Hilton Santa Fe Buffalo Thunder

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hilton Santa Fe Buffalo Thunder

Suite, 1 très grand lit | Vue de la chambre
Réception
Réception
3 restaurants servant le dîner
Suite, 1 très grand lit

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Spa
  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
20 Buffalo Thunder Trl, Santa Fe, NM, 87506
  • Buffalo Thunder Resort and Casino
    ‪2 min à pied‬
  • Towa Golf Resort
    ‪9 min à pied‬
  • Cities of Gold Casino
    ‪4 min en voiture‬
  • Santa Fe, Nouveau-Mexique (SAF-Aéroport municipal de Santa Fe)
    ‪27 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre standard, très grand lit

  • 36 m²
  • Vue sur le désert
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chb mobilité réduite, 2 grands lits

  • 36 m²
  • Vue sur le désert
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chb 2 grands lits, balcon

  • 36 m²
  • Vue sur le désert
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

2 grands lits queen-size, Accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 36 m²
  • Vue sur le désert
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 2 grands lits queen-size

  • 57 m²
  • Vue sur le désert
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 très grand lit

  • 55 m²
  • Vue sur le désert
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 grands lits

  • 64 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

1 très grand lit king-size, Douche accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 36 m²
  • Vue sur le désert
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 46 m²
  • Vue sur le désert
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 36 m²
  • Vue sur le désert
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

  • 73 m²
  • Vue sur le désert
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Deluxe, 1 très grand lit

  • 73 m²
  • Vue sur le désert
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 36 m²
  • Vue sur le désert
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Supérieure, 2 grands lits

  • 69 m²
  • Vue sur le désert
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 36 m²
  • Vue sur le désert
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

  • 73 m²
  • Vue sur le désert
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, balcon

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit

  • 55 m²
  • Vue sur le désert
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre exécutive, 2 grands lits

  • 36 m²
  • Vue sur le désert
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, cheminée

  • 36 m²
  • Vue sur le désert
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chb , très gd lit, balcon

  • 36 m²
  • Vue sur le désert
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit

  • 55 m²
  • Vue sur le désert
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre standard, 2 grands lits

  • 36 m²
  • Vue sur le désert
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Supérieure, 1 très grand lit

  • 73 m²
  • Vue sur le désert
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Hilton Santa Fe Buffalo Thunder

Hôtel très pratique pour les familles avec 3 restaurants et spa proposant des soins complets
Cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs, comporte 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et un terrain de golf. Un parking sans voiturier est disponible gratuitement. De plus, un casino, une piscine couverte et 2 bars/salons sont disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hilton Santa Fe Buffalo Thunder possède 393 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

L'accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Une télévision LCD propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé sur demande et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 36 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont 3 des courts de tennis extérieurs. Une piscine couverte, une piscine pour enfants et une piscine extérieure en saison se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Wo Pin dispose de 14 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert certains jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hilton Santa Fe Buffalo Thunder. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Buffalo Thunder Resort and Casino. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme un parking gratuit et 3 des restaurants, sans oublier 2 des bars.
  • Parking sans service de voiturier, parking longue durée et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur la piscine, ne manquez pas de faire halte à Red Sage, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure en saison pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez prendre soin à Wo Pin qui offre notamment des soins du visage, des massages aux pierres chaudes et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Terrain de golf, 3 courts de tennis extérieurs et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 9 minutes à pied de Towa Golf Resort et à 4 minutes en voiture de Cities of Gold Casino
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Hilton Santa Fe Buffalo Thunder vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un terrain de golf ou encore des courts de tennis extérieurs. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 25 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 6689 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Hilton Santa Fe Buffalo Thunder offre également un casino, une piscine couverte et une piscine pour enfants. Vous aurez accès à la piscine couverte d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4 de Santa Fe est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Red Sage - Surplombant la piscine, ce restaurant sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Iguana Cafe - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Turquoise Trail - restaurant sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (9,95 USD par tranche de 24 heures) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (9,95 USD par nuit)

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert longue durée disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 12 et 25 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Iguana Cafe
  • Red Sage
  • Turquoise Trail

Activités

  • 1 200 machines à sous
  • 14 tables de jeux
  • 3 courts de tennis extérieurs
  • Bureau de paris sportifs
  • Casino (6 503 m² d’espace)
  • Chalet de golf
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de golf
  • Golf
  • Local à skis
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 36 trous
  • Piano
  • Piscine couverte
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Privilèges de golf en option
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine couverte
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Micro-ondes partagé
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (sur demande)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 25 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (6 689 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 14 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui dans la douche
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite dans la chambre
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de bain portable
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil MP3
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez les informations relatives au smart lock.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le mardi, et le mercredi :
  • Spa avec services complets

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75.00 USD par hébergement et par séjour
  • Max. 2 (poids maximum : 34 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 12 USD et 25 USD environ par personne.
  • Wi-Fi dans la chambre : 9.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 9.95 USD (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 9.95 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Animaux de compagnie : 75.00 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Vous recevrez les informations relatives au smart lock.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre le 04 mai et le 01 octobre.
  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Santa Fe Buffalo Thunder Complexe
Hilton Santa Fe Buffalo Thunder Santa Fe
Hilton Santa Fe Buffalo Thunder Complexe Santa Fe

Avis sur l’hébergement Hilton Santa Fe Buffalo Thunder

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 509 avis sur 999.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 262 avis sur 999.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 120 avis sur 999.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 999.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 47 avis sur 999.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de deux nuits afin de visiter Santa fé, hôtel agréable
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Nichol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great for families with teens

Wonderful overnight stop. Pool, workout room and hot tub were perfect for our family with teenagers.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Humberto

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
hvac system was too hot as a whole
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Denise

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 Horrible

Gilbert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a terrible experience my daughter is handicap and we requested a handicap room which none were available it was a very frustrating and stressful experience.. I feel as if the staff nor the hotel did anything to accommodate myself or my family due to her being handicap.. I would probably never stay at this hotel again
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

JERE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Almost everything was good. Dining was very disappointing. Went into one restaurant right off the casino. Had a couple of drinks at the bar then decided to eat. Was told the kitchen was closed. This was at 6:30 on a Friday night! Next morning we went to a different restaurant in the lobby for breakfast at 10:00. The restaurant looked to be less than half full. We were told they couldn't seat anyone else because the kitchen couldn't keep up! Had to leave the property to find somewhere to eat. Didn't go back!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Brenda

I liked my room but I was a little disappointed of the location of the balcony. It wasn't what was described. I also felt like the comforter was dirty or hadn't been washed correctly, it just looked dingy.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We were really disappointed with the arcade
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Vanessa

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Uncomfortable, dirty, and unhappy staff.

One night stay.. looked forward to comfortable rest from driving, but this ended up being a disappointment. Hotel is outdated, furniture in rooms and public spaces have major wear and tear, and the carpets are stained throughout the hallways. I even saw stains on the walls by the elevators and in halls where liquids once ran down them without being cleaned. How does the staff not notice this? Front desk staff was so incredibly unenthused.. i think we only spoke like 5 words between us at check in. The credit card machines were down at the front desk and the internet across the whole property was out.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enjoyable, no problems. 🤗
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Robbie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
DO NOT STAY HERE. I booked a room for 2 and stayed on 1/1/2025. This room checked the box for everything that you would not expect from a Hilton chain of hotels, more from a 1 star motel. Blood on the sheets, hair in the tub, trash in the waste basket and the room temperature did not move from 72/73 degrees and humid. We checked in late and we discovered these things within 2 hours after check in. I followed Expedia procedures and contacted them through chat and was told that they were in contact with the front desk. My young son was fast asleep from a 300 mile drive at 11pm. So changing rooms was not an option. The front desk told Expedia that they could not afford to refund the nights stay. Expedia customer service was no better and said that this did not qualify for a refund, even though I sent pictures of everything. At 11:45pm a housekeeper knocked on the door all the lights were out in the room and then used her master key and unlocked the door, the only thing that stopped her from entering was the inside safety lock I had locked. We found a bag of bedding in a bag then next morning. This still did not qualify for a refund from the hotel or Expedia. 2 days later the Expedia customer service team reached out and asked if I would contact the hotel manager, send the pictures and explain what had happened. I did just that and copied Expedia, with no response from either Hilton Buffalo Thunder hotel management or Expedia. I would recommend not booking through Expedia.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Ana

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
🤗
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jeanette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

RJ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn’t see one person win anything substantial all night. Tightest machines ever. Not playing here ever again, will just drive past in the future.

10/10 Excellent

Robert, West Fargo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The entire hotel staff were very cordial and pleasant! Great food at the Sage and iguana restaurants!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Johnny

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
They did not have WiFi which was not good
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Karen

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Cheramie, Mandeville

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
A/C didn’t work asked various times to get someone to fix it they said they couldn’t do anything
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Daniel, Freeport

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best place ever
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

JuanCarlos

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
No hay servicio de habitación, muy descuidado
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Dawn

Séjour de 2 nuits en décembre 2024