Hotel Riu Bambu - All Inclusive, Punta Cana - avis et réservation

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Dates

avril 2025

mai 2025

Plage privée, chaises longues, serviettes de plage, plongée sous-marine

6 bars, 2 bars en milieu de piscine, 3 bars en bord de piscine

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Bien

Équipements populaires

Sur une plage privée
Restaurant
Piscine
Petit déjeuner inclus
Bain à remous
Tout compris

Découvrir la zone

Playa Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Plage d'Arena Gorda
‪6 min à pied‬
Iberostar Golf Course
‪5 min en voiture‬
Hard Rock Golf Club à Cana Bay
‪8 min en voiture‬
Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
‪31 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Double (U)

28 m²
3 personnes
2 grands lits 1 place

Chambre Deluxe (L)

29 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior (U)

47 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, chambres communicantes (B2C-CAN)

6 personnes
2 très grands lits

Chambre Deluxe (U)

29 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Familiale (B2C-US)

33 m²
3 personnes
2 lits doubles

Suite Junior (B2C-US)

47 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe (B2C-US)

29 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Double (B2C-US)

28 m²
3 personnes
2 grands lits 1 place

Chambre Double (C)

29 m²
3 personnes
2 grands lits 1 place

Chambre Familiale (C)

33.1 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Familiale (Deluxe, B2C-US)

28 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Junior (L)

47 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (C)

47 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, chambres communicantes (L)

6 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Deluxe, chambres communicantes (C)

29 m²
6 personnes
2 très grands lits

Chambre Deluxe (C)

29 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Familiale (Deluxe | C)

33 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Familiale (Deluxe | B2C-CAN)

4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Deluxe (B2C-CAN)

3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Familiale (B2C-CAN)

4 personnes
2 lits doubles

Chambre Double (B2C-CAN)

3 personnes
2 grands lits 1 place

Chambre Deluxe, 2 chambres (B2C-US)

6 personnes
2 très grands lits

Suite Junior (B2C-CAN)

2 personnes
1 très grand lit

Chambre Familiale (Deluxe, L)

33 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Deluxe, 2 chambres (U)

29 m²
6 personnes
2 très grands lits

Chambre Familiale (Deluxe, E)

33 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Deluxe (E)

29 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Familiale (U)

33 m²
3 personnes
2 lits doubles

Chambre Double Standard (E)

28 m²
3 personnes
2 grands lits 1 place

Chambre Standard (L)

28 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Familiale (L)

33 m²
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Familiale (Deluxe, U)

33 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Familiale (E)

33 m²
3 personnes
2 lits doubles

Quadruple Room

4 personnes
1 canapé-lit (double) et 2 lits doubles

Double Room Standard

3 personnes
2 lits doubles

Quadruple Room Superior With View

4 personnes
1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Double Room Superior

3 personnes
2 lits doubles

Suite Junior

2 personnes
1 très grand lit

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4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Sur une plage privée
Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

23 avr. - 24 avr.

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Bambu - All Inclusive

Sur une plage privée, avec 5 piscines extérieures et Iberostar Golf Course à proximité

Prenez un bain de soleil sur la plage privée de Hotel Riu Bambu - All Inclusive ou détendez-vous grâce aux services offerts par le centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants de cet hébergement pour un délicieux repas. Le service d'entretien est disponible sur demande

Hotel Riu Bambu - All Inclusive possède 1000 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hébergement propose une plage privée, un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova Spa dispose de 3 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hotel Riu Bambu - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Arena Gorda. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Colonial, l'un des 7 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
Vous pourrez prendre soin à Renova Spa qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des gommages corporels et des soins du visage
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
Plage privée, courts de tennis et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À seulement 1 minutes en voiture de Plage d'Arena Gorda et à 5 minutes de Iberostar Golf Course

Hotel Riu Bambu - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hébergement. Hotel Riu Bambu - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 7 restaurants mais également d'une épicerie. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 3,5 de Punta Cana est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Colonial - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale.

San Angelo - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Ouvert tous les jours.

Hibachi - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique. Ouvert tous les jours.

Palm Beach - Steakhouse - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.

Olé - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine espagnole. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas, les snacks et les boissons sont inclus

Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités nautiques

Kayak

Voile

Snorkeling

Surf/bodyboard

Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Accès aux discothèques à l'extérieur de l'hébergement

Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
2 bars en milieu de piscine
3 bars en bord de piscine
6 bars/salons
7 restaurants

Restaurants sur place

Colonial
Hibachi
Olé
Palm Beach - Steakhouse
San Angelo

Activités

5 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Aviron/canoë
Bain à remous
Basket
Boîte de nuit
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Kayak
Parachute ascensionnel
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée sous-marine
Shopping
Spa avec services complets
Surf/bodyboard
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Tennis
Toboggan aquatique
Voile
Volley

Pour les familles

5 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (en supplément)
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des serviettes sur demande
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage

Extérieur

Serviettes de plage
Sur une plage privée
Transats de plage

Spa avec services complets

3 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Pas d’ascenseur
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Ensemble douche et baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Décor personnalisé
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Mobilier personnalisé
Plancher chauffant
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Bambu All Inclusive

Riu Bambu - All Inclusive

Riu Bambu Inclusive Punta Cana

Hotel Riu Bambu - All Inclusive Punta Cana

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Bambu - All Inclusive

7,6

Bien

7,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

Haydee

19 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Belle plage et aménagement extérieur de piscines, resto, jardins et endroits d’activités.. Dans le chambre manque petites réparations de petits détails dans la salle à bain, ajoute de crème corporale.

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Mélina

Voyage en groupe

15 mai 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un séjour génial !

La chambre était spacieuse et confortable. Le personnel était toujours au petit soin et les activités proposées étaient diversifiées et génial. Les différents restaurants de l'hôtel étaient, dans l'ensemble tous bons et variés. J'y retournerai sans hésiter si j'en ai l'occasion !

Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Eunice

Voyage en famille

8 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

We liked the reception staff (Americo) who was very supportive. The chefs and the restaurant staff were very social and kind. The gardeners who sell coconuts around were kind and social. The cleaners too. We however had several issues with our room (6020). First of all, none of the power outlets were working, luckily we had brought power banks with us. We also did not have towels and had to ask the reception. The bathroom and toilet do not have fans and the moisture made the room stuffy and slippery. When we requested a change of room, we were told to come back the following day at 2 pm, and we were later told that all the rooms were sold out. We ended up staying in the same room until we left with no power to charge our electronic devices. The rooms seriously need renovation. Another challenge was with Destination Services, a company that facilitates excursions, transfers, and multi-day tours within the hotel. We had booked our boogie ride tour through Expedia as a package. Destination Services did not send us directions about our Adventure even when we sent them emails with all the details to confirm our participation as required. It was very complicated to prove that we had paid through Expedia. Juan a staff of Destination Services was ready to sell us the same activity we had paid through Expedia. The company still charged us for a trip we didn’t take that they booked for Jan 8th yet we left the hotel on 6th Jan. I am still solving this issue with my bank here in Canada.

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Ariola Manjarrez De

Voyage en famille

7 janv. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Su playa muy bonita, el servicio no es bueno las condiciones del cuarto estaban sucios. El servicio al turista no es bueno y en las noches mucho ruido, fuerte, música de otros hoteles

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Keneson

6 janv. 2025

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Amy

Voyage en famille, Voyage en groupe

5 janv. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

We have stayed at several RIU’s all over the place and I will say this one was a disappointment. At the pool during the day there was very little activity and the rooms were rather outdated which wasn’t a big deal for me but some of our group didn’t care for it. This resort is huge though and spread out so check where your room is prior to arrival. Biggest complaint was the food at the buffets selection was slim, not marked properly what was what and just no flavor. Everything was very bland. We will not come back to this report in the DR again truthfully.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Katelyn

Voyage en couple

5 janv. 2025

Les points forts : Personnel et service

Property was beautiful but the food was absolute crap! The food was bland and tasted awful. The plates, glasses and silverware were always dirty. We barely ate the whole 10 days we were there. We talked with other vacationers at the resort and at other RIU resorts and they had the same horrible experience with the food as we did. I do NOT recommend staying at a RIU resort. Restaurants and bars were only open certain times. There was nothing to do at the resort. The website didn’t mention that the casino and water park were at a different resort.

Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ada Milagros

Voyage en famille

5 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Muy buen hotel, podria mejorar,con un sistema de trasnportacion interno, pues todo queda lejos. Esto existe para el casino. Todas las demas actividades requieren que uno camine grandes distancias.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Mariusz

4 janv. 2025

Excellent

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

MARIA DE L

Voyage en famille

4 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Muchas actividades para el entretenimiento.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Hodan

Voyage en famille

4 janv. 2025

Les points forts : Personnel et service

The layout and greenery of the resort, it's breathtaking. The staff are exceptional.

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Gloria Ann

4 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Nice resort but shouldn’t have to pay to play pool and ice hockey games. Also, nightly shows aren’t very good.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Anabel

Voyage en famille

3 janv. 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Las habitaciones horribles, muy mal olor y sucias, de verdad q no regresaria

Séjour de 7 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Candace

3 janv. 2025

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Property is ran down, mold and dirty

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Eman

Voyage en famille

3 janv. 2025

Les points forts : Propreté

Lots of variety of things to do on the property. Felt no need to leave the property.

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Vianel

Voyage en famille

2 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Aleksandra

Voyage en famille

1 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel was very clean, staff friendly and helpful. Buffet changes for every meal and everyday. Ocean beautiful and close to pools. Lots of activities. We loved Riu in Punta Cana!

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Lorenea Teresa

Voyage en famille avec de jeunes enfants

31 déc. 2024

Les points forts : Personnel et service

It was a nice stay staff very friendly

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Stephen Michael

31 déc. 2024

Les points forts : Propreté

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Virgen

31 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything is good excelent nice everybody

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Catherine

Voyage en famille

31 déc. 2024

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

NOT a five star by a loooong stretch. I’ve traveled all over the world, including the Caribbean every year and seen motels in third world countries that provide more consistent amenities. Where do I start…check-in…the guy was clueless, slow and almost forgot to give us wristbands for the hotel. It took about half an hour even though we had checked in online. The towels were frayed, stained and absolutely disgusting. Both room and pool towels were probably the worst I have seen anywhere. Disgusting. The blankets were also stained…and didn’t look like they had been washed since there was hair from the previous occupants. Then…if you want your water and coffee replaced, you better be up by 9 am in some areas. They only do it once a day. I’m at a fricking resort and not a boot camp that I can’t get even water replaced. If you call the front desk, they don’t even offer to send it to you. Basically say come by and pick it up. Mind you, the front desk was a 10-15 minute walk away and carrying those bottles wasn’t easy. Any other place, they’d send it to you. My sons had a tv in their room which didn’t work. When you go to the front desk, it’s comical how they pretend to take your room number down on a random piece of paper…but absolutely nothing gets done. 4 days and it never got fixed. The food is iffy. Not many choices and even the “specialty” restaurants are primarily buffets. Can’t get a margarita in the Mexican restaurant? Only cheap wine and beer. Worst ever

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Donica Lashae Phillips

30 déc. 2024

Les points forts : Propreté

The property is amazing!!!! Jus need to updates rooms

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Shyam Sunder

Voyage en famille avec de jeunes enfants

30 déc. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The rooms were very old, no elevator, rust on all fixtures like door handles, bathroom knobs, shower is not clean, shower handle has rust, safe doesn’t work, power plugs don’t work, refrigerator makes horrible sound all night, beds are old and make creamy noise all the time, staff doesn’t answer phones at all, staff were not friendly at all, rude behavior, once the check-in is done, the staff doesn’t behave nice at all, food options are limited, food quality is poor, same food is served most of the time, overall experience has been awful for the price paid.

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

frances

Voyage en famille

30 déc. 2024

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The experience was good overall. The buffet and the mexicam restaurant were very good. The only orobkem the rooms were very very cold with not enough sheets to use at night to cover. Also the tv stop working and we had to go to the reception 4 times to get somebody to the room to fixed it because the room phone did not worked either. Took 4h, we where at the far end of the hotel which was a pretty long walk. The activities were nice. The beach was pretty.

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Calayshia

Voyage en groupe, Voyage en couple

30 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Lots to do…. We had such a great time for my birthday/anniversary trip

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

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