Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

3 Außenpools, geöffnet von 08:00 Uhr bis 23:00 Uhr, Sonnenschirme
Privatstrand in der Nähe, weißer Sandstrand
Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe
Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe
Wasserpark

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
Playas de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 230001
  • Cocotal Golf & Country Club
    ‪6 Gehminuten‬
  • Playa Los Corales
    ‪7 Autominuten‬
  • Playa Bavaro
    ‪17 Autominuten‬
  • Punta Cana (PUJ)
    ‪26 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Suite (Master, Swim-Up)

  • 157 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite (Family Concierge, Master)

  • 92 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite (Family Concierge)

  • 74 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 2 Schlafzimmer (Family Concierge, Master, Swim Up)

  • 278 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 Doppelbetten, 2 grosse Schlafsofas und 1 King-Bett

Suite (Family Concierge, Swim Up)

  • 120 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 2 Schlafzimmer (Family Concierge, Master)

  • 167 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 Doppelbetten, 2 grosse Schlafsofas und 1 King-Bett

Suite (Family Concierge, Master, Swim Up)

  • 157 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite (Master)

  • 92 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite

  • 74 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 2 Schlafzimmer (Master)

  • 167 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 Doppelbetten, 2 grosse Schlafsofas und 1 King-Bett

Suite (Swim-Up)

  • 120 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 2 Schlafzimmer (Master, Swim-Up)

  • 278 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 Doppelbetten, 2 grosse Schlafsofas und 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Dieses Hotel im Art-déco-Stil verfügt über: 7 Restaurants und 3 Außenpools
7 Restaurants, 3 Außenpools und Wellnessbereich – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Shuttle zum Strand. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Wasserpark (kostenlos), 2 Poolbars und 5 Bars/Lounges.
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive besitzt 432 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Freien und Minibars. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Essbereiche und außerdem Folgendes: Schlafsofas (Doppelbett) und Esstische. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel hat Tennisplätze im Freien sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

MAIA besitzt 14 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Thai-Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über ein Schlammbad, eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Cocotal Golf & Country Club innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und Strandshuttle (kostenlos).
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • 7 Restaurants, eine Strandbar und 2 Poolbars bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • MAIA verwöhnt dich mit Maniküren und Pediküren, Aromatherapie oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Golfschule mit Driving Range
  • Gäste haben über den Pool und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 2-minütige Fahrt von Cocotal Golf & Country Club und 7 Minuten von Downtown Punta Cana entfernt
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Es gibt einen Privatstrand. Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und 3 Außenpools. Es gibt 7 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 5 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Wellnessangebote. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive hat 7 Restaurants.

All-inclusive-Details

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Volleyball
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Poolbars
  • 5 Bars/Lounges
  • 7 Restaurants
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 27-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 3 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Driving Range
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf-Clubhaus
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Strandclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Optionale Golf-Vorteile
  • Profi-Golfshop
  • Profi-Golfunterricht
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Esstisch
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Kinderbett
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Aussenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 14 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Schlammbad
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Rollstuhlbreite Türen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 2018 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • 5 Gebäude
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Esstisch
  • Geschirrspüler
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 5400 DOP pro Haustier (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich)
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 5400 DOP pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Stay Safe with Meliá (Meliá).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
    • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Paradisus Grand Cana - All Suites
    Paradisus Grand Cana - All Suites- All inclusive
    Falcon's Resort By Melia, All Suites - Punta Cana
    Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Hotel
    Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Punta Cana

    Bewertungen von Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    559 von insgesamt 969 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    173 von insgesamt 969 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    99 von insgesamt 969 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    66 von insgesamt 969 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    72 von insgesamt 969 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    8,6/10

    Ausstattung

    9,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    JOSE

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The property is beautiful and spotless. Customer service is outstanding. The food and drinks were simply delicious.
    Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    SHAN SHAN

    Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Nima

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Beautiful property and rooms. Very clean and aesthetic. Very much a family resort. Food and restaurant service were so so. Restaurants are essentially only open at dinner and arent all that different from the buffet. Theres one buffet. Its not a big selection. Breakfast and lunch are mostly limited to the buffet. Bars make pretty good drinks and the alcohol available includes decent brands but top tier brands require purchase. Kids club is decent but they dont serve the kids meals so you cant leave the kids there for long stretches.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    WILLIAM DOUGLAS MC

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Beau
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Alba

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We've made a great choice at staying at this resort! Th attentiveness of customer service was amazing. Our rooms were very clean and the kids enjoyed the waterpark. I would recommend this resort to friends and family.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Yvan

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excellent pour la famille avec des enfants .
    Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Sharon

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very quiet resort and hard to get to eat at the other restaurants.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sarah

    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Michael

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Angelica

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    There was plenty of mosquitoes I got bitten so many times
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Karina

    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    MARTIN

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Managment complete disregard for guest experience
    Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Kathy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    I had a very disappointing experience at this resort during my recent trip to Punta Cana. Check-in was good but then once you turn down signing up to be a Circle Member, the service changes. Issues included and were not limited to; * Unable to make dinner reservations despite the restaurants being mostly empty at night * Needed to call for restock of the in-room fridge daily * Food at the buffet was cold and repetitive.Whatever we ate at lunch was just left there for dinner. * Service once we did manage to get a dinner reservation was terrible.You would place your order and servers would conveniently forget portions of your order. Food was cold.Service was very slow. But the icing on the cake for us was when we were told that a very large group had booked the whole resort and were beginning to arrive Tuesday evening.We were checking out on Thursday. We didn't have a problem with a large group but what we did have a problem with was how this group overran the resort as they were arriving.There was no regard whatsoever for the other guests at the resort. Restaurants were closed. The buffet was literally closed and we were moved to an area outside on the grass. This is not what I paid for. This was a terrible way to treat guests that paid a good amount of money to visit this resort. We ended up ordering room service for the last couple of days we were there. It would have been nice to know prior to booking that a large group was expected on such and such dates.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Kervin

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    N/a
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Marcella

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The resort closed the main buffet, sports bar, and beach restaurant to allow for a large group. No information was given before my stay that this was occurring and to me it seemed like false advertisement. No compensation was given or any other options to stay at a sister resort. Had I known this I would have never stayed here. It was a big inconvenience and no communication was even given.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    ELLEN DEBORAH VAN DER

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Lovely spot - wonderful facilities and staff. The suites were so nice. But We were very disappointed for the last 4 days when a large group arrived and the rest of the guests were moved out of the buffet into a smaller outdoor eating venue which was open to the weather and had a lot smaller selection of food. Also the cold food was not cold due to being outside with little shade and close to the grills and warming lights. There were sandwiches and sushi at room temperature. There was a group of boys playing football a few feet from the food tables and I had to ask the staff to do something about it. We were not told ahead of time about the changes. One night it was raining heavily and we had to get wet in order to get our food. One day we planned to eat at the beach restaurant and took the shuttle there only to find it was closed for everyone but the private group. There was hardly anyone in there. Some of the guests from the private group were coming into our buffet be we were not allowed into their buffet. The food truck they opened at the beach was serving cold food that was not cold. Even a note under the door would have been helpful. Kids from the private group were allowed to do whatever they wanted- ordering non alcoholic drinks from the bar without adult supervision- as kids do- ordering more than they could consume. We felt like second class citizens. I will not come back unless there is a guarantee that this will not happen again.
    Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2025

    6/10 – Okay

    José

    Mit der Familie gereist
    Beach was dirty - Full of Plastic Restaurant Options Regular Food Quality Regular Too much noise in the beach: Sellers, etc. It is difficult to rest
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Paula Taylor

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Robyn

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We really enjoyed our stay at the Paradisus. Hotel was beautiful, we had a swim up master suite (2 adults, 3 kids all comfortably fit). Kids club was amazing. My littlest was the first time separating and went right in. they allowed to stay with older siblings and were all really personable. The only negative was right when we arrived, we were told that there were no reservations (basically unless we did family concierge). I went to guest services and let them know I would not have booked if I knew there’d be no reservations. There was also another guest complaining at the same time (I think this helped). A rep was then assigned to me and within a day I had reservations for 5 out of the 6 nights. She was super helpful and so appreciated.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Juan

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Overall the hotel was super clean, food was good, daycare for kids and water park was excellent. I had 2 minor issues on 2 different days within my stay and Julianna from Guest Service handle both issue fast, she was very diligent, knowledgeable, always with a smile on face and solve both issues right away. Highly appreciated her work and effort. She should be at the same level (get a promotion) Of the supervisor Pamela who was also very kind and diligent as well.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Priscilla Masiel

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Beware of fake reviews because I didn't. I never write reviews but I can't stay quiet after staying 6 nights here with my husband, mother in law and 2 babies. If you like good food, STAY FAR AWAY. First of all, Check in is at 3pm, which is fine but its too late for you to make a dinner reservation. They tell you to go to their "Tex Mex" sports bar to eat and then the buffet for dinner. The food is horrible. Any chain restaurant in the US is better than what they're serving here which is sad. The next day we went to go make reservations and they told us they had no more availability in any restaurant for the rest of our stay and our only option was to eat at the buffet where options were limited and the same everyday. We went and complained to guest services and they were able to get reservations for 4 nights. One of the nights was Korean BBQ which is just hibachi but on a grill. Our reservation was for 6:30 and we were sat with other guest waiting for the chef to come and start. We didn't get appetizers until 40 mins in, didn't get drinks until 50 mins and they didn't start cooking until 8pm. The restaurants food is just not 5 star quality like they're claiming to be. The food lacks flavor and creativity. Our hotel room lost power around 4 times and had to get maintenance to come and fix it. Our Ac all of sudden was stuck at 69 and couldn't be brought down any lower. A lot of the staff was rude and didn't seem happy to be there even with us tipping.

    10/10 – Hervorragend

    Amanda

    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Xuemei

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    6/10 – Okay

    Ambar Altagracia

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    This resort is very elegant, clean and large with many pools. If you're a drinker, there was plenty of alcoholic beverages everywhere. Sadly, the snack bar is closed after midnight for the munchies after coming out of their sport bar; there's no disco. Unfortunately, I'm in a wheelchair and there were NO wheelchair accessible bathrooms on the lobby and no grab bars in my assined bathroom room. The beach's boardwalk was too short; therefore unable to get to the water. The staff was faily pleasant, with the exception from a male waitress at the Mangu Restaurant; then again, I would not recommend the restaurant in is entirely because the menu is limited and food is reheated; my husband is a Chef. There's no night life or activities within the hotel after 11pm, if you come to party, you might have to go out to Coco Bongo, the nearest disco. The hotel should have a bit more activities for ALL ages.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Marisa

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The resort is beautiful and the rooms are lovely. The pool area and the kids' club are awesome! We had issues with some of the staff at check-in, but Oscar saved the day, so shout out to him! There were some outstanding and generous waiters in the buffet and by the pool! The biggest problem with this resort was the food and some of the service at the a la carte restaurants. The food was generally quite bad (and I'm really not picky at all-inclusive resorts) and many members of the waitstaff struggled with with English and would bring something different than what we asked for or not bring a meal that was ordered. I don't expect every member of the staff to have a great grasp of English, but if you are working with primarily American and Canadian clientele and are expected to converse with the visitors, a solid grasp should be expected.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024