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Hilton Queenstown Resort & Spa

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hilton Queenstown Resort & Spa

Restaurant
Façade de l’hébergement
Chambre, 1 très grand lit (Relaxation) | Extérieur
Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite
Deluxe 2 Bedrooms, Lake View (Residence) | Coin séjour

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Spa
    Spa
  • Piscine
    Piscine
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Bar
    Bar
  • Service d’étage
    Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Kawarau Village, 79 Peninsula Road, Kawarau Falls, 9300
  • Centre commercial Remarkables Park Town Centre
    4 min en voiture
  • Centre de congrès de Queenstown
    4 min en voiture
  • Jardins de Queenstown
    10 min en voiture
  • Queenstown (ZQN-Aéroport international de Queenstown)
    4 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Bedrooms, Lake View (Residence)

Deluxe 2 Bedrooms, Lake View (Residence) | Vue de la chambre

Deluxe 2 Bedrooms, Lake View (Residence)

  • 100 m²
  • Vue sur le lac
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre avec lits jumeaux

  • 44 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 45 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Residence)

Suite, 2 chambres (Residence) | Cuisine privée

Suite, 2 chambres (Residence)

  • 100 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 44 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, 1 très grand lit

  • 44 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Lake Wakatipu Suite)

Suite, 1 très grand lit (Lake Wakatipu Suite)

Suite, 1 très grand lit (Lake Wakatipu Suite)

  • 54 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Plus)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Plus)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Plus)

  • 44 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Relaxation)

Chambre, 1 très grand lit (Relaxation)

Chambre, 1 très grand lit (Relaxation)

  • 46 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Residence)

Suite, 1 chambre (Residence) | Vue sur le complexe touristique

Suite, 1 chambre (Residence)

  • 60 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue lac

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue lac

  • 44 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Wakatipu Suite with Lake View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Wakatipu Suite with Lake View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin Room with Lake View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Twin Room with Lake View

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Standard Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Plus King Room with Lake View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Plus King Room with Lake View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Residence

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

One Bedroom Residence

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Deluxe Residence With Lake View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Two Bedroom Deluxe Residence With Lake View

  • 4 personnes
  • 2 très grands lits ou 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Relaxation King Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Relaxation King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Room with Lake View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe King Room with Lake View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Residence with Lake View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Two Bedroom Residence with Lake View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Accessible Room

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Twin Room

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Bâtiment design
Kamana Lakehouse
Bain à remous
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Parking compris
Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, (362)
Le nouveau prix est de CHF 301
pour 1 nuit
taxes et frais compris
5 déc. - 6 déc.
Kamana Lakehouse

À propos de cet hébergement

Hilton Queenstown Resort & Spa

Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et centre de fitness
Un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un restaurant s'offrent à vous dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place.
Hilton Queenstown Resort & Spa possède 220 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

L'accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Des journaux gratuits et des coffres-forts sont fournis.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 10 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hilton Queenstown Resort & Spa et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Wakatipu. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte sont disponibles.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit dans certains espaces communs
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'aromathérapie, un service de manucure et pédicure et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de livraison de courses (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À 5 minutes à pied de Lac Wakatipu et à 4 minutes en voiture de The Kingston Flyer
  • Service de navette vers le terminal des ferrys disponible en supplément
Hilton Queenstown Resort & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hilton Queenstown Resort & Spa offre également une salle de fitness, un sauna et une terrasse sur le toit. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 06 h 00 à 11 h 00.
Wakatipu Grill - restaurant sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Stacks Pub - restaurant sur place. Ouvert certains jours.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Afrikaans, chinois (mandarin), tchèque, néerlandais, anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (9.95 NZD par tranche de 24 heures) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (16 NZD par jour)
  • Parking avec voiturier sur place (40 NZD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité
  • La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place
  • Navette vers le terminal des ferrys (en supplément)
  • Navettes vers les pistes de ski à proximité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément de 06 h 00 à 10 h 30 en semaine et de 06 h 00 à 11 h 00 le week-end : 30 NZD par personne
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Wakatipu Grill
  • Stacks Pub

Activités

  • Location de vélos
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Sauna
  • Magasins
  • Bain à remous
  • Hammam

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Réfrigérateur
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Chambres insonorisées
  • Lit parapluie

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service de nettoyage à sec
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Local à skis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre de conférence
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • 10 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Cheminée dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 32 pouces
  • Chaînes par câble
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Minibar
  • Réfrigérateur

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Journaux gratuits
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 2 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 18 septembre 2024 au 20 décembre 2024 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Partie extérieure de l'hébergement
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 60.0 NZD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 30 NZD par personne
  • Wi-Fi dans la chambre : 9.95 NZD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 9.95 NZD (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking en libre-service : 16 NZD par jour
  • Parking avec voiturier : 40 NZD par jour (entrées/sorties libres)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
  • Lit d'appoint : 60.0 NZD par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 2 %.
  • Les frais d'utilisation de 20 NZD par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : bain à remous ; piscine

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Pour faciliter votre choix, nous avons attribué un classement basé sur notre propre système d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Queenstown Resort & Spa Hôtel
Hilton Queenstown Resort & Spa Kawarau Falls
Hilton Queenstown Resort & Spa Hôtel Kawarau Falls

Avis sur l’hébergement Hilton Queenstown Resort & Spa

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 557 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 236 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 117 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 70 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 1004." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel de chaine , chambre très confortable ( demander avec vue … ) éviter le restaurant , aucun effort pour vous installer à une table avec vue ( dans un restaurant dit panoramique ) tres Cher et sans saveur…. Cuisine de collectivité!
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Adam, Gisborne

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed there for three nights it was very comfortable very warm rooms with the fireplaces. We got there on a Monday and stay through till Thursday only one of the restaurants was open on the Monday and the Tuesday.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabulous
Amazing level of professionalism shown by all staff, maybe our honeymoon all the more special
Séjour de 7 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Ryan Mitchell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Had to pay for parking, fireplace wasn't a real fireplace just a little gas fire that barely produced heat, bathroom poorly ventilated had to buy air freshener apart from that pretty good stay.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Mike

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

JM

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Fiona

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the serenity of the property and its surroundings:one of the highlights was sitting outside each evening with other guests around the fire pit sharing travel stories.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Wei

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Phillip

Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Jill

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Tiopira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Zyander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay we enjoyed our time
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Kathryn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed my stay here. The hotel was lovely. It was peaceful with amazing views. Close to the airport. However there wasn’t a lot to do around the hotel and the water taxis didn’t run past 6:15pm into the town. you then had an expensive taxi or Uber (half the price) to get back to the hotel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Sameera Larisa

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Too far for everything
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Arvind

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really close to airport, great room, nice views, easy to get around, great lobby
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Anita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was as good as my last stay can’t find a complaint
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

CHEE YUEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Anmol, Auckland

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
For the price they charge, the service was no good. Housekeeping did not remove room service glasses, just left them on the table for 3 days, the entire time we were there. Room amenities were not restocked daily and we had to call to ask them. First night, their restaurant had a new menu which meant they could not get food out in time. Waited an hour for our meals which were overcooked. The managers at the restaurant were great though, very friendly and provided good service but everywhere else was lacking. Also booked a facial in person at the spa which apparently was not correctly done. Went to the appointment at 9am, only to be told there was no booking. As we were checking out on that day, I could not go at a later time which is why I booked it for that time to ensure I could go. Had high expectations for Hilton but ultimately was left disappointed.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Fabio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great rooms on level 1. Spa pool outside the room was awesome. Only a minor is the constant forced ventilation noise. But at least dry the swimming clothes.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely room. Instructions for the fire and spa pool would have been useful. Enjoyed the dining options. Room service was efficient.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Janine

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Annalyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was away from the main area of Queenstown. It was quiet and beautiful. Our room was spacious, the staff was friendly, and the amenities such as the pool and sauna were superb. However, I had a few issues with this hotel. Staying on the 8th floor was very inconvenient. The elevator only took you i to the 7th floor and then you'd have to walk down the hall to take a different elevator to the lobby. Parking is limited. Lastly, the property was a 15 minute drive away.
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What unique was its location and staff especially Fiona at the service desk. She was very helpful, friendly and knowledgeable co-ordinating our activity during our stay. Thank you Fiona! We will be back ;)!.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024