Courtyard by Marriott San Francisco Union Square

3.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Courtyard by Marriott San Francisco Union Square

Rezeption
Terrasse/Patio
Sitzecke in der Lobby
Außenbereich
Frühstück und Abendessen, regionale Küche

Bewertungen

8,0 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Parkplätze verfügbar
    Parkplätze verfügbar
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung
    Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Map
761 Post Street, San Francisco, CA, 94109
  • SF Masonic Auditorium
    6 Gehminuten
  • Union Square
    6 Gehminuten
  • Westin St Francis Hotel Glass Elevators
    7 Gehminuten
  • San Francisco, Kalifornien (JCC-China Basin Heliport)
    17 Autominuten

Zimmeroptionen

Zimmer, 2 Doppelbetten (Hearing Accessible)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett (Hearing Accessible)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Eckzimmer

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett (Hearing Accessible)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 Queen-Bett, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Zimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 Queen-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Zimmer, 2 Doppelbetten

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Courtyard by Marriott San Francisco Union Square

Dieses Hotel verfügt über: Fitnessbereich – einen Katzensprung von Union Square entfernt
Ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Parkservice und Businesscenter. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Courtyard by Marriott San Francisco Union Square besitzt 166 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Dieses Hotel in San Francisco bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang.

Zur Badausstattung gehören Duschen, Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Courtyard by Marriott San Francisco Union Square zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Union Square innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und ein Fitnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei Table 761 – ein Bistro für regionale Küche
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: kostenlose Zeitungen in der Lobby, ein Safe an der Rezeption und ein Businesscenter
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • 6 Minuten zu Fuß von Union Square und 3 Minuten Fahrt von Moscone Center entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein Businesscenter und ein Tagungsraum sind verfügbar.

In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Courtyard by Marriott San Francisco Union Square für Geschäftsreisende bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, eine Bibliothek und eine Terrasse. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel in San Francisco ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Table 761 – ein Bistro mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders regionale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Filipino, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (69 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 2.95 bis 23 USD für Erwachsene und 2.95 bis 23 USD für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Table 761

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 99 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff in der Dusche (Höhe: 86 cm)
  • Haltegriff neben der Toilette (Höhe: 84 cm)
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 86 cm)
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Hörassistenzsysteme
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 86 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 100% erneuerbare Energie
  • 17 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Nichtraucherunterkunft
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • Fernseher

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Eine Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, muss die alleinige Verantwortung für diese Buchung übernehmen
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 150.00 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 36 kg pro Haustier)
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 2.95 USD bis 23.00 USD für Erwachsene und ca. 2.95 USD bis 23.00 USD für Kinder
  • Parken mit Parkservice: 69.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 150.00 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die Haftung für die Buchung muss von einem Erwachsenen ab 18 Jahren übernommen werden.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Courtyard by Marriott San Francisco Union Square Hotel
    Courtyard by Marriott San Francisco Union Square San Francisco

    Bewertungen von Courtyard by Marriott San Francisco Union Square

    Bewertungen

    8,0

    Sehr gut

    253 von insgesamt 679 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    233 von insgesamt 679 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    114 von insgesamt 679 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    47 von insgesamt 679 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    32 von insgesamt 679 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,6/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    7,6/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    8,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

    8/10 – Gut

    Beate

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019

    10/10 – Hervorragend

    Angelika

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Schönes, ansprechendes Hotel mitten in der Stadt
    Wir waren auf der Durchreise von Los Angeles nach San Francisco und haben je nach Lust und Laune Stopps eingelegt. Das Courtyard by Marriott San Francisco war unser letztes Hotel. Es war ein sehr schönes, sauberes und ansprechendes Hotel mitten in der Stadt. Zimmer sehr groß und komfortabel.Nur unser gebuchtes Frühstück haben wir nie erhalten. Vom Hotel hieß es, dies ist ein Buchungsfehler von Hotel.de, denn sie würden nur Buchungen ohne Frühstück anbieten, sodass man es nur gegen Aufpreis hinzubuchen könne.

    6/10 – Okay

    Michael

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Our stay was ok. Was really inconvenient that one of the elevators were not working. They also were doing construction on an upper floor so the active elevator was in use to support the renovation project. This made elevator usage fairly difficult. In addition the rooms were really cramped and small. Was it a terrible experience, no. Would I stay there again, no.
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Jeremy

    Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    The hotel itself was nice facility. The rooms were on the smaller size, but did the trick for a place to stay. The customer service by the front desk was poor. Just wanted to check us in fast and be done with us, even though there was no one else at that time. Called the day before to ask about my dog staying with me, and got told one price, then when I arrived the front desk told me a different price. When I tried talking to them about it, the front desk agent didn’t even try discussing it with me and rushed me through the process. Valet parking only, no other option for parking. Didn’t realize this until I arrived.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Robert, Turlock

    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Melanie

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Never Again
    We stayed in room 307 at this property and my children woke up with bites. After the 2nd day we finally found the source….Bed Bugs. Absolutely disgusting. The manger was great to work with and refunded two of our four nights. We feel we should have received a full refund. This ruined our vacation and has created a nightmare for us in making sure we didn’t bring anything home with us.
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    Anh

    Gut: Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    6/10 – Okay

    Evelyn

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    The property was going through a remodel. The lobby was really noisy and busy. The property is very very small. Pictures make it look a lot bigger. The rooms were clean. But they are outdated. The bathrooms (specially shower) needs to be gutted and redone. The area is very dirty and according to all of the Uber drivers, not safe at night. On Saturday, it was very noisy outside. Made it difficult to sleep. The staff was amazing. So friendly and helpful. My room was cleaned every night, which made it nice when we came back every evening to come back to clean sheets and clean towels.
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Sunil

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very small rooms and pathetic view
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    YARELSI, chula vista

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was very nice and polite and helpful
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Gabriela

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Buena ubicación, excelente servicio del personal. El precio del estacionamiento no era el que decía en expedía pero por seguridad terminó siendo conveniente pagarlo.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Gustavo

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    N
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Karla

    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

    2/10 – Ungenügend

    Claudio

    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Cheryl

    Mit der Familie gereist
    San Francisco - SF Giants get away
    Had a pleasant check-in Fabulous young lady checking us in. Area is starting to get questionable but a very nice older hotel. Used Uber they were fabulous all the times we used them. Getting to and from the game.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Tiffany

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Cui Yu

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The front desk staffs are very nice, always welcome you back to the hotel. The housekeeping is kind of slow, when we come back around 4PM, the room still not clean yet, but they very willing to change the bath towels and give you the supplies you need. At all, we happy about staying at this hotel, and we willing to book this one when next time we visit SF.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kerry

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Vanessa

    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Elizabeth

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2024

    2/10 – Ungenügend

    Ashish

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Bed sheets and comforter had a very very bad odor like pee. Staff took two hours to even provide a different set at 1Am Front crew Anna was horrible
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Do not recommend
    The hotel is centrally located but the street is filled with homeless people and extremely dirty. The property looks shabby and old. The service is not up to the mark as well. No refill of bottled water. Will not recommend this property at the price they are charging. Can definitely get better deals.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jason Edward Sumait

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The location of this hotel was perfect right in the middle of downtown; tons of food spots, shopping stores, and convenient to bars for a good night. Car is not needed. Walking is perfect.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

    2/10 – Ungenügend

    John

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Disappointing level of service and cleanliness.
    I paid for a king bed room through hotels.com prior to my arrival. Upon check-in, I was informed that only a standard queen room was available. Despite this downgrade, no adjustment to the price was offered, and the room provided was notably small and dirty. The toilet became clogged around 10pm. Despite attempting to contact the front desk, I received no response. When I went to the lobby, it took over 5 minutes for an employee to assist me. Unfortunately, they informed me no plungers were available and suggested holding down the toilet lever to help it flush, which instead caused an overflow that I had to clean up myself. By morning, the toilet remained clogged. Given this unacceptable experience, I promptly checked out. To add to the substandard accommodations I received the $100 incidental fee has yet to be reimbursed. The process to cancel this transaction should be straightforward for the hotel staff.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024