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Sun City Hotel and Casino

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Sun City Hotel and Casino

Enceinte de l’hébergement
Façade de l’hébergement
Toboggan aquatique
Parc aquatique
0B

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Sun City Resort, Moses Kotane, North West, 0316
  • Casino de Sun City
    ‪1 min à pied‬
  • The Valley of Waves
    ‪8 min à pied‬
  • Waterworld
    ‪9 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Luxury Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Superior Luxury Room

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Paraplegic Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Luxury Paraplegic Room

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Superior Luxury Family Room

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe avec lits jumeaux

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Luxe avec lits jumeaux

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ground Floor Superior Luxury Family Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Ground Floor Superior Luxury Family Room

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Luxury Family Room

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ground Floor Superior Luxury Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Ground Floor Superior Luxury Room

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Luxury Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Superior Luxury Suite

  • 77 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément

The Kingdom Resort

  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
4.3 sur 5, Excellent, (672)
Le nouveau prix est de CHF 103
pour 1 chambre
taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.
The Kingdom Resort

À propos de cet hébergement

Sun City Hotel and Casino

Hôtel très pratique pour les familles en liaison directe avec le centre des congrès à Moses Kotane avec 5 restaurants
En plus de proposer 5 restaurants, cet hôtel met à votre disposition un spa proposant des soins complets et un terrain de golf. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est mis à votre disposition, ainsi que le parking gratuit avec voiturier, une navette gratuite vers les attractions locales et une navette gratuite vers le casino. De plus, un casino, l'accès gratuit à un parc aquatique et une piscine extérieure sont disponibles sur place.
Sun City Hotel and Casino possède 340 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Vous pourrez vivre l'expérience excitante d'un safari et profiter de nombreux autres services, dont un terrain de golf, 2 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un parc aquatique gratuit, une rivière artificielle (lazy river), un sauna, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Gary Player Health Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Sun City Hotel and Casino pour son excellent état général. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Casino de Sun City. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une navette gratuite vers les attractions locales.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et d'une vue sur le jardin à Sun Terrace, l'un des 5 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également une piscine extérieure, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à Gary Player Health Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, un service de manucure et pédicure et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Terrain de golf, 2 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Casino de Sun City et de The Gary Player Golf Course
  • Service de navette vers les attractions locales et pour le casino offert gratuitement
Sun City Hotel and Casino vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et un parc aquatique gratuit. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les familles, Sun City Hotel and Casino offre également un casino, une piscine extérieure et une piscine pour enfants. Vous aurez accès à la piscine de plein air et au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Moses Kotane met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Sun Terrace - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner et le dîner.
The Raj - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Legends - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Ying Tao Asian Kitchen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Mugg & Bean - Ce salon de thé propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Service de navette pour les attractions locales
  • Navette gratuite pour le casino
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Legends
  • Mugg & Bean
  • Sun Terrace
  • The Raj
  • Ying Tao Asian Kitchen

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 51 tables de jeux
  • 700 machines à sous
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Bateau à moteur
  • Bateau à moteur personnel
  • Boîte de nuit
  • Casino
  • Centre de remise en forme
  • Chaîne stéréo
  • Club pour enfants
  • Cours de golf
  • Excursions écologiques
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Mini-golf
  • Parachute ascensionnel
  • Parcours de golf à 36 trous
  • Piscine extérieure
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Racquetball/squash
  • Rivière artificielle
  • Safari
  • Safari photo
  • Safari photo en véhicule
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique
  • Tyrolienne
  • Volley

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Mini-golf
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire séparées
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sun City Hotel and Casino n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 5 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1977/071333/06

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf et les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 5 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Classement national

Classement fourni par le Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – l'organisme officiel sud-africain responsable de l'assurance qualité.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sun City Casino Moses Kotane
Sun City Hotel and Casino Hôtel
Sun City Hotel and Casino Moses Kotane
Soho Hotel & Casino at Sun City Resort
Sun City Hotel and Casino Hôtel Moses Kotane

Avis sur l’hébergement Sun City Hotel and Casino

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 38 avis sur 133.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 47 avis sur 133.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 133.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 133.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 133.

7,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Suzanne

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Déçus par cet hôtel
Hôtel bien situé mais très vieillissant. Salle de bain sale (traces urine bord des toilettes et rebords de douche sale) Balcon sale. Personnel convenable, on sent que c'est un peu l'usine. Grande piscine, mais assez dégradée
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Fabien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Cornelia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gutes Hotel, Pool war nicht so sauber. Essensauswahl war vielseitig Frühstück war vielseitig
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Staff not very helpful. The cleaners were good most days.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved the hotel and location. Pool could have been cleaner.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Jane

Les points forts : Personnel et service
Rooms were very very noisy and you could here the room next doors conversation
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

anil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at the Sun City Casino Hotel in late August (still winter in South Africa) On 2 days we had temperature in the 30 degrees, 2 days had temperatures in the mid 20s and one where the temperature was high teens. You were allowed to use the pools at the adjacent hotels as well as the waterpark but not the Palace hotel. All the pools were not heated * including the Lazy river at the Valley of the waves so make sure you go there on a hot day. *Apart from a tiny part of the pool in Cascades which was warm! The Casino was a central location and was the centre of the night life for the area (Particularly at the weekends when there was a nightclub on site) During our stay there was some renovation work being carried out on the property but we were given an upgrade to a quieter room, which was good of them. The overall service was really good and breakfast was extensive with anything you would wish for on a buffet-style basis. We did use the Casino on one night and had to get a card to use it but, it was free and didn't take long you just needed a passport for identification. The hotel was quite quiet during the week but livened up at weekends. On site were a number of reasonably priced restaurants, Legends was our favourite as it had live music and you could have a dance too. The Maze is worth a visit and there are lots of activities to do from the hotel. We did a game drive, an escape room and a segway tour to the crocodile pit. All these activities were excellent.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Lesley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
would of been nice if the pool was heated, it was freezing
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Stay @ Sun City
Thoroughly enjoyed my stay at Sun City. Staff were very professional and helpful. Food was excellent and lots of activities to do. We will definitely visit again for longer next time.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Homero

Overall positive experience although in some aspects bit over priced.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Martin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The entire hotel requires a face lift. Lack of staff as well. When trying to get issues sorted at reception and ordering food and drinks by the pool. We got loved 3 times for our room. 1st room has Ants in it, 2nd room was an accessibility room. And we finally got issued a room that was suitable.
Séjour de 12 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Gareth

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Mutale

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

hector

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Suncity Hotel has a million potential , i feel it is too expensive( booked at expedia) the place needs lots of housekeeping/maintenance and it is a pitty because the infrastructure is there !
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Naomie

Voyage en couple
Friendly staff and efficient service but the infrastructure ageing.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Winston

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were exceptional. I arrived in Johannesburg at 0400hrs. Arrived at the Hotel at 0800hrs. The manager was brilliant in allowing a very early check in by 0830 hours. Normal check in time is 1400hrs. We really appreciated the early check in as we had been travelling all day. Breakfast was absolutely brilliant.

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Abdulmonem

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was nice hotel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Ilan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sun city is always great. Lots of entertainment for the family, generally clean. Only critique would be that the elevators were old and had buttons missing (main hotel)
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Eric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome place
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Laine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Michelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay, very relaxing and rooms clean and well presented, but overall the resort is starting to look tired and not well maintained - swimming pools were dirty, filters blocked etc, no resort maps available anywhere so difficult to find our way around, draught taps in casino bars not working, ashtrays in casino not cleaned despite it not being very busy, tiles in restaurant broken and chipped not being repaired, water leak from ceiling so wet towels laid out on the floor, hotel lift not working, aviary a sorry state (hotel manager and concierge didn't even know what an aviary is let alone where it is!), tennis courts in need of resurfacing....lots of things that on their own not such an issue but combined don't paint a great picture. On the plus side, staff were friendly and helpful where they could be. Still, disappointing for a hotel that claims to be a 4 star hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

4/10 Médiocre

Trevor

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Valley of waves was under maintenance, no waves and was not informed of this. Still waiting for someone to come replace the safe after having them try twice to fix it, so no safe to lock valuables. No WiFi and complained multiple times and even spoke to the IT team that asked me to wait in the room and had no one show, then left my number for them to call me or I would even go to the office. Still waiting for the call, had no WiFi for the trip. Toilet did not flush properly and drains for basin and bath took ages to drain. Sliding door did not lock and just had a little catch and the screws were not tight. There was a door in the room that linked to the next room, it would vibrate each time the people next door moved past it and you could here all their business and activities. The staff are very friendly , sad about the services and lack of maintenance. No WiFi , no waves at the valley of waves, no safe, sliding door not locking , noisy room, no maintenance……
Séjour de 5 nuits en mars 2023