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Mercure Santiago Centro

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Mercure Santiago Centro

Piscine extérieure, cabanons gratuits
Chambre Classique, 2 lits une place
Couette en duvet d'oie, matelas Tempur-Pedic, minibar
Réception
Couette en duvet d'oie, matelas Tempur-Pedic, minibar

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service d’étage
  • Parking disponible

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Map
Av. Libertador Bernardo O Higgins, 632, Centro, Santiago, Region Metropolitana, 8320000
  • Quartier Paris-Londres
    ‪4 min à pied‬
  • Colline de Santa Lucia
    ‪4 min à pied‬
  • Palacio de la Moneda
    ‪11 min à pied‬
  • Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez)
    ‪21 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 grand lit

Chambre Supérieure, 1 grand lit

Chambre Supérieure, 1 grand lit

  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Suite Junior, 1 grand lit

  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place

Chambre Classique, 2 lits une place

Chambre Classique, 2 lits une place

  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double

Couette en duvet d'oie, matelas Tempur-Pedic, minibar

Chambre Classique, 1 lit double

  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Vue aérienne

Hotel Plaza San Francisco

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking compris
4.5 sur 5, Merveilleux, (902)
Le nouveau prix est de CHF 122
pour 1 nuit
pour 1 nuit
19 mai - 20 mai
Hotel Plaza San Francisco

À propos de cet hébergement

Mercure Santiago Centro

Hôtel avec une salle de fitness ouverte 24 h/24, à deux pas de Archives nationales
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine extérieure, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure Santiago Centro possède 142 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Matelas Tempur-Pedic et une couette en duvet d'oie. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Mercure Santiago Centro et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Eglise de San Francisco. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine extérieure, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Amaranto
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Archives nationales et à 3 minutes à pied de Eglise de San Francisco
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Mercure Santiago Centro ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 745 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Mercure Santiago Centro offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 3,5 de Santiago est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Amaranto - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Nimbus - Ce bar se trouve en bord de piscine et propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Ouvert tous les jours.
Cobre - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking couvert sur place (7 360 CLP par jour)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 12 376 CLP par adulte et 12 376 CLP par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Amaranto
  • Cobre
  • Nimbus

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 745 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Potager
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Futon supplémentaire gratuit
  • Matelas Tempur-Pedic
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 49000 CLP
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 45000 CLP par animal par jour, plus une caution de 45000 CLP par jour
  • Poids maximum : 10 kg chacun
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs étrangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme en cours de validité pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 12376 CLP par adulte et environ 12376 CLP par enfant.
  • Navette aéroport : 25000 CLP par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 7360.00 CLP par jour
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 45000 CLP par jour
  • Animaux de compagnie : 45000 CLP par animal et par jour
  • Supplément en cas de départ tardif : 49000 CLP (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Sachez que Mercure Santiago Centro propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre octobre et avril.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 20 h 00.
  • Les enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure Santiago Centro Hôtel
Mercure Santiago Centro Santiago
Mercure Santiago Centro Hôtel Santiago

Avis sur l’hébergement Mercure Santiago Centro

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 413 avis sur 967.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 376 avis sur 967.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 112 avis sur 967.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 967.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 967.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

boris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

OLIVIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Josée

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, bon rapport qualité-prix
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Thomas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

A fuir !!!!!!

Quelle Horreur Un séjour vraiment désastreux !!! Voyageant régulièrement pour affaires, ce fut l’une de mes pires expériences de voyage A l’arrivée, l’hôtel avait annulé ma réservation faite via le site Hotels.com Je leur montre mes documents de réservation et la réceptionniste se cache derrière une mauvaise manipulation d’une stagiaire ! Une chambre m’est finalement octroyé (au passage le fait que je sois membre hotels.com gold n’ai donné lieu à aucun surclasement, bien au contraire lire ci-après) Au moment de payer, et après 4 tentatives ma carte bancaire ne passe pas dans leur terminal ! On m’envoie donc marcher 30 m pour trouver un bureau de change dans un des lieux les plus dangereux de Santiago (à tel point que dès la tombée de la nuit, l’hôtel ferme de lourdes grilles en fer) pour payer en cash. A mon retour, on m’annonce que je vais devoir payer l’équivalent de 100 euros de plus que le prix de la réservation initiale car je paie en pesos chilien ! Je demande à parler au Duty manager qui après 2 nouveaux essais infructueux, finit par m’annoncer que les cartes bancaires françaises ne passent pas sur leur terminal !! On me donne une chambre avec une serrure qui s’ouvre correctement une fois sur deux, proche d’une famille avec deux enfants en bas âge infernaux et je vous évite les parties communes sales …. Je passe sur la mesquinerie du non remplacement des bouteilles d’eau (généralement offertes dans les hôtels de ce standing) et sur la radinerie de faire payer plus de
Séjour de 4 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Jean-Charles

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre

Hotel rénové mais quartier craignos

Hotel rénové avec une literie de qualité. Espace piscine et bar très agréable. Quartier immédiat assez craignos. Petit déjeuner médiocre. Salle de fitness vieillotte
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

patricia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien, hotel très agréable et très très bien situé.
Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent base pour visiter Santiago

Hôtel bien situé entre Santiago Central et Barrio Lastarria. On peut visiter la ville à pied ou en métro (station Santa Lucia). Le personnel est aimable et les services de qualité correcte. Les chambres sont calmes et propres. Le restaurant est correct sans plus, la piscine et le salon de fitness sont de bonne qualité.
Séjour de 5 nuits en janvier 2023

2/10 Horrible

Bruny

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, le manque de personnel contraste avec le reste du pays, Accor est bien une chaîne française ça se voit.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Emmanuel

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de trois nuits au centre-ville de Santiago. Excellent petit-déjeuner. Connection wi-fi disponible mais lente.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

joanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect place in the center

Hotel is very well situated with views of the National Library (make sure to ask this view) Nice pool and bar outside. Restaurant offers good breakfasts. Rooms very basic but good enough
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien situé

Personnel très attentionné et aidant, hotel très bien situé , Déjeuner complet et très bien.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Tres bien situe pres de tous les points d’interets Daniella a la reception a vraiment ete tres tres gentille et d’un grande aide pour l’organisation des transport et activite.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Ruth

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Agréable séjour

Points faibles: Ventilation devant la fenêtre Rue pas top juste à côté de l hôtel Points positifs: Très bien placé pour les visites, près de tout Hôtel agréable
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Eric

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Déçus !

Plus d'une heure d'attente pour avoir la chambre, arrivés dans la chambre, pas de wifi ! Impossible de contacter la réception car téléphone inop!!! Le soir de retour du restaurant, clé inop donc multiples A/R . Sinon bonne literie malgré tout. ..
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Seyni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé dans le centre et à proximité directe du métro. Le personnel est très pro et le petit déjeuner est top ! Très varié et très bon. Le seul petit bémol, la chambre un peu vieillotte et sa moquette tachée qui a largement fait son temps.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Hôtel bien centré

Bien centré, à côté bouche de métro. Seul problème: la climatisation assez bruyante, j'ai dû l'arrêter pour dormir la nuit.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon séjour

Hôtel très bien tenu, super propre, chambre spacieuse. Excellent petit déjeuner avec des choix très variés et de bonne qualité. Organisation pour le transport du port et vers l'aéroport extraordinaire, efficace et ponctuel. Très bien situé dans le quartier historique; beaucoup de sites à visiter à pied; peu de restos de très bonne qualité aux alentours; quartier très mouvementé et bruyant.

8/10 Bien

Jack

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité
Séjour de 2 nuits en janvier 2018