buffets are only open during limited hours, so if you have excursions that leave in the morning, you can't eat at the resort before you go. Other restaurants are only open for a couple hours, so we never got to try them out. Another annoying thing was that the resort didn't follow their own entertainment schedule posted on their website, so shows descriptions were wrong and locations of classes/activities were wrong.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Merechia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful property but the staff is rude. Taxi services to your room takes 30mins with several taxis passing by and the drivers will yell and say I’m not taking you anywhere. In the cafe the cook threw the food at me causing it to fall on the floor. Worst experience of customer service. I will never stay here again!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Yuliia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Very nice beach and ocean. No seaweed. Front desk staff are professional. All other staff - does not reach the level of 4 stars hotel. On the beach companies that offer excursions or braid hair will ask tourists to take them drinks from the bar. Food is generally not bad. I really liked the meat in the restaurant Stake house and there were always delicious desserts. After the Japanese restaurant my husband and I got food poisoning. In general the hotel deserves 3 stars.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Patricia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was nice and the staff was pleasant. They had great food options. The pool bar staff could have been more pleasant and a bit faster in serving drinks. But overall a good stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Alberto Rico

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
nice big property really nice beach good all you can eat buffet but room was little outdated need better ac system, better bed and water circulation because sometimes we didn't have cold water
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Suheydi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was beautiful, quiet, and safe. However, the road leading to the resort was not to my liking. Also, during check-out, there was a significant wait to give access to my daughter, who was picking me up. This wait caused a lot of inconvenience and was not in line with the smooth service we had experienced before. She had no issues accessing the property when dropping off or picking up my grandson on previous days, but there was a lot of drama on the day she came to pick me up.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Harold

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024