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Villas Playa Samara Beach Front Resort

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Villas Playa Samara Beach Front Resort

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Billards
Salle de jeux
Installations sportives
Villa Luxe, 3 chambres, en front de plage

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Tout compris
  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Samara-Guanacaste, Sámara, Guanacaste
  • Plage de Sámara
    ‪2 min à pied‬
  • Plage Playa Carrillo
    ‪13 min en voiture‬
  • Plage de Buena Vista
    ‪26 min en voiture‬
  • Nosara (NOB)
    ‪66 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Junior Suite Kingbed

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Garden View Junior Suite Kingbed

  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Two Bedroom Villa

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Garden View Two Bedroom Villa

  • 121 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beachfront Junior Suite King

Beachfront Junior Suite King

Beachfront Junior Suite King

  • Vue sur l'océan
  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Front Deluxe Room King Bed

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Beach Front Deluxe Room King Bed

  • Vue sur l'océan
  • 300 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Junior Suite 2 Double Beds

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Garden View Junior Suite 2 Double Beds

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Luxe, 3 chambres, en front de plage

Villa Luxe, 3 chambres, en front de plage | Vue de la chambre

Villa Luxe, 3 chambres, en front de plage

  • Vue sur la mer
  • 150 m²
  • 6 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Deluxe Room Kingsize bed

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Garden View Deluxe Room Kingsize bed

  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Deluxe Room 2 Double Bed

Garden View Deluxe Room 2 Double Bed

Garden View Deluxe Room 2 Double Bed

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Front Two Bedroom Villa

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Beach Front Two Bedroom Villa

  • Vue sur l'océan
  • 121 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit et 1 lit 1 place

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Façade de l’hébergement

The Hideaway Hotel

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.8 sur 5, Exceptionnel, (255)
Le nouveau prix est de CHF 101
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 mai - 15 mai
The Hideaway Hotel

À propos de cet hébergement

Villas Playa Samara Beach Front Resort

Hôtel sur la plage pour toute la famille, avec piscine extérieure
Villas Playa Samara Beach Front Resort vous propose une piscine extérieure et vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer le snorkeling.
Villas Playa Samara Beach Front Resort possède 116 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et des articles de toilette de luxe. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.
Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez des salles de massage et de soins, des salles de soins en couple ainsi que des espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Lors de votre séjour dans Villas Playa Samara Beach Front Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Sámara. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme une réception gratuite et 2 des bars, sans oublier une piscine extérieure.
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale et d'une vue sur le jardin à Arrecife
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness, promenades à cheval et sorties en bateau à moteur : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Plage de Sámara et à 13 minutes en voiture de Plage Playa Carrillo
  • Service de navette au départ de l'aéroport disponible en supplément
Villas Playa Samara Beach Front Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Villas Playa Samara Beach Front Resort ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Une réception gratuite est organisée chaque jour.

Très pratique pour les familles, Villas Playa Samara Beach Front Resort offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et des barbecues. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (disponible sur demande).

Cet hôtel 3,5 de Sámara est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Arrecife - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Leçons/cours/jeux

Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 10 h 00 à 17 h 00 à horaires fixes et sur demande
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Arrecife

Activités

  • Bateau à moteur
  • Bateau à moteur personnel
  • Cours de yoga
  • Équitation/promenades à cheval
  • Excursions écologiques
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Pêche
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 30 USD
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Supplément en cas d'arrivée tardive : 30 USD pour les arrivées entre 08 h 00 et 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 30 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00
Réception à horaires limités

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 200 USD par séjour
  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 75.00 USD
  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) pour les enfants : 25.00 USD (enfants de 4 à 11 ans)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 166.4 USD par véhicule, maximum 4 passager(s)
  • Arrivée anticipée : 30 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 30 USD pour les arrivées entre 08 h 00 et 15 h 00
  • Supplément en cas de départ tardif : 30 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé, un lit supplémentaire/lit d'appoint et un canapé-lit
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Sachez que Villas Playa Samara Beach Front Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 4 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Playa Samara Front Samara
Villas Playa Samara Beach Front Resort
Villas Playa Samara Beach Front Resort Hôtel
Villas Playa Samara Beach Front Resort Sámara
Villas Playa Samara Beach Front Resort Hôtel Sámara
Villas Playa Samara Beach Front Resort - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Villas Playa Samara Beach Front Resort

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 51 avis sur 215.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 56 avis sur 215.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 215.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 215.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 215.

7,0/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

6,0/10

Services et équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Stephane

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Camille

Séjour de 4 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel mal cuidado y comida muy regular. Lo único bueno el trato del personal que parecía estar con bajos efectivos.
Séjour de 3 nuits en mai 2021

6/10 Satisfaisant

charles

Hotel minimaliste
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing hotel, beautiful beach!

What a great hotel! From all the hotels we experienced during our trip to Costa Rica, this was our favorite. The room was very confortable and clean. The hotel was recently renovated. The restaurant's food was delicious, especially the Ceviche. The staff was also nice and answered all our questions and requests. We spend some amazing time walking on the beach (which is way more beautiful, less crowded and cleaner than Jaco beach# and having cocktails at the pool bar. Also, we especially enjoyed our kayak trip and snorkeling. We felt very secure on the hotel site and in Samara, contrary to some beaches on the Atlantic side of the country... # and the water is warmer on the Pacific side as well!!!) The ratio quality/price was by far better than what we experienced elsewhere. We strongly recommend Hotel Villas Playa Samara!

6/10 Satisfaisant

Martine, Banlieue Lyonnaise

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel villas PLaya Samara

L'hôtel est composé de petites villas . Chaque villa de 2 habitations. Salon, cuisine équipée, chambre et Sdb. Nous avons malheusement passé deux jours avec la pluie . La première nuit il a plu 3 gouttes dans la chambre. Par contre la deuxième , il a plu aussi sur nos lits !!!!! Par contre les villas sont au bord de l'océan sur une très belle plage bordée de cocotiers.

10/10 Excellent

Ana

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Joann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The website was completely misleading, but after accepting what they actually had to offer it is a nice resort and we had a great time. The website said the rooms would have sofas, they did not, and it said that there are 2 restaurants, there was 1 and it was buffet only. On multiple days housekeeping left us short on towels. That aside, the food was good, the rooms were clean and the air conditioner worked well to keep our room cool and dry, the pool was clean, the staff were wonderful (especially the servers and bartenders), the grounds were well maintained, and the beach was amazing. They need to update their website so people realistically know what to expect.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Kimberly

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Aaron

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Due to a mix up we stayed at Azura but the staff was extremely friendly and helpful and went out of their way to ensure we had a good trip. The food was excellent and we had different options each night! Overall a great experience
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Federico

Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Michael

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Debbie

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
The resort was fine and the people were nice but the food is the worst we've ever had at an all-inclusive. We all got so sick, not sure if it was the food or water. The food was never really hot. They made omelets in the morning and used so much Pam cooking spray. The rice and pasta was never fully cooked. Breakfast was supposed to be at 7am but they were never ready and it took forever to get coffee.
Séjour de 14 nuits en février 2024

8/10 Bien

Linda, Providence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful location with easy access to beautiful beach. Property is very nice and rooms are nice--although they could stand a few minor "extras". Pool is very nice. Food needed improvement--limited choices, not great quality although pineapple and watermelon was abundant and delicious.
Séjour de 7 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Do not recommend.

We would not stay here again. Check in took forever and the staff was getting complaints right and left. This is not an all inclusive as advertised. No coffee or coffee maker in room. No phone. No drink glasses. Nothing in minifridge. If you wanted a bottle of water you had to buy it at the gift shop. Buffet was terrible and dirty dishes everywhere. One of the guests even started bussing tables to try and help out the staff I guess. Alcohol for mixed drinks was the cheapest, in plastic bottles… liquor we had never heard of… Just an overall disgusting environment with less than friendly staff. Shame on this hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Payton

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very misleading and incorrect information in the description on their website. They reuse dirty glass cups and plastic cups for drinks at both bars. Only one buffet style restaurant that was very unsatisfying. The property reeks of sewer. The staff were friendly, but slow with their service. The gift shop was incredibly overpriced. Overall, just not a place I would recommend to spend a vacation.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Tinku

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Resort is right by the beach yes - but so limited only 1 restaurant/buffet for every meal. Wet bar wasn’t open majority of the day. No in house entertainment as much. And our rooms had no telephone to call front desk or for support. And 1 pool
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Stephane

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bad experience, avoid if you can. Definitely not 4 star, the hotel is not maintained, rooms are smelly, light not working, clotted sink, dripping water as shower. The entrance picture is very nice but all for the new facility being developed next door, the villa playa Samara is let with poor maintenance, cheap foods and cocktails “all inclusive”, almost empty buffet, garden not maintained, feels like a let down facility. The beach and view is very nice which makes the experience even more disappointing. This might have been a nice spot some time ago but let to decline, I’m surprised it is offered by Air Canada, it must leave a feeling of being trapped in a location not worth $500 to $600 and feeling to be ripped-off. We could leverage our stay by going out to other places but it was not the plan for all inclusive villa.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Dariel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean property and nice beach access.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Dorin

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Trina

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is not a 4 star as they advertise The place is run down They have many of the rooms and villas assigned to full times residences for staff and construction workers Some rooms had been previously renovated but done poorly and it’s already breaking down and not cleaned well We got moved from our room and our new room was in a better location but the door lock was broken and bathroom was dirty They have rocks under the sink for earthy design but it had lots of hair from previous guest in it. We were so disappointed and would have preferred a refund and to stay somewhere else It took all day to get approval to move rooms and since are stay was short we wanted to just leave The buffet for the all inclusive had 6 options in total and a small salad bar, No other food areas It’s really the worst all inclusive I’ve ever seen Maybe a 2.5 star at best The staff were really nice Guest were unhappy and they were apologizing a lot but not their fault Bad management/ownership All I can say to anyone who has a reservation try to get a refund You will be so disappointed
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Octavio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Una experiencia sobre nuestras expectativas, especialmente en relación al servicio al huesped, extraordinaria disposición de quien pensamos era la manager y resultó ser la propietaria, con razón ese nivel de servicio lo replican felizmente los empleados, quedamos mas de satisfechos y agradecidos por todas las atenciones de la Sra. Faride Cano, Fressia, Mario, etc... Felicitaciones por la pasión y compromiso que ponen a su trabajo!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023